Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Pour tous ceux qui comme moi ont eu un probleme avec l’application pixpay ,qui ne ce lance pas ou « mouline » pendant des heures ,il faut effacer les données ! Cliquez long sur l’icône pixpay ,sélectionner informations sur l’application , puis stockage et en bas cliquer sur « effacer les données » et pour finir vider le cache et effacer toutes les données et normalement l’appli peux ce relancer ,pour moi cela a résolu le probleme !
Merci !
Merci pour moi cela a fonctionné
Bonjour je n arrive pas a me connecter a mon compte
My card is blocked even when i use my password what happens
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte pixpay. Pouvez vous me dire comment faire pour y arriver s’il vous plaît. Merci cordialement
Des que j’essaie de me connecter, ce me mets sur la page de choisir une carte alors que ma carte est encore bonne. Et je ne peux pas passer la page comment je fais?
Après 20 mails envoyés aucun recours pour avoir un interlocuteur pas de réponse ont ne m’a jamais recontacté nous n’avons jamais reçu la carte commandé pour noël et aujourd’hui les prélèvements sont effectués pour le paiement de la carte c’est du vol
Après 20 mails envoyés aucun recours pour avoir un interlocuteur pas de réponse ont ne m’a jamais recontacté nous n’avons jamais reçu la carte commandé pour noël et aujourd’hui les prélèvements sont effectués pour le paiement de la carte c’est du vol
Ma carte ne fonctionne pas
Ma carte ne fonctionne pas
J arrive pas à me connecter sur l’application
Bonjour mon compte pixpay et toujours bloqué a ce jour.
Impossible de se connecter depuis la mise à jour androit one ui 6. 0
La vérification de mon identité ne fonctionne pas sur l’application
Impossible de me connecter à mon compte parent , il est noté qu’il est bloqué car j’aurais fais plusieurs fois un mauvais code. Hors je n’ai pas tenter de faire mon code avant cela.
Bonjour impossible de mettre de l’argent dans la réserve pour ensuite le mettre sur la carte de ma fille,ma carte n’apparait plus ,la ou elle doit apparaitre l’écran est gris ! J’ai redémarrer l’appli mais maintenant je n’arrive même plus a me connecter ! J’ai envoyé de nombreux message a pixpay mais tjs pas de réponse ou ne la connaisse pas ! Je crois que je vais arrêter avec cette appli car il y a de nombreux avis négatif !
Impossible de mettre des sous sur le compte de ma fille par cb.
Ça s annulé à chaque fois
Ma fille a un compte pixpay depuis 2ans. Il y a 15 jours, des paiements internet ont été fait a son insu avec sa carte. On a bloqué la carte et recommandé une nouvelle. La nouvelle carte n’est pas arrivée qu’il y a déjà des paiements internet effectués par le jeu de la carte virtuelle associé. Ma fille n’a même pas eu connaissance de cette carte. La sécurité de pixpay m’interpelle. De plus, impossible d’avoir une personne pour régler ce problème. Je pense sincèrement à fermer ce compte et à aller ailleurs. Bon courage à tous
Oui c’est des voleurs en bande organisée
Bonsoir j’ai un problème avec l’appli ja l’avais désinstaller car on me l’avais conseiller maiq maintenant j’arrive plus à me connecté complètement quand je met mon numéro de téléphone sa tournée juste sans rien faire d’autre
Bonjour la meme chose pour moi
Impossible de me connecter je suis diriger vers créer un compte automatiquement
J’ai été prélevé 3 fois pour le même achat ça devient très grave
Mon compte parent est bloqué depuis hier
Meme message erreur de mot de passe
Impossible d avoir une explication et aucun retour de mail de l équipe pixpay
Impossible de me connecter !
Mon comptes est bloquée !
J’espère que c’est pas un piratage ptdr
Abusé personne me répond par mail
Pareil pour moi impossible de me connecter, « votre compte est bloqué, réessayer à 8h23 »
Alors que j’ai rien fait, bref j’verrais bien plus tard
Impossible d’accéder à l’ouverture de l’application. L’écran reste bloquer sur « continuer » lorsque je tape mon numéro téléphonique pour aller sur mon compte.
C’est pareil pour moi
Impossible d’accéder à l’ouverture de l’application. L’écran reste bloquer sur « continuer » lorsque je tape mon numéro téléphonique pour aller sur mon compte.
Impossible de se connecter et à chaque fois ça me renvoie au début mon fils et bloqué en ville et peut ni manger ni prendre le train merci nicolas et caroline la majeur partie de vos clients sont des ados
Impossible de se connecter et à chaque fois ça me renvoie au début mon fils et bloqué en ville et peut ni manger ni prendre le train merci benoît et caroline la majeur partie de vos clients sont des ados
Impossible de se connecter depuis 1 semaine ! Et personne ne répond !
Au final, j’ai résilié tous les comptes et je suis allé chez la concurrence, qui de plus est gratuite !
Quel concurrent svp je suis intéressé
Franchement sa serait bien de répondre sa fait plus de 3jours que c’est impossible de se connecter à votre appli pas possible ni de mettre d’argent ni du coup de débloquer de l’argent pour mon fils alors je c’est pas se que vous fabriquer mais sa deviens assez pénible par contre vous n’allez pas oubliez de prélever 5€99 que l’appli marche ou pas fait payer quand même c’est honteux alors faite vite quelque chose avant que j’aille ailleurs la où il n’y aura pas de problème
Impossible de se connecter à l’application depuis hier , pas de réponses du service client
Impossible de se connecter à l’application depuis hier , pas de réponses du service client
Ça fait trois jour que le compte bloqué et que j’envoie des messages…sans réponses
J’ai changé de téléphone et depuis je n’arrive plus à aller sur pixpay sur mon nouveau téléphone.
Cela fait maintenant plus de 2h que j’essaie de me connecter pour mettre de l’argent pour mon fils impossible de se connecter c’est assez embêtant quand meme
Je n’arrive plus à me connecter en tant que parent sur le compte de ma fille pour pouvoir lui augmenter son plafond.
L’application bugue depuis hier
On me demande mon mot de passe et la tentative de connexion tourne dans le vide.
J’ai beau désinstaller et réinstaller, rien ne fonctionne
Que faire?
Idem pour moi
Pareil pour moi .
Mon fils a reçu sa carte cette semaine , ça commence très mal
Pareil pour moi! Pas de réponse de leur part.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pour alimenter les cartes de mes garçons.
On me demande le mot de passe et ensuite la connexion bug
Impossible de me connecter. Sa bug, un coup sa demande le numéro de téléphone ou mot de passe.
Bonjour ,
Je n’arrive pas régler ma dernière facture pixpay .
J’ai assez d’argent sur ma carte bleue et pourtant sa mets “carte inconnu”
Merci.
Bonjour ,
Je n’arrive pas régler ma dernière facture pixpay .
J’ai assez d’argent sur ma carte bleue et pourtant sa mets “carte inconnu”
Merci.
Impossible de faire un versement sur la carte de ma fille. Très problématique
Bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte parent et le compte de ma fille enfin sa carte est bloqué de l aide svp
Bonjour j’ai déjà envoyé un mail à hello pixpay pour signaler le problème de connexion impossible sur l’application pixpay de mon compte, tantôt demande le numéro de téléphone et tantôt demande le mot de passe mais ça ne fonctionne plus depuis vendredi 19 janvier. Nous payons quand-même une cotisation mensuelle pour ce compte et sa carte et force est de constater que les problèmes sont fréquents. Je n’ai plus aucun accès.
Bonjour,
Je ne peux malheureusement plus utiliser ma carte en ligne.
J’ai reçu la notification d’un virement sur ma
Carte ,depuis hier rien ne s’affiche,mon n’est toujours pas là?
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application pixpay depuis plusieurs jours
Bonjour,
Depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter à mon compte parents pixpay
Bonsoir je vie dans le 06 sur la commune de menton et je ne peux pas me connecter à pixpay es ce normal?
Merci
Pas de connexion
Comme tous l’appli tourne en rond et c’est ma 1ere connexion du coup je me pose des questions. . .
Bonsoir,
Problème avec l’application pixpay. Lorsque je l’ouvre, il me reconnait avec la sécurité faciale mais le chargement tourne en rond sans cesse sans accédé à la page d’accueil. Je vous prie de bien vouloir résoudre le problème au vite car ce n’est pas rassurant vu que c’est compte parentale.
Cordialement.
Impossible d’ouvrir pixpay depuis l’appli
Application pixpay ne répond pas sur ios
Impossible de se connecter
L’app ne repond pas, elle reste bloquée sur fond blanc
Chargement infini lorsque j’essaye de me connecter
Connexion impossible à l’application !
La connexion à l’appli tourne en rond. . .
Je n’arrive pas a me connecter a mon application pixpay
Carte de notre ado ne marche pas
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte pixpay pour pouvoir faire de virement à ma fille sa m’affiche un écran blanc
Bonjour je rencontre un problème avec pixpay car je ne peux pas payer d’abonnement quelconque !
Pourriez-vous m’aider à résoudre le problème ?
Merci
Bonjour depuis que je me suis inscrit
Impossible de connecter
L’écran est tout blanc et ce depuis la semaine dernière je ne peux absolument pas activer la nouvelle carte
Je ne peux pas rester comme sa sinon je me désinscris sa serai dommage
Merci
Ma fille en peux plus s’en servir en ligne ! Impossible de payer, ceal indiqué paiement refusé alors qu’il y a les fonds !
Prélèvement de la part de pixpay de la totalité de la somme du compte de notre ado .
Application ne marche plus et aucune explication . Gros bug
Mon problème est que je ne peux plus payer en ligne et c’est énervant car il y a des offre dans mon jeu et pourtant j’ai 10 euro et l’offre à 7. 99 sa me met erreur activer la connexion avec wifi ou donné mobile alors que j’ai activer les dinne mobile
J viens d ouvrir un compte ce soir gros beug l app de mon fils charge tt le temps et celle de ma femme a du mal à ouvrir les pages
J viens d ouvrire un compte ce soir gros beug l app de mon fils charge tt le temps et celle de ma femme a du mal à ouvrir les pages
Problème avec la carte je ne peux plus payer en ligne sa me m’est une erreur a chaque tentative sur n’importe quelle site. . .
L’application charge à l’infini à l’ouverture
Bonjour j’ai un problème avec pixpay il y a un cite qui me demande à chaque fois de l’argent je ne peux pas le bloquer je suis obligé de bloqué la carte
Comment dois-je faire pour le supprimer
Je viens de recevoir ma carte pixpay et je tente d installer l appli et ça me met “le pays ou la région choisit est indisponible “ alors que je suis en france. Pourquoi? Comment je fais pour accéder à mon compte?
Arrive pas à envoyer de l’argent problème technique
Impossible de recevoir le sms suite à invitation donateur. . . Rien ne fonctionne
Je viens de commander une carte suite à un parrainage et je ne reçois pas le sms de confirmation pour installer l application. Avez vous réussi?
Mon application me dit compte bloqué alors que le code n’a pas changé et mes enfants eux peuvent y aller avec le même code sur leur téléphone. moi il dise que je tape toujours le mauvais code
Pixpay ne marche plus/ chargement infinie
On m’a mit de l’argent mais sa veut pas s’afficher. sa fait plus de 17h que sa s’affiche pas . voici mon problèmes pourquoi sa ne s’affiche pas ?