Sofinco est une société spécialisée dans le financement via des crédits à la consommation. Créée en 1951, Sofinco est une marque appartenant au groupe Crédit Agricole. Que ce soit pour financer des travaux, un achat de voiture ou équiper sa maison, vous pouvez faire une simulation gratuite sur le site sofinco.fr et souscrire en ligne. L’entreprise s’engage à une réponse de principe en 5 minutes et vous pourrez mettre en pause vos mensualités en cas d’imprévus.
Problèmes Sofinco
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Impossible de me connecter avec mes identifiants
Impossible de se connecter avec mes identifiants
Aujourd’hui impossible de me connecter sur le web ou sur l’application !
Connexion impossible ni sur le site ni sur l’application, pas de réponse aux mails depuis samedi alors que j’étais censée avoir une réponse dans les 24h
Pour vous rassurer on est tous dans la même situation. Aucune réponse au email.
Impossible de me connecter soit avec l’application soit sur le site web depuis ce matin!
Connection impossible, utilisateur inconnu ^^
Impossible de se connecter sur le site. Mot de passe non reconnu !
Leur application déconne encore . . . Même le site impossible de se connecter.
Pas de réponse à nos problèmes sur ce site de réclamations. . . Par contre les prélèvements n ont aucun problème. Donnez nous au moins des explications.
Bonjour,
Entièrement d’accord avec vous !
Impossible de se connecter sur l espace client, soit avec numéro client, soit adresse mail, soit téléphone. Cela fait 15 jours et à part passer par le service client rien.
Franchement c’est quand même incroyable, 2 fois en 1 semaine impossible de se connecter.
Mes coordonnées ne st pas reconnue et quand je tel au service mon mail et mon numéro ne correspondent plus une blague. . .
Depuis 2 semaines impossible de se connecter sur le site quel est le problème
Depuis 2 semaines impossible de se connecter sur le site quel est le problème
Bonjour. . . aux utilisateurs qui vont me lire. . . je peux de nouveau accéder à mon espace client. . . j ai tout mis à jour avec un conseiller ce matin. . .
Voilà je voulais vous partager l info. . . merci à vous. . .
Impossible de me connecter à mon espace personnel depuis plusieurs jours. On me demande un mot de passe que je n’ai pas car avant je me connectais avec mon numéro client et un code chiffré. Je n’ai jamais pu créer un mot de passe avec ce nouveau mode de connexion. Je suis quand même rassurée de ne pas être la seule car j’ai appelé et mon interlocutrice que je comprenais difficilement m’a dit que c’était parce que mon lieu de naissance n’était pas encore pris en charge (outre-mer) et qu’il fallait que j’envoie la copie de ma pi par courrier à sofinco. ? . Je ne l’ai pas fait et j’ai bien fait puisque le problème ne semble pas venir de moi.
Depuis 2 jours, je n’arrive pas à accéder à mon dossier sofinco, ça m’indique : vous n’avez pas de dossier sofinco.
Je constate que beaucoup de clients sont dans le même cas que moi
Impossible de se connecter au site sofinco depuis le 18 avril.
J’ai bien l’écran d’accueil sofinco pour carte fnac mais lorsque je clique sur « se connecter » j’ai un écran blanc.
Bonjour,
Impossible le 21 avril à 13h00 de se connecter à l’espace client de sofinco: le site n’accepte pas les nouvelles coordonnées de contact que sofinco semble vouloir mettre en place. Cela fait déjà plusieurs jours que ce la dure. Sofinco dépendant du ca, il apparait qu’il y a chez eux le même problème qu’il y a eu avec le ca les semaines passées. A quand la solution ? . . .
Impossible de se connecter au site
Ne reconnais pas les identifiants
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours!
Impossible de se connecter au site
Ne reconnais pas les identifiants
Le vendredi 19 avril
Je ne peux pas me connecter sur sofinco.
Pour voir mes comptes credits .
Pas de reconnaissance de mes numéro de compte ni de mon nom ni date de naissance je suis chez sofinco depuis quelques années.
Soi disant une maintenance dont nous ne sommes pas prévenues.
Merci de bien vouloir nous dire quand tout rentrera dans l’ordre.
Merci beaucoup
De meme depuis hier le service est indisponible pour le paiement en 3 ou 4x
Aujourd’hui 19 avril , impossible de valider un paiement en 3 ou 4 fois , motif service indisponible ( problème )
J’ai appelé sofinco , réponse les informaticiens sont sur le problème , vu les commentaires ci-dessous , je pense qu’ils devrait réévaluer les connaissances de leurs informaticiens .
Par contre recevoir un mail avec un montant alloué pour faire un prêt l’informatique n’a pas de problème .
Bonjour vous pouvez payer en 3ou 4x a ce jour ?
Plus d’accès à mon application depuis quelques jours quelqu’un pourrait il me renseigner car impossible aussi de les contacter merci
Un délire sans précédant.
Depuis plus de 10 jours ce site ne fonctionne pas pour ma part ! Hallucinant ! Le service informatique n’a tjr pas réglé le souci ! On marche sur la tête
Aucun accès depuis le 7 avril.
Délirant
Problème sur la page centrale
La page ne s’affiche pas elle tourne et resté bloqué
Serveur vocal ne fonctionne pas
Depuis lundi 16 avril 2024 l espace client sofinco,ne fonctionne pas : »identifiant ou mot de passe invalide. Réessayez ou cliquez ici en cas de problème persistant ». Sérieux.
En plus aucune communication.
Depuis lundi 16 avril 2024 l’appli de sofinco ne fonctionne pas merci de votre compréhension
Impossible d’accéder à mon compte !
Demande de reconnecté sans aboutir
Impossible de ce connecté a l,espace client sofinco, il disent que mon dossier n? existe pas j,ai appelé un conseillé il a dit grosse p
Connexion impossible depuis plusieurs jours
Connexion impossible
Tjrs hs
Encore et toujours bloqué
Aucune connexion possible depuis 3 jours ! je les ai appelé. Ils sont informés mais dans l’impossibilité totale de fournir un délai de temps
Mon identifiant ( numéro de dossier) n’est pas reconnu depuis aujourd’hui ! Impossible d’accéder à l’espace personnel crédit.
Pour moi c est revenu je peux me reconnecter
Connections impossible ca devient lourd
Tjrs pas de connexion
Après plusieurs tentatives, j’ai enfin parlé à un conseiller, tout devrait refonctionner sous 48h
Mais aucune explication obtenue,
Je n arrive pas ouvrir la page service client sofinco
Je n’arrive plus à me connecter sur mon espace client. Je clique sur espace client , mais rien. . .
Je n’arrive plus à me connecter sur mon espace client. Je clique sur espace client , mais rien. . .
Impossible de se connecté
Toujours rien
Probleme connexion
2 jours que ça ne fonctionne pas, seuls les prélèvements et leurs augmentations sont opérationnels . . .
Impossible de se connecter que ce soit sur l’application ou sur le site web
Pas d’accès -données non reconnues
Impossible de se connecter à mon compte en soit disant identifiant inconnu. . . J’essaye par tous les moyens avec mon identifiant mon mail mon téléphone et rien. . . Pas trop normal tout ça, car selon les commentaires personne n’a pas été averti des problèmes techniques. Si vous avec était ataque ils faut prévenir les clients.
J’ai le même problème en essayant de me connecter.
J’ai réussi à avoir le service client qui me dit qu’ils sont en train de faire une mise à jour.
Mon avis est simple, vu le nombre de commentaire, ils ont du avoir une attaque et il ne veulent pas l’admettre.
Faite attention à vos futur prélèvement.
Étrange effectivement.
Ils seront obligé d’informer les clients dans ce cas, c’est la loi.
Merci pour l’information,
Bonjour
Toujours pas de connexion depuis hier, sofinco pourrait prévenir les clients, pas très sérieux
Christian
Impossible de se connecter compte inconnu
Impossible de se connecter, impossible de les joindres par telephone, mais pas un mail ou un sms d’excuses/ explication . . . Le legendaire service aux clients de sofinco !
Connection
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis hier fin d’après-midi
Bonjour
Impossible de se connecter avec mon identifiant ou mon adresse mail
Le numéro n’est pas joignable
Que se passe t il ?
Bonjour,
Impossible de me connecter depuis 2 jours sur l’application sofinco, message : « vérifier votre connexion internet », le problème est juste sur cette application parce que toutes les autres applications reste fonctionnent ? ! ? !
Merci par avance !
Impossible de se connecter depuis hier après midi à l’espace client.
Et impossible de les joindre par telephone
Un sms ou autre message de sofinco à ses clients serait le bienvenu
Impossible de me connecter au site ce 16 avril,panne?
Bonjour impossible de me connecter à mon espace client depuis ce matin cela me dit qu il n existe pas de compte avec les informations saisies alors que ça fonctionnait très bien hier
Idem, rien ne fonctionne depuis hier. . .
Impossible de se connecter depuis hier après midi à l’espace client. Merci aux informaticiens de mettre un message afin de perdre du temps. . .
Impossible d’accéder à mon compte on me dit qu’il n’existe pas de compte avec ce numéro. Le service client ne m’a été d’aucune aide si ce n’est me proposer un service payant supplémentaire. . . Impossible aussi de les avoir au téléphone. Cette nouvelle identification censée faciliter l’accès à nos compte est une véritable écatastrophe. Vive l’informatique !
Connection impossible mon compte est inconnu mail téléphone n° dossier rien à faire .
Impossible de se connecter merci de nous tenir informer
Impossible de ce connecter le site ne marche pas
L’application sofinco ne fonctionne plus!
Impossible de ce connecter. . .
Message: vérifier votre connexion internet
Internet fonctionne normalement!
Merci
Cdt,
Impossible de se connecter ni avec l’application ni avec le site web : compte inconnu / verifier votre connexion internet et que ce soit avec le numéro de dossier, l’adresse mail ou le numero de telephone ! Depuis hier après midi
Impossible de me connecter à mon compte. Message me disant que mon compte n’existe pas, et cela depuis hier après- midi.