Rowenta Robots est l’application mobile dédiée aux aspirateurs robots Rowenta et notamment la gamme Explorer Série 40/60/80, Smart Force Cyclonic Connect et Smart Force Cyclonic Explorer. Selon votre apapreil, vous avez accès à différents réglages pour controler votre aspirateur. Vous pourrez le lancer et l’arrêter via votre smartphone, le guider jusqu’à sa borne de recherche ou encore créer des programmes de nettoyage et les zones à traiter. L’application existe sur android et iOS.
Problèmes Rowenta Robots
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Rowenta serie 60 n’avance plus
Mon rowenta 80 , l’aspiration ne fonctionne plus.
Le robot fait son cycle de travail normal, les brosses tournent normalement, mais il n’y a plus le bruit de l’aspiration.
Erreur 32300
Impossible de connecter le robot au wifi.
Bonjour,
Achat de l’xplorer série 75.
Avant même la première utilisation:
– « le mettre ne charge 4h00 »; il bip continuellement et reste à 9% de charge
– il ne veut/peut pas faire la mise à jour vers la version
Je me suis assuré de ne pas être en wifi 5g.
Je ne comprends pas. . .
Mon rowenta 80 , l’aspiration ne fonctionne plus.
Le robot fait son cycle de travail normal, les brosses tournent normalement, mais il n’y a plus le bruit de l’aspiration.
Plus de connexion de mon robot x plorer 120ai sur l’app ce matin, alors qu’il est bien connecté au wifi (enregistre sur ma box, et logo wifi fixe sur l’appareil).
Apres essaie de reconfigurer le robot, j’obtient une erreur 32300 informant un pb de connexion au cloud. .
Impossible de voir mon robot sur l’application et donc de l’utiliser ou surveiller a distance.
Bonjour,
Est-ce en ordre maintenant ?
Bonjour julien,
Même prb. l’avez-vous résolu ? Si oui comment.
D’avance merci pour aide
Bonjour, depuis quelques semaines mon robot aspirateur rowenta x-plorer série 75 animal se décharge très vite.
Dès qu’il démarre , il est déjà à96% alors qu’auparavant il effectuait 3 pièces, aujourd’hui il n’a pu en faire qu’une. Que faire ?
Cdlt
Bonjour, après avoir désinstallé et installé à nouveau l’appli pour mon robot rowenta explorer série 60, rien n’y fait. L’appli ne veut pas s’ouvrir. . .
Depuis le passage à la fibre avec sfr. Mon aspirateur ne fonctionne plus en wifi. L’application me signale que mon robot ne fonctionne qu’avec 2. 4 ghz.
Quelle solution y a t’il svp ?
Bjr, peut-être sélectionné un autre réseau que le 5g pour le wifi.
Vous devez avoir d’autres possibilités de réseaux qui vous sont offertes chez vous, même en étant passé à la fibre.
Bonjour,
Mon rowenta 60 aspire mais fait un bruit énorme.
Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème?
Bonjour, après avoir désinstallé une première fois ‘rowenta robots’ je ne parviens pas à la réinstaller. Elle se chargeais l’installation ne va pas à son terme.
Le robot demqrre tout seul en cas de coupure électrique. En cas d’absence ou la nuit, il fait sa vie et dévore tout sur son passage !
Xplorer ai 130 serie les étages cartes
Sont inversés,
L’appli ne charge pas la carte. J’ai reçu plusieurs notifications dans la journée « votre robot s’est perdu » « votre robot n’arrive pas à retrouver sa base », alors qu’il n’a pas bougé !
Comment d’éclipser brosse latérale, robot xplorer 75s
Hier j’ai changé de box orange
Depuis mon robot ne se connecte plus en wifi. Ai vu avec mon fournisseur qui m’a fait faire des manipulations pour installer le wifi sur mes téléphones et tablettes. Tout fonctionne mais mon robot ne se connecte toujours pas malgré la désinstallation de l’application et la ré installation
Rowenta me dit qu’il n’y a pas d’autres solutions que de rappeler mon fournisseur pour n’avoir qu’un wifi en 2,4 ghz. Sinon je ne pourrais plus me servir de mon robot. Est-ce la seule solution ?
Merci à celui ou celle qui pourrait me répondre
Bonjour j’ai exactement le même problème mais moi avec sfr. Avez-vous trouvé une solution.
Bonjour
J’ai le rowenta explorer 20 et pendant la nuit il se met en marche tout seul alors que sur la télécommande tout est désactivé
Mon robot s’arrête quelques secondes après le démarrage et se met en erreur. Les brosses sont neuves, les filtres et les capteurs nettoyés. J’ai enlevé les poils de chat autours des axes des roues.
Bonjour
J’ai le même problème que vous avez résolu votre problème ?
Le mien l’a fait également
il m’a fallu bien nettoyer le support de brisse et enlever la poussière qui s’était installée dans la rainure pour que tout refonctionne normalement
Ca s’est remis en marche miraculeusement 3 jours plus tard, mais ca a recommencé. . . J’ai tout démonté, tout nettoyé, et rien. Ca m’indique un défaut de capteur de chute.
Mon robot s’arrête tous seul au boud de 1 minute j’ai tous nettoyer charger à fond demonter les brosse nettoyer en desous enlever les cheveux nettoyer les filtre j’ai tous fait pour qu’il tourne normalement mais rien ni fait
Aspirateur s’arrête et indique un blocage de la brosse centrale alors que ce n’est pas le cas.
Exploreur 60 de rowenta, que faire?
Bonjour
Le robot aspirateur tourne en rond sans. aucune raison. S arrête sans aucune raison également !
Première utilisation et le robot ne charge pas et bip toutes les 20 secondes
Bonjour,
Même galère et je ne trouve pas la solution.
Il bip sans arrêt, sans se charger (bloqué à 9%), et ça devrait durer 4h00 ce chargement. . . ?
Je doute que ce soit bon tout ça.
D’autant que sur l’appli, elle indique une « erreur w1, la température de la batterie. . . »
Merci à tous ceux qui auraient un retour d’expérience similaire de nous conseiller.
🙂
Bonjour mon aspirateur robots xplorer 45 aqua qui a une semaine me dit que la roue avant est bloqué et s’arrête au bout de 5 min à chaque relance après un reset il ne le fait plus. Mais, il est programmé à 15h tous les jours et ne se met pas en route quand je ne suis pas à la maison alors que quand je suis là je lance un programme et il se met en route à l’heure demandée. Qui peut m’aider ?
Mon robot est sur statut pause impossible de le redémarrer, il ne s’allume même pas alors que j’ai désinstallé et réinstallé l’application. Rien ne marche!
Je suis déçue cela fait plus d’une semaine que je peux plus m’en servir.
Bonjour, je viens d’acheter un rowenta x-plorer série 45 mais impossible de le connecter a l’application, ça reste bloqué a création de liens sur 93%.
J’ai rallumé la box et l’appareil mais rien n’y fais. Auriez vous une solution s’il vous plaît.
Merci beaucoup.
Bonjour, moi il restait bloqué à 17% j’ai ensuite su le connecter en bougeant un peu mon téléphone plus près de ma n
Boxe
Bonjour audrey, même soucis chez moi, avez-vous pu résoudre le problème ?
Cdlt
Bonjour je viens d acheter rowenta robot x-plorer série 45
Mais l application ne marche pas
Bonjour, je viens vers vous car mon application de mon rowenta robots explorer 45 ne fonctionne plus. . . Je l’ai des installé, connecté déconnecter et rien n’y fait. . .
cordialement.
La même chose pour moi
Est ce que vous avez trouvé une solution
Bonjour j’ai programmé un programme sur 13h , tous les jours de la semaine , et il ne se lance jamais . Savez vous pourquoi ? merci
Bonjour,
L’application rowenta robots ne fonctionne plus,
Impossible de l’ouvrir ! Je l’ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois,sans succès. Est-ce que quelqu’un a une solution.
Merci d’avance.
Aucun historique ne s affiche. Je ne sais pas si le robot s est déclenché aux heures programmées
Problème l’application ne s’ouvre plus du tous et mon aspirateur fait que s’arrêter toute le deux min alors que rien n’est devant j’ai tous nettoyer capteur est tous le reste rien ni fait
Bonjour, depuis le 20 mars
L’application rowenta robots ne fonctionne plus,
Impossible de l’ouvrir ! Je l’ai desinstallée et réinstallée plusieurs fois,sans succès. Est-ce que quelqu’un a une solution. Merci
Après avoir nettoyé la brosse central de mon robot rowenta série 40 , je n’arrive plus à la remettre, on dirait qu’elle est devenue trop longue de 2 ou 3 mm. Quoi faire?
Malgré l’entretien de l’aspirateur depuis 2 jours il s’arrête après 3 min de marche en disant quil a rencontré une situation compliquée qui nécessite l’arrêté et le redémarrage, chose faite déjà 5 fois en plus du re nettoyage et rien n’y fait je ne sais plus quoi faire
Pour info ca re fonctionne
Réponse de rowenta belgium:
« bonjour,
Veuillez nous en excuser, il y a actuellement un problème de connexion générale avec l’application rowenta, le problème a été remonté à nos service, une solution est en cours, nous reviendrons vers vous par email lorsque le problème sera résolu, merci pour votre patience. »
Merci
Bonjour,
Depuis hier 12h mon application me met « connexion en cours » pourtant tout allait normalement le matin. Malgré la vérification du wifi, mise à jour application, ré installation application, éteinte de l’appareil, rien ne fonctionne. Pourriez-vous m’aider ? Merci
Malgré une mise a jour de l’application ce matin, sa ne fonctionne toujours pas . . .
L’application dit: une erreur est survenue lors de la récupération de données.
Que faire svp?
Merci
Malgré plusieurs tentatives de plaintes, apparemment il ne se soucie pas trop du problème
Robot explorer 120 ai ne se connecte toujours pas à internet. Je ne peux oas nettoyer.
Pour info, aller remplir le formulaire de contact sur leur site officiel
Il ne fonctionne pas non plus!
Impossible d’enregistrer le nouvel aspirateur sur l’application.
Celle-ci dit qu’une erreur est survenue. On a essayé avec app store et google play mais rien y fait. Cela fait plusieurs jours que ça dure.
Quelqu’un connaît une solution ?
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis quelques jours. Impossible d’accéder à mon compte et de contrôler mon aspirateur
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis quelques jours. Impossible d’accéder à mon compte et de contrôler mon explorer 60.
Impossible d’allumer mon application
Application : une erreur est survenue lors de la récupération des données …. . Robot acheté samedi et pas encore pu essayer son fonctionnement …. Grrrr , que faire …
Pour le prix qu’on paye c’est machin , cela ne devrait meme pas arriver
Souci général oui mais jusque quand ! ?
Bon apparemment le soucis est générale
Bonjour impossible d’accéder à l’application rowenta , ça me marque connexion en cours qql a la solution ? Merci
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir l’application de mon robot rowenta il me met une erreur inconnue est survenue veuillez réessayer plus tard merci de votre réponse
Impossible de me connecter avec mon login et mot de passe, tourne en boucle depuis le 16 mars, meme avec un autre téléphone
Depuis hier l’application ne marche pas
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis hier. Je suis incapable d’accéder à mon compte ou de contrôler mon explorer 40.
Ce problème est récurrent depuis une mise à jour en juillet l’année dernière
Merci sabry
Le service après-vente ne doit pas avoir la notion du temps… pas de retour aujourd’hui !
Mon app rowenta robot ne se connecte plus sur mon iphone
J’ai appelé le service rowenta … ils me rapellent avec une solution dans la journée!
Bonjour, l’appli est toujours hs.
Que faire ! ?
Plus moyen de lancer l’application (problème, réessayer plus tard). Même après la suppression et réinstallation de celle-ci, je reste sur une page de connection à l’application.
L’application ne se lance plus
« désolé, une erreur inconnue s’est produite, merci de réessayer plus tard. »
Et moi qui cherche depuis 1h30
Rowenta ne fonctionne plus ressayer plus tard
Bonjour, impossible d’utiliser l’application, connexion en cours depuis des heures
Bonjour, l’application rowenta robots ne fonctionne plus. Erreur. Désolé, une erreur inconnue s’est produite, merci de réessayer plus tard plusieurs échecs et toujours comme réponse. Reessayyer
Bonjour sur l’application j’ai connections en cours rien ne se passe la liaison entre application et robots ne se fait plus merci
L application ne fonctionne plus … look une fois lancée sur le message d erreur
J’ai eu pareil le 16 aujourd’hui j’ai essayer de le mettre à zéro et j ai connection en cours
Lors du lancement de l’application et après s’être identifié il est impossible de choisir mon modèle d’aspirateur ( aucun modèle ne s’affiche) et un message d’erreur s’affiche : une erreur est survenue lors de la récupération des données.
Bonsoir,
Mon rowenta série 60 ‘e démarre plus, le wifi sur le robot ne s’allume plus, le bouton démarrage est allumé rouge.
Pouvez vous m’aider?
Cordialement,
Merci
Bonjour avez-vous trouvé la solution ? J’ai le même souci merc
Mon s75 met erreur 2 roue bloquer j ai regarder il y a rien de visible. Que dois je faire? Merci d le répondre si vous avez une solution. Bien a vous
Mon robot s arrête . Msg : petite roue coincée. Alors qu il n y a rien.
Que faire.
Merci
Bonjour, je déballe aujourd hui le robot, retire la languette de sécurité, branché et enclenché ce dernier mais ce dernier clignote et après 14 clignotant sonne. il est pourtant bien alimenté. comment faire? Merci à vous de votre retour
Avez-vous trouvé une solution ? Car j’ai la même chose.
L’application ne fonctionne pas avec l’aspirateur xploer 45.
Je ne peux ni l’arrêter, ni lancer le fonctionnement, ni lui faire un retour en base de chargement
Bonjour, lorsque je mets mon aspirateur sur la charge il arrête pas de biper que dois-je faire ?
Merci
X-plorer 75 qui a perdu toutes les pièces de la carte.
Pas moyen de récupérer la carte dans l’historique … convivialité du logiciel nulle.
Je pense que le problème c’est d’avoir acheté un produit rowenta, i-robot c’est plus cher mais ça fonctionne !
Mon robot m’annonce une erreur 4 ventilateur d’aspiration alors que tout est propre
Bonjour, depuis 2 jours, mon robot xplorer 45, se met à biper. Sur l’appli cela indique que la roue avant est bloquée. Hors même une nettoyée, cela se reproduit. Nous avons même démonté la roue. De quoi cela vient t’il ?
Mon aspirateur robot rowenta explorer série 60 s’arrête au bout de quelques secondes. Le voyant station d’accueil clignote 2 fois et pourtant ma brosse centrale tourne.
Avez-vous un conseil pour acquitter le défaut.