Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Flying in the sky oney bank !
Toujours pas de relevé pour septembre . . .
Un jour peu-être !
Ou pas
Changez de nom, nommez vous grave la banque
Pas possible de finaliser ma demande car le lien ne fonctionne
Toujours impossible de faire des achats par internet les codes de sécurité ne fonctionnent pas
Pouvez- vous payer en ligne?
Moi non . . Ça gave
Non, je ne peux plus non plus
J ai appelé hier matin après plusieur tentatives j ai eu un conseiller im m’a dit attendre lundi à voir sinon il faut les rappelé si cela continue. mou reçue le relevé de septembre sur ma boite mail mais ont arrive pas à l ouvrir
Le week-end dernier même réponse
Apres plusieurs tentatives impossible d’entrer dans l’application : page bloquée, ecran gris. En eteignant l’ecran et en revenant dessus , on arrive avancer mais jamais jusqu’au bout, impossible d’atteindre la page du compte. Plusieurs fois application supprimée et rechargée , pas d’améliorations. Nota installé sur poco , essai sur le samsung de ma femme l’application tourne nickel ? , mais pas pratique pour moi . Problème de compatibilité de marque ? , version ? .
Connection possible, avec temps d’attente à peine pire que quand c’est « normal ». . . Et toujours pas de relevé de septembre!
Mêmes problèmes que ceux déjà cités. En ajoutant également le défaut de sécurité de validation paiement, code non envoyé. Résultat : deux débits pour deux commandes non enregistrées. Ça craint ces temps ci chez oney banque. . .
Le montant de mes dépenses ne correspond pas du tout, et mon disponible achats est pas du tout à jour. Et le relevé de compte du mois de septembre n’est toujours pas mis.
Impossible d’accéder à mon relevé de septembre, l’application n’est pas disponible non plus, je l’ai désactivé et réactivité mais rien n’y fait, j’ai appelé oney qui m’a repondu qu’ils ont un problème sur leur site mais ça dure depuis le début de la semaine . . .
Moi aussi j’ai appelé ils m’ont répondu je vais faire remonter le problème et lundi normalement ca devrait revenir
A voir. . .
Toujours le même problème : je peux maintenant me connecter mais impossible de consulter le relevé de septembre. . .
J’ai comme messsage d’erreur depuis presqu’un mois : une erreur de synchronisation technique a bloqué votre acte de gestion. Nous vous invitons à vous reconnecter. . .
Quelqu’un aurait-il ce message également ?
Je suis très inquiète car pas possible de vérifier les comptes. Je n’ai pus vérifier ni aout ni septembre
J’ai réussi à consulter mes opérations et télécharger mon relevé de septembre ce matin sur l’ordi.
L’appli sur smartphone a également fonctionné,
Mais que ce soit avec l’un et l’autre moyen, ça cafouille grave et il faut insister en faisant des essais successifs.
Ils doivent avoir un grave problème pour ne pas résoudre dans des délais plus courts
Je n arrive pas a accepter a mon application oney depuis un bon moment
Compte bloque depuis 5 jours
Impossible voir le decompte
Par contre debit immediat. . . bonne banque
Site toujours bancal !
Annonce de disponibilité de relevé pour septembre : en fait, non!
J’en ai marre, je me separe de cette banque d’amateur
Pareil
J ai réussi à rentrer dans l appli. J ai fait une demande de virement mais il n apparaît nulle part et aucun mail de confirmation. Je m inquiète
J’ai eu le même soucis, aprés acceptation aucune info, mais le virement est arrivé , sans mail de confirmation …
Je viens de les appeler
Les relevés de septembre seront accessibles d’ici lundi !
Paiement en ligne qui ne fonctionne pas pas de relevé
… ils sont vraiment grave
Toujours impossible de se connecter sur l’appli mobile, cause annoncée: problème de sécurité
Toujours la même galère, impossible de régler un quelconque achat en ligne, que ce soit en une fois ou plusieurs fois.
Accès à oney possible, mais rien n’apparaît, impossibilité de consulter quoi que ce soit.
Je vais essayer de les appeler, cela devient juste pénible et tout à fait anormal !
Idem toujours indisponible. . cela devient pénible
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je ne peux accéder à l’espace client pour des « problèmes de sécurité ». Si l’on compare avec d’autres banques en ligne, oney est vraiment à la traîne depuis longtemps, très lent pour ouvrir le compte, l’espace n’est pas convivial et est très mal fait.
Encore impossible de se connecter via l’application, ni oney. fr, j’ai reçu un mail disant que le relevé de septembre était disponible. Mais apparemment pas le droit d’y accéder. Ça devient grotesque une telle incompétence!
Heureux trop vite. . . Le dernier relevé dispo est en fait celui du mois d’aout! Quelle incompétence? Jamais vu çà de ma vie.
Enfin connecté. Enfin récupéré mon relevé de septembre. Cela dit faut être très patient, la connexion met longtemps à s’établir. Elle n’a jamais été très rapide, mais la il faut compter 20 à 30 secondes d’attente. . . Bon courage
Bravo pour la com. On a enfin des nouvelles de oney avec un mail indiquant que le relevé de septembre est disponible. Mais pas un mot d’excuse ou à minima d’explication. Rien. Nada. Comme si tout allait bien! Il me reste maintenant a essayer de me connecter. Vu les messages de ce matin c’est pas gagné. Oney traite ses clients comme de la m.
Ça va fonctionner quand ?
Depuis 4 jours, trouver des compétences ailleurs si les vôtres sont de niveau 1 !
C’est vous qui aller prendre en charge les pénalisées de retard ?
Avec un vague mieux, c’est reparti dans les profondeurs ! Incompétence et je-m’en-foutisme
J’arrive à me connecter depuis ce matin et j’ai mon relevé de septembre par contre impossible de régler des achats en ligne avec la carte , c’est toujours inscrit erreur identifiant alors que tout est ok . Je vais appeler car ça commence à bien faire .
Je ne peux pas accéder à mon compte via l’application et pc depuis 10 jours. Les signalement ont stoppé sur ce site! Vide abyssal. Je suis seul?
Oup’s après envoi du signalement, le site c’est mis à jours au 04 octobre.
Que peut-on faire pour avoir des infos. Signaler à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes? Il faut que ça bouge chez oney
Connection sans problème
Mais toujours pas le relevé de septembre
Idem pour moi. . .
A présent j’arrive a me connecter a mon espace client par pc , mais l’appli ne fonctionne pas . Et toujours impossible d’avoir son relevé de compte de septembre ,ça commence a bien faireeeeeeee
Ça va mieux mais toujours pas de relevés du mois de septembre
Bizarre
Ce matin pour moi tout est ok
Depuis 4 j impossible de se connecter. Ça commence à bien faire
Bonjour depuis quelques jours il m’ai impossible de me connecter à mon compte pour vérifier ou j’en suis ? Pouvez-vous m’aider merci cordialement laure
Bonjour, si vous conservez vos tickets d’achats, il est facile de faire la soustraction de vos revenus. Perso, j’utilise une application money et j’enregistre chaque dépense au jour le jour. Je sais donc à tous moments quel est le montant qui sera prélevé. Bonne journée.
J’ai reçu hier un mail pour me dire que mon relevé de septembre est en ligne.
Mais lorsque je veux aller le consulter, mon dernier relevé est toujours celui d’août.
Et si je veux passer par l’appli je n’ai pour seule réponse » pour des raisons de sécurité, l’opération n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. » ce qui est rageant c’est que par contre sur mon compte bancaire la somme globale de septembre elle, elle à bien été prélevée dans son intégralité. Donc ce n’est pas une question de problème liés aux non paiement des mes achats mensuels.
Alors que vous vouliez renforcer la double sécurité de nos comptes, c’est génial !
Mais si les titulaires ne peuvent plus avoir accès à leurs propres comptes là ça va être un énorme problème.
Tout a fait d’accord avec vous, je rencontre le même probléme
Je viens de les appeler, ça serait un problème de mise à jour. Ça devrait être » rétabli » début de semaine prochaine. Voilà ce qu’on m’a répondu pfff
Pffff. Et encore un problème de connexion c’est pas possible
J ai pu me connecter une fois en 3 jours . .
Et la rebelotte suite a un problème technique . .
Pas de relevé de compte dispo . .
Les plafond ne se remettent pas a jour
C est vraiment pénible
Jamais vu ça
Je reçois un message courriel pour me dire que mon relevé de septembre est en ligne. . .
Je vais sur le site, tout est maintenant ok sauf que mon dernier relevé est toujours celui d’août. . .
Bonjour toujours pas de relever compte du mois de septembre disponible. mon disponible achats comptant ne se remet pas a jour, malgré les 30 jours écoulés.
Idem ! Ça commence à devenir grave
J’ai réussi à me connecter sur mon ordinateur mais pas sur mon mobile à 1h25.
Je peux visionner mes dernières opérations mais pour le relevé de compte il est indiqué : » suite à un problème technique il est possible que votre relevé de compte ne soit pas disponible aujourd’hui. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
On verra si ce sera rétabli sur mobile et surtout si je peux toujours avoir accès par ordi
Application oney sur iphone ne veux plus fonctionner ça me mais erreur et chargement
Application oney sur iphone ne veux plus fonctionner ça me mais erreur et chargement
Impossible de ce connecter
Depuis hier impossible de se connecter sur l’application oney, et très dure d’avoir une personne au bout du fil, et lorsque nous avons quelqu’un, il a du mal à nous dire ce qui se passe
Oui ça refonctionne mais que sur pc.
J’avais supprimé l’application puis réinstallé. . Seulement il ne reconnaît plus mon code. On me dit code faux. . Alors que c’est le bon. Impossible d’aller plus loin.
Ras le bol d oney. . Je ne peux plus certifier mes paiements par internet. .
Bref je finis de mettre mon compte à zéro et je resilie ensuite. Ça me saoule d’avoir un site bancaire aussi peu fiable et qui beugue tous les 4 matins.
Toujours impossible de payer ses factures avec le nouveau systeme à 2 codes lamentable inéjoingnable
Cela refonctionne mais jusqu’à quand ?
Impossible de se connecter sur oney. fr depuis plusieurs jours.
Il est également impossible de joindre quelqu’un.
La banque oney se moque-t-elle de ces clients ?
Il est impossible de commander quelque chose sur internet.
Le site oney aurai-t-il été victime d’un piratage ?
Ces pannes seraient dues à la mise en place d un nouveau serveur. . . il faut donc patienter .
Le site remarche pour certain
Tant mieux
En ce qui me concerne ça remarche partiellement impossible d’avoir le relevé du mois de septembre
Par contre le prélèvement à bien eu lieu
Pareil pour moi
Idem enfin accès au compte mais dernier relevé . . . Août . . . cherchez l erreur. . mais le prélèvement a été fait !
Le site fonctionne à nouveau mais pour combien de temps? s’agit-il d ‘une cyberattaque : on aimerait bienavoir des réponses . un bug ? les techniciens sont-ils à la hauteur? Grave pour une banque.
Quelqu’un a-t-il testé le paiement à distance avec la carte ?
Oui j ai essayé de faire un paiement à distance et malheureusement ça n a pas fonctionné
Mon compte sur pc est enfin accessible, mais la cb toujours bloquée, pas de paiement, pas d’utilisation.
Sur l’appli téléphone : rien.
Toujours pas de réponse à mon email, que oney a reçu levendredi 27/9.
J’ai laissé tomber les multiples appels téléphoniques qui se sont tous terminés par une déconnexion de oney.
Courage, fuyons !
Tout marche bien désormais !
Mais je paie toujours tout par virement et n’utilise jamais le paiement à crédit teg trop élevé !
Problème général semble-il. Plus moyen de payer en ligne malgré l’accès au compte rétabli. Piratage?
Je n arrive plue à me connecter a mon compte depuis 3 jours
Connection réussie , accès aux relevés sauf le denier , celui de septembre
Idem, pas septembre
Pareil bizarre
De mon côté j’ai eu accès à celui de septembre
Moi je narrive toujours pas à me connecter . je suis sur mon téléphone.
Impossible
Pour moi c’est retombé en marche
Voila le numéro non surtaxé . Bon courage.
De mon coté j’ai enfin pu à l’instant me connecter sur l’appli et voir le relevé de septembre
Impossible de me connecter à mon espace client depuis 3 jours, je n’ai pas eu le relevé de septembre
De mon coté j’ai enfin pu à l’instant me connecter sur l’appli et voir le relevé de septembre
Impossible de consulter mon compte
Impossible de consulter mon espace client que ce soit sur l’ordinateur ou via l’appli sur mon smartphone.
Aucune connexion possible au site et application mobile oney.
Impossible de consulter mon compte clients depuis 4 jours
Depuis 3 jours je ne peux accéder à mon tableau de bord. Gros problème chez oney ?
Impossible de consulter mon compte clients depuis 4 jours
Pour ma part j’ai réussi à me connecter ce matin nickel mais par contre je ne peux faire aucun virement. Je viens de réessayer ella. Je ne peux plus du tout accéder à mon compte comme tout le monde ici lamentable.
Impossible d’accéder a mon tableau de bord et a mon activités depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter depuis au moins 3 jours et nous ne sommes même pas avertis!
Un message par mail serait souhaitable pour nous tenir informés!
Toujours pas de solution et d’explication !