OuiCar est une plateforme de location de voitures entre particuliers. Elle permet de mettre en relation une personne possédant un véhicule à louer et une personne à la recherche d’une voiture pour un trajet. En partenariat avec la SNCF, OuiCar propose plus de 30 000 voitures à louer sur le territoire français.
Problèmes OuiCar
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Je n’arrive pas à finaliser ma location. Quand je veux cocher pour la franchise cela ne fonctionne pas
Bonjour, je reçois le message de comfirmation mais une l’ouverture du lien, ça me mais une erreur c’est produite sur l’application ouicar
Que dois-je faire ?
Impossible de mettre une annonce
Bonjour, je viens de réserver sur le site. J’ai été déconnecté et maintenant toutes mes tentatives de connexions échouent, malgré un identifiant et un mot de passe corrects.
Bonjour,
Remonter ici les problèmes rencontrés sur OuiCar n’est pas efficace, nous vous invitons à nous en faire part directement à l’adresse contact@ouicar.fr. Le Service Clients pourra alors traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Conflit chez Ouicar. Une solution de contournement proposée aux locataires de voiture.
Le recherche de voitures reste dégradé. Toutefois, un de mes interlocuteurs de Ouicar a envisé ce 14 octobre qu’il y ait un problème. (Il y avait déjà un signalement sur TotalBug en février).
J’invite les locataires à utiliser la solution de contournement suivante.
Connectez-vous à Ouicar à l’aide d’un butineur. (J’utilise Firefox.) Lancer la recherche sans préciser le km (C’est là le bug). Modifier le périmètre à l’aide de la carte qui s’affiche. Là vous pouvez sourrire.
Un peu d’humour : Si vous affichez la carte de France, vous découvrirez une densité de propriétaire Ouicar, supérieure au parc de voitures de votre secteur..
HEIN ??? Dans la recherche, c’est le nombre de kilomètres que va faire LE LOCATAIRE, pas le champ de recherche ! 🙂 🙂
Désespérant, Ouicar a modifié ce matin le champ km.
Il affiche désormais après recalcul le kilométrage prévu dans le contrat et tourne le dos à la distance de recherche.
Ainsi tous les locataires que j’ai eu ces 2 dernières années ne peuvent plus me joindre.
Vous racontez n’importe quoi Paul. J’utilise OUICAR depuis des années, ça a toujours été le nombre de kilomètres souhaités par le locataire pendant la location, jamais la distance de recherche.
La recherche de véhicule est à nouveau, quasiment impossible. Le service n’a été rétabli qu’une journée.
J’ai demandé à prévenir Benoit Sineau, directeur de Ouicar. Pas de réponse.
De nombreuses locations de véhicules risquent d’être impossible pour la période de pointe de la Toussaint.
Le silence de Ouicar est désespérant aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires.
Quand vous avez un problème avec Facebook, vous croyez que Zuckerberg est prévenu ? LOL
Bonjour, impossible de se connecter au site. Erreur : Aïe, une erreur est survenue
Bonjour,
Impossible de réserver chez Ouicar. Il s’agit d’un problème recourent dans la recherche de voiture. Le rayon de recherche n’est pas pris en compte. Seules les locations à moins de 10 km sont possibles.
Actuellement toute la Bretagne est concernée. Parfois, c’est toute la France.
Mes interlocuteurs chez Ouicar que j’ai par courriel ou au téléphone refusent de reconnaître le problème. Et pourtant il y a quelqu’un qui arrive à rétablir de temps en temps les réservations.
Merci de faire remonter ceci à la direction de Ouicar
Merci pour votre réactivité pour résoudre le problème des utilisateurs de Ouicar.
Les locations sont désormais possibles.
Ma dernière signalisation de ce problème récurrent adressée à Ouicar remonte à 5 jours et reste sans réponse.
Un locataire n’arrive pas à louer la voiture.
Bonjour,
je souhaite faire une réservation d’un véhicule mais l’application ne me propose pas d’heure de retour alors que c’est une donnée obligatoire.
Est ce un bug de l’application ?
Bonsoir, je suis dans l’impossibilité de clôturer la location, les portes du véhicule ne se ferme pas
Bonsoir,
J’essaie de réserver un véhicule pour demain mais après le message pour le propriétaire j’ai le message suivant : aie une erreur est survenue
Pouvez vous m’aiguiller svp ?
Merci par avance