Sofinco est une société spécialisée dans le financement via des crédits à la consommation. Créée en 1951, Sofinco est une marque appartenant au groupe Crédit Agricole. Que ce soit pour financer des travaux, un achat de voiture ou équiper sa maison, vous pouvez faire une simulation gratuite sur le site sofinco.fr et souscrire en ligne. L’entreprise s’engage à une réponse de principe en 5 minutes et vous pourrez mettre en pause vos mensualités en cas d’imprévus.
Problèmes Sofinco
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Que se passe t-il ?
| 15 novembre | L'espace client est inaccessible, une page blanche avec une erreur 403 apparaît. |
Application sofinco ne fonctionne pas
N’arrive pas à procéder à une demande de prêt darty
Problème erreur 500
Ne fonctionne pas envoye pas le code pour ce connecter
Même problème
Il n’envoie pas le code pr se connecter
L’application se ferme quand j’essaye de photographier ma pièce d’identité…
Quelqu’un a eu ce problème et l’a résolu ?
Bonjour impossible de signer le contrat en ligne
L’appli sofinco ne fonctionne plus depuis quelques jours le msg est pb technique .
Le truc c’est que je ne peux pas valider les achats sur internet
Que dois je faire ?
Merci
La solution proposée le 13 mai par « riviere »
M’a permis d’accéder à la nouvelle version de l’application. Merci.
« problème résolu, vous devez mettre sur votre téléphone un mot de passe et enregistrer votre empreinte digitale lors du déverrouillage de votre téléphone »
Impossible d’y accéder
Bonjour.
Impossible de me connecter à mon compte sofinco. On me fait recommencer toujours les mêmes opérations. C’est sans fin.
François berlémont
Application bloquée sur le smartphone par un pb de configuration
Idem que toutes les personnes qui ont posté en dessous !
Bon, je vois que c’est une surchauffe du site ; il ne veut plus debloquer de l’argent ! On est le 13 du mois, les gens commencent à avoir besoin de leur dispo.
Allez on y reviendra demain !
🙂
Jane
14 mai 2025 à 10h00
La solution proposée le 13 mai par « riviere »
M’a permis d’accéder à la nouvelle version de l’application. Merci.
« problème résolu, vous devez mettre sur votre téléphone un mot de passe et enregistrer votre empreinte digitale lors du déverrouillage de votre téléphone »
Pbm de connexion
Malgré le fait que j’utilise déjà le n° de dossier pour me connecter, il me met comme erreur « nous n’avons pas pu vous reconnaitre, merci d’utiliser le numéro de dossier pour vous connecter », quand ça marche, je dois demander le code sms 17 fois, et quand je le reçois enfin il me dit qu’il est faux.
La solution proposée le 13 mai par « riviere »
M’a permis d’accéder à la nouvelle version de l’application. Merci.
« problème résolu, vous devez mettre sur votre téléphone un mot de passe et enregistrer votre empreinte digitale lors du déverrouillage de votre téléphone »
Application ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Mon téléphone est soit disant incompatible pour des raisons de sécurité
Réinstaller l’application mais rien n’a changé. Toujours le même message » configuration du telephone »
J’ai 2 telephones c’est exactement la meme chose sur les 2
Application ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. mon téléphone est soit disant incompatible pour des raisons de sécurité
Signalé au service client qui a reinitualiser es mots de passe et m’a demandé de réinstaller lundi.
Chose faite, mais rien n’a changé. Toujours le même message stupide qui me demande changer mes paramètres, mais ne dit pas lesquels.
Bonjour,
Depuis peu de temps, je n’arrive plus à utiliser l’application sofinco qui est bloquée.
Pourriez-vous me dire les raisons de cette incident.
Cordialement
Bonjour problème résolu,vous devez mettre sur votre téléphone un mot de passe et enregistré vos empreintes biométrique lors du déverrouillage de votre téléphone
Empreinte digitale désolé
Pas terrible la réponse de sofinco, ourquoi l’utilisation des empreintes digitales serait obligatoire. Le mot de passe ok, cela devrait suffire¡!
Appli bloquee avec message téléphone non compatible avec sécurité
Bonjour problème résolu chez moi. Vous devez installer un mot de passe et enregistré votre empreinte biométrique,lors du déverrouillage de votre téléphone
Empreintes digitales désolé
Impossible de se connecter
Bonjour, depuis ce matin, message d’erreur m’indiquant que la configuration de mon téléphone ne me permet plus de me connecter à l’application.
Que faire?
Bjr, depuis 1 semaine, message d’erreur m’indiquant que la configuration de mon tel ne me permet plus de me connecter à l’application. J’ai déjà désinstallé l’app plusieurs fois sans succès de connexion. Que faire? Merci
Configuration de mon téléphone ne me permet plus de rentrer dans l’application soginco ouf
L’application ce ferme quand je veux photographier ma piece d’identité
Problème configuration de téléphone appli bloquée
Il me dit votre configuration de téléphone ne permet pas d’assurer la sécurité complète de l’application sofinco. L’application est bloquée. Avant ca fonctionnait très bien et depuis aujourd’hui ne fonctionne plus que faire.
Impossible de mettre sur pause depuis des mois
Application bloquée soit disant mon tel n est pas compatible
J’ai changé de tel.
J’ai voulu installer l’application sofinco dans mon nouveau tel on me dit « votre configuration de tel ne permet pas d’assurer la sécurité complète de l’application ». Et c’est bloqué. Que faire?
Application sofinco bloquée sur mon smarphone : message suivant :
Votre configuration de téléphone ne permet pas d’assurer la sécurité complète de l’application sofinco
Mon téléphone est soit disant incompatible avec l application sofinco que faire
Impossible d installer l application sofinco
Bjr,la configuration de mon téléphone est bloquée et je ne peut plus ouvrir l’application sofinco que dois-je faire
L application est bloquée et vous faites rien depuis des jours c est honteux de votre part
Je ne peux plus ouvrir mon application sofinco depuis mai 2025
J’ai un message me disant que la configuration de mon téléphone ne le permet pas !
Je n’ai pas changé mon téléphone.
Moi aussi depuis hier même message
Impossible de me connecter a mon compte espace clientèle.
Je ne peux pas me connecter avec l application sur l autre si
On me dit application bloquée car configuration de mon tel ne permet pas d assurer la securite complete de l appliccation
Ca fonctionnait en avril
Que dois je faire
G déjà signalé problème connexion sofinco pas de réponse
Idrm envoyé un message à sofinco pour l’instant pas de réponse
Peux pas me comnecter a mon compte
Toujours impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours
Après réception courrier daté du 05/04/2025 me précisant compte bloqué suite défaut de paiement alors que me compte est parfaitement à jour des règlements, ai téléphoné à 2 reprises ,après vérifications on m’a adressé des excuses et certifier que sous 48 heures le problème serait résolu. Ce n’est pas le cas.
mervi de m’informer
Je suis dans le même cas que vous et apparemment nous sommes nombreux selon le service client votre problème a t-il été résolu depuis ? Merci
Connexion impossible
Bonjour
Application bloqué configuration de mon téléphone ne permet pas en toute sécurité
Idem
Pk je n’arrive pas à télécharger l’application sofinco sur min iphon
Mon application sofinco ne fonctionne pas, j’ai comme message que la configuration de mon téléphone ne permet pas la sécurité de l, application
Idem
Idem
Jai desinstallé l’appli et réinstallé ,
Toujours pareil c’est inacessible
Idem
Bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte avec mon portable
Moi non plus et cela fait plusieurs jours
Connection impossible pour consulter compte depuis plusieurs jours, pénible
Je suis comme vous depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon espace client contactée sofinco rien n’y fait il faut patienter
Bonjour
2 jours sans l application, problème de configuration mais ça ne vient pas de mon portable.
Merci de tenir vos clients au sujet du problème, c est inadmissible
En attendant un retour de sofinco
Christian
Un client pas très content !
Application bloquée aucune resolution proposée c est honteux
Application bloquée sans raison
Bonjour, je n’ai qu’un seul dossier affiché dans mon espace client alors que j’en ai trois. Je ne peux plus les voir alors que je pouvais jusqu’à peu.
Merci de rétablir les fonctionnalités des mes trois dossiers en cours comme auparavant pour ma gestion personnelle.
Cordialement.
6 jours que je lance et arrive sur page blanche je n’accède pas au site a mes documents c’est honteux. Aucune solution proposée ? Quelqu’un a t il réussi et si oui comment svp? Je viens de faire un mail au service client et à leur service accessibilité ?
Merci
La configuration de mon téléphone ne permet pas l’accès à sofinco
Impossible d’accéder à l’application.
Après saisie adresse mail, date et département de naissance, sofinco m’annonce qu’un sms avec un code secret à 6 chiffres va être envoyé pour sécurisation sur mon portable affiché (4 derniers chiffres):
Ces sms ne me sont jamais jamais parvenus depuis le mois de mars.
Bonjour j ai un problème avec mon application aujourd’hui, on me dit que j ai un problème de configuration, alors que je n avais jamais eu de soucis.
Merci de votre retour
Il faut définir une empreinte digitale
Connection impossible depuis un semaine
Impossible de se connecter.
Même problème, votre configuration de téléphone ne permet pas d’assurer la sécurité complète de l’application sofinco
L’application est bloqué
Nous en sommes désolés.
Votre tel ne vous permet pas la sécurité complète donc l’application est bloqué nous en somme désolé premiere fois que cela arrive et pourtant j’ai pas changé de tel
Idem, rien de changé, même téléphone et message comme quoi la configuration de sécurité ne permet pas d’utiliser l’application. Du coup bloqué
Service indisponible
Je n aime pas la nouvelle application sur mon iphone. Elle n est pas claire et je peux pas moduler mes achats carte. Je préférais l ancienne version. Est ce que l on peut la récupérer et comment. Merci
Impossible de se connecter ,
Le code ne s envoie pas sur le téléphone
Quelqu’un d autre ?
Code pour se connecter sur je ne reçois pas
Au renouvellement de l’application mon financement n’est plus visible sur l’application, je ne peux plus suivre mes opérations. Ni même avoir accès à mes documents, j’ai téléphoné plusieurs fois et on me dit c’est un bug, par contre il y a pas de bug pour nous prélevé
Espace inacessible
Une énième impossibilité d’accéder à l’espace client en ligne. Quand on appelle réponse vague à la limite vaseuse qui sous entend que je ne sais pas me servir de l’outil informatique ! Ça avait fonctionné en passant par firefox â la place de google la semaine dernière et bien pas cette fois.
À la fin de ma demande de crédit cela me met « oups il semble que la page soit introuvable )
Je me retrouve avec page blanche et pas accès à mes contrats je ne peux pas signer mon offre
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site, ni au compte client.
Impossible d’accéder au site, ni au compte client.
Aujourd’hui pas moyen de me vonnecter à mon compte . . . pourquoi? panne?
Impossible d’accéder au site internet : erreur 503 !
Bug connexion
Bug connexion
Impossible de ce connecter à l’appli pour validé des opérations, cela fait 1 semaine déjà
Impossible de résilier un contrat sur le site web – et pour l’appli, c’est plus simple « service temporairement indisponible »