Verisure est une entreprise spécialiste des alarmes et de la télésurveillance pour particuliers et entreprises. Sa création remonte à 1988 sous le nom Sécuritas direct. Vérisure a été lancé en 2009.
Une fois le système installé, les opérateurs des centres Verisure surveillent à distance les déclenchements d’alarmes. Ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les potentiels intrus grâce à l’interphone de la centrale d’alarme. Suivant les options choisies, une demande de code est effectuée auprès du client, ou un personnel se déplace sur les lieux pour faire une levée de doute. Il est possible d’utiliser une application mobile pour consulter en direct, enregistrer des vidéos ou prendre des photos.
Problèmes Verisure
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J’ai eu un problème avec mon al***, on m’a fait retirer mon application et la remettre mais celle ci m’envoi sur l’application espagnole sur endroid
J’ai essayé sur iphone mon mot de passe n’est pas bon alors que je peux aller sur le net avec le meme mot de passe
Problème sur mon application depuis ce matin pour enlever ou enclencher l’al*** à distance. Plusieurs appels au call center sans succès, ils ne peuvent rien faire
L al*** ne s active. Pas
Apparemment l’al*** n’est plus connecté e à mon tel
L’al*** est désactivée manuellement mais sur mon tel partiellement activé.
Et quand je veux changer ça tourne en boucle
Oui c’est ok maintenant
Effectivement, c’est bon, j’ai pu désactiver l’al***, c’est revenu.
Application ne fonctionne pas. Impossible de désactiver , activer ,… l’al*** via l’application
Pas possible d’activer et de désactiver le système en utilisant l’application mobile.
Impossible d’activer l’al*** ni en présentiel ni à distance
Ca y est, la situation normale est rétablie. Connexion établie.
Impossible d’activer l’al***
Impossible de mettre l’al*** en fonctionnement ! Impossible de joindre l’assistance
Impossible de désactiver l’al*** ce matin. Plus de communication avec le centre verisure et impossible de les joindre (ligne téléphonique saturée) .
Impossible de mettre l’al*** via l’app et le boîtier au mur dit « la communication a été perdue avec verisure » et refuse d’activer. Le service clients dit « trop d’appels, on ne peut plus faire face, rappelez plus tard », bref c’est un désastre. On continue à payer et on n’a plus de service.
Oui c’est le problème si on a une centrale qui a besoin du net pour fonctionner !
Il ne reste plus que la désactiver à partir du clavier quand cela fonctionne !
Plus de connections au serveur
Impossible de désactiver l’al*** !
Connexion à la centrale complètement impossible.
Connexion à la centrale complètement impossible.
Impossible d activer l al***
Impossible de joindre le service depuis 1 h
Le système ne veut pas s’enclencher (encore une fois de plus) car le verisure serait coupé
Impossible d’***r l’al***, soi disant une porte pas fermée, prob réseau, ectect
Impossible d’activer la centrale ne reconnaît pas les capteurs
L’al*** indique que la communication avec verisure est interrompue
Impossible d activer et de désactiver à partir de l application
Verisure ne fonctionne pas attention. !
Impossible d’activer al***
Il y a une panne général , en france, portugal ect . On ne sait plus mettre les al***
Rien ne fonctionne
Pas de connexion appli verisure. En pan’e
Appli en panne
Application en panne
Appli hs
Plus de connexion entre les l’al*** et vérisure. Impossible de désactiver l’al*** avec le badge ou l’application;
Panne plus générale selon vérisure.
Impossible de remettre en français, malgré le choix de la langue ça remet en espagnol
Le service identité de mon application vérisure est indisponible
Mon al*** mise en mode partiel se désactivé parfois
L application ne permet plus d ***r l al*** depuis smartphone
Impossible de vérifier l’état de l’al*** à distance ! Refaire les mots de passe sans arrêt ! Et toujours rien ! Le site a été prévenu hier mais aujourd’hui pas de nouvelles
Pas d’ouverture de lappli verisure sur mon portable
Depuis hier soir la centrale ne communique pas avec le centre de télésurveillance. Impossible d’activer ou de désactiver l’al*** depuis l’application. Je ne reçois pas les sms d’authentification.
Je ne recois pas le code de verification via sms
J’ai verifie si je n’avais pas bloque le numero et rien
Merci de me dire quoi faire
Je n’arrive plus à me connecter avec mon application. Sms ne fonctionne pas non plus
Sms service ne fonctionne pas
Trop de bug persistant, verisure number one, fake new, si ça continue, montons une assos et portons plainte. . .
Mon système d’al*** n’est plus connecté à verisure depuis 1h environ , première fois que cela se produit
Bug sur le réseau télésurveillance vérisure depuis 1h. Impossible de maîtriser le système . Appel à l’assistante, c’est un extra terrestre qui m’envoie un message ?
Code 502
Bjr,
J’ai créé un compte utilisateur pour que chacun se connecte à l’application
Chacun a son code et cela fonctionne sur le boitier mais dans l’app mon comagnon ne sait pas activer/desactiver l’al***
Comment dois je faire ? Je ne veux pas que tous soient administrateurs et je voudrais que chacun aie son compte séparé
D’avance merci
Charline
C’est impossible. J’ai fait la même demande
Je déménage. Ca fait plusieurs jours que j’essaie de le signaler dans déménagement sur mon compte vérisure mais a chaque fois j’ai « il y a une erreur, veuillez essayer ultérieurement.
Contacté, le service client me dit d’aller sur « ‘résilier » mais là j’ai quand même un gros doute.
Plus de télésurveillance depuis plus de 24h; impossible de joindre verisure à l’un des numéros; la ligne se coupe!
Depuis samedi tôt matin, mon application me dit utilisateur bloqué