Sofinco est une société spécialisée dans le financement via des crédits à la consommation. Créée en 1951, Sofinco est une marque appartenant au groupe Crédit Agricole. Que ce soit pour financer des travaux, un achat de voiture ou équiper sa maison, vous pouvez faire une simulation gratuite sur le site sofinco.fr et souscrire en ligne. L’entreprise s’engage à une réponse de principe en 5 minutes et vous pourrez mettre en pause vos mensualités en cas d’imprévus.
Problèmes Sofinco
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Sofinco ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 15 novembre | L'espace client est inaccessible, une page blanche avec une erreur 403 apparaît. |
Impossible de se connecter avec son identifiant, date de naissance et numéro de département
Ne reconnaît plus mon numéro de dossier
Moi non plus
Moi ça me dit que que je n’ai pas de dossier
Impossible de se connecter a notre espace client
Problème je n’arrive pas à me connecter
Peut être le site est en maintenance ?
Impossible de se connecter sur le site et appli
Votre espace client n est pas accessible encore une fois!
Pourquoi je peux plus accéder a l application sofinco delai de validation à expiré sa veut dire quoi
Quand j’essaye de acheter un produit avec payement en pleusieurs fois sur fnac sofinco fait une erreur 404 je ne sais pas à cela est dû?
Espace client inaccessible !
Impossible de me connecter sur l’application ni directement par internet
Moi ça fonctionne, je viens d’essayer
Moi ca fonctionne, je viens d’essayer
Mon application sofinco je peux plus y accéder y dise, delai de validation a expiré veuillez réessayer mais sa marche pas
Les suivis de demande n’apparaissent plus, est ce le cas pour d’autres personnes ?
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible de me connecter sur mon espace
Je ne peut pas me connecté sur mon compte
Plus de connexion sur mon compte
Plus de connexion sur mon compte
Est ce que le problème du suivi d’une demande touche d’autres personnes, ne s’affiche plus
Le suivi des demandes n’apparaît plus
Impossible de payer
Impossible fe me connecter aujourd’hui sur sofinco pour un achat darty. . .
Application de nouveau bloquer, l’application ne me reconnaît pas , j’ai plus accès à mon compte sofinco , encore une fois lé soucis n’est pas complètement réglé on va encore en manger .
Sofinco commence a me courir sur le haricot . . . Pour un paiement en 4 fois sans frais ils m’ont débité ce mois-ci 1800€ alors que normalement c’est 279 par mois. Ils disent qu’il y a un bug informatique ça serait bien que ça soit réglé car ça fait déjà une semaine que ça dure. Du coup l’argent n’est pas retiré de mon compte mais il est bloqué comme une empreinte de carte bancaire bénéfice net je me retrouve dans la *****. Je pense que je vais déposer plainte et demander des intérêts.
Bonjour
J’ai souscris un paiement en 3 fois sans frais fin décembre 2024 et depuis une semaine sofinco débite sur mon compte bancaire ( sauf le dimanche) la somme de cela fais 5 fois en 1 semaine le montant s’élève à .
J’appelle les conseiller sofinco tous les jours, ils notes mais ne font rien…
Cette somme n’est plus sur mon compte.
Je suis donc en difficulté financière lors que je j’ai souscris une mensualisation.
Sofinco devra me rembourser . la totalité des sommes non dues, le montant total des agios de mes créanciers et devra m’indemniser du préjudice moral que je subis.
J’ai fait opposition sur ma carte bancaire hier et aujourd’hui je n’ai pas eu de prélèvement donc où d’emprunte de carte bleue bancaire. C’est la seule solution tant qu’ils auront pas réglé leur bug informatique la banque ne veut rien savoir . Eux sont les incompétents. Vive la france.
Bonjour
Il m’est impossible de me connecter à mon compte; que ce soit par n°de téléphone, adresse mail, n° de dossier, rien à faire.
Cordialement
Bonjour
Il m’est impossible de me connecter à mon compte; que ce soit par n°de téléphone, adresse mail, n° de dossier, rien à faire.
Cordialement
Je rencontre aussi le même soucis, je n’arrive pas à me connecter à mon espace client sofinco, c’est du à un burg ou quoi.
Pour être franche j’ai peur que se soit un piratage de compte à mon inssus.
Mais comment c’est possible ?
Je parviens pas à télécharger mes documents
Bonjour comment ça se fait que vous me débite tout les soirs j’aimerais savoir car ça commence à être très embêtant et veillez me rembourse le plus vite possible
Merci
Sofinco me préleve 3 fois en jours des mensualité de 183€ alors que j’ai fini de payer !
Aucune notification qui arrive de sofinco;impossible d ‘utiliser la carte online.
Depuis 8 jours j’essaie de me connecter par tous les moyens possibles, n°de téléphone adresse mail, n° de dossier, rien à faire! ; je voudrais bien payer. . . encore faudrait-il que j’accède à mes relevés
Impossible de me connecter
Impossible d’accéder à l’espace personnel ni à aucune information suite aux prélèvements.
Ca fait 3 moi que ces impossible de ce connecter à son compte ces vraiment insupportable.
Impossible d’avoir accés a mon reste à payer. Il est indiqué à 0€ alors que j’ai encore des mensualités à venir
Je ne reçois pas le sms de sécurité après 3 essais donc pas d accès a mon compte
Impossible de me connecter !
Je ne reçois pas le sms ou mail de vérification sofinco, quelqu’un sait-il pourquoi ?
Pourquoi je ne reçois pas le code de vérification sofinco
Problème de connexion.
Bonjour, j’ai reçu 1 mail de sofinco m’indiquant que je pouvais consulter 1 document important que j’attendais sur mon compte client. Or impossible de me connecter sur mon compte client avec motif « appelez votre service client » . Or, impossible de joindre le service client malgré de multiples essais et l’utilisation de 3 numéros de téléphone différents depuis 24 h. . . Attentes interminables pour que la communication s’arrête ou enfin 1 conseiller qui raccroche avant que j’ai eu le temps d’expliquer mon appel ! Plus de 2 h d’appels en vain ! Que faire pour pouvoir enfin les joindre ? Sav vraiment déplorable. . .
Pas de connexion possible a l’espace client
Impossible de se connecter même en changeant le mot de passe et par biométrie
Ça fait trois mois qu’on peut pas se connecter à l’espace client sofinco.
Bonjour je dois signer mon contrat mais quand je clique sur la signature cela m’affiche une page blanche et je n’arrive pas à accéder à la signature du contrat
Espace client et appli indisponibles 3 semaines en décembre, de nouveau même problème en essayant de me connecter depuis 2 jours, nous sommes le 14 janvier. 2025. . Espace client inaccessible, mais nous dit-on bonne nouvelle l’appli mobile est accessible. Que neni lorsque je vais sur l’appli on nous dit qu’elle est en maintenance.
Franchement de qui se moque t-on? Par contre par de problème pour les prélèvements;;;;.
Bonjour,
Je ne peux pas fournir mes données bancaires, afin de faire un prêt, alors que les infos que je tappe sont exactes. Pouvez vous m’aider svp.
Erreur lors du chargement de la page lors du transfert du site darty sur la page sofinco pour le règlement en plusieurs fois
Impossible de me connecter à mon compte, que ce soit via internet ou l’application.
Impossible de me connecter demande code accès impossible
Impossible de se connecter que ce soit sur l’application ou internet
Plusieurs tentatives depuis hier pour un achat sur ikea en paiement 3×cb . . On marque service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour,
Lors de l’obtention d’une carte castorama avec accord préalable lorsque j’ai voulu signe le contrat et envoyer les ^pièces, le site a bugger et j’ai perpétuellement une erreur 403 qui m’empêche de finaliser l’opération. Je souhaiterai vraiment obtenir cette carte. Serait-il possible d’effacer la première opération afin de pouvoir réitérer ma demande sans qu’il y est de bug.
Dans l’attente,
Merci
Je n’arrive pas a faire paiement en 3 fois
Lors du paiement en 4 fois, au moment de passer au paiement le site fait » le service est indisponible pour le moment, veuillez essayer ultérieurement. » depuis plus d’1h00
Bonjour n’arrive plus à me connecter à mon application sofinco même en changeant le mdp que ce passe til ?
Pareil pour moi ,impossible d’aller sur mon compte , même en changeant mon mdp
Impossible de sig er le contrat. Message d’erreur
Impossible de reconnaître mon compte sofinco alors que je me suis connecté plusieurs fois aujourd’hui
Pareille j’ai le même problème esque sa refonctionne ?
Le paiement différé est impossible. Lors du choix de paiement (4x/ 10x/ 20x sans frais pour commande ikea), le serveur ne répond plus.
Est-ce un bug connu ?
Voilà 1 semaine que je n’arrive pas à me connecter à l’application après avoir rentré mon email et mot de passe on me demande la clé sécurité, après ça message : votre délai de validation à expiré, votre opération ne peu aboutir.
Veuillez réitérer votre opération
Voilà 1 semaine que je n’arrive pas à me connecter à l’application après avoir rentré mon email et mot de passe on me demande la clé sécurité, après ça message : votre délai de validation à expiré, votre opération ne peu aboutir.
Veuillez réitérer votre opération
Aujourd’hui j’ai essayé de me connecter biensur colle d’habitude ça ne fonctionne pas, je me suis dis est ce qu’il n’y aurait pas une mise a jour de l’application. Bingo dans mon play store j’ai le message mettre a jour.
Alléluia ça fonctionne au bout de presque 2 mois de bug
Impossible de renseigner les données demandées. Bouton « continuer » n’est pas accessible
Impossible de joindre le service téléphoniquement. 35 minutes d’attente et ca raccroche automatiquement au bout de la 16 ème minutes. Je vais finir par faire opposition sur les prelevements pour être sur d’etre contacté surtout quand il s’agit d’une demande importante
Le site ne marche pas
L’appli est en maintenance depuis plus d’une semaine
Bonjour
Ça va faire 1 mois que l’application sofinco est toujours en maintenance
Ça refonctionne
Bonjour
Depuis deux jours impossible de me connecter sur mes comptes oney et sofinco. . .
Impossible de se connecter avec mon numéro de dossier
Leur service ne répond pas aux mails. . pas très pro tout ça
Mon prêt finit en mars . . je pense qu ils ont perdu un client
Je ne peux plus. acceder a mon compte il me donne. un code acces qui me parvient pas a. mon numero merci
Bonjour,
Comme je peux le constater, je ne suis pas la seul, mon applications sofinco est en maintenance depuis plus d’un mois maintenant et aucune communication à ce sujet !
Un mois je trouve que ça commence à faire un peu trop long pour une maintenance!
Application en maintenance depuis maintenant 1 mois. J’avais appelé au bout d’une semaine au moment de la clôture des achats car je n’avais aucune visu pour pointer. Je ne reçois jamais le sms pour la connexion sur le site et ils me disent que c’est pas normal que c’est mon téléphone car que je reçois bien leur sms quand je fais un gros achat. . . Bref ils m’ont dit qu’ils remontaient l’info mais d’après ce que je vois, je ne suis pas la seule et en plus rien n’a été fait depuis maintenant 1 mois, sans nous prévenir, rien ce que je ne trouve pas normal du tout ! Qu’ils aient un soucis technique qui dure, je peux le comprendre mais tenez nous au courant quoi ! Bref sav à revoir +
Le n°de téléphone pour envoyer le code n’est pas bon! Donc je ne reçois pas le code
De validation ! Donc pas moyen d’accéder à mon dossier !
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’espace client.
Saisie du code de vérification ok mais pas de validation possible.
La procédure s’arrête au niveau de cette page
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’espace client.
Saisie du code de vérification ok mais pas de validation possible.
Bonjour,
Il est impossible de me connecter sur mon espace client sofinco je ne peux pas saisir le code de vérification reçu sur mon mobile. La page se bloque à cette étape.
Merci de résoudre ce probème.
Cdlt,