drivy

Drivy est une entreprise de location de voitures en libre-service. Des particuliers partenaires du site ont équipé leur véhicule d’un boitier Drivy Open. Le client n’a plus qu’à se rendre sur place, déverrouiller la voiture en 1 clic via l’application et la location peut commencer.

Problèmes Drivy

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8 commentaires

  • Bonjour,
    Le 6 juillet 2019 j’ai eu une demande de location en Drivy Open.
    Quelques heures plus tard, le locataire m’informe que mon véhicule ne s’ouvre pas.
    J’ai pourtant bien reçu un mail de Drivy comme d’habitude m’indiquant que ma voiture est en cours de location.
    D’après Drivy trois solutions sont possibles:
    1 – il faut que le propriétaire tente de déverrouiller lui même le véhicule avec l’application. (J’ai essayé et l’appli me dit que la voiture est ouverte en théorie mais sur place elle ne répond toujours pas).
    2 – il faut venir sur place et faire des manipulations avec le double des clefs. (Pas forcément pratique pour un système dit « sans clef et sans rencontre physique avec le locataire », ce qui pose des problèmes de disponibilités au moment du couac).
    3 – attention si le client lésé opte pour un dédommagement pour un remplacement de véhicule, l’assistance s’avère être aux frais du propriétaire!!!! Il faut donc prévenir la hotline que le problème vient de la connexion avec le boîtier TAKE CARE et que ce n’est pas une négligence du propriétaire!!
    J’ai donc pour l’instant une voiture HS inutilisable (le boîtier TAKE CARE défectueux installé dans mon véhicule est muni d’un anti-démarreur) jusqu’à ce que je retrouve mon double de clefs et qui va stationner sur un emplacement public à durée indéterminée!!!

    La panique totale quoi

  • Bonjour,
    J’ai loué ma voiture à une dame du 5 Juin au 27 Juin 2019, pour un kilométrage de 1200 km.
    La locatrice m’ a ramené le véhicule le 28 Juin avec un kilométrage de 2404 km de plus le kilométrage prévu.
    J’ai essaie de contacter drivy depuis le 28 Juin pour un ajustement de kilométrage, mais aucune réponse de leurs part.
    Je vous prie de bien vouloir me conseiller.
    Cordialement
    ZIANI Mouloud tél: 06 03 95 69 26