ticketmaster

Ticketmaster est une billeterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.

 

Problèmes Ticketmaster

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57 commentaires

  • bonjour
    quand je vais sur ticket master , je valide mon paiement et ca ne passe pas a l’onglet confirmation et je ne recois aucune confirmation comme quoi j’ai commandé pourtant quand je reregarde sur le plan de reservation pour tenter de recommander les places que j’avais prises, elles ont disparus !
    aider moi je ne sais pas si j’ai commandé sinon j’aurais pris en tout 6 places mais aucunes confirmations!

  • Bonjour,
    Même problèmes que beaucoup d’entre vous. La transaction s’est bien effectué pour l’achat de 4 places de concert. Mais aucune confirmation par mail et rien de visible sur le site.

  • Jusque le paiement ca fonctionne, le security pass de la banque est confirmé mais au retour sur le site il indique qu il me reste un certain temps pour valider la commande et payer. Comme si ce n était pas pris en compte.

  • Hier, j’ai voulu prendre une prévente pour le concert de Billie Eilish qui aura lieu le 22-05-2021.
    On m’a signalé qu’il y avait eu un soucis et de recommencer mais quand j’ai recommencé je ne pouvais prendre que 1 place sur les 4 qui m’étaient accordées. Je n’ai reçu aucun mail qui confirmait mon achat.
    Je ne comprends pas ce qui s’est passé aidez moi svp

    • Bonjour,
      Je rencontre le même problème, est-ce que vous avez résolu le votre ? si oui, comment ?
      Merci d’avance !

  • Pas moyen de payer et d’avoir mes places, j’ai essayé également de les appeler par téléphone et au bout d’une minute, on me raccroche au nez….

  • Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois le mail ni dans ma boite mail, ni dans mes spams. J’ai réessayé plusieurs fois mais rien n’y fait.

  • Bonjour,

    j’ai payé 2 billets pour un événement en décembre 2020 qui a été reprogrammé mais que nous souhaiterions annuler. Je les ai relancé 4 fois depuis décembre pour être remboursé. je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
    Comment faire?
    A quoi ça sert d’un service clientèle si on ne peut pas les joindre et si ils ne répondent pas.

    Merci à vous

  • Bonjour,

    j’ai payé 2 billets pour un évènement en avril 2020 qui a été annulé. A de nombreuses reprises je les ai relancé pour être remboursé. je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
    Comment faire?

    Merci à vous

  • Bonjour, j’ai commandé 2 billets une première fois en étant connecté à mon compte, mais à la fin de la transaction le site m’indique qu’il y a eu une erreur de la part du service ticket. Je ne sais pas encore si j’ai été débité. Je réessaie une deuxième fois, toujours connectée à mon compte. A la fin de la 2ème transaction, aucun mail avec les E-Ticket, aucun mail de confirmation d’achat, et surtout dans l’espace « les commandes », on m’indique « nous n’avais aucune commande récente vous concernant ». J’espère recevoir mes 2 tickets, et surtout être remboursée de mon premier essai et du deuxième si je ne reçois pas les E-tickets

    • Bonjour,
      Avez-vous trouver une solution à votre problème ? Car j’ai le même actuellement.
      Merci d’avance !

  • Bonjour
    J’ai effectué une commande (via billeterie e-leclerc me renvoyant sur votre site). Lors de la commande (inscription identifiants CB et validation ) je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Le site indique que je n’ai aucune commande en cours. J’ai pourtant validé l’ensemble des renseignements jusqu’au paiement. Auriez-vous une réponse ?

  • Bonjour
    J’ai acheté 3 billets en octobre 2019 pour un concert en avril 2020 concert annule , demande de remboursements de 2 billets sur trois en juin 2020 car la nouvelle date ne convient pas à 2 personnes . Envoie de 4 mails , appel telephonique personne ne repond !! deux lettres avec AR , sept mois apres toujours pas de reponse , 108euros dans la nature .Si un avoir m’avait ete propose je l’aurais accepte Maintenant je n’ai plus aucune confiance .

  • Je n’arrive pas à réserver depuis ce week-end.
    Je rentre e chèque vacances ça marche puis je clique sur « payer le complément par carte bancaire » ça marche pas

  • En cours de paiement pour des places pour indochine au stade de France juste en attente du code de validation du paiement tout à disparu places réservé ou pas merci

  • Bonjour
    J’ai des places à me faire rembourser, et impossible de reinitialiser mon mot de passe, je ne reçois jamais le mail…
    Pas dans ma boite de spam ou ailleurs. Le service assistance@ticketnet.fr ne me reponds pas, evidemment… une honte !
    Je ne vais pas lacher, mais je ne suis pas pret de recommander chez eux !

  • Bonjour,
    Pour un concert de Genesis à Manchester, pas de billet éditable.
    Présenter le barcode sur le mobile ! ‘Go phone ‘! J’essaye d’y aller (samsung S10, on fait plus pourri !) et me signer depus le mail : impossible d’entrer dans leur lien depuis le téléphone, ni sur le site direct (erreur imprévue, demande empreinte samsung, demande validation cookies permanente cachant l’écran…
    Que faire ? Je tenterai la copie écran depuis PC ?
    Bug provisoire ?? phone obligatoire, mais leur appli. y est inutilisable !
    Bon, je passe presque sous silence le prix du billet, 368£. Je savais que c’était un site de revente abusif.

  • Je n’arrive pas à télécharger l’application Ticketmaster sur mon iPhone. Je suis française et en ce moment je suis à New York et demain je vais voir un match à Madisson
    Help me please

  • Je n’arrive pas à télécharger l’application Ticketmaster sur mon iPhone. Je suis française et en ce moment je suis à New York et demain je vais voir un match à Madisson
    Help me please

  • Bonjour j ai voulue acheté 3 billet pour Disney sur Cdiscount avec Ticketmaster mais ça ne marche pas quand je veux valider ça marque erreur Ticketmaster je comprend pas

  • Impossible de commander mes billets réservés pour un match des Remparts le 4 janvier 2020, ceci après avoir confirmé le mode de réception.

  • Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des places pour un spectacle sur Ticketmaster et après avoir validé le mode de réception des billets, j’ai un message d’erreur du site et je ne peux pas continuer…

  • Impossible d’acheter des packages pour le 17 juin 2020 ! Panne qui a duré toute la journée, impossible de choisir son mode de livraison et donc de prendre les billets

  • j’avais un code prevente pour 4 places pour le concert à l’accorhotel arena de Lana del rey, j’en ai pris 3 dans la fosse mais au moment du paiement le site ne s’affiche pas, je re-essaie 4 fois toujours rien, je finis par faire retour et la plus rien dans mon panier et pourtant, les 3 places ont été comptées… je ne peux pas reprendre les places alors que je ne les ai pas payé mais elles ont quand même été déduite des 4 donc je ne en prendre plus qu’une.. super. MERCI.

  • Impossible d’acheter mes tickets de theatre, Grrrr! ca fait une bonne journée que j’essaye!

    « Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande. Nous vous invitons à essayer à nouveau ou à vous reconnecter ultérieurement. Merci de votre compréhension. »

  • Impossible de commander des billets pour un concert. Affiche à chaque fois « Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande ».

Les billetteries

Les billetteries permettent de réserver des billets pour des évènements, spectacles, concerts de musique ou encore des compétitions sportives. Vous pouvez généralement utiliser le site internet et parfois une application mobile. Selon la formule, vous pourrez recevoir la place chez vous, l'imprimer ou encore obtenir une version numérique que vous ferez scanner sur le lieu de l'évènement.