Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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On mana déconnectée de mon compte et quand je rentre mon numéro pour me reconnecter ça ne se connecte jamais
Bonjour ,je voit mes remboursement dans mon historique ,mais ne sont pas recréditer ,je ne comprend pas ,suis la seule ?
Bonjour,
Je viens de faire un virement instantané pour mon fils mais il a rien reçu
Je l’ai fais 2 fois de suite mais il ne reçoit pas
Pourtant moi j’ai bien été débitée
Je suis dans la même situation est personne à de solution inacceptable. . .
Impossible de pouvoir faire quoique ce soit sur l’application
Tout est planté chez pixpay et aucune communication
Pas très sérieux. . .
Le solde de mes enfants ne bouge pas alors qu’ils ont reçu des virements
Depuis ce midi, mon versement via google pay n’est pas pris en compte. Pas de « rafraichissement » du solde également sur différents téléphones.
Je ne peux plus transférer d’argent du coffre à mon compte.
Plus recevoir de virement etc. .
Impossible de se connecter sur la carte de mon fils et ça met solde zéro
Impossible d accèder au solde de la carte
Impossible de verser de l argent sur la carte de ma fille
Gros bug je vois plus rien sur ma carte
Bonjour, j’ai tenté de faire un achat sur steam. Quand j’appuie sur accepter le payment dans l’app ca ne ferme pas la fenetre pixpay sur steam. J’ai beau réessayer encore et encore ca ne l’accepte pas.
L’application beug aujourd’hui. . . j’arrive pas à accéder à la carte démon disque qui es bloqué depuis tout à l’heure je veux la débloqué elle veux pas. en plus je vois pas l’argent de poche de les enfants sue leur économie on arrive même pas à accéder
Cela fait déjà plusieurs mois que l’application bug, j’ai beau envoyer des messages pour les expliquer le problème mais rien par compte ils prennent tous les mois leur argent. Impossible de faire des virements et impossible de se connecter. Moi personnellement je sors de chez eux pas sérieux
Je n arrive plus a me connecter je ne peut pas suivre le compte de mon fils
Connexion impossible depuis plusieurs semaines !
Impossible de me connecter à mon compte parent ni à celui de mon fils.
Après avoir entré le numéro de téléphone, le bouton “continuer” reste bloqué avec les trois points.
Le support m’a répondu que “ mon compte ne semblait pas bloqué”, mais le problème persiste malgré la réinstallation et le changement de réseau.
Je leur ai renvoyé un message plus détaillé et j’attends leur réponse.
je vous conseille d’écrire aussi au service client pour qu’ils voient que nous sommes nombreux à rencontrer ce bug.
Impossible de me connecter ce matin
Impossible de me connecter à mon compte des fois j’y arrive et c’est très rare. Et après le lendemain je retourne sur l’application. Et je suis re bécoter, et j’arrive pas à me reconnecter, pas pratique du tout pour un compte bancaire….
Bonjour impossible de recharger le compte de mon fils à partir de l’application.
J’ai réussi a lui verser de l’argent en faisant un virement mais le solde ne change pas sur mon application alors que ce versement apparaît bien sur son application à lui.
Pouvez vous me dire quand ce big sera réglé svp ?
Merci par avance
Ca me fait la meme chose
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours
On n’arrive plus à me connecter à mon compte
Bonjour
Depuis plusieurs jours je ne peut plus me connecter sur le compte de ma fille.
Lorque je marque connexion ca me demande de me réinscrire et de repayer l’abonnement .
Pourriez vous m’aider svp
Depuis quelques jours lorsque je veux me connecter à mon compte parent pixpay sur iphone cela reste en recherche avec 3 petits points et rien ne se passe j ne peux donc pas recharger la cb de mon fils ni suivre quoique ce soit
J ai désinstallé et réinstallé, j ai essayé déchargé aussi sur l iphone rien n y fait
Connexion impossible depuis un mois, pour moi et mes enfants.
Impossible de recharger carte pixpay.
Bonjour,je n arrive pas a me connecter au compte a ma fille ,comment faire ?
Impossible de se connecter à l’application une fois le mot de passe enregistré rien ne se passe
Depuis une semaine impossible d’aller sur l’application le mot de passe refusé autre appareil détecté nécessitant un mot de passe envoyé par sms qui n’arrive jamais
Depuis janvier tout marchait bien maintenant c’est l’horreur je vais arrêter mon abonnement
Oui tout pareil depuis 1 semaine. Comment les joindre.
Je ne peut plus accéder à mon compte
J’aimerais savoir si d autre personne son bloquer
Bonjour impossible de me connecter depuis hiers
Impossible de me connecter en tant que parent à pixpay sur iphone. Idem pour ma compagne.
Et impossible également pour mon enfant.
C’est récurent… et agaçant.
Je pense qu’on va clôturer.
Impossible de me connecter de toute la journée
Connection impossible
Impossible de consulter le compte
Impossible de se connecter !
Après 10h au total d’attente l’application remarche de mon côté
Impossible de me connecter à l’appli avec ou sans code bien embêtant dans ce monde de technologie ! J’espère que ce n’est qu’une panne qui sera vite rétablie car avec 3 enfts on ne peut plus rien faire en virement , ni suivre …. et eux à l’étranger !
Help!
Bizarre. Je viens à nouveau d’y retourner et ça fonctionne. Attendez encore. Je pense que c’est un bug de l’appli
C’est bon de mon côté. Appli accessible
C est réparé on peux enfin se connecter avec le numéro
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter, une fois mon numéro renseigné ça mouline et rien ne se passe
Impossible de ce connecter a l application
Bonjour
Mon fils a 1 compte pixpay.
Depuis ce matin,il n’ est pas possible de se connecter à son compte et moi même je ne peux pas me connecter.
Que faire ?
Impossible de me connecter à mon compte parent sur l’application.
Impossible de se connecter au compte parents
Bug de connexion je n’arrive pas à me connecter
Impossible d’accéder au compte parent et enfants
Impossible de me connecter
Bonjour, impossible d’ouvrir pixpay ?
Bonjour
Impossible de se connecter sur le compte depuis ce matin le 26 octobre 2025
Bonjour, impossible de se connecter ce jour à mon compte pixpay
Je rentre mon numéro de téléphone pour me connecter, j’appuie sur connexion et bug rien ne se passe impossible de rentrer dans l’application
Impossible de se connecter au compte de mon ado.
Impossible d’ouvrir application toujours en train de demander le numéro de telephone ou le mot de passe mais rien n y fait
Impossible de se connecter à l’application ce jour le 26/10/2025
Impossible de se connecter !
Je n’arrive pas a me connecter sur pixpay.
Je mets mon numéro de téléphone et ça charge sans résultat
Plus accès depuis hier. . .
Connection impossible
Connexion impossible
Impossible de ce connecter
Je ne peux pas me connecter à l’application
Impossible de ze connecter a mon compte même pas faire de retrait
Impossible de se connecter
Je ne peut pas me connecter sur mon application
L’appli sur le portable ne s’ouvre plus
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter
Connection impossible
Bonjour je n’arrive pas a ouvrir l’application
J’ai été déconnectée et en voulant me reconnecter en mettant mon numéro ça n’a pas marché j’ai désinstallé réinstallé vérifié mes maj relance etc ça ne marche pas le bouton continuer reste grisé
Idem pour moi aussi si quelqu’un aurait une solution
Aucun acces possible ni pour moi ni pour ma fille
Je ne parviens pas à me connecter
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter. Je rentre mon numéro de telephone et rien ne ce passe.