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OuiCar est une plateforme de location de voitures entre particuliers. Elle permet de mettre en relation une personne possédant un véhicule à louer et une personne à la recherche d’une voiture pour un trajet. En partenariat avec la SNCF, OuiCar propose plus de 30 000 voitures à louer sur le territoire français.

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194 commentaires

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    • idem pour moi : j’ai du avoir recours au contrat papier… Ma location s’est finie hier et je la vois toujours en attente…..

  • J’ai confirmé une location mes coordonnées sont remplies. J’arrive à la page protéger ma location et la ça bloque je ne peux pas accéder à la page suivante

  • Impossible d’ouvrir ou fermer avec le système conect. Pas possible de démarrer à cause de lantidemarrage. Pas moyen d’obtenir l’assistance ouicarconnect qui devrait me rappeler depuis plus de 4h maintenant

  • Impossible d’ouvrir ou fermer avec le système connect. Pas possible de démarrer à cause de l antidemarrage. Pas moyen d’obtenir l’assistance ouicarconnect qui devrait me rappeler depuis plus de 4h maintenant

  • Les locataires sont dans l’impossibilité de faire une demande débutant ou se terminant l’après midi, le réponse de leur système est que le propriétaire n’est pas disponible.

    Ca fait 10jours que j’ai commencé à les contacter, aucune réponse, aucune solution.

  • Bonjour, je reçois le message de comfirmation mais une l’ouverture du lien, ça me mais une erreur c’est produite sur l’application ouicar
    Que dois-je faire ?

  • Bonjour, je viens de réserver sur le site. J’ai été déconnecté et maintenant toutes mes tentatives de connexions échouent, malgré un identifiant et un mot de passe corrects.

  • Bonjour,
    Remonter ici les problèmes rencontrés sur OuiCar n’est pas efficace, nous vous invitons à nous en faire part directement à l’adresse contact@ouicar.fr. Le Service Clients pourra alors traiter votre demande dans les plus brefs délais.

  • Conflit chez Ouicar. Une solution de contournement proposée aux locataires de voiture.
    Le recherche de voitures reste dégradé. Toutefois, un de mes interlocuteurs de Ouicar a envisé ce 14 octobre qu’il y ait un problème. (Il y avait déjà un signalement sur TotalBug en février).
    J’invite les locataires à utiliser la solution de contournement suivante.
    Connectez-vous à Ouicar à l’aide d’un butineur. (J’utilise Firefox.) Lancer la recherche sans préciser le km (C’est là le bug). Modifier le périmètre à l’aide de la carte qui s’affiche. Là vous pouvez sourrire.

    Un peu d’humour : Si vous affichez la carte de France, vous découvrirez une densité de propriétaire Ouicar, supérieure au parc de voitures de votre secteur..

    • HEIN ??? Dans la recherche, c’est le nombre de kilomètres que va faire LE LOCATAIRE, pas le champ de recherche ! 🙂 🙂

    • Désespérant, Ouicar a modifié ce matin le champ km.
      Il affiche désormais après recalcul le kilométrage prévu dans le contrat et tourne le dos à la distance de recherche.
      Ainsi tous les locataires que j’ai eu ces 2 dernières années ne peuvent plus me joindre.

    • Vous racontez n’importe quoi Paul. J’utilise OUICAR depuis des années, ça a toujours été le nombre de kilomètres souhaités par le locataire pendant la location, jamais la distance de recherche.

  • La recherche de véhicule est à nouveau, quasiment impossible. Le service n’a été rétabli qu’une journée.
    J’ai demandé à prévenir Benoit Sineau, directeur de Ouicar. Pas de réponse.
    De nombreuses locations de véhicules risquent d’être impossible pour la période de pointe de la Toussaint.
    Le silence de Ouicar est désespérant aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires.

  • Bonjour,
    Impossible de réserver chez Ouicar. Il s’agit d’un problème recourent dans la recherche de voiture. Le rayon de recherche n’est pas pris en compte. Seules les locations à moins de 10 km sont possibles.
    Actuellement toute la Bretagne est concernée. Parfois, c’est toute la France.
    Mes interlocuteurs chez Ouicar que j’ai par courriel ou au téléphone refusent de reconnaître le problème. Et pourtant il y a quelqu’un qui arrive à rétablir de temps en temps les réservations.
    Merci de faire remonter ceci à la direction de Ouicar

    • Merci pour votre réactivité pour résoudre le problème des utilisateurs de Ouicar.
      Les locations sont désormais possibles.
      Ma dernière signalisation de ce problème récurrent adressée à Ouicar remonte à 5 jours et reste sans réponse.

  • Bonjour,
    je souhaite faire une réservation d’un véhicule mais l’application ne me propose pas d’heure de retour alors que c’est une donnée obligatoire.
    Est ce un bug de l’application ?

  • Bonsoir,
    J’essaie de réserver un véhicule pour demain mais après le message pour le propriétaire j’ai le message suivant : aie une erreur est survenue
    Pouvez vous m’aiguiller svp ?
    Merci par avance

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