Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Toujours pas possible de se connecter l appli me dit que je ne peux voir aucune infos et de me connecter à mon compte ce matin j arrive à accéder à mon compte mais aucune info possible si je clique sur les dépenses. : je n ai pas accès au crédit renouvelable rien du tout en fait
Bonjour impossible de se connecter à l’application. pourquoi? .
Ce matin enfin j’ai réussi à me connecter j’espère que cela durera j’ai pu regarder mon compte tout est ok
Comment résilier sa carte et son compte si on n arrive pas à se connecter ?
Hello plus possible d acceder a l application, pas possible de contrôler ces dépenses et pas possible de payer en ligne depuis 1 semaine. Je suis cliente depuis 20 ans et je vais resilier et fuir cet etablissement. J ajoute qu oney n a fait aucune communication aupres de sa clientèle. Bravo les dirigeants
Bonjour,
Il n’était plus possible de se connecter sur son espace client depuis plusieurs jours, maintenant c’est possible mais le site n’est plus fonctionnel, exemple : plus possible de visualiser ses relevés de comptes (le lien n’est pas dynamique), en espérant que la résolution arrive très vite. Merci
Toujours pas possible de se connecter, la moindre des choses serait d’être averti !
Il y a un beug avec le site hier je n’arrivai pas a me connecter aujourd’hui j’y arrive mais je ne peux demander aucun service.
Toujours pas de possibilité de régler des achats
À distance le double code de sécurité ne fonctionne pas
Ce n’est pas la première fois que ça arrive il y en a marre
En plus de ça pas de réponse aux mails envoyés.
Impossible acceder a mon releve depuis 3 jours
Impossible de se connecter depuis 2 jours et ce n’est toujours pas réglé.
On n’est pas averti par mail qu’il y a un problème
Service client qui commence par un 0 825 donc pas gratuit avant numéro gratuit
Pas du tout satisfait d’oney
Message que je reçois chaque fois que j’essaie d’aller sur mon compte : une erreur de synchronisation technique à bloqué votre acte de gestion. Nous vous invitons à vous reconnecter etc. . . Ceci depuis bien 1 mois. Impossible de vérifier les relevés de compte, ça devient très inquiétant. . . Que faut-il faire ?
Alléluia, j ai réussi à me connecter sur l application. . . enfin. . .
Bonsoir, pareil pour moi: depuis le début octobre je n’arrive pas à effectuer un paiement à distance avec ma carte oney depuis la « sécurisation » par code secret en passant par l’appli oney. Jusque là, je passais par le code sms.
L’appli oney plante 3 fois sur 4 avec des « oups » et des « revenez plus tard », plus d’accès non plus aux relevés passés. Dans le meilleur des cas j’arrive tout juste à voir les dernières opérations.
J’ai envoyé un message de réclamation.
Encore quelques jours de plus et je résilie le machin.
Bonjour , depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à consulter mon application oney sur mon portable car après code d’accès je reste bloqué à l’étape 3 et en attente de mon code à 6 chiffres . J’ai installé l’application sur ma tablette ça a marché quelques fois puis très vite plus non plus … les services téléphoniques sont impuissants et nous ne recevons que des mails pour signaler des mécontentement ou nous basculer pour accéder au relevés . . mais sont-ils sécurisés ? Avez vous de problème ?
Impossible de se connecter depuis 2 jours et c’est toujours pas réglé.
On n’est pas averti par mail qu’il y a un problème
Service client qui commence par un 0 825 donc pas gratuit.
Pas du tout satisfait d’oney
Après 2 jours de galère j’ai enfin réussi à me connecter via mon application ! Et voir mon relevé. . .
Miracle, j’ai réussi à me connecter, mais rien n’est à jour il n’y a pas le relevé de banque. Il y a juste nos derniers achats
Depuis ce matin (2oct) impossible de me connecter suite à un pb technique. Pourquoi oney, qui possède les coordonnées de tous ses clients, ne l’es en informe pas par mail ou sms?
Pas moyen de me connecter depuis 2 jours. Quand est ce que ca va etre rétabli?
Toujours pas reussie a me connecter depuis 4 jours maintenant , toujours le meme message , c’est rageant ;
Miracle, connexion à 21h37 cela remarche.
Toujours en panne depuis 2 jours cela frise l’incompétence pour une banque en ligne
J’essaye en vain de faire un paiment via oney sur electro dépot, arrivée à la page de saisie de mon adresse, le site bloque, le bouton « continuer » ne fonctionne pas, rien ne se passe. . .
Ras le bol de cette banque
C’est récurant
Aucune connexion possible à ce jour!
Erreur survenue
J ai réussi à me connecter à mon compte sur espace client oney. fr
Pour voir le détails des opération je suis aller dans l’onglet achat la j ai réussi le détails et il m’informe que demain j aurais le relever bancaire
Mais l’application ne marche absolument pas
J ose même pas me déconnecter
On verra demain la suite
J’ai enfin réussi à me connecter . pas accès au relevé de compte détaillé mais la somme prélevée en différé et les opérations effectuées depuis le 25 septembre qui correspondent à mes achats. Heureusement que je continue à garder tous mes tickets!
Message pour des raisons de sécurité etc
Comme vous tous, depuis 4 jours j’ai un problème de connexion à mon compte oney. Aucune explication n’est donnée, après appel il s’agirait d’une mise à jour du système. Aucune information donnée en amont, aucun respect des clients qui n’ont qu’à attendre. Le bon vouloir de cette société. C’est irrespectueux! Je vais virer ce compte et prendre un crédit consommation dans une banque normale afin de ne plus avoir ce genre de problème. Les mises à jour peuvent être anticipées, les clients avertis! .
Complètement ok avec vous, le service client n a jamais ete bon, je compte resilier mon compte egalement et retourner a une banque avec un service client. Bon courage
Impossible de se connecter à son compte pour raisons de sécurité que se passe t il ? .
Impossible d’accéder à mon compte.
Impossibilité d’utiliser l’application oney donc faire le total de nos dépenses. Si le problème ne se résout pas dans les meilleurs délais je bloquerai le prélèvement au niveau de la banque et j’invite toutes les personnes confrontées au problème à en faire autant.
Franchement je suis entièrement d accord
On nous prélève sans avoir le relever bancaire
C est flippant est stressant
Impossible d’accéder à son espace
Même pb que tout le monde impossible de se connecter à oney depuis 3 jours. .
Pourquoi oney ne nous avise pas de son problème ?
Impossible de se connecter sur oney. Le site web où l’application sont inaccessibles. Combien de temps ça va durer?
Impossible de me connecter à mon compte oney
J’ai le même problème
Impossible de se connecter à l’application
Impensable qu’un groupe comme oney ne soit pas capable de solutionner ce genre de problème, finalement rien de tel que le papier et le crayon. il existe quand même des personnes compétentes dans ce domaine.
Je ne peux plus consulter mes dépenses
Impensable qu’un groupe comme oney ne soit pas capable de solutionner ce genre de problème, finalement rien de tel que le papier et le crayon. il existe quand même des personnes compétentes dans ce domaine.
Sa ne veut pas pour ma commande decathlon
Après 3 jours avec aucune connexion je viens d’avoir ce message
« information importante
Suite à un problème technique, il est possible que votre relevé de compte ne soit pas disponible aujourd’hui. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous invitons à renouveler votre consultation dans les jours qui viennent. «
Mais j’ai malgré tout eu accès à mes comptes et mon relevé de septembre
Impossible de me connecter à mon espace client c’est inadmissible
Impossible de me connecter à mon espace client
Je viens de parvenir à me connecter avec ce message qui s’affiche :
« suite à un problème technique, il est possible que votre relevé de compte ne soit pas disponible aujourd’hui. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous invitons à renouveler votre consultation dans les jours qui viennent »
Impossible d’avoir accès aux relevés de compte ou aux derniers achats cartes.
J’ai eu accès à l’application à l’instant mais pas de relevé, ni possibilité de connaître les opérations sur mon compte.
Impossible se connecter. Quand je peux me connecter je ne trouve que le paiement x4 et pas de virement + cartes partenaire etc. . . Mais les retraits sur mon compte ne se sont pas arrêtés !
Connections de nouveau possible mais aucune info sur le compte pas de relevés rien
Pas moyen de se connecter depuis 3 jours. C’est inadmissible
Impossible de regarder mon compte sur l’application
J’ai eu accès à l’application à l’instant mais pas de relevé, ni possibilité d’utiliser virement + etc
Je n’arrive pas à me connecter
Toujours pas de connexion … !
Impossible de se connecter depuis 48 heures sur le site oney
Oui gros bug depuis 15 jours.
Ça devient inquiétant
Aucun service et impossible d accéder à mon compte
Quand pourrons-nous nous connecter?
Toujours bloqué
Panne honey depuis une dizaine de jours. Hier j’appelle le 0800 surtaxé où une voix robotisée m’indique que demain qui est aujourd’hui tout devrait rentrer dans l’ordre. Nada aujourd’hui où je reçois un mél m’indiquant que mon relevé est sur mon espace, toujours en panne évidemment.
Le plus terrible dans l’histoire c’est cette impression qu’oney traite ses clients à la v’la comme j’te pousse : une info pour l’un, une info pour l’autre. Pas sérieux tout ça.
Bonjour, le pire je suis allé à l’accueil à buchelay le 24/09 car j’avais constaté une anomalie au niveau de mon identifiant et le wahoo n’aparaîsait plus sur mon ticket, la personne oney très peu aimable ne m’a pas cru et m’a dit que j’avais perdu mon temps d’appeler oney qui était encore accessible ? Depuis un appel du service fraude de oney à rappeler d’urgence, mais impossible de les joindre. Cela commence à être inquiétant.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Compte indisponible depuis 3 jours
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecter au site oney
Impossible de se connecter à l’espace client ni sur ordi ni via l’appli
Impossible de se connecter, après plusieurs tentatives téléphoniques une réponse pour me dire qu’il me passait le service technique, et là rien plus personne en ligne. . .
Attaque ou pas ? Telle est la question . . .
Pas d’accès aux comptes
Impossible de me connecter donc de faire 1 achat sur internet !
On m’a dit au tel que les équipes techniques travaillaient. . . Mais je n’ai pas pu payer mon vol
Impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour
Cela fait 5 jours qu’il n’arrive pas à résoudre les problèmes
J’ai eu un technicien
Connexion réussie mais rien nada aucune information sur nos comptes
Inquiétant tout ça
Impossible de se connecter au compte client depuis un pc (multiples tentatives depuis lundi 30. 09, y compris la nuit) !
Depuis ce matin (je ne l’ai pas fait ces derniers jours) impossible de me connecter sur l’ordi ou sur mon téléphone, donc impossible de télécharger le relevé . . . J’espère que ça va rapidement rentrer dans l’ordre. J’ai remarqué aussi, je ne sais pas si c’est lié, impossible de me connecter également sur auchan. fr !
Je ne parviens toujours à me connecter à mon compte ni sur ordinateur ni sur l’application téléphone
Impossible de se connecter ou alors impossible d’accéder à certaines fonctionnalités comme le relevé de comptes
Encore un problème avec oney (site + application). C’est récurrent. Cela fait de nombreuses semaines que cela dure. On a accès quelques jours puis plus du tout et le problème dure depuis longtemps. Pas trop de réponse du service informatique (réponses inappropriées). Un changement de banque va vite s’imposer. . .