Le TCL est le nom du réseau de Transports en Commun Lyonnais qui dessert 59 communes de la métropole de Lyon. Géré par Systral et exploité par Keolis, TCL regroupe les lignes du métro lyonnais, du tramway, du funiculaire et de bus.
Vous pouvez acheter vos tickets en ligne sur le site web e-Técély et sur l’application mobile TCL E-Ticket. Pour suivre en temps réel la position d’un bus ou d’un tramway, utilisez l’appli TCL Live. Et pour rester informé, utilisez l’application officielle TCL sur android et iOS.
Problèmes TCL
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Vous rencontrez un problème avec TCL ? Dites-le !
Tcl ne donne plus les horaire
Pas de calcul d’itinéraire dans l’appli
Le site tcl pour regarder les horraires ne fonctionne plus !
Plus d’affichage de bus ou des moyens rapides (métro tram)
Sur l’appli, impossible d’avoir accès aux horaires (fiche ou live), plus de calcul d’itinéraire. Idem pour le site internet
Bonjour,
Je viens de découvrir votre nouveau site mais lorsque je fais une demande d’itinéraire bus/métro entre tassin et lyon 3ème, j’ai un message m’indiquant qu’il n’y a aucun itinéraire disponible en transport en commun!
Je pense qu’il y a un bug?
Merci
Depuis la mise à jour de l’application, plus rien ne marche en itinéraire. Idem pour le site internet
Impossible d’avoir des itinéraires où simplement les horaires d’une ligne que ce soit sur l’application ou sur internet
Prendre un abonnement annuel de septembre à août et s’apercevoir qu’il s’activera le 1er octobre
Le nouveau site ne fonctionne pas! Une vraie coquille vide! Plus d’acces au fiches horaires ni aux horaires à un arrêt, le site tourne dans le vide. . . Une belle reussite !
Impossible d’accéder aux horaires des lignes depuis 2 jours, malgré la réinstallation de l’appli
Depuis hier l’application tcl ne marche pas impossible de voir les horaires de bus sur l’application je sais pas si c’est un bug
Gros bug sur la plate-forme
Impossible de souscrire 1 abonnement ! Nos enfants doivent frauder c’est ça !
Site tcl planté, pas possible de visualiser mon titre et de le recharger.
Bonjour, nous rencontrons un problème avec le site tcl. Impossible une fois connecté avec notre compte de reprendre notre abonnement mensuel. Aucune donnée retrouvé.
Impossible de renouveler l’abonnement de ma carte tcl. Qui plus est, je suis étudiante boursière mais on me demande un formulaire visé établissement scolaire pour màj ma situation, or il n’est demandé que pour les lycéens s’ils n’ont pas de notification pour leur bourse. . .
Impossible de passer commande pour un abonnement ! Ma fille en a besoin pour demain
Impossible d’accéder au site du tcl pour recharger ma carte d’abonnement
Carte compte et panier plantent
Impossible de se connecter depuis ce matin
Carte ne fonctionne pas
Compte ne fonctionne pas
J’ai acheté mon titre de transport hier soir mais ma carte ne fonctionne à aucune borne, j’ai dû payer mon ticket tcl alors que je dispose de l’abonnement. . .
Impossible d’accéder au site du tcl pour recharger ma carte mensuelle. Je fais comment pour me déplacer ? Et impossible aussi de les avoir au téléphone. Que se passe-t-il ?
Rien ne charge comme pour tt le monde
Impossible d’acheter des titres de transports en ligne. . .
C’est du grand n’importe quoi !
Je n’arrive pas à acheter mon titre de transport. Le site ne récupère pas mes données.
Impossible de charger rien fonctionne
Impossible de charger quoi que ce soit sur la carte tcl, application en chargement
Et sinon aussi erreur récupération détails
Impossible de recharger la carte tcl de ma fille
Comme chaque année le site rencontre des problèmes pour rechargée les cartes la semaine de la rentrée des classes
Impossible de recharger la carte tcl de ma fille en ligne
Impossible d’acheter carte et tickets sur site tcl
Bonjour je n’arrive pas a demander une attestation ca fait un moment que le site ne fonctionne plus dans mon cas
Bonjour impossible payer mon abonnement sur le cite tcl
Impossible de commander un pass mensuel depuis hier
Impossible de payer un ticket sur l’application tcl e-ticket.
Arrivé au payement, la page reste blanche et finit par se mettre en erreur.
Impossible d’avoir accès à la recharge de sa carte
Impossible d’acheter un titre
Impossible de recharger ma carte ce 1 er septembre.
Bug constant sur le site internet.
« une erreur technique est survenue. Merci de réessayer plus tard. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter ».
Site ne fonctionnant pas, je ne peux pas renouveler mon abonnement, impossible de lire mes informations et même accéder aux tarifs
Rien ne fonctionne pour recharger sa carte
Impossible d’accéder à ses titres de transport ? (« vous n’avez aucun titre » ! ) ou de prendre un abonnement, le site plante constamment et impossible de joindre qui que ce soit au téléphone 🙁
Impossible d’acheter le moindre abonnement pour l’année scolaire en ligne. A chaque fois, je tombe sur un message d’erreur!
Impossible d’accéder au panier pour payer des erreurs sans arrêt bloque la finalisation de commande. En l’état sur le site, il est impossible de commander une carte nominative et j’ai abandonné le fait de prendre l’abonnement mensuel car impossible sur le site. Il faut recommencer indéfiniment sans que cela ne fonctionne
Impossible prendre abonnement sur agence en ligne – la boutique ne se charge pas.
Impossible prendre abonnement sur agence en ligne
J’essaye de me connecter depuis 19h impossible de telecharger mon abonnement il me note erreur de verification de compte
Qui a le même problème?
H35
Page non chargeable; je ne peux ni acheter d’abonnement sur leur site ni sur l’app.
Impossible d’acheter son abonnement en ligne
Bonjour, je n’arrive pas acheter de carte tcl, ni d’abonnement.
Je n arrive pas a mettre mon adresse de facturation
Impossible de recharger ma carte personnelle d’un carnet de 10 trajets sur les deux bornes de la station oullins centre alors que cela a été possible avec un support anonyme.
Impossible de prendre l’abonnement scolaire sur le site internet ligne de bus jd344.
Nous sommes allez aujourd’hui dans une agence tcl ( gare de villefranche-sur-saône), une file d’attente interminable a un point que nous n’avons pas pu prendre le titre de transport scolaire. Plus de 5h d’attente. .
J’espère qu’il y aura des tolérances sur les premiers jours de transport scolaire afin de ne pas avoir d’amande.
Je ne peux acheter aucun produit sur le site en ligne. Ce message d’erreur m’est envoyé: « problème de connexion avec le fournisseur de service
Json decoding error. . . »
Quelle est la solution? J’ai besoin d’une carte d’abonnement pour la rentrée
Et apparemment je ne suis pas la seule a avoir ce problème
En essayant d’acheter une carte pour un abonnement j’ai à chaque fois erreur création adresse même chose en remplissant mes coordonnées lors création du compte xommentnpuis,je faire ?
Merci
L’application tcl live s’arrête systématiquement dès que j’essaie de l’ouvrir.
Problème toujours non résolu
Site tcl promotions infernal ! ,ne fonctionne pas et l’appel au ne sert à rien personne ne dépanne rien! On fait comment ?
Bug constant sur le site et personne pour depanner meme en appelant//pour beneficier de la promototion tcl c7k on peut courrir donc !
Le nfc ne marche plus aux bornes depuis le 10/08 alors qu’il marchait sans problème le 07/08. Je n’ai pas changé de paramètres sur mon téléphone depuis
Appel à l’assistance tcl : le paiement par cb en ligne ne fonctionne pas, pas de visibilité sur la résolution du problème. Le conseiller m’a conseillé d’aller en agence tcl pour finaliser l’abonnement scolaire. .
Erreur panier
Abonnement scolaire annuel : paiment par cb refusé ! Essai avec 2 cb différentes, même résultat. .
Attestation d’achat à 0€
Bug constants sur tcl live ligne 62 direction gare de venissieux ça va mais dans l autre sens désert total. Mais bon cela ne date pas d aujourd’hui.
L application fonctionnai très bien et du jour au lendemain elle bug pourquoi ?
Pas possible de prendre un nouvel abonnement au mois, celui de juillet empêche l achat de celui d aout
Ça fait un moment que je ne vois plus les trams sur l’appli tcl live
Pas possible d’acheter mon abonnement mensuel sur l’application tcl depuis 3 jours. « titre indisponible à l’achat. Vous possédez un titre qui empêche de charger celui ci ».
Pourtant je n’ai plus aucun titre valude
J’ai juste effacer les données de l’appli puis en me reconnectant l appli m a proposé d acheter l abonnement d août sans pb
Impossible de commander en ligne l’abonnement tcl
Impossible depuis plusieurs jours de commander en ligne les abonnements scolaire pour la rentrée !
Je n’arrive pas à valider mon billet tcl lyon sur mon téléphone portable. depuis hier 26/07
Bonjour,
Il m’est impossible suivre l’ensemble des trams dans l’application tcl live. Je peux uniquement voir les bus .
Pouvez-vous me dire si le problème va être résolu ?
Bien cordialement
Sabine ramos
Depuis 2 jours je ne vois plus les trams sur l’application tcl live. J ai supprimé l’application et je l’ai retéĺéchargé sans succès. Pourriez-vous m’expliquer merci
Les bus n’apparaissent plus dans l’appli tcl live depuis plusieurs semaines.