France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
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Que se passe t-il ?
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Impossible de me connecter au service via le site. J’ai systématiquement une erreur « compte bloqué en raison d’un trop grand nombre de tentatives » même quand c’est la première fois de la journée que j’essaie.
Là faut vous déplacer en agence. J’ai lu dans d’autres commentaires, car sujet déjà évoquer, que ça pouvait mettre 48h à revenir après passage chez eux.
Impossible de se connecter au service
Connexion impossible sur l’application france travail + parcours emploi etc. . Depuis la dernière maintenance mi-janvier 2026
Vous ne vous êtes pas déplacé ?
Ça vous met un message d’erreur ?
Bonjour se message
Apparait france travail renforce la sécurité d’accès à votre espace personnel grâce à l’envoi d’un code de connexion par e-mail ou sms.
Cependant, aucune de vos coordonnées de contact (adresse e-mail ou numéro de mobile) n’est à jour, ce qui ne nous permet pas de vous transmettre ce code. Alors que mon adresse email a etait valide dimanche soir jai reussi a me connecter et aujourdhui impossible je ne recois aucun code et on me dit que je nai pas valide alors que ladresse et bien valide c’est quoi cette mascarade
Essayez par mail sinon par sms.
Si ça marche pas éteignez et rallumez votre téléphone dès fois ça marche après.
Au pire allez sur votre compte pour re-valider vos coordonnées.
Bon courage.
@rj
Comment il fait pour aller sur son compte valider à nouveau ses coordonnées ? , puisqu’il ne reçoit pas le code , il ne peut pas aller sur son compte , c’est ce qu’il dit.
Bonsoir et oui sa arrive le 28 toujours angoissée moi’ausi j ai des bonnes conseillère il’me réponde rapidement et même des il m appelle quand je leurs demandes aller on verra le 28 j ai toujours l angoisse le 28 merci a vous et moi’pareil pas d authentification
Bonne chance pour le 28 🙂
Ne vous inquiétez pas sysy. Avec l’authentification( quand vous l’aurez) tout marche comme avant. ne stressez pas. le code arrive par mail si c’est coché sinon par sms. c’est à nous de choisir.
Peut être vous l’aurez qu’après l’actualisation. donc no stress.
@rj vous avez raison, faut que j’arrête de stresser, mais comme pour beaucoup, là les ennuis s’accumulent.
En plus, ça pose problème pour certaines personnes, c’est bizarre. A part se déplacer en agence (ou peut être par tél), je vois pas ce qu’ils peuvent faire pour avoir de nouveau accès à leur compte.
Pour l’actualisation par tél, ça fonctionne comme d’hab, heureusement pour eux. Moi je l’ai jamais fait, faudrait que j’essaie pour voir.
Bonne journée rj, merci de votre gentillesse.
@syssy : bonne semaine à toi également. Ma conseillère est comme la tienne, à l’écoute, réponds dans la demi-heure, les comptes rendus sont exact à ce que je lui dit, pas de formation ajoutée sans mon consentement etc.
Le 3949, déjà quand tu les as, c’est pas ça ! Comme la personne qui se retrouve avec un avertissement car le 3949 n’a pas prévenu sa conseillière. Bon courage pour le 28, j’ai déjà peur ! 🙂
@user-kflght ravie que ça se passe également bien pour toi, je crois qu’on est pas nombreux à être satisfait.
Le 28 de chaque moi, on a tous plus ou moins la boule au ventre. Courage.
Brs non les comptes rendus sont pas forcement exacte moi aussi ca m ai arrivé comme la personne qui le dit plus en bas
Ca dépend surtout des conseillers
Oui, tout dépend de la conseillère c’est certain. . Je suis tombée sur la perle.
Bonjour,
Pas confronté au soucis des courriers ou mails « fantômes ». .
J’ai vu un commentaire passé faisant part de mécontentements vis à vis des conseillères. C’est vraiment pas de chance.
J’ai vu ma conseillère ce matin en présentiel. Franchement je n’ai rien à redire, et les compte-rendu correspondent toujours à ce qui s’est dit. Elle est très à l’écoute, de bons conseils, et répond toujours rapidement aux mails, même le vendredi le plus souvent après 18h.
Les incompétents, ce sont ceux qui répondent au téléphone sur les plate-forme, donc j’évite, et je privilégie les mails avec ma conseillère.
Ah, je n’ai toujours pas la double authentification mdrrrr. . .
Bonne semaine, et bonne chance le 28/01 à 00h01 🙂
Bonjour sysy, comme toi je n’ai rien à dire concernant ma conseillère. elle est toujours disponible et répond à mes mails . mes rdv téléphoniques ou en presentiels se sont toujours bien passés.
Pour le courrier y a eu un bug ce matin c’est vrai . après le site était indisponible et en début d’aprem tout est réglé.
Pour la double authentification tout fonctionne.
Bonne journée.
@rj tant mieux si ça se passe également bien pour toi avec ta conseillère 🙂
Je me doute que ça se passe bien pour la double authentification mais j’aimerais l’avoir déjà, si ça arrive au moment de l’actualisation, c’est bête mais je vais être un peu stressée. . J’ai beau me raisonner, mais en ce moment c’est soucis sur soucis. . Jusqu’à il y a un mois, j’étais pas du tout pessimiste. .
@nblille
« j’appelle le 3949 pour annuler un rendez vs et le reprogrammer : on me dit ok et. . . Je recois un courrier d’avertissement? ! . . . La conseillère n’a jamais été prévenue no comment . . » : honteux, tu as une rubrique sur ton rendez-vous « report de rendez-vous », tu aurait du faire ça ! ; pour l’avertissemnt, tu vas en agence ou tu écris à ta conseillièree, voir tu envoie un recommandé au directeur. . Vivement que cette organisme soit définitivement fermé car entre les erreurs a répétition , « comptes rendus de conseillers après entretiens qui ne correspondent pas a ce qui a été dit, les conseillers qui s’agacent de vous et n’écoutent pas ce que vous leur dite, des formations proposées complètement bidons et des adiations abusives il faut que tout ce manège s’arrête! Signons la pétition qu’undéputé propose et supprimons cet organisme incompétent » : oui ! : on ne te parle de rien, et tu reçois le compté rendu de rds « comme vu ensemble, je vous postionne sur tel formation !
@user-tdtqtm
« tous les ans c est pareil je me suis aperçu qu’ ils finissent par virés les courriers de l année derniee c est a dire 2025 par contre je sais meme pas pourquoi ca devrais etre nous pas eux » : j’ai mes corriers sur 36 mois ! De toute façon je les télécharges tous ! J’en ai d’il y a 5 ans !
Impossible de lire mes nouveaux courriers dans mon espace
C’est bon problème résolu. on peut accéder à nos courriers sans problème
La page des courriers ne fonctionne pas
Page des courriers ne charge pas
Impossible de charger document
Comme d’autres : bug sur les courriers, impossible de les charger.
Mais en plus sur le site, j’ai une petite icone rouge « 1 » m’indiquant que j’ai reçu un nouveau courrier. Vous aussi ? (j’attends une notification de décision en plus, donc j’espère que c’est pas juste un bug)
Pareil , ça met 1 courrier mais j’ en avais 4 de non ouverts , et impossible de voir quoique ce soit , mais par contre je n’attendais pas de courrier , moi.
Pareil c’est écrit 1 ds courrier. mais quand je clique dessus ça me fait 0 courrier et tout mes anciens courriers ont disparus.
Envoyer un mail à votre conseiller pour l’informer .
Pareil
Pareil j’ai 1 courrier en icône rouge et lorsque je clique dessus ya rien .
Difficulté à charger et impossible de voir mes courriers.
Pareil pour beaucoup .
C’est sûrement un bug.
Je vais informer vanessa de france travail sur fb.