Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Accès à l’espace client impossible
Je ne peut pas se connecter sur le compte erreur survenue sa me marque.
Je n’est pas du tout accès à mon compte nickel que ça soit sur internet ou sur l’application
Victime d’un bug nous mettons tout en œuvre pour rétablir le problème, votre compte devrait etre accessible samedi dans la soirée.
Cordialement
Ça devient *** au bout d’un moment , ont payent pour un service qui ne fonctionne jamais !
Entre temps, puis je utiliser ma carte bancaire?
Ce probleme devient de plus en plus recurrent
Impossible d’aller sur mon compte
Oui problème
Bonjour, pourquoi mon compte ne marche plus ?
Cordialement
Impossible de se connecter
J’arrive pas accéder à mon compte
C’est une mise à jour faut réessayer dans quelques heures
Impossible d’accéder à l’application un message dit une erreur est survenue.
Bonjour,
J’ai le même problème quand je veux me connecter il me mette erreur
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. Je pense qu’il y’a une panne?
Bonjour je voulais savoir je ne peux plus accéder à mon compte nickel pourquoi j’ai reçu un message en disant que je pourrais y aller dans 4 jours mais j’ai aucun problème sur mon carte nickel merci de me prévenir ce serait gentil
Je n’arrive pas à rentrer dans mon espace clients
Compte bloqué
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. Je pense qu’il y’a une panne?
Impossible de me connecter a l’ application un message d erreur s affiche alors que je rentre correctement mon code secret encore un bug ?
Impossible de ce connecter sur l’application
De nouveau impossible d’ouvrir l’application ou de payer en sans contact
Ça devient récurrent
Impossible d’accéder à mon compte nickel en ligne » une erreur est survenue »
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui. . .
Une semaine plus tard, ça recommence, plus possible de se connecter nulle part… ça commence à devenir pénible
Je ne peut pas me connecter
Sa recommence rien ne fonctionne
De plus en plus récurent
Fait partir chez revolut ….
Encore en vrac . ça devient lassant juste avant le week end
Je n’arrive pas à me connecter
Ca y est ça recommence on ne peu plus accéder à son compte bancaire, ça ne s’arrêtera jamais avec nickel
C’est pareil pour tout le monde , j’espère que ça va s’arranger. Pour ceux qui font des achats et peuvent plus débloquer leur carte au moment du paiement c’est pas terrible . . . Heureusement que de mon côté j’ai d’autres comptes .
Bonjour
Je souhaite faire un paiement mais ma cb est ne fonctionne pas
Pareil sa me dit un message erreur et après sa me dit pas de connexion internet
On peut pas se connecter à lappli
J’ai vue un message en pensant que mon compte allait fermer je vois que je ne peux plus accéder a l’appli.
Problemes d’identifications dans l’appli
Impossible de se connecter sur mon compte nikel
Impossible de ce connecter
Bug application et site internet
Impossible a nouveau de me connecter a l’application problème connexion internet et impossible de récupérer vos données bancaires faite ce qu’il faut pour réparer nikel il y’en a marre
Impossible pour l’instant d’accéder au compte
Aucune possibilité de se connecter sur le compte en banque .
Impossible de se connecter
Application inaccessible
Impossible de connecter ni sur l’application , ni sur le site. Ca mentionne » veuillez reessayer ulterieurement »
Ca devient de plus en plus frequent. Inquietant
Javv
L’application n’est plus accessible.
Impossible de se connecter ça marque « erreur » ou » problème de récupération de compte «
Y’a plus de virement jusqu’à mardi week-end de pâques … allez courage à tous ceux qui vont gratter le mur
Impossibilité de se rendre sûr l’application
Impossible de se connecter
Erreur de récupération appli ne fonctionne pas
Reçu message de non possibilité de faire virement et accès au compte
Probleme acces a application mobile et compte en ligne
Impossible de se connecter
Impossible de recevoir un virement qui devait arriver aujourd’hui a midi que ce passe t’il?
On peut plus accéder au compte
Eh il y en a marre de vos suspension technique ou que ce soit pâques. On a de l’argent, on doit pouvoir s’en servir. Avec ou sans vous. Point
Virement en retard depuis samedi ? !
Ont m’a fait un virement et je ne lais toujours pas reçu ça fait 2 jours que j’attend
Moi pareil virement parti samedi toujours pas reçu par mon créancier
Bonsoir impossible de faire un virement bancaire sur un autre compte bancaire sa commence a devenir énervant veuillez faire le nécessaire s’il vous plait merci
Bonsoir impossible de faire un virement bancaire sur un autre compte bancaire je comprends pas ce qu’il se passe
Bonjour cela fait plusieurs fois que quand j’essaie de consulter mon compte il apparaît un message une erreur est survenue. . . J’y étais arrivé il y a quelques jours mais ce message revient aujourd’hui. . . Je connais mon identifiant et mon mot de passe .
Impossible de connecté sur mon compte nickel depuis mon application
Impossible de faire virement entre compte nickel . . toujours un truc qui marche pas
Comme hier ça ne fonctionne pas
Beug de nouveau, plus d’accès à l’appli de bon matin. . !
Pareil pour moi
Impossible de se connecter à l’application encore une fois. . . C’est saoulant !
Impossible de prendre en photo la carte d’identité, écran noir et en selfie vous indiquer que c’est trouve
Merci pour votre réponse
Jeannine
Beaucoup de panne c’est pas nickel tout ca
Bonjour il est impossible de se connecter a l’application est-ce normal ?
Impossible de se connecter a l application ou service nickel même le site nickel sur google ne fonctionne pas
Pas d’information
Encore une fois on ne peut pas accéder a l’espace client
Pourriez vous en dire quelque chose
Bug résolue
Impossible d’acceder à mon compte, ni par l’application ni par internet
Pas d’accès au compte
Impossible de se connecter à l’application et web
On ne peut pas se connecter à l’application
Au bout d’un moment c’est quand vous allez vous réveiller et ouvrir votre c**l pour dire quelque chose chaque 1 semaine on nous bloque nos compte personne ne dit rien a part ce plaindre et attendre que sa ce resolue tout seul tant qu’il y’auras pas un scandale ou quelque chose il ne vont pas arrêter leur panne vous croyez que ce ne pas fait expres tout est fait expres bande de c** prenez votre argente t changer de banque quand il vont sauter l’application pour l’euros numerique il faudras pas chialer
Aucun accès à mes compte, ni depuis l’appli, ni depuis le site
Impossible d’accéder à l’application pour consulter mon compte