Sephora est une enseigne qui vend des produits de beauté, notamment du parfum, du maquillage et des soins pour le corps. Créée en 1973, l’entreprise française s’est développée à l’échelle mondiale avec près d’un millier de boutique sur tous les continents. Il est possible d’effectuer des commandes par internet grâce au site sephora.fr.
Problèmes Sephora
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Je n’arrive pas à poursuivre mes achats sur le site sephora depuis ce matin
Problème pour payer
Impossible de commande. Blocage au mode de livraison
Impossible de commander car bloqué au stade du choix du mode de livraison.
Je n’arrive pas à accéder au paiement sur le site
Bonjour , impossible de me connecter avec mes identifiants . a chaque fois , le site me demande de m’inscrire à nouveau et donc difficulté à passer commande
Commande impossible chez sephora
Impossible de passer commande chez sephora
Je n’arrive pas à passer ma commande sur sephora
Le site et l’application sephora ne s’ouvre plus.
Je ne peux pas accéder au site.
Bonjour, je tente de passer une commande depuis ce matin, à chaque fois que je la valide et que je passe au paiement le message suivant s’affiche « désolé une erreur technique est survenue » que ça soit sur l’application ou sur le site.
Bonjour,
J’ai tenté de commander un produit pour noël.
Ayant sélectionné la livraison par point relais, j’ai sélectionné une adresse et ai tenté de confirmer ce mode de livraison.
Mais cela ne fonctionne pas, je reçois un message d’erreur me demandant de « veuillez sélectionner une méthode de livraison pour passer à l’étape paiement ».
Or c’est déjà bien fait. . .
Merci pour toute aide que vous pourrez m’apporter !
Exactement le même problème
Aucuns produits qui s’affiche sur application et le site
Ça fait 5 fois que je tente une commande , j’arrive à bout à chaque fois on me dit que la commande es confirmer que je doit recevoir un mail de confirmation dans les minutes à venir et y’a aucun mail qui vient, 5 messages envoyer à sephora on ne m’a répondu que la 1 er fois de retenter m’a commande depuis aucun nouvelles malgré mais tentative de rentré en contact avec eux ! Trop déçue
J’ai essayée par 2 tentatives de passer une commande avec sephora et klarma je suis les instructions mais quand je click sur payée ça me dit un instant ça me ramène sur le site de sephora comme si j’avais jamais passser commande.
Impossible de commander. « nous avons rencontré une ou plusieurs erreurs avec votre mode de paiement. . » paypal m’affiche 3 fois « commande effectuée » j’espère que ça sera pas débité.
Impossible de commander : j’ai essayé ma carte bleue, apple pay, paypal, klarna
Rien ne marche alors que mon compte en banque fonctionne parfaitement, pareil pour ma carte bleue
Impossible de commander sur le site. J’ai essayé tout les modes de livraison et aucuns fonctionnent.
Le site ne s ouvre pas
Impossible de payer par cb sur l application.
Impossible de payer la commande
Choix d’adresse qui buguait et mtn paiement qui bugue, impossible de passer une commande.
L’application ne s’ouvre pas sur mon téléphone
Je n’arrive pas à valider le mode de livraison. Merci
Les paiements en ligne ne propose pas la carte cadeau sephora
Impossible de régler sur l’application sephora
Impossible de créer un compte et donc de passer une commande!
Impossible de valider le mode de livraison
J’essaye de passer une commande mais elle mode de livraison ne fonctionne pas il dit qu’il n’y a pas de point relais à amiens alors que si
Impossible passer commande au moment de payer, message: nous avons rencontré une ou plusieurs erreurs avec votre mode de paiement, veuillez vérifier vos informations ou indiquer une nouvelle carte bancaire. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour valider votre paiement, vous pouvez contacter notre service clients
Impossible de passer commande. bug bug bug
Impossible de m’identifier et problème de connexion sur l’application.
Bug au moment de rentrait mode de livraison
Je n’arrive pas à valider de point relais lors de ma commande. Quelque soit le point relai.
Interface bloquee pour ajouter adresse de livraison
Je ne peux pas mettre d’adresse de facturation
Impossible de m’identifier sur le site
Cc surtout n insisté pas bug partout ’’pour un truc rien ne marche demande à plusieur reprise numéro d la cb dit rien ni confirmation attention ’ont vas mangée des pâtes je le sens pas b après midi
Impossible passer commande au moment de payer
N insisté pas bug total mes ont ton numéro de ta cb ’anule tout bonne apres midi
Impossible passer commande au moment de payer
Impossible aussi faite gaff
Bonjour. . . paiement impossible en ligne sur le site
Depuis samedi j essaye de payer mes achats sur l application de sephora mais ça ne marche pas! J ai essayé avec ma cb et appl payé mais cela ne fonctionne pas tout en sachant que j ai de l argent sur mon compte et que j ai fais d autres achats sur d autres sites
Pouvez vous m aider merci
Même chose
C’est pareil pour moi
Je passe commande et sur l’application cela me dit que je n’ai passé aucune commande j’ai un n° de commande . Mais je n’en ai aucune trace.
J ai le même souci
Validation par un pop up disant que ma commande est ok
Mais je ne reçois aucun mail de confirmation et l achat n est pas enregistré dans l appli
Le service client me dit n avoir enregistré aucune commande
La page d’accueil de sephora apparaît bien à l’écran mais elle devient entièrement grise et je ne peux pas y entrer.
Je veux régler ma commande depuis deux jours pour le black fryday j’ai un message qui apparaît » désolé problème technique réessayer «
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi mon panier séphora s’est-il vider tout seul ?
J’avais un panier, et je retourne sur l’application puis il n’y a plus rien (0articles).
Merci de votre réponse
Coucou ca me fait la même chose
Après avoir validé et payé je ne reçois aucune confirmation , pareille sur mon compte il y a pas prélèvement suite à mon achat.
Est-ce que votre commande a été passée finalement ?
Je suis dans le même cas
Non
Impossible de me connecter 🙁
Houlala stopee tout ont vas avoir une mauvaise surprise stopee tout n insister pas ses trop bizarre stopee tout
Impossible de payé cela refuse mon moyen de payement le bouton reste gris! Ça fais plus d’un mois
Problème de carte cadeau au moment du paiement erreur technique
Problème avec ma carte cadeau
Impossible de passer commande depuis le début du mois ! À chaque fois on me dit qu’il y a un problème avec mon mode de paiement.
J’ai essayé paypal et apple pay. Si par miracle la commande est validée elle sera annulée aussi vite.
Et si ce n’est pas le mode de paiement, c’est l’adresse de livraison qui pose problème
Impossible de passer une commande.
Un site vraiment complètement inutile
Impossible de se faire livrer, impossible de prendre en click collect les articles que je souhaite.
A quoi sa sert de faire un site internet alors !
Du grand n’importe quoi
Aucun paiement ne fonctionne
Je ne peux pas valider ma commande, le button est gris. Impossible de valider le panier
Connexion sur le site impossible
Idem
Y’en a marre pas possible de commander chez sephora ça fait deux jours
Bonjour j’ai un souci je commande chez sephora depuis des années et lorsque je regarde mes précédente commande pour retrouver et racheté mes produit aucune ne veut s’ouvrir elle marque tte annulé sauf la dernière alors que j’ai fait pas mal de commande sur ce site et reçu pas mal de produit
Le sire et l’appli ne proposent pas le paiement par carte cadeau dans le « mode de paiement »
Impossible dans un premier temps de finaliser ma commande,problème avec le paiement alors que ras, reste au stade livraison. . .
Ensuite ne reconnaît plus mon adresse mail . . .
Tant pis pour sephora !
Impossible dans un premier temps de finaliser ma commande,problème avec le paiement alors que ras, reste au stade livraison. . .
Ensuite ne reconnaît plus mon adresse mail . . .
Tant pis pour sephora !
Bonjour impossible de créé un compte avec mon numéro carte fidélité et numéro téléphone
Ne trouve pas la sélection de carte cadeau pour le réglement. . .
Je ne peux pas accéder à mon compte en ligne
Bonjour je n’arrive pas a valider ma commande sephora. Je sélectionne la méthode de livraison et je met l’adresse et lorsque que je veux finaliser, ca me met que il faut je n’ai pas sélectionné ma méthode de livraison.
Impossible de me connecter sur le site sephora
Je n’y arrive pas non plus
Bonjour je n’arrive pas à valider ma commande sephora sur l’application. .
Merci,
Impossible de se connecter à mon compte, renvoie également toujours à la même page, comme pour une inscription. . .
Impossible d’ouvrir l’application ou le site web
Qqun peut m’en dire plus s’il vous plaît ?
Bonjour,je ne pas non plus accéder à mon compte en ligne
Impossible de passer un payement
Impossible de se connecter, renvoie à la même page (3 et 4 novembre 2023)
Les 3 et 4 novembre 2023 impossible de finaliser une commande en passant au paiement
Application qui bug énormément impossible de passer un achat
Impossible de télécharger l’application sephora france.
Site inaccessible depuis la france : il faut un vpn pour réussir à s’y connecter en faisant croire qu’on est à l’étranger ! En revanche, le site est accessible en 5g. . .