Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Je dois tout le temps me
Reconnecter et mon parent ne peut pas me virer d’argent
Je veux m’acheter un *** de pass brawl stars et ça marche pas cette ***
Dès que je rentre dans l’application je dois me reconnecter /ou m’inscrire alors que je suis déjà inscrite en tant normal
Carte ne passe plus malgré qu’il y a de l’argent sur le compte
Impossible de se connecter avec mon numéro luxembourgeois
Impossible de se connecter au compte parent
Impossible de se connecter a l’application depuis une semaine!
Les paiements sont refusés en boucles et je suis déconnecté de mon compte direct
Bonsoir depuis aujourd’hui quand je me connecte à mon compte pixpay les quatre derniers de la carte de mon fils fini par 0000 et il y a marqué qu’il n’a pas de carte
J’ai saisi mon numéro de téléphone pour me connecter et ensuite j’ai reçu 1 code à saisir pour m’authentifier et le temps que je récupère le code, lorsque je veux aller sur la rubrique « continuer », celle-ci apparaît en grisé avec 3 petits points qui tournent dans le vide
J’ai saisi mon numéro de téléphone pour me connecter et ensuite j’ai reçu 1 code à saisir pour m’authentifier et le temps que je récupère le code, lorsque je veux aller sur la rubrique « continuer », celle-ci apparaît en grisé avec 3 petits points qui tournent dans le vide
Nous achetons avec ma femme un pc sur cdiscount pour une somme de €
Une validation est demandée sur pixpay, nous validons la demande de pixpay
À ce moment, le site marchand indique que le paiement a été refusé !
Mais sur pixpay, la somme de € a quand même été débitée du total, sans qu’aucune commande n’ait finalement été passée !
Et ce retrait de € ,n’apparaît même pas dans les dernières transactions. . . c’est juste le solde qui a changé et l’argent volatilisé ! Ça sent le gros bug !
Quatre mails (vu que c’est le seul moyen de les contacter) à pixpay depuis 2 jours et aucune réponse, le gamin en pleure n’a pas son pc et le compte vidé on sait par quelle magie !
C’est scandaleux, aucune banque normal ne nous laisse comme ça sans réponse ! Merci pixpay
Je peux plus me connecter au compte de mon fils s reste bloquer sur qui etes vous a ma date de naissance
Même problème depuis une semaine environ
Même problème
Même problème
Impossible de faire un virement sur le compte de mon fils, erreur technique s’affiche systématiquement avant même de terminer la procédure.
Me déconnecter tout le temps
L’appli pixpay n’arrête pas de me déconnecté de que je sors de l’appli avant je pouvais me reconnecter avec mon empreinte digital
Exact dans le même cas que toi, et c’est vraiment ***.
Demande date de naissance d’un parent et reste sur le même exran.
Impossible d’accéder au solde du compte
Idem !
App ouverte je dois me connecter numero tel + mdp puis preciser qui je suis avec date de naissance à ajouter et je bouge plus rien à faire. . . j’ai essayé de desinstaller, recréer un parent rien ne marche je retombe toujours sur cette page et je n’en bouge pas.
Impossible de recevoir des virements aujourd’hui 16/02/2024 alors que je n’ai jamais eu ce genre de problème avant alors que j’ai ma carte depuis 3ans
Pareil pour moi depuis 2 jours impossible de faire un virement à ma fille et aucune réponse de pixpay malgré l’envoie de trois mails en deux jour. Ça me marque une erreur technique c’est produite.
Bonjour,je ne arrives pas à me connecter,je une demande de date de naissance,chose que je avais déjà fait,et après avoir écris la date,je appui sur continuer et rien ce passe,vous pouvez me dire comment faire au mieux,merci de avance
Tout pareil, impossible de recharger le compte. . . erreur technique. . .
Et aucune communication de pixpay. . .
Lamentable
Depuis hier envoie de 3 mails et auqu’une réponse.
Je ne peux pas envoyer de l’argent à ma fille. Cela me mets erreur.
Mon application elle marche plus elle sais déconnecte sur mon téléphone je sais ps comment faire maintenant mon numéro il marche pas
Même problème que tout le monde, impossible de recharger la carte à mon fils, problème technique, et bien sure le service client ne répond pas aux messages.
Bonjour
Je ne peux pas mettre de l’argent sur le compte de mon ado depuis ma cn. . . ; »erreur technique »
N’ai pas de réponse de pixpay
Si quelqu’un quelque part pouvait s’intéresser au pb !
Merci. . .
Bonjour depuis hier je n’ai plus accès du tout à l’application ça me demande de mettre mon numéro et le code et rien ne se passe
Impossible de faire un virement, erreur technique et pas de réponse du centre d’aide. . .
Erreur technique lors d’un virement
Je ne peux plus donner de l’argent a mon ado.
Message d’erreur a chaque fois
Je me suis inscrite il y a deux jours et mon compte refusé de s’ouvrir : quand je tape mon mot de passe, il refuse de se connecter, je tape sur » connecter » et ça ne fait rien, j’ai contacté le service client qui me répond complètement à côté et j’ai déjà désinstaller, réinstaller, mais ça ne change rien.
Bonjour même souci depuis hier aussi
Ma cart a une limite de dépenses de 5000€ est je n’arrive pas à faire sens contact
Depuis la panne de se matin je n’arrive pas a mettre de l’argent sur la carte de ma fille, ça me dit problème technique rencontré ?
Impossible de se connecter
Bonjour un gros bug l’application c’est installé 2 fois sur mon téléphone
Mise à jour disponible pour android. Installation ok, application ok mais toujours pas moyen de faire un virement sur le compte. . .
J’ai le même problème, j’ai envoyé deux mail à pixpay mais pas de réponse. Un message m’indique problème technique rencontré quand je veux faire le virement.
Impossible d’accéder a l’application pixpay sa ne veut pas enregistrer ma date de naissance pour vérification
Idem pour moi
Bonjour idem. Votre pb est il résolu ? di oui comme il faut faire?
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter. Ce matin l’accès bloquait sur la page demandant des précisions sur mon identité.
Bonjour je n’arrive pu à me connecter sur le compte.
Même souci que tout le monde, l’application se met en double et ne s’ouvre pas.
Même constat
Même soucis que tout le monde appli en double impossible de se connecter
J’ai essayé la solution d. effacer les données mais ça mouline toujours
Chargement infini
Je ne peut pas me connecter à mon appli tout est bloquer comment résoudre le problème j’ai désinstaller et réinstaller l’appli aucun changement
Je n’arrive pas à me connecter ça charge et page blanche avec le logo
Mise a jour disponible sur android, l’application s’ouvre enfin normalement mais impossible de verser de l’argent sur le compte. . .
Impossible de me connecter au compte
Application qui s’est doublé après ré -installation . . . Toujours en double et connexion impossible
Je me connecte et la le signe tourne mais rien ne ce passe
Impossible de se connecter moi ou mon fils
Je n’arrive pas à me connecter à l’application ça me met en attente avec le logo
L application s installe en deux fois,et impossible de se connecter,et si je désinstalle,les deux applications se retire
Impossible de me connecter avec mon no de portable suisse.
Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème. Quelqu’un a t-il eu une réponse ?
Merci viviane votre solution fonctionne, par contre toujours deux icônes sur l’écran sous android.
Pour tous ceux qui comme moi ont eu un probleme avec l’application pixpay ,qui ne ce lance pas ou « mouline » pendant des heures ,il faut effacer les données ! Cliquez long sur l’icône pixpay ,sélectionner informations sur l’application , puis stockage et en bas cliquer sur « effacer les données » et pour finir vider le cache et effacer toutes les données et normalement l’appli peux ce relancer ,pour moi cela a résolu le probleme !
Merci viviane votre solution fonctionne.
J’ai un souci sur mon samsung je ne peux plus me connecter à mon compte j’ai beau le télécharger il se double pouvez-vous résoudre mon problème merci
Connexion impossible deux icônes sur mon écran de téléphone.
Impossible de me connecter, 2 icônes apparaît mais connexion impossible
Impossible de se connecter et l’application apparaît 2 fois sur min téléphone !
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’appli et l’icone apparait 2 fois sur android
Je repartage un message d une personne qui m’a résolu mon souci de connexion.
Pour tous ceux qui comme moi ont eu un probleme avec l’application pixpay ,qui ne ce lance pas ou « mouline » pendant des heures ,il faut effacer les données ! Cliquez long sur l’icône pixpay ,sélectionner informations sur l’application , puis stockage et en bas cliquer sur « effacer les données » et pour finir vider le cache et effacer toutes les données et normalement l’appli peux ce relancer ,pour moi cela a résolu le probleme !
Ça n’as pas fonctionné pour nous
Ça ne fonctionne pas pour moi
Ne fonctionne plus comme tous les autres commentaires
Je n arrive pas a me connecter et l application est installée en double.
Impossible de se connecter. Apparition d’un deuxième logo pixpay sur mon tél. J’ai voulu l’enlever et l’application s’est désinstaller. Après réinstallation de l’appli, impossible de se connecter. J’ai souvent des problèmes avec cette appli.
Application en double et impossible d’ouvrir mon compte.
Bonjour
Mon appli pixpay marche très bien mais impossible pour ma fille de se connecter sur le sien. .
Je lui ai desinstaller et réinstaller l appli 3 fois mais rien n à faire. et lorsque je télécharge l appli elle apparaît 2 fois sur l écran d accueil de son téléphone mais aucune des 2 ne fonctionnent. ? Ç est la 1ere fois en plusieurs mois d utilisation.
Merci à vous
Idem
Impossible de me connecter a pixpay avec les codes. J’ai désinstallé l’appli et re-téléchargé sauf qu’elle s’affiche en deux fois. Et toujours impossible de me connecter.
Je ne peux donc pas envoyer de l’argent a mon ado.
Application en double sur mon téléphone et n’arrive pas à me connecter.
Application en double sur mon téléphone et n’arrive pas à me connecter.
Impossible de ce connecter à l’application depuis aujourd’hui
Problème connexion à l’application
Impossible de se connecter suite desinstallation de l’appli car 2 icônes étaient apparues (sur androi ) et depuis je n’ai plus accès au compte ni avec le code ni avec le numéro de téléphone .
Cela va t il être résolu rapidement ?
Tel android 2 appli sont apparu impossible de se connecte
Plusieurs désinstallation / réinstallation rien n y fait depuis 2 jours !
Sur un téléphone android, 2 icônes pixpay qui s’affichent à l’écran. Cache vidé, réinstallation, rien n’y fait. Aucune connexion possible depuis 2 jours. Application fonctionnelle sur iphone
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte et l’application s’installe en double que ce passe-t-il ?
Compte de ma fille vidé pour motif ajustement légal!
Que se passe t’il?
Ma fille a besoin d’argent sur sa carte impossible de lui mettre vu que plus rien ne fonctionne. Impossible de se connecter. Il faut vite réglé le problème parce que là on (nous les clients) payent vraiment pour rien appli inutilisable impossible de donner de l’argent à notre enfant. Argent dépenser pour un service non rendu. À rétablir au plus vite !
Impossible de se connecter à l’application
Aussi bien avec le numéro de téléphone où le mot de passe
L’application se télécharge 2 fois sur le téléphone.
Application desinstalé et impossible de se reconnecter