Saur & moi est une application mobile du groupe Saur chargé de la gestion de l’eau dans plus de 6000 communes françaises desservant plus de 7 millions de personnes. En passant par l’application mobile, le client peut visualiser sa consommation d’eau sur les trois dernières années, communiquer son relevé du compteur d’eau en prenant une simple photo, consulter les prochains prélèvements et ajuster les échéances à n’importe quel moment et accéder aux factures.
Saur & moi est gratuit et disponible sur Google Play et l’App store.
Problèmes Saur & moi
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Mon application ne fonctionne plus
Malgré le passage du technicien qui est venu vérifier mon compteur
Impossible de créer un compte car la référence est invalide. .
Cela fait maintenant 3 mois que je n’arrive plus à me connecter à mon espace client de la saur, personne ne répond au téléphone ni ne répond au message envoyé.
Impossible de se connecter à mon espace client, cela me marque que l’identifiant et le mot de passe sont incorrects. . .
Et même en modifiant le mot de passe, rien ne fonctionne.
Accès à l’espace client impossible. « une erreur inconnue est survenue »
Impossible de se connecter sur mon espace client sur le site saurclient. fr, je n’ai toujours pas reçu la facture suite à mon relevé de fin novembre, le téléphone est toujours saturé… que se passe-t-il ?
Impossible de se connecter ou de réinitialiser son mot de passe.
Page charge mais ne s’ouvre pas
Pareil pour l’application
Depuis plusieurs semaines impossible de se connecter à l’application un message m’indiquant que mon identifiant et/ ou mon mot de passe sont incorrecte, j’ai essayé de modifier le mot de passe. . . Toujours le même problème.
Impossible de créer son espace client!
Impossible de ce connecter pourtant je connais bien mon mot de passe , je fait une demande de changement et tjrs pas de mail au bout de 48 h ,
Impossible créer compte de la saur
Message erreur inconnue
Quand je le connecte cela me dit chaque fois erreur de chargement
Erreur de chargement impossible d’accéder à mon espace client
Impossible de me connecter a mon espace client et impossible de recevoir un nouveau code via « mot de passe oublier ». Bizarrement cela arrive a l’arrivée de la facture
Merci de résoudre cela très rapidement
Bonjour, il est impossible pour moi de me connecter à mon compte saur
Lorsque je fais mot de passe oublié un mail devrait arriver sur ma boîte mail
Mais il n’arrive jamais que faire ?
Impossible d’accéder à mon compte. Même en mettant mdp oublié l’email pour refaire un mdp n’est pas envoyé.
Je ne peux plus me connecter à mon compte depuis plusieurs mois. Je l’ai signalé plusieurs fois, mais ce n’est toujours pas réparé !
Bonjour je suis guyochet marietta en ce moment je peu pas aller sur le site de la saur et même sur messengeur d abitute il i a auquin problème ça fait plus d un moi que ça dure a chaque fois que je regarde c est marquer indisponible c est bizarre que ça dure si longtemps expliquer moi
Impossible de me connecter depuis plus de 15 jours que ce soit en ligne ou bien avec l’application mobile. Encore mieux hier en tentant de me connecter il m’a dit qu’il ne me connaissait pas, bin je crois qu’il ne vont pas avoir leur paiement si il ne me connaisse pas
Accès à l’espace client impossible. « une erreur inconnue est survenue »
Impossible d’accéder à mon compte. Même en mettant mdp oublié l’email pour refaire un mdp n’est pas envoyé. .
L’application ne fonctionne pas sur iphone
Connexion impossible, délai d’attente trop long.
Connexion au site impossible.
Le téléphone service client est saturé par un trop grand nombre d’appels.
Connection impossible erreur survenue . .
Impossible de me connecter à mon compte saur, je ne comprends pas
Impossible de se connecter sur l’espace client.
« une erreur inconnue est survenue »
Accès compte client impossible, aucun visuel sur la conso. Et encore moins sur la facturation. . . Injoignable au téléphone, aucune réponse aux mails, service client déplorable par son absence. Lamentable.
Impossible de se connecter au compte client, ni sur application android ni sur un ordinateur
Impossible de se connecter au compte client, ni sur application android ni sur un ordinateur
Site internet inaccessible. .
Application ne fonctionne pas
Impossibilité de me connecté à mon compte saur alors que l’on nous demande de donner des renseignement concernant un changement de contrat de la saur à la communauté de communes