Veolia & moi est une application mobile de la société Veolia pour la gestion de l’eau. Les clients peuvent ainsi consulter son historique, simuler sa consommation et maitriser sa consommation quotidienne grâce au télérelevé. Les utilisateurs peuvent aussi régler leurs factures ou éditer un justificatif de domicile directement en ligne. Enfin, l’appli vous avertit lorsque des travaux sont programmés dans votre ville.
Problèmes Veolia & moi
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La vérification anti-bot refuse que je me connecte, j’ai du essayer une dizaine de fois avant qu’il accepte de me connecter.
Comme beaucoup de monde je ne peux plus consulter mon compte veolia je possède un samsung s9 impossible de faire les mises à jour il faudrait que veolia fasse le correctif pour tous les utilisateurs
Impossible de me connecter avec mon pc à mon espace client avec mes identifiants et mot de passe; que se passe-t-il ? Bug ou maj du site ?
Appli. Veolia et moi n’est pas compatible avec mon smartphone que faire
Depuis le 28 juillet, je ne peux plus me connecter à mon compter veolia mediterranee
Bonjour, l’application ne fonctionne plus avec la mise à jour android 12.
Lisant la liste des commentaires je m’aperçois que nous sommes tous dans le même panier.
Merci de nous tenir informé de l’avancement de cette problématique svp.
Merci
J’ai la version 12 de android et on me dit que l’application n’est plus compatible avec mon mobile !
Alors arrêtez de dire que cela vient des versions android non mises à jour
Dans l’impossibilité d ‘accéder a veolia et moi j’ai décidé de supprimer l’application et de la réinstaller. On me répond pas compatible avec mon appareil
Me dit que l’application n’est plus compatible avec mon mobile
Impossible de se connecter, ça bloque après s’être localiser
Bonjour à tous voilà j’avais l’application sur mon téléphone verrouilla et moi il y a un petit moment que ça ne fonctionne plus en me disant téléphone non compatible
Cela dure depuis 3 mois inadmissible !
Bonjour,
Pour info, pour accéder à la nouvelle version de l’application mobile veola et moi, il faut la version 11 ou ultérieure d’androïd. Quand votre téléphone vous dit que c’est incompatible ou que la mise à jour ne se fait pas, c’est que votre version est en dessous de la version 11. Soit vous avez une mise à jour disponible de votre logiciel du téléphone soit vous devrez attendre que le constructeur vous le propose.
Je m’aperçois de tous vos commentaires depuis plusieurs mois, il n’y a aucune réponse de veolia. . . Nous ne recevons plus de facture papier, la moindre des choses c’est d’avoir accès à notre compte et nos données. C’est une obligation de leur part, nous informer. C’est incroyable qu’une entreprise comme veolia soit incapable d’informer ses clients ni de répondre à ses clients. Il faut arriver à leur faire prendre conscience de ce grave dysfonctionnement. . . Nous ne sommes bons qu’à payer. . . En cas d’impossibilité, ils seraient par contre capables de nous joindre. . . Il y a un sacré manque de communication. . .
Bonjour,
Pour info, pour accéder à la nouvelle version de l’application mobile veola et moi, il faut la version 11 ou ultérieure d’androïd. Quand votre téléphone vous dit que c’est incompatible ou que la mise à jour ne se fait pas, c’est que votre version est en dessous de la version 11. Soit vous avez une mise à jour disponible de votre logiciel du téléphone soit vous devrez attendre que le constructeur vous le propose.
Impossible de se connecter sur l ‘espace client depuis 2 jours
il se fige à la localisation
Bonjour à tous voilà j’avais l’application sur mon téléphone verrouilla et moi il y a un petit moment que ça ne fonctionne plus en me disant téléphone non compatible
Impossible d’ouvrir l’espace client il se fige à toujours demander la localisation ensuite il fait comme si il est connecté mais rien n’apparaît
Impossible de installer l’application. N’est pas compatible. Alors que je l’avais installer et depuis maintenant j’ai du le des’installer. Aurais t’il une autre application ?
Impossible de installer l’application. N’est pas compatible. Alors que je l’avais installer et depuis maintenant j’ai du le des’installer. Aurais t’il une autre application ?
Bonjour je ne peux plus installer l’application veolia eau et moi sur mon portable ( alors que je l’avais ) . je ne peux plus faire de suivi de ma consommation !
Mon téléphone galaxie s9+
Je n’ai pas les moyens de le remplacer juste pour ça ! Faites quelque chose pour les milliers d’abonnés svp !
Page blanche à l’ouverture du site véolia en lieu et place de pouvoir se connecter et récupérer la facture.
Ne fonctionne plus sur mon android .
Obliger de passer par le net sur le portable.
Bonjour l’application ne fonctionne plus avec mon appareil pourtant je l’utilise depuis des années
On m’indique que l’application ne fonctionne pas avec mon appareil. Impossible de faire une mise à jour (même message). Le problème n’est rencontré qu’avec cette application malgré les très nombreuses installées. Donc le problème vient bien de l’application véolia et moi. J’ai regardé dans le playstore pas de nouvelle application qui la remplace.
Quand je lis tous les problèmes suie à la mise à jour du logiciel et que rien ne fonctionne veolia se moque de ses clients lamentable
Plus moyen d’ouvrir le logiciel veolia et moi mon téléphone etc etc et depuis la mise a jour ras le bol
Suite appel avec un conseiller veolia le lundi j’ai su qu’il y a 2 mois il y avait eu une mise à jour sur le site veolia et que ma référence abonnement avait changé ; je devais créer un espace client sur le nouveau site de veolia . Elle m’a envoyé un tuto pour y remédier . Mais le nouveau site veolia consommateur ne s’ouvre toujours pas . Que dois je faire ? Je vous en remercie par avance
Pas d’eau rue gabriel fauré
Ne peut plus recevoir l’application veolia
Depuis le 23 mai plus aucune mise à jour de mes consommations sur mon compteur connecté, sachant que j’attends ma facture de régularisation, c’est à se poser des questions. . Que se passe-t-il si on a une fuite d’eau, l’alerte ne fonctionne donc plus ! Abusé !
Pareil pour moi depuis le 15 mai … intervention d’un technicien pour me changer le module le 28 mai mais toujours aucun suivi de mes consommations… ça ne semble pas les inquiéter mais moi si …
Je ne peux plus avoir veolia et moi eau sur mon téléphone
Bonjour,
Quand je veux me connecter à mon application, j’ai un message qui me dit qu’elle n’est plus compatible.
Comment faire ?
Merci
L’application « veolia et moi eau »
Demande une mise à jour dès son ouverture et quand je veux effectuer cette dernière, un message me prévient que « cette appli ne fonctionnera pas pour votre appareil » (huawei p20 pro de 2018).
Je ne peux plus mettre l appli sur mon téléphone ça me dit que ce n est pas compatible alors qu auparavant je l avais je ne comprend pas pourquoi . merci .
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Bonjour l’application ne fonctionne plus avec mon appareil pourtant je l’utilise depuis des années
Le suivi conso journalier ne fonctionne plus depuis dimanche 8
Je ne peux plus mettre l appli sur mon téléphone ça me dit que ce n est pas compatible alors qu auparavant je l avais
Version non compà avec mon tél ? Je ne comprends pas
Merci veolia d’avoir mis à la trappe des centaines d’utilisateurs de l’application veolia eau qui n’ont pas les moyens de changer de tel pour avoir android 11.
Depuis la nouvelle mise à jour veolia et moi logos qui était rouge est devenu bleu après mise à jour impossible de me connecter le logiciel que mon téléphone n’est pas compatible vraiment au prix des abonnements et de l’eau au moins respecter les clients
Application suivi consommation eau ne fonctionne plus et impossible de installer une nouvelle téléphone incompatible ? on me demande les informations de ma carte bancaire ?
Bonjour ,
Mon application ne fonctionne plus, la mise à jour ne marche plus pour mon samsung galaxys9. Et lors de la connections internet il ne reconnaît pas mon mot de passe. Je fais la procédure réinitialiser le mot de passe mais je ne reçois pas le message. (vérification des spam faites sur la boîte mail)
Quelle est la solution
Suite à votre dernière mise à jour on ne peut plus installer l’application veolia sur android 10 comment fait-on maintenant pour consulter nos factures exetera
Impossible de remettre veolia sur mon téléphone s9