Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je ne peut pas poser d argent sur mon compte aujourd’hui
Bug chez nickel transaction impossible. Ça marque connexion au serveur impossible
Je ne recoit plus les sms de confirmation d’achat en ligne. Ça marchait très bien jusqu’à hier. Depuis hier je ne reçois plus les code pour confirmer l’opération alors que mes coordonnées sont tout exactes.
Yes! Merci véronique! Effectivement tout fonctionne à présent! J’ai réinstallé l’appli et c’est . . . nickel! Bonne journée
Nickel remarche les amis faire des mises a jours
Problème lors de virement instantanée.
Impossible de me connecter avec mon empreinte
Recevez-vous des codes par sms?
Appli ne s ouvre pas
Bug je n’arrive pas a me connecter à l’appli nickel alors que je mets le bon mot de passe,il m’envoi d’autre mot de passe par sms je ne comprends pas pourtant c’est le bon mot de passe que je mets a chaque fois!
Votre problème à t il été résolu ? Ça a été le cas pour moi depuis lundi
Bonjour est-ce que quelqu’un est comme moi depuis quelques jours je veux payer ma facture freebbox et au moment du message d’acceptation de la banque il y a écrit erreur qu’ils ont un problème
Virement reçu bloqué par nickel pour vérification, mais combien de temps cela dur.
L’assistance sur fb me dit que l’application ne fonctionne qu’à partir de la version android 8. C’est faux car sur playstore en bas de page de l’appli nickel sur « infos sur appli » il est bien mentionné qu’il s’agit de la version date de mise à jour 14 mai 2024 et enfin le plus important os requis android 5. 0 ou version ultérieure. Donc cela devrait fonctionné comme avant. Me concernant tout fonctionnait jusqu’à vendredi dernier. J’attends la réponse de l’assistance nickel à ce sujet.
L’assistance sur fb me dit que l’application ne fonctionne qu’à partir de la version android 8. C’est faux car sur playstore en bas de page de l’appli nickel sur « infos sur appli » il est bien mentionné qu’il s’agit de la version date de mise à jour 14 mai 2024 et enfin le plus important os requis android 5. 0 ou version ultérieure. Donc cela devrait fonctionné comme avant. Me concernant tout fonctionnait jusqu’à vendredi dernier. J’attends la réponse de l’assistance nickel à ce sujet.
Les transactions ne s’affichent plus sur le compte depuis le début de juin
Impossible de payer par cb sur internet
Impossible de payer sur internet avec la carte. cela m indiqué valider avec succès mais aucun débit. .
Est ce que d autre personne sont ds ce cas ?
Il faut contacter
Envoyer une capture d’écran quand la mention « nickel s’est arrêté » apparait.
J’ai besoin de aide. Je arrive pas a acheté par ligne. La option est activé mais le l’argent sort jamais
Toujours pareille nickel cesse de fonctionné
Toujours pareille nickel cesse de fonctionné
Sur l apli impossible d’ouvrir le compte un message erreur « s’affiche nickel ne sesse de s arrête ^ !
Hier encore vendredi 7 juin l’appli nickel fonctionnait parfaitement sur mon samsung
Quand j’ai réinstallé l’appli nickel ce matin google play a bien accepté de l’installer. Donc cela signifie normalement que l’appli est compatible avec ma version android. Cela arrive rarement avec ma version 7 que google play me dise pour une appli qu’elle ne peut pas être installée. Ce matin l’appli s’est installée normalement mais ensuite impossible de l’ouvrir. Juste un écran blanc d’accueil avec nickel au centre puis il disparait ensuite.
Heureusement j’arrive à me connecter sur mon espace nickel sur l’ordinateur. Mais comment faire à présent pour valider un achat internet etc. . . Si l’appli ne veut pas s’ouvrir?
Suite de mon message ce samedi: j’ai une version android 7 bien mise à jour. Toutes les applications fonctionnent sur mon samsung galaxy 6. Par exemple lidl, caisse d’épargne etc. . . Que se passe-t-il depuis la mise à jour nickel du 14 mai?
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application nicke ce smedi 8 juin à 6h00l. La page nickel s’affiche et rapidement disparait. Un message apparait:: « nickel s’est arrêté ». J’ai réinstallé l’appli et idem ensuite. Toutes mes appli fonctionnent normalement sur mon samsung.
Impossible de me connecter a mon espace nickel aussi bien sur lon ordi et avec l appli sur mon telephone portable. . .
Je n’arrive pas à faire un virement sa me dit erreur de connexion
Je n’arrive pas à faire un virement sa me dit erreur de connexion
Problème paiement par carte alors que tout est « ok » activé. . .
Tjs pas reçu rsa c’est quoi le délire à la caf tt est ok et versement envoyé
Bonjour,
J’ai déposé 600 € en espèces sur mon compte nickel pour effectuer un paiement urgent (loyer en retard) uniquement par carte bleue.
Depuis tout à l’heure j’essaie de payer, et on m’indique que le paiement est refusé par l’établissement bancaire.
Virement instantané non effectuer sur l’autre compte, pourtant frais payer….
Pas recu de sms pour faire une transaction
Depuis la mise à jour de l’appli le 14 mai, l’appli ne démarre plus. Mon tél est à jour (android), j’ai essayé à plusieurs reprises de désinstaller, éteindre le tél, rallumer, réinstaller, rien à faire. A quand la prochaine màj pour remettre tout d’aplomb ? Car c’est très inconfortable quand il faut se conecter via le compte internet pour valider un paiement !
Merci d’agir urgemment
Bonjour. Votre android est a jour ,ok.
Mais quelle est la version de votre android sur votre téléphone ?
D’après plusieurs personnes , depuis la mise a jour nickel du 14 mai , l’application ne fonctionne qu’à partir d’android 8 maintenant.
Bonjour
Version android 7. 0
Que faire s’il faut la version 8 ? Je ne vais pas changer de téléphone. . .
Merci de votre réponse
Il faut voir si vous pouvez passer votre téléphone sur un android supérieur a la version 7, mais j’en doute.
Certains contacte nickel pour essayer de résoudre le problème,mais je se sais pas si cela résolve le souci ?
Sinon , bien et c’est navrant,mais l’achat d’un nouveau téléphone avec le dernier android(14)
Va résoudre le problème évidemment.
Après, vous pouvez toujours logiquement aller sur votre compte nickel eu via google.
Mais bon ,contacter le service client nickel en premier pour avoir avec certitude la solution que vous allez devoir adopter.
Impossibilité depuis ce week end de recevoir les sms de confirmation pour entrer sur le compte ou changer le mot de passe
Problème virement
Qui a reçu dans le 83
Toujours rien pour david et laura
Je viens de le recevoir a l’instant dans le 06 bon courage a vous tous ça va arrivé
Vous avez de la chance tjs rien dans le 83
Bjr a tous moi je vient d’avoir sa je suit du 14
De koï ça
Pourquoi je n’ai toujours pas reçu mon rsa que se passe t il nickel? je commence à en avoir marre il y a toujours soit un beug ou un soucis le jour des versements caf les gens doivent manger là on a des courses à faire
7h tjr rien sur mon compte
Toujours rien dans le 06
Idem toujours rien
Bon je viens d’avoir le service client nickel, et aucun virement ni aucune opération d’aucune sorte ne sera possible avant demain 19h00. Les virements ne seront donc pas effectué avant demain soir.
Merci de votre réponse
Ça m’étonnerait il yen a qu’il on hu
Lol mdr fermer le service client à 6h30.
Je viens de recevoir virement caf
Quel département merci
Pas de virement caf à mon avis ça seras vers 17h comme d’habitude
Bonjour, toujours rien dans le 91
Vous êtes fatigant nickel.
Toujours rien alors que pole emploi et caf sont versés
Qq a t’il reçu dans le 83 ?
Toujours rien dans le 88 pfff ça soûle à force il joue avec l’argent il savent prendre quand il faut mais quand il s’agit de donnée c’est autre chose banque de ***
Pareille , toujour rien ici n’ont plus c’est tout le temps la même histoire avec ce compte de m**** , ont ne sait jamais à quelle heure ont est payer .
Je vient de faire le changement de compte bancaire sur la caf , comme ça c’est la dernière fois le dernier mois aujourd’hui que j’utilise le compte nickel je suis partit chez révolut , plus jamais compte nickel ils sont tout le temps entrain de s’amuser avec nous a chaque fois que le rsa tombent finit pour moi nickel, je vous invite à faire pareille et changer maintenant vos coordonnées bancaire pour le mois prochain .
Tu vas pouvoir acheter ta 8×6
On va encore attendre fin d’après midi pour avoir nos paie vraiment de pire en pire cette banque de ***
Oui c’est possible
Rien ces une blague il arrête vos retards
Bjr j’ai pas reçu mais prestation la caf
Vous avez tout le temp un problème sur deux c’est fatiguant on payer pour et tranquille
2h07 toujour rien sur paris alors que les dernier mois j’ai reçu à 1h du mat , ont comprend rien avec compte nickel, jattend de réceptionner mon virement et je change de compte bancaire.
Moi aussi d’habitude c’est vers 1h
Rien aussi
Tout rien pas de virement normalement cew 1h
Ces abuser
Normalement je les et et pas la c’est vraiment soulant
Virement caf reçu à 1h16
Quel département svp
Département de la mayenne
D’accord merci parceque normalement je les et et la non je suis dans le 06
1h11 rien
Tout le long de la journée comme toujours pour les virements
Versement caf quel heur
Quel heur les versement caf
Pas de virement pôle emploi alors que c’était le 3 et impossible de recevoir des virements instantanée ! Sa commence à être bien *** nickel !
Il faut vérifier si votre compte fonctionne normalement
Impossible de payé mes achats sur internet lamentable
Coucou j’espère qu’on aura la caf cette nuit croisons les doigts
Ca arrive vers 1h
J’espère
Mes plafonds de carte sont passé a 1€ hors il y a de l’argent sur le compte et je ne peux pas les augmenter.
J’ai effectué un virement instantané qui n’a pas été crédité .
Paiement free impossible depuis cette apres midi
Je recois mes codes sms des heures apres ce qui me bloque dans mes paiements ainsi que pour rentrer sur l’application
Toujours rien pour moi perso :'(
Virement reçu
17h55 banque nickel
Le problème n’est pas dû a nickel, j’ai un ami dans la même situation et qui est dans une autre banque.
C’est france travail le souci
Voilà une nouvelle qui va remettre quelques pendules a l’heure car nickel est a lire les commentaires, une banque ( en fait ce n’est pas une banque du reste. . . ) archi nulle pour rester poli.
Sinon je vous souhaite a tous de recevoir ce jour vos allocations chômage.
Quelqu’un a reçu dans 57 svp
Toujours rien de pôle emploi je commence à bouillir
Vous pouvez pas apprendre a gérer votre argent plutot que de pleurer tous les mois ?
Poor guy. ***s quand c’est la fin du mois , tu as beau gérer ton argent ça ne le multiplie pas pour autant
Toujours pas de paiement france travail 88. Tout les mois c’est la même
Tu l’auras a 17h59 babe
Toujours pas de paiement france travail 88.