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Le site Permisdeconduire.ants.gouv.fr est la plateforme du gouvernement gérée par l’Agence Nationale des Titres sécurisés consacrée aux permis de conduire. Une fois connecté dans votre espace en ligne, vous pourrez effectuez différentes démarches : renouvellement du permis en cas de perte, de vol ou de suspension, conversion d’un permis étranger ou encore la consultation du soldes de points.

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5059 commentaires

    Impossibilité de trouver un mot de passe sécurisé. Chaque fois il est refusé et même en écrivant un mot de 50 lettres prises au hasard…….
    Bravo pour un site de l’administration Française……

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    Impossible de se connecter, pourtant bonne adresse mail et bon mdp, résultat compte bloqué, comment le débloquer.

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    Bonjour je souhaite avoir mon résultat du permis je l ais passe jeudi quand je me connecte je met mon numéro NEPH date de naissance et ça me met identifiant incorrect quelqu un peut il m aider merci

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    « mot de passe incorecte » »Adresse mel invalide » impossible de me connecter alors que je suis sur que c’est la bonne adresse car j’ai recu toutes les instructions dessus

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    J’ai essayé de me connecter avec plusieurs adresse ça ne fonctionne pas

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      Même problème!!! Impossible de se connecter au site ANTS avec mon mot de passe et mon identifiant qui son pourtant correct…

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    J’ai passer mon permis mardi 6 octobre 2020 toujours pas de réponse

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      ça peut mettre 5 jours des fois

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    Lorsque je veux consulter mon solde de point, j’ai une erreur technique

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    On ne peut pas se connecter bonne adresse mail mot de passe réinitialiser 3 fois et rien à chaque fois identifiant ou mot de passe incorrect….c est vraiment une galère ce site

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    Je ne peux pas me connecter à ANTS, car j’ai oublié mon mot de passe et il me dit que mon adresse mail est incorrecte, alors qu’elle est vérifiée

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    Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte ANTS. Il ne reconnaît ni mon identifiant, ni mon adresse mail.
    Besoin urgent merci !

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      Comme beaucoup d’autres, impossible de se connecter sur son compte et changer d’identifiant ou d’adresse mél car l’adresse mél serait fausse alors qu’elle est correct.

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    Impossible de ce connecter via mon adresse mail

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    S’a fait maintenant 2ans que j’ai créé un compte ANTS. Et aujourd’hui j’ai voulu me reconnecter et impossible. Il reconnaît ni mon identifiant, ni mon adresse mail.

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    Cela fais maintenant presque 3 ans que j’ai mon compte ANTS et c’est la première fois depuis 3 ans que je me connecte. Le problème est que je ne mz souviens pas de mon identifiant et lorsque je fais identifiant oublié cela me met adresse mel incorrecte hors j’ai toujours eu la même adresse mel et je ne sais pas comment faire pour retrouver mon identifiant.
    Merci d’avance.

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    Je souhaite réinitialiser mon mot de passe car ne trouve plus le précédent. Hors lorsque je remplit le formulaire pour en recevoir un nouveau, le message « adresse mél » incorrecte s’affiche à chaque fois. Pourtant je SAIS que j’utilise la bonne adresse mail puisque j’ai vérifié auparavant que j’avais bien reçu mon identifiant sur cette dernière.
    Impossible de me refaire un nouveau mot de passe , à chaque fois on me dit que mon adresse est incorrecte alors que c’est faux.

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      J’ai exactement le même problème. Je veux réinitialiser mon mot de passe, mais ça me fait adresse mel incorrect alors que c’est celle-ci que j’utilise.

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      Idem!

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      Même combat!

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    Bonjour quand je veux aller voir les points qu’ils me reste sur mon permis je n’y arrive pas avec le N° de mon permis .: réponse on vous trouve pas

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    Impossible de créer un compte alors, mot de passe pas assez sécurisé !! J ai changé plein de fois en y mettant des chiffres des caractères spéciaux… rien à faire toujours le message « mot de passe pas assez sécurisé » !!! Help

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    Bonsoir je n’arrive pas à me connecter au site,Il refuse totalement mon identifiant et mot de passe que faire ? Merci d’avance

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      tous les mots de passe sugerés refusés ;imposible de creer un compte pour immatriculer ma voiture importée

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    Bonjour

    Cela fais déja +48h que j’attends la réponse de mon permis sans aucune nouvelle…

    Cordialement

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    Bonjour,
    Quand j’essaye de rentrer le mot de passe (qui est correct car je l’avais bien noté dans une feuille) il marche pas, et quand j’essaye de mettre le mot secret il veut pas non plus.
    Je sais pas quoi faire. Merci de m’aider.
    Cordialement
    El majdoubi

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      Utiliser franceconnect

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    Impossible de me connecter au site alors que j’ai les bons identifiants ainsi que le bon mdp!

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    Je ne peux pas me connecter à mon compte ANTS alors que j’ai le bon mail et le bon mot de passe. C’est du grand n’importe quoi

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    Tout comme les personnes dans les commentaires, le mail ou le mot de passe se déclare incorrect une fois le compte créée (alors qu’ils sont tous les 2 justes). Même en ayant noir sur blanc par mails l’identifiant et le mdp réinitialisé, rien n’y fait mon compte est maintenant bloqué temporairement pour « un trop grand nombre de tentatives infructueuses ». génial.

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    Je ne retrouve pas mon mot de passe sur le site ANTS et l’adresse mail n’est pas correct

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    Bonjour,
    Je ne parviens pas a me connecter au site ANTS, il refuse mon adresse mail.
    Lorsque je tente de faire une réinitialisation du mot de passe il ne me prends pas l’adresse, mail en mettant systématiquement : Erreur ! Identifiant/mot de passe incorrect.
    Je ne sais plus quoi faire

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    Bonjour, J’ai trouver la solution graçe a la technique du Sauveur qui est tout en bas de la page, en utilisant sa technique, j’ai récupérer mon compte et j’ai fait ma demande de fabrication du permis , la technique est la suivant :
    1) Aller sur ANTS.gouv.fr, cliquer sur mon Compte.
    2) Vous cliquer sur S’identifier avec FranceConnect
    3) Vous crée un compte sur L’identité Numérique (sa prend 20 à 25 minute Max)
    Pause : ( Attention sur le site y faut être Patient , sa peut prendre un peu de temps mais ça vaut le coup)
    4) Vous suivez a la lettre tout ce que le site vous demande et garder tout les documents qui vous envoie ainsi que les mots de passes c’est très important pour la suite .
    5) Après avoir crée votre compte sur L’identité Numérique vous allez sur le site ANTS.gouv.fr et vous identifiez avec le compte que vous avez crée sur L’identité Numérique .
    6) Lorsque vous êtes rentrer sur le site de l’ANTS.gouv.fr vous allez sur demande de permis de conduire .
    7) Il vous faudra faire une photo où il y un N°de dossier qui sera utiliser pour être transférer avec la signature dessus ainsi que un justificatif de domicile et bien sûr votre carte d’identité ou passeport ou carte de séjour.
    8) Il y aura une case où faudra cliquer sur demande de fabrication du permis de conduire ensuite suivez a la lettre ce qui vous demande étape par étape. (sa prend un peu de temps, il faut être patient)
    9) A un moment il vous est demander le complément d’adresse (soit appartement, bâtiment) entre nous je suis rester 3 Jour dessus, mais a un moment je les laisser vide et j’ai cliquer sur étape suivant, et je suis passer a l’étape suivant, voilà .
    10) Vous avez enfin terminer. J’espère que cela vous aidera car franchement j’ai galérer mais il y a toujours des solutions dans la vie .

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    Un grand merci je suis exactement dans la même situation que toi et impossible de les joindre, je n’étais pas sure de pouvoir créer un nouveau compte car il y avait peut être des infos nécessaires sur le 1er; je vais donc faire pareil!!!!!

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    impossible de se connecter ou de redemander un nouveau mot de passe, « adresse Mel incorrect »!
    et pourtant ce sont les bons identifiants et mot de passe
    Le numéro 3400 est une fumisterie où on nous balade à coup de « taper 1,2… »

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      j’ai réussi à les avoir par Messenger, donc en cas d’inactivité longue, ils suppriment le compte.
      Pour ma part, entre l’inscription au permis pour la conduite accompagnée à 16 ans et l’obtention du permis à 18 ans, il y a eu effet vivement une période d’inactivité sans autres démarches à effectuer.
      Donc il faut recréer un nouveau compte avec la même adresse mail ou une autre.
      J’espère que ma réponse servira à vous éviter de perdre trop de temps à comprendre le pourquoi du problème.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème que vous tous, pas possible de se connecter et de faire une récupération de Mdp ou d’ID.

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      Impossible de me connecté sur le site problème de mot de passe et d’identifiant

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    Impossible de me connecter ni de faire une récupération de mots de passe

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    Impossible d’accéder à mon compte, mot de passe et identifiant incorrect, adresse mail de récupération incorrecte

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    Bonjour,
    Impossible d’accéder à mon compte. .mot de passe et identifiant non reconnus…adresse mail de récupération inconnue….alors que j’avais tout gardé précieusement et que donc tout est juste en fait et comme je suis encore mineure impossible de créer un compte france connect , j’ai eu mon permis mais je ne peux pas faire les démarches.. Merci pour votre aide

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    Impossible d’accéder à mon compte..mot de passe et identifiant non reconnus…adresse mail de récupération inconnue….on marche sur la tête

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    Problème similaire, mes codes sont bons et affiche une adresse mail « incorrecte »

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    J ai oublié mon identifiant donc je mets mon adresse mail mais ca me met adresse incorrect

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    Bonjour,

    J’ai créé un compte ANTS en 2019 : j’ai besoin de m’y connectée afin de récupérer mon attestation d’inscription au permis de conduire. Je saisie mon identifiant & mot de passe communiqué par l’ANTS par mail l’année dernière : le site affiche « identifiant/mot de passe invalide ». Je clique donc sur « mot de passe oublié » : je saisie mon adresse mail : le site affiche « adresse mél incorrecte ».

    Ayant vu que ce même problème a été signalé auparavant ici, j’applique la technique proposé par la personne se nommant « la sauveur » à savoir se créer un compte avec Francedirect : or cela ne me permet pas de récupérer mon ancien compte, cela en créé juste un nouveau.

    Biensur j’ai essayé d’appeler a plusieurs reprises le 3400 : impossible d’avoir quelqu’un.

    Si quelqu’un est dans une situation similaire et a trouvé une solution je suis preneuse car je ne peux pas m’inscrire au permis sans ce document.

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      avez vous trouvé une solution?
      le numéro 3400 n’est qu’un dédale de choix où on finit par nous dire « allez sur le site , il y a toutes les informations »

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    Lorsque j’essaie de me connecterai d’utiliser mot de passe oublié ça m’affiche adresse mel incorrecte alors que c’est la bonne

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    Je veux me connectez sur mon compte mon permi de conduire on me mets que le mel n’est pas correct

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    adresse mél incorrecte…
    Une désorganisation voulue d’un service à la préfecture auparavant GRATUIT qui fonctionnait, au profit de sociétés privées (garages ou autres) accréditées et PAYANT ; bizarrement en passant par elles les problèmes se résolvent rapidement.
    J’ai vraiment honte d’être Français et de payer des impôts pour ça !

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    Bonjour ! J’avais le même problème que vous (identifiant et mot de passe non reconnus, et une adresse “mél” soi-disant incorrecte pour les réinitialiser..), du coup je les ai contactés par Messenger et via leur rubrique “contactez-nous” sur leur site mais sans succès. Pour ne pas perdre de temps, j’ai trouvé une p’tite astuce, et je me suis connecté avec France Connect, via un compte “l’Identité Numérique, la Poste” que j’ai créé uniquement pour l’occasion. Cette création de compte m’a pris une 20aine de minutes ; ça nécessite une photo de votre carte d’identité et une reconnaissance faciale par vidéo via votre téléphone ainsi que le téléchargement de leur appli. C’est facile et plutôt rapide et toutes les étapes sont clairement expliquées. Du coup grâce à ce compte, j’ai réussi à accéder à mon compte ANTS bloqué et j’ai pu déposer ma demande de fabrication de mon permis de conduire .

    En espérant vous avoir aidé pour débloquer votre situation, .

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      Bonjour, cela vous a t-il créé un nouveau compte ou votre connexion France Connect vous a t-elle permise de vous connecter avec votre ancien compte ANTS ?
      J’ai expliqué mon problème le 24 aout.

      Merci

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      Bonjour. J’ai récupéré mon compte que j’avais créé l’an dernier. J’ai vu votre message plus haut et je trouve ça bizarre. Par ailleurs, vous n’êtes pas la seule dans ce cas, car en lisant des dizaines et dizaines de commentaires qui avait mon problème ou qq chose du genre, j’ai vu que certains avait le même que le vôtre. Apparemment il s’agit d’une suppression automatique de compte due à une inactivité longue. Peut-être essayez de vous recréer un compte ? Sinon je vous conseille de poster un commentaire de votre problème sur un de leur post sur Facebook (si vous avez un compte bien sûr) datant du 14/05 et peut être avec un peu de chance, une personne ayant eu le même problème pourra vous rediriger vers une solution.. :/

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    Impossible de se connecter même avec les bons identifiants et mdp

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      Bonjour ! J’avais le même problème que vous (identifiant et mot de passe non reconnus, et une adresse “mél” soi-disant incorrecte pour les réinitialiser..), du coup je les ai contactés par Messenger et via leur rubrique “contactez-nous” sur leur site mais sans succès. Pour ne pas perdre de temps, j’ai trouvé une p’tite astuce, et je me suis connecté avec France Connect, via un compte “l’Identité Numérique, la Poste” que j’ai créé uniquement pour l’occasion. Cette création de compte m’a pris une 20aine de minutes ; ça nécessite une photo de votre carte d’identité et une reconnaissance faciale par vidéo via votre téléphone ainsi que le téléchargement de leur appli. C’est facile et plutôt rapide et toutes les étapes sont clairement expliquées. Du coup grâce à ce compte, j’ai réussi à accéder à mon compte ANTS bloqué et j’ai pu déposer ma demande de fabrication de mon permis de conduire .

      En espérant vous avoir aidé pour débloquer votre situation, .

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    Même problème que Paris. Impossible de se connecter avec mon identifiant et mon mot de passe. Impossible également d’avoir une personne quand je compose le 3400.

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    Impossible de se connecter même avec les bons identifiants et mdp

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    Impossible de me connecter à mon compte, soit disant mon identifiant ou mon mot de passe sont incorrects, ce qui est totalement faux car l’adresse mail a été vérifiée pdt la création du compte.
    J’essaierai de recréer un compte ou dans les pires des Cas, j’appellerai le service …

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      Impossible de se connecter
      « Identifiants incorrects »
      Et quand je rentre mon e-mail pour retrouver mes identifiants, le mail est « invalide »
      Le service téléphonique est catastrophique, on ne peut contacter PERSONNE

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    il me dise adresse invalide

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    Impossible de réinitialiser mon mot de passe alors que mon adresse email est correcte….

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    Bonjour il est impossible de se connecter au site pour avoir les résultats au permis de conduire

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    Bonjour, impossible pour moi non plus de me connecter sur ANTS. J’avoue avoir oublié mon mot de passe mais quand je rentre dans mot de passe oublié et que je mets mon mail, il me dit que le mail est incorrect! Or j’ai la preuve qu’en novembre, c’est cette adresse mail qui était reliée à mon compte ANTS…
    Aucun moyen donc de me connecter sur ce site ! C’est quand même hallucinant pour des démarches administratives… Je dois vendre mon véhicule prochainement et là ça m’inquiète, Sans réussir à me connecter, je vais faire comment pour faire le nécessaire????

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    La même chose pour moi, le site ANTS bug comme jamais, un coup c’est le mdp qui est invalide un coup c’est l’adresse mail.. En attendant rien n’est mis en place pour nous aider (parce que à ce que je vois je ne suis pas le seul dans ce cas). C’est inadmissible que personne ne puisse nous donner des réponses, ni ANTS, ni les préfectures. Honte à eux.

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    Impossible de se connecter sur le site ANTS, un message d’erreur m’indiquant que le mot de passe employé est incorrect…

    Même en essayant de créer un nouveau mdp, le site m’indique que l’adresse mail utilisée est aussi incorrect !!!

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    bonjour,

    aprés plusieurs tentatives pour entrer sur le compte de ma fille pour faire son permis
    le site ne marche pas identifiant mot de passe et adresse mail invalide.
    que dois-je faire ? refaire un compte ? repasser le permis ? mais c’est un truc de fou!!!!

    Remplir un formulaire contact qui n’existe pas ?
    appeler ? message en boucle on faire comment nous maintenant ?
    Nous n’avons aucuns moyens pour entrer en contact avec eux ….. c’est super!!!!

    si vous avez une réponse merci d’avance

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    J essais de me connecté c est impossible. Il y a toujours ce problème identifiant et mot de passe incorrecte que faire ?

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    Bonjour,
    Je rencontre un problème sur la réception de mail de permisdeconduire.gouv. Cela fait 1mois et demi que j’attends un mail afin de révoquer le mandat avec une auto école, sauf que je ne recoit pas le mail qui me permet de le faire.
    De plus lorsque je souhaite me connecter cela ne fonctionne pas non plus.
    Que faire ??

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    Impossible d’accéder à mes résultats même avec les bons identifiant, j’ai passé le permis jeudi 11 juin nous sommes aujourd’hui le 15juin

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    il y a quelques jours je me suis connecté sur le site ANTS.gouv et je rééssaie, la réponse est adresse électronique erronée

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    lorsque je clique sur « mot de passe oublié » je rentre mon adresse mail mais je ne recois aucun mail me permettant de retrouver mon compte

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    Bonjour
    Je ne peux pas me connecter sur mon compte. J’ai demandé un nouveau mot de passe et celui ci ne fonctionne pas. Opération effectuée plusieurs fois et toujours la même réponse : erreur d’identifiant ou mot de passe.
    Que Dois je faire pour pouvoir accéder à mon compte à fin de renouveler mon permis ??
    Merci d’avance
    Cordialement

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    J’ai oublié mon mot de passe. Ils m’ont renvoyé un par mail mais je ne peu toujours pas me connecter

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    Après avoir rentré l’identifiant je rentre le Code secret envoyé dans ma boîte Mail, et là s’inscrit « Identifiant /Code Secret invalide.. » et cela après plusieurs tentatives avec de nouveaux Codes Secret envoyé par ANTS dans ma boîte mail….????

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    Impossible de me connecter sur mon compte ANTS et j’attend mon permis depuis 4mois

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    Bonjour,
    Je me connecte avec FRANCE CONNECT pour connaître le nb de points restant sur mon permis. Mon identité est bien reconnue. En revanche, lorsque je clique sur « CONTINUER SUR PERMIS DE CONDUIRE », la page suivante s’affiche: SOLDE DE VOS POINTS VIA FRANCE CONNECT: « Une erreur technique est survenue… » c’est comme ca depuis 1 semaine. Or, je epux pas accéder au solde de mes points par un autre biais car je ne dispose pas de « code télépoint »

    Comment connaître mon solde de points? Merci

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    Bonjour,
    pour demander un permis nouvelle formule, je crée mon compte qui est bien accepté avec mon mot de passe, puis je me connecte ==>echec  » mot de passe ou identifiant incorrect »
    je recommence : idem (plusieurs fois!)
    je redemande un nouveau mot de passe puis connexion et copier/coller le nouveau mot de passe => idem
    au bout de 5 tentatives sur plusieurs jours , je renonce :BUGS PERMANENTS de connexion!

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    Bonjour,
    Je vous écris car il met IMPOSSIBLE de me créer un compte sur le site « ANTS » afin de faire une demande de permis en ligne. En effet, le site ANTS ne me demande pas d’identifiant et quand je valide l’inscription ils me mettent « erreur votre identifiant est incorrect ». Or la date limite de mon permis provisoire est au 21/10/19. Devrais-je rouler sans permis ???????????
    Dans l’attente d’une réponse RAPIDE
    Cordialement,

    Alexandre *****
    06****
    a***@aloa.fr

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    connexion impossible avec identifiant et mdp. bugs permanents

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    impossible de se connecter à mon compte perso.
    Du coup j’ai indiqué mo de passe oublié, puis le site me dit qu’un nouveau mot de passe a été envoyé…ça fait 5 heures que j’attends et toujours rien.

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    Comme demandé, je suis allez chez un photographe assermenté ANTS pour réaliser une e-photo + signature.Arrivé chez moi, j’inscris la Ref de mon e-photo (composée de 22 chiffre/lettre),mais il bloque au 18 ième , impossible d’inscrire la totalité….Que faire?

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    problème de mot de passe

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    Madame ou Monsieur Bonjour,

    J’ai introduit auprès de vos services en date du 5 Novembre 2018, une demande de renouvellement de permis de conduire, suite à une perte de portefeuille.

    Ma demande a été enregistrée sous le N° 57920181105172455800108. Cela fait donc plus de 3 mois, et je suis toujours sans nouvelles.

    Merci de faire le nécessaire. Salutations, F. Van Landeghem

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    bonjour je ne peux pas me conécter sur mon compte et mi a joure identifiant et mode pass avec kuhn.jj@wanadoo.fr sa ne ùmarche pas merci davance

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    impossible de se connecter a mon compte perso

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    Bonjour j ai passer mon permis Vendredi 5 Octobre et le site me donne pas de réponse .Mon auto école m’a dis que je l’ai alors je voudrais télécharger le résultat mais impossible. Pourriez vous m’aider merci.

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    bonjour je veut joindre mes documents visite médical plus permis de conduire un message s affiche document pas passer merci cordialement

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