Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Je viens de créer un compte et je ne peux commander la carte de mon ado.
Chargement infinie
Toujours le probleme depuis avant hier faites quelque choses car ces pannes sont assez fréquente
Chargement infini
Impossible de me connecter via l’application est ce qu’il y a un pb general ?
Connexion au compte impossible ce soir
J’ai le même problème ce soir impossible de me connecter a mes informations personnelles pour voir mon adresse et la changer car nous avons déménagé. Je vais au menu identité, adresse et quand je rentre mon code il me renvoie au menu.
Je viens de faire une ouverture de compte mais impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Idem
Impossible de se connecter sur son compte
Impossible de payer
Problème de mot de passe
Mot de passe pas reconnu
J’essaie de me connecter avec mon téléphone. Je reçois un code de sécurité une fois validé, l’appli mentionne que l’action est vérifiée mais la même page se réouvre et je reçois un nouveau code
Impossible de recharger mon compte parent
Je souhaite me connecter avec mon nouveau téléphone. Je reçoit un code de sécurité une fois valider ça me dit que l’action est vérifier et ok mais ça me renvoie sur la demande de code
Bugg de connections
Demande un code sans fin!
Je n’ai pas accès à l’actualité du compte de mon fils
Bonsoir. J’ai le même problème que vous j’ai changer de téléphone et depuis demande de code sans fin qui ne se valide jamais. Alors que depuis mon ancien tel cela fonctionne encore
Je ne peux pas utiliser ma carte elle est bloqué ni moi ni mes parents ne savent pas quoi faire
Impossible de se connecter car demande le code reçu par sms mais ne se valide pas pour se connecter
Bug pour se connecter
Sa dois faire au moins 80 fois que j’envoie mon code j’ai beau le mettre sa me met sur la même page
Je ne parviens pas à me connecter : j’entre mon n° de téléphone et il ne se passe rien
Pb avec pixpay ipossible de mettre l’application sur mon telephone
Mon application ne veut plus s’ouvrir depuis deux jours
Le solde de mon compte ne s’actualise pas alors que j’ai reçu de l’argent donc je peux rien acheter
J’ai beau mettre le code sms ça ne marche toujours pas ça me remet toujours de remettre le code de sms et ça me dit que c’est bon alors que ça me redit de remettre
C’est la même
Ça me fait la même chose comment on fait pour régler svp
Les paiements sur internet sont rejetés
Connection à l’application impossible (parent)
Je n’arrive pas a payé ma facture ducoup mon compte et bloqué
Impossible de ce connecté depuis des jours, ont entre le mot de passe, ils disent encoyer un code par sms qu’ont ne reçoit jamais ! Puis un mail qu’ont ne reçoit jamais non plus !
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
Cela recommence. . ! C’est bien au moins la quatrième fois que je ne peut plus me connecter via l’application. Lorsque vous me régler le problème, ça fonctionne quelques jours et ensuite terminé. . . ! Cela devient plus que pénible !
Mat cynthia
Impossible de déplacer de l’argent entre le coffre et le compte
Ça fait trois jours que j’essaye d’avoir quelqu’un pour un compte bloqué alors qu’il y a de l’argent dessus et ma fille pas l’utiliser je n’ai toujours pas de retour de personne
Bonsoir je n’arrive plus à me connecter sur mon compte parent. J’en suis connecté sur le compte de ma fille faby.
Comment puis je récupérer le compte parent
Impossible de ce connecter
Compt bloqué aucune solution proposé service client qu’on ne peux pas joindre par telephone c honteux
Ça fait 5 jours que j’ai fait un virement à ma mère elle ne l’a toujours pas reçu
Ça fait 3 jours que tout est bloqué y en a marre
Ça fait sept mois que mon compte parent est bloqué, je ne peux plus y accéder
Impossible de se connecter et carte bloquée
Plus rien ne fonctionne
J’ai retirer de l’argent du coffre fort mais n’est pas reçu les sous
Bug, accès impossible
On mana déconnectée de mon compte et quand je rentre mon numéro pour me reconnecter ça ne se connecte jamais
Bonjour ,je voit mes remboursement dans mon historique ,mais ne sont pas recréditer ,je ne comprend pas ,suis la seule ?
Bonjour,
Je viens de faire un virement instantané pour mon fils mais il a rien reçu
Je l’ai fais 2 fois de suite mais il ne reçoit pas
Pourtant moi j’ai bien été débitée
Je suis dans la même situation est personne à de solution inacceptable. . .
Impossible de pouvoir faire quoique ce soit sur l’application
Tout est planté chez pixpay et aucune communication
Pas très sérieux. . .
Le solde de mes enfants ne bouge pas alors qu’ils ont reçu des virements
Depuis ce midi, mon versement via google pay n’est pas pris en compte. Pas de « rafraichissement » du solde également sur différents téléphones.
Je ne peux plus transférer d’argent du coffre à mon compte.
Plus recevoir de virement etc. .
Impossible de se connecter sur la carte de mon fils et ça met solde zéro
Impossible d accèder au solde de la carte
Impossible de verser de l argent sur la carte de ma fille
Gros bug je vois plus rien sur ma carte
Bonjour, j’ai tenté de faire un achat sur steam. Quand j’appuie sur accepter le payment dans l’app ca ne ferme pas la fenetre pixpay sur steam. J’ai beau réessayer encore et encore ca ne l’accepte pas.
L’application beug aujourd’hui. . . j’arrive pas à accéder à la carte démon disque qui es bloqué depuis tout à l’heure je veux la débloqué elle veux pas. en plus je vois pas l’argent de poche de les enfants sue leur économie on arrive même pas à accéder
Cela fait déjà plusieurs mois que l’application bug, j’ai beau envoyer des messages pour les expliquer le problème mais rien par compte ils prennent tous les mois leur argent. Impossible de faire des virements et impossible de se connecter. Moi personnellement je sors de chez eux pas sérieux
Je n arrive plus a me connecter je ne peut pas suivre le compte de mon fils
Connexion impossible depuis plusieurs semaines !
Impossible de me connecter à mon compte parent ni à celui de mon fils.
Après avoir entré le numéro de téléphone, le bouton “continuer” reste bloqué avec les trois points.
Le support m’a répondu que “ mon compte ne semblait pas bloqué”, mais le problème persiste malgré la réinstallation et le changement de réseau.
Je leur ai renvoyé un message plus détaillé et j’attends leur réponse.
je vous conseille d’écrire aussi au service client pour qu’ils voient que nous sommes nombreux à rencontrer ce bug.
Impossible de me connecter ce matin
Impossible de me connecter à mon compte des fois j’y arrive et c’est très rare. Et après le lendemain je retourne sur l’application. Et je suis re bécoter, et j’arrive pas à me reconnecter, pas pratique du tout pour un compte bancaire….
Bonjour impossible de recharger le compte de mon fils à partir de l’application.
J’ai réussi a lui verser de l’argent en faisant un virement mais le solde ne change pas sur mon application alors que ce versement apparaît bien sur son application à lui.
Pouvez vous me dire quand ce big sera réglé svp ?
Merci par avance
Ca me fait la meme chose
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours
On n’arrive plus à me connecter à mon compte
Bonjour
Depuis plusieurs jours je ne peut plus me connecter sur le compte de ma fille.
Lorque je marque connexion ca me demande de me réinscrire et de repayer l’abonnement .
Pourriez vous m’aider svp
Depuis quelques jours lorsque je veux me connecter à mon compte parent pixpay sur iphone cela reste en recherche avec 3 petits points et rien ne se passe j ne peux donc pas recharger la cb de mon fils ni suivre quoique ce soit
J ai désinstallé et réinstallé, j ai essayé déchargé aussi sur l iphone rien n y fait
Connexion impossible depuis un mois, pour moi et mes enfants.
Impossible de recharger carte pixpay.
Bonjour,je n arrive pas a me connecter au compte a ma fille ,comment faire ?
Impossible de se connecter à l’application une fois le mot de passe enregistré rien ne se passe
Depuis une semaine impossible d’aller sur l’application le mot de passe refusé autre appareil détecté nécessitant un mot de passe envoyé par sms qui n’arrive jamais
Depuis janvier tout marchait bien maintenant c’est l’horreur je vais arrêter mon abonnement
Oui tout pareil depuis 1 semaine. Comment les joindre.
Je ne peut plus accéder à mon compte
J’aimerais savoir si d autre personne son bloquer
Bonjour impossible de me connecter depuis hiers