Ticketmaster est une billeterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
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Bonjour,
j’ai payé 2 billets pour un événement en décembre 2020 qui a été reprogrammé mais que nous souhaiterions annuler. Je les ai relancé 4 fois depuis décembre pour être remboursé. je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
Comment faire?
A quoi ça sert d’un service clientèle si on ne peut pas les joindre et si ils ne répondent pas.
Merci à vous
Le site ne marche pas
Bonjour,
j’ai payé 2 billets pour un évènement en avril 2020 qui a été annulé. A de nombreuses reprises je les ai relancé pour être remboursé. je n’ai toujours pas de réponse ni de remboursement.
Comment faire?
Merci à vous
Impossible de ce connecter sur l’application. Page qui ne charge pas
Impossible de ce connecter sur le site (Testé avec Chrome et Firefox).
Erreur « Une erreur interne est survenue ».
Bonjour, j’ai commandé 2 billets une première fois en étant connecté à mon compte, mais à la fin de la transaction le site m’indique qu’il y a eu une erreur de la part du service ticket. Je ne sais pas encore si j’ai été débité. Je réessaie une deuxième fois, toujours connectée à mon compte. A la fin de la 2ème transaction, aucun mail avec les E-Ticket, aucun mail de confirmation d’achat, et surtout dans l’espace « les commandes », on m’indique « nous n’avais aucune commande récente vous concernant ». J’espère recevoir mes 2 tickets, et surtout être remboursée de mon premier essai et du deuxième si je ne reçois pas les E-tickets
impossible de se connecter et de commander nosplace « oups…un problème est survenu »
Impossible de ce connecter sur le site. Testé avec différent navigateur.
message erreur: « Une erreur interne est survenue »
Bonjour
J’ai effectué une commande (via billeterie e-leclerc me renvoyant sur votre site). Lors de la commande (inscription identifiants CB et validation ) je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Le site indique que je n’ai aucune commande en cours. J’ai pourtant validé l’ensemble des renseignements jusqu’au paiement. Auriez-vous une réponse ?
A ce jour, j’ai le même soucis… votre problème a été résolu ?
Bonjour
J’ai acheté 3 billets en octobre 2019 pour un concert en avril 2020 concert annule , demande de remboursements de 2 billets sur trois en juin 2020 car la nouvelle date ne convient pas à 2 personnes . Envoie de 4 mails , appel telephonique personne ne repond !! deux lettres avec AR , sept mois apres toujours pas de reponse , 108euros dans la nature .Si un avoir m’avait ete propose je l’aurais accepte Maintenant je n’ai plus aucune confiance .
Je n’arrive pas à réserver depuis ce week-end.
Je rentre e chèque vacances ça marche puis je clique sur « payer le complément par carte bancaire » ça marche pas
En cours de paiement pour des places pour indochine au stade de France juste en attente du code de validation du paiement tout à disparu places réservé ou pas merci
Bonjour
J’ai des places à me faire rembourser, et impossible de reinitialiser mon mot de passe, je ne reçois jamais le mail…
Pas dans ma boite de spam ou ailleurs. Le service assistance@ticketnet.fr ne me reponds pas, evidemment… une honte !
Je ne vais pas lacher, mais je ne suis pas pret de recommander chez eux !
Bonjour,
Pour un concert de Genesis à Manchester, pas de billet éditable.
Présenter le barcode sur le mobile ! ‘Go phone ‘! J’essaye d’y aller (samsung S10, on fait plus pourri !) et me signer depus le mail : impossible d’entrer dans leur lien depuis le téléphone, ni sur le site direct (erreur imprévue, demande empreinte samsung, demande validation cookies permanente cachant l’écran…
Que faire ? Je tenterai la copie écran depuis PC ?
Bug provisoire ?? phone obligatoire, mais leur appli. y est inutilisable !
Bon, je passe presque sous silence le prix du billet, 368£. Je savais que c’était un site de revente abusif.
Pas possible de réserver une place de concert pour Niall Horan à Paris depuis 12h
Impossible de finaliser mon achat au moment de rentrer l’adresse mail
N’arrive pas à télécharger l’application
jessaye d’aller dans la file pour Tool et c’est seulement le rond qui tourne sans plus
Je n’arrive pas à télécharger l’application Ticketmaster sur mon iPhone. Je suis française et en ce moment je suis à New York et demain je vais voir un match à Madisson
Help me please
Je n’arrive pas à télécharger l’application Ticketmaster sur mon iPhone. Je suis française et en ce moment je suis à New York et demain je vais voir un match à Madisson
Help me please
erreur 403
Je peux me connecter à mon compte sur mon Iphone mais pas sur mon poste de travail (Imac)???
Bonjour j ai voulue acheté 3 billet pour Disney sur Cdiscount avec Ticketmaster mais ça ne marche pas quand je veux valider ça marque erreur Ticketmaster je comprend pas
Bonjour,
j’Essaye d’acheter des billets pour le 20 mars, mais le paiement en ligne ne fonctionne pas..
Jai commander mais place cela deja etait debiter du compte mais je n’arrive pas a voir mon suivi de commande
Impossible de commander mes billets réservés pour un match des Remparts le 4 janvier 2020, ceci après avoir confirmé le mode de réception.
acces impossible
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des places pour un spectacle sur Ticketmaster et après avoir validé le mode de réception des billets, j’ai un message d’erreur du site et je ne peux pas continuer…
Impossible d’acheter des packages pour le 17 juin 2020 ! Panne qui a duré toute la journée, impossible de choisir son mode de livraison et donc de prendre les billets
le paiement des places Crerdit mutuel ticketmaster ne fonctionne actuellement pas.
Quelle est la démarche à suivre?
Merci
En ligne depuis plus de 2h pour l achat de places paul Mc cartney a Lyon France
plus moyen de payer la commande, le lien vers Belfius entre autre affiche page blanche
Pas possible de finaliser une commande billets plztinum pour Queen alors que les places sont disponibles..
bug lors de l’achat
tu crées un compte mais impossible de se connecter pour payer. C’est bien les seuls qui veulent pas qu’on les paies……..
j’avais un code prevente pour 4 places pour le concert à l’accorhotel arena de Lana del rey, j’en ai pris 3 dans la fosse mais au moment du paiement le site ne s’affiche pas, je re-essaie 4 fois toujours rien, je finis par faire retour et la plus rien dans mon panier et pourtant, les 3 places ont été comptées… je ne peux pas reprendre les places alors que je ne les ai pas payé mais elles ont quand même été déduite des 4 donc je ne en prendre plus qu’une.. super. MERCI.
Impossible d’acheter mes tickets de theatre, Grrrr! ca fait une bonne journée que j’essaye!
« Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande. Nous vous invitons à essayer à nouveau ou à vous reconnecter ultérieurement. Merci de votre compréhension. »
Impossible de commander mes billets
incapable d’acheter mes billets harlem globe trotter…depuis hier soir….24 heures
Impossible de commander des billets pour un concert. Affiche à chaque fois « Veuillez nous excuser mais un problème technique momentané empêche d’initier votre commande ».