Pronote est une application mobile dédiée à la vie scolaire au collège et lycée. Les élèves, parents et professeurs peuvent l’utiliser pour communiquer ensemble. On y retrouve les notes obtenues lors des contrôles, les bulletins trimestriels, l’emploi du temps, les absences et retards des élèves, les sanctions, le cahier de texte et bien d’autres contenus. L’appli est gratuite et disponible sur le Play Store (Android) et l’App Store (iPhone).
Problèmes Pronote
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Que se passe t-il ?
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 16 mars | Beaucoup de monde connecté en ce lundi suite à la fermeture des écoles en France. Des difficultés peuvent apparaître. |
N’arrivant pas a me connecter mardi, ni a la mettre a jour. J’ai fait l’erreur de supprimer l’application. Mais depuis impossible de la télécharger a nouveau
Je suis parent d’élève et il m’est impossible de me connecter à pronote ainsi qu’à l’ent. On me répond que je n’existe pas alors que j’ai déjà un compte depuis plusieurs années
Tourne en boucle
Identification impossible
Nous n’avons pas réussi à vous identifier sur votre espace pronote.
Il est possible que les données personnelles vous concernant ne soient pas correctement renseignées dans l’ent, le cas échéant merci de corriger les informations erronées.
Afin de faciliter votre identification par le responsable pronote merci de nous indiquer :
Des informations complémentaires (nom, prénom et date de naissance d’un de vos enfants par exemple)
Vos coordonnées en cas de besoin
E-mail
Téléphone
Seul le renvoi d’informations permet à l’établissement d’être informé de votre échec de connexion et ainsi de pouvoir intervenir.
Mon fils est en terminale et rien a changé dans nos coordonnées depuis la 6ème
Accès à la base suspendu !
Vous avez dépassé le nombre de mauvaises identifications autorisées. Votre accès
À la base est momentanément suspendu.
Veuillez patienter avant de vous reconnecter. Pour quoi ?
Bonjour ont ne peut pas aller sur pronote comment résoudre se problème grrr . Et educonecte bug
Bonjour, il faut mettre ses ancien mot de passe et si cela ne marche pas il faut contacter votre établissement pour qu’ils vous donnent des nouveaux identifiants
Pronote fonctionne mais l’emploi du temps n’est pas noté, j’ai désinstallé et réinstaller l’application mais c’est toujours pareil. courage à ceux et celles qui ont plus de problèmes que le mien
Bienvenue au club, j’ai le même problème et l cpe ne sait pas pourquoi on a pas l’emploi du temps.
Bon courage
Depuis le 1er septembre 2025, j’essaie de me connecter à pronote, mais cela n’est pas possible.
Lors de la connexion il me demande de mettre à jour mon navigateur alors que tout est à jour.
C’est hyper agaçant
Il faut vider le cache sur ipad alors que sur le telephone sa marche
Impossible d’avoir acces à l’interface pronote, ca me renvoie vers educonnect ? §?
Oui c’est normale faut se connecter sur éducnnect une nouvelle sécurité. Si vous ne connaissez pas vos codes nous vous invitons à contacter l’établissement concernées
Compte éléve connection impossible malgré le changement de mot de passe, par contre le compte parent fonctionne
Ça ne fonctionne pas impossible de se connecter avec l’application j’ai le msg aucun compte enregistré
Impossible de se connecter à pronote c est rageant !
Je ne peux voir pro note
Aucune connexion possible depuis la rentrée. . .
Impossible d accéder page blanche,desinstaler réinstaller rien n y fait
Je n’arrive pas à me connecter
Impossible d’accéder à pronote. Message d’erreur du chargement du site avec une demande de vider le cache de navigation. Même après avoir effectué cette opération, toujours importer d’y accéder et toujours le même message. Comment faire pour résoudre le problème. Ce bug est peut-être général ?
Impossible de se connecter depuis la rentrée de mon fils hier, le 03 septembre 2025.
J’ai tout essayé : désinstaller et réinstaller, réinitialiser le mot de passe sur éduconnect, mais rien ne marche.
J’ai appelé plusieurs fois l’établissement pour signaler le problème, mais aucune solution n’a été apportée.
Bonjour,
Aucun accès à pronote depuis la rentrée de mon fils en 5ème.
Elève et parents non connectés, aucune information n’est reçue (réunion, devoirs, . . . ) très compliqué
Etablissement prévenu
En attente mais très paralysant
Merci
Erreur ginx
Impossible de ce connecter.
Ce message s’affiche
« le site n’est pas disponible.
L’espace auquel vous voulez accéder n’est pas publié par l’établissement. »
Madame, monsieur,
Nous préparons votre espace cg06 (paramétrage des comptes utilisateurs, du cahier de texte, des services).
Rendez-vous à la rentrée.
Cordialement,
Connexion impossible à pronote.
‘le site n’est pas disponible. L’espace auquel vous voulez accéder n’est pas publié par l’établissement. ‘
Connexion a l établissement echoue systématiquement
Bonjour, pronote n’est pas accessible depuis le 1er septembre pour notre part. En se connectant via l’ent de l’établissement, voici le message d’erreur qui s’affiche systématiquement : ‘le site n’est pas disponible.
L’espace auquel vous voulez accéder n’est pas publié par l’établissement. ‘. Connexion via le compte des parents ou des élèves. Sur le mobile android, la page d’accueil met très longtemps à charger. Soit elle plante, soit au moment de sélectionner le compte (j’ai deux enfants), l’application indique un message d’erreur avec triangle rouge devant le nom de l’élève.
Plus possible de se connecter
Pronote ne s’ouvre pas, on m’indique que le site de l’établissement n’est pas disponible.
Que ce passe t il ma fille a que des 0
=)
J’ai un triangle rouge, identifiant ou mot de passe incorrect
Pronote ne reconnaît pas mon mot de passe. apres plusieurs tentative se bloque.
Bonjour ou bonsoir à tous j’ai trouvé la solution pour pouvoir accéder à votre pronote c’est d’utiliser votre ancien mot de passe et pour votre identifiant, c’est la première lettre de votre prénom avec un point « . » comme ceci et après le point il faut mettre le nom de famille « prénom. Nomdefamille » et pour ceux qui n’ont jamais utilisé pronote je vous conseille d’aller voir où de contacter la secretaire de votre collège ou lycée ?
Bonsoir mon fils est rentré au lycée je me suis donc connecté avec mon identifiant et mdp envoyé par le lycée sur educonnect, fait le changement de passe , validation ok , et ensuite impossible de me connecter à pronote ni pour moi mais mon fils aussi impossible d’accéder aux devoirs, super l’informatique. Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour,
Nous constatons que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter à pronote. Voici quelques points à vérifier et solutions possibles :
Compte non activé
Si vous recevez un message indiquant que l’espace n’est pas lié à votre compte ou que vous n’avez aucun accès, c’est que l’établissement n’a pas encore activé vos comptes.
Solution : contactez directement le collège pour qu’il active vos accès.
Problèmes de connexion via navigateur ou application
L’erreur 421 misdirected request ou des difficultés d’accès depuis l’application peuvent être causées par un navigateur incompatible ou des informations obsolètes en cache.
Solutions :
Essayer un autre navigateur (chrome, firefox, edge).
Vider le cache et les cookies.
Réinstaller l’application pronote si nécessaire.
Se connecter via educonnect pour sécuriser l’accès.
Changement de mot de passe demandé
Certains utilisateurs reçoivent un message leur demandant de changer le mot de passe dans un délai d
Bonjour léo
Qu’en est-il du souci de majuscules dans l’identifiant qui ne sont pas reconnues ? Impossible pour moi ou mon fils de se connecter depuis un pc et donc de générer le qr code pour paramétrer l’application.
Merci d’avance pour votre aide
Impossible de se connecter depuis 2 jours. L’identifiant doit être inscrit en majuscules mais impossible de le faire, tant sur le site depuis un pc que sur l’application mobile
Même bug constaté
Connection impossible
Impossible de se connecter!
Bonjour
J’ai fait l’inscription hier soir sur mon téléphone et mon ordinateur et tout fonctionnait.
En essayant de me connecter ce soir, pronote met un message d’erreur en me disant que mon mot de passe est incorret. . .
Avez vous essayé réinitialisé votre mots de passe
Bug iphone
Pouvez vous m’en dire plus ?
Marche pas !
Bonjour, lorsque je me connecte à pronote il y a un point d’exclamation rouge à côté de l’établissement de mes enfants et lorsque je clique dessus j’arrive sur une page noire ou il est inscrit « invalid service ».
Impossible entrer
L’application ne fonctionne pas !
J’essaye d’accéder à mon compte mais sa met beaucoup de temps à charger puis dit que le site de mon établissement n’est pas valide alors que mes prof y accede
Votre établissement scolaire n’a peut être pas activé la plateforme pour les élèves
Impossible de connecter le compte de mes enfants car ils demandent qu’ils soient connecté par edu connect mais il y a que moi qui l’ait. Que faire ?
Votre enfant à surement reçu des codes en format papier se jour si par son professeur principal demander lui si se n’est pas le cas contacter l’établissement ou demander à votre enfant de se rendre au secrétariat en expliquant le problème
Bonjour,
J’ai un problème avec l’application,
Quand je sélectionne le collège de mon fils puis espace parents ou élèves un message d’erreur apparaît et je ne peux pas me connecter ni moi, ni mon fils
Avez vous un iphone ? Nous tout ce qui est apple l’application pronote ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
Erreur 421
Bonjour ou bonsoir à tous j’ai trouvé la solution pour pouvoir accéder à votre pronote c’est d’utiliser votre ancien mot de passe et pour votre identifiant, c’est la première lettre de votre prénom avec un point « . » comme ceci et après le point il faut mettre le nom de famille « prénom. nomdefamille » et pour ceux qui n’ont jamais utilisé pronote je vous conseille d’aller voir où de contacter la secretaire de votre collège ou lycée ?
Mon fils est rentrer au collège en 6 eme . Je veux me connecter sur pronote pour la première fois avec mon téléphone en tant que parent d’élève mais une fois connecter j’ai un mot qui s’affiche avec écris « navigateur pas mis a jour »
Bonjour j’ai exactement le même problème que vous que se soit de l’ordi du téléphone ou de la tablette l’année commence bien
Depuis lundi pas moyen de se connecter…. Il est écrit « aucune école rattachée »
Je ne peux pas me connecter à mon compte depuis la rentrée. Je passe le bac en 2 ans (2eme terminale) et j’ai un message qui dit que je ne suis connectée à aucun établissement !
Au lycée ils me disent qu’ils ne savent pas faire!
Merci pour votre aide
Un message s’ouvre « vous avez été bloqué » avec une grosse crox rouge?
Bonjour,
Je ne peut pas lire les pièces jointes qui me sont envoyé par les établissements erreur 404 sur iphone 16.
Le problème n’existe pas sur les portables des enfants qui ne sont pas des apple .
Avez-vous une solution?
Merci d’avance
Bonjour
Je rencontre un problème en ce début d’année pour me reconnecter à pronote depuis l’application. En effet quand je clique sur mon établissement je suis redirigé vers une page indiquant 421 misdirected request. J’ai accès au site depuis mon navigateur mais impossible de passer par l’application même du côté parental. Mes camarades parviennent à accéder à leur compte mais visiblement je suis un des rares à rencontrer ce problème.
Merci par avance de votre compréhension et aide
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message. Le message d’erreur 421 misdirected request apparaît parfois lorsque l’application pronote conserve en cache de mauvaises informations de connexion.
Voici quelques étapes à essayer :
Vider le cache et les données de l’application (via les paramètres du téléphone).
Désinstaller puis réinstaller l’application pronote.
Vérifier que vous passez bien par le portail de votre établissement (et non un raccourci mémorisé qui serait corrompu).
Si le problème persiste, essayez de vous connecter une première fois depuis le navigateur mobile, puis revenez sur l’application.
Dans la majorité des cas, la réinstallation règle le souci. Si malgré tout le problème continue, merci de nous le signaler afin que nous puissions le transmettre au support pronote.
Ya t-il des gens pronote montpellier pour qui cela fonctionne ?
Impossible de se connecter, message disant : aucun établissement scolaire n’est rattaché à votre compte.
Je précise que je ne suis pas passé par monlycee. net mais directement par l’appli pronote (sur mon smartphone). Sur mon ordinateur ça a fonctionné tout de suite sans manip particulière.
Bug total depuis 2 jours
Pronote yvelines fonctionne enfin depuis 15h environ ce mercredi 3
Le site n’est pas accessible
Bonjour,
Votre accès ainsi que celui de votre enfant n’ont pas encore été activés par l’établissement. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du collège afin de régulariser la situation.
Site inaccessible
Impossible de se connecter à pronote sa marque connexion impossible
Le site de votre établissement n’est pas disponible
Message d’erreur quand je veux me connecter à pronote. Que ce soit sur l’application mobil ou sur pc
L’adresse n’est pas une url de confiance : id requête: c6b4b9f4655c25b0526aeca30dd43-cdb
Erreur 421
Ça me dit erreur 421
J’ai un beau message m’indiquant que je dois changer mon mot de passse (et que j’ai 30 jours pour le faire).
Mais voilà, impossible. . .
Quelle merveille cet outil payant (et cher).
Bonjour,
Effectivement, pronote est une application scolaire gratuite, il n’y a donc aucun abonnement à régler.
Le message que vous voyez concernant le changement de mot de passe est normal : il est généré par l’établissement pour des raisons de sécurité.
Pour modifier votre mot de passe, vous devez vous connecter via le portail ent / pronote de votre établissement (depuis un navigateur), puis suivre la procédure proposée.
En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter directement le collège afin qu’il puisse réinitialiser vos accès.
Erreur 421, impossible de faire fonctionner pronote sur iphone depuis lundi.
Incompatibilité edge/pronote
Il est impossible de me connecter, j’ai un code erreur
Je n arrive pas à me connecter
En fin d’année l’année dernière je n’arrivais plus à me reconnecter à mon compte pronote sur l’appli sur téléphone (apple) et j’avais désinstallé l’appli mais en la réinstallant aujourd’hui ça ne marche toujours pas et ça me met toujours le même message d’erreur : 421 misdirected request
Nous venons d’avoir un mail du collège de mon fils, c’est un beug général apparemment, ils nous tiendront au courant dès que le problème sera résolu
Pourriez-vous nous partager la description du bug telle que partagée par votre établissement?
Marika
Suite à votre demande je n’ai pas plus d’info :
Voici le mail du collège
Madame, monsieur,
Suite à un dysfonctionnement général, l’accès à pronote est impossible.
Tout est mis en oeuvre pour résoudre le problème.
Nous reviendrons vers vous dès la remise en marche.
Veuillez excuser ce désagrément.
Cordialement,
Merci!
Pas d’accès a pronote. Ni via l’appli sur le téléphone qui indique: le chargement du site de votre établissement a échoué. Ni via l’ent qui indique: le site n’est pas disponible. L’espace auquel vous voulez accéder n’est pas publié par l’établissement.
Avez-vous réussi à solutionner votre problème?
De mon côté j’ai accès à pronote en tant que parent mais c’est pour celui de ma fille que ça ne marche pas.
Merci