Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Apres paiement, l’application bugg
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Impossible de se connecter à l aide pour une transaction carte refusée au crédit (remboursement d un achat)
Bonsoir,
Depuis la nouvelle présentation de l’application, je n’arrive plus à aller dans les modifications de paiement, voir le code de la carte. . .
Une transaction affichant ajustement légal a vidé le compte de ma fille ainsi que la réserve parent. C’est honteux
Ma fille a enlever de son coffre 17 euro de son coffre et il son nul par maintenant disparu ?
Bonjour
J’ai fait un virement à ma fille , mais je ne vois pas lè solde sur le compte , auparavant cela était instantané. Dès que j’ouvre l’application cela me demande de vérifier l’identité en répondant à un questionnaire
Le virement pour recharger la carte apparait dans mes transactions sur l’application pixpay mais rien sur la carte . et personne n’arrive à m’expliquer ce qui se passe
Je n’est pas l’argent que j’ai retiré de mon coffre
J’ai mis de l’argent sur le compte mais il ne se réapprovisionne pas.
Idem pour moi !
Après il me demande les infos identité du genre si je suis bien redisant fiscal française etc
J’ai mis de l’argent sur le compte de mes enfants mais ceci se réapprovisionne pas.
Malgré qu’on le voit sur le compte +50€ mais pas crédité
Paiement de l abonnement refusé alors qu il y a de l argent sur mon compte
J’essaye de me connecter à mon compte pixpay je met mon numéro de téléphone et ça me dit : vous avez entré un mauvais mot de passe plusieurs fois de suite . veuillez réessayer dans . . . Alors que je n’ai même pas encore entré mon mot de passe ça ne me laisse pas le temps de mettre mon mot de passe je n’ai rien touché et quand je réessaye après le temps indiqué cela recommence je ne peut plus me connecter comment faire?
Merci.
Mon parent a payer l’abonnement pixpay, mais je ne peux pas y accéder sur mon application en tant qu’adolecent.
L’argent de poche du 1er juin ne s’est pas mis sur la carte ! alors que nous sommes le 2 juin
Impossible de reapprovisonner le compte ! Message « erreur technique »
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte alors que le mot de passe et l’identifiant sont bons
Impossible de se connecter à lappli
Quand je choisis les design de ma carte j’appuie sur «aperçu» elle ne s’affiche déjà pas et quand j’appuie sur continuer il y a toutes les règles donc j’appuie ensuite sur continuer après et c’est là que ça beugue, ça ne veux pas continuer
Impossible de se connecter à lappli
Limite de payement pas atteint mais la carte ne marche plus
Mon fils enzo piau a une carte pixpay sa carte a été bloqué pourrait je quelq’un. qui peut me rappeler au
Je met mon numéro de téléphone et mon mot de passe et ça me fait revenir sur mon numéro de téléphone
Bonjour j’ai reçu ma carte le mercredi 21 mai 2025
Après plusieurs fois sans faire le bon code pin ma carte a était bloquer
Pour la débloquer il faut faire un retrait d’espèce mais mes retrait sont désactiver et il ne veulent pas se activer
Mon fils n arrive plus à ouvrir l application pixpay sur son mobile. Il ne peux ni changer son mot de passe. Quand il se connecte son mot de passe n est pas reconnu.
Le cadeau d’anniversaire de ma fille était sensé s’ouvrir aujourd’hui à midi mais elle n’a toujours pas reçu de notification de cadeau. L’argent n’est donc pas sur sa carte!
Je ne peux pas me connecter
Quand j’essaye de me connecter et que je mets le numéro de téléphone un message apparaît en disant » vous avez entré le mauvais mots de passe trop de fois veuillez ressayer dans » quelques minutes et quand je réessaye sa me dit la même chose
J’ai exactement le même problème ça c’est résolu pour toi ou pas?
Ça me le fait aussi vous avez réussi entre temps ?
Suite à la mise à jour de l’application, l’accès a mon coffre fort est impossible.
Impossible de recharger la carte
Je n’arrive pas à acheter avec la carte sur mon téléphone ça ne veux plus
Impossible de me connecter .
Je n’arrive plus à me connecter
Dans le distributeur ça me marque retrait max 3000 mais mes plafonds a ne sont pas atteint et ça veut pas donner de l’especes
Bonjour,
Problème de vérification d’identité de mes enfants. Sa me marque certains fichiers n’ont pas pu être ajouté en raison d’une erreur inattendu.
Non la ça saoule. Trop de bugs
Nous ne recevons pas le code par sms. Impossible de valider mon compte
Échec à répétition pour un ajout de credit
Compte bloqué et pas de réponse de pixpay malgré les 10 mails envoyés
Paiement refusé même en tapant le code alors qu’il y a assez d’argent sur le compte. Trop de problème avec pixpay je vais clôturer le compte
Impossible d’envoyer de l’argent à mes filles , paiement refusé alors que j’ai des sous.
Et un autre jour ça marche .
C’est vraiment pénible
Réserve parent approvisionnée mais impossible de la verser à mon ado.
C’est la 2eme fois que ça arrive (souvent le week-end ou un jour férié), c’est vraiment pénible !
Depuis le debut de la semaine , j’essaye de payer pixpay, et j’ai un message d erreur
Mon ado ne reçoit pas de sms pour se connecter a son compte
Impossible de se connecter l’écran reste bleu
Problème de connexion à l application, les mensualités de la carte ont été débitées sans que je reçoive la carte et que je puisse me connecter. Personne ne répond par mail, impossible de les joindre autrement. ‘je souhaite résilier, pas de réponse.
Ma carte s’est bloqué et je ne pas débloquée san sans aucune raison ,j’ai beau envoyer des mails à pixpay il ne font rien
Tout l’argent de mon compte a était débité avec comme nom ajustement légal.
Pouvez dire si cela est normal et surtout comment récupérer l’argent.
Bonjour ma fille viens de lui retirer tout ses sous et c est marqué ajustement légal ce veux dire quoi ?
L’argent de mon fils n’est pas arrivé sur son compte pixpay le 01 mai et je voulais savoir pourquoi.
Quand je lance l’application il y a inscrit que j’ai mis un faux mot de passe à plusieurs reprises alors que je ne m’était pas connecté
Ça me le fait aussi vous avez réussi depuis ?
Jai envoyé de largent ce matin a mon fils!
Pixpay envoie notification votre fils jairo a reçu!
Et après virement disparu!
Il y a un problème avec application si je rentre il y a rien qui ca fiches
J’ai reçus ma carte pixpay le 27/05/25 je les activer avec un autre téléphone mais avec mon téléphone principal quand je lance pixpay je ne vois pas l’argent et tout sa le dit de partager ma carte à mes parents pour la commander
Impossible de se connecter à l’application ou par google sur pixpay. fr
Impossible de faire vérifier mon identité rien ne se lance
Impossible de se connecter ça charge ça charge mais sans aucune connexion
Que veut dire ajustement legal retrait de 1401 e sur mon compte pixpay avec ce nom comme opération?
Impossible d’envoyer de l’argent à mon fils depuis plusieurs jours
Identification d’identité ne marche pas
Mon compte est bloqué, alors que je n’ai rien fait, je ne peux même pas me connecter
Is there a pixpay bug where missions are being created in 5s?
Impossible de me connecter sur mon compte
Quand j’essaye de me connecter on me dit « vous avez entre un mauvais mot de passe plusieurs fois a la suite » alors que je n’ai fais aucune tentative, on me dit d’ailleurs de réessayer à une certaine heure mais à chaque fois l’heure est repoussé.
Quand je veux me connecter ,j’ai l’indicatif français qui ne veut pas se retirer pour rentrer le numéro de téléphone.
Problème de versement
Tjrs impossible de se connecter sur compte parent
Impossible d’envoyer de l’argent à ma fille .
La vérification 3 ds ne de fait pas .
Ne fonctionne pas ce soir
Connexion impossible
Il m’est impossible d’envoyer de l’argent à mon fils. Impossible de vérifier le code de sécurité 3ds.
Ça me met page web indisponible.
Jai bien etait rembourseé je le voit (recu samedi 11h39) mais pas recrediter? Je ne comprend pas . . auriez vous une reponse ,merci a vous
Carte signalée détruite sans aucune action de notre part et bien activée sur la compte pixpay
Bonjour pourquoi lorsque mon fils a reçu sa carte et qu’il le active sa ne marche pas et quand je met si. Acte de naissance vous le valider pas
Bonjour,
J’essaie d’ajouter mon livret de famille pour la vérification de mon ado cela me dit erreur inattendue que puis je faire !
Je ne peux plus aller sur l’application parent