Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible d’effectuer un retrait ou acceder a son espace personnel
Bonsoir mon problème c’est que je n’arrive plus à payer avec ma carte ça n’arrête pas de me dire payement refusé alors que j’ai les sous et surtout je suis loin d’avoir atteint mon plafond. Et pour couronner le tout je n’arrive plus à avoir accès à mon compte par le bien de l’application car ça me dis que je n’ai pas de réseau internet alors que je suis connecté. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît car je ne comprends plus rien.
Vraiment pourri nikel sérieux acheter vous un cerveau sa vole pas haut
Bjr esque les salaires rentre le samedi
Impossible de ce connecter à l’application
Mes retraits et paiements sont systématiquement refusé , alors que j ai des revenues sur le compte
Connexion impossible en ligne
Quand vous allez sur internet vous tapez compte nickel espace client vous entrez vos identifiants mot de passe il vous envoie un numéro par sms vous rentrez dans votre compte je viens de faire un paiement sans installer l’ application mais via internet. . on me dit que mon paiement a été validé quand je vais sur le compte en question le paiement est toujours en attente donc conclusion problème non résolu
Toujours pas de connection
Bug en cours de résolution
Cela vas te fonctionné quand ? Parce que ça fait depuis 18h le 28/03 que ça fonctionne pas… et je pense qu’on a besoin tous autant que nous sommes d’utiliser notre carte pour effectuer nos paiement ou au moins faire un retrait…
Oui, mais quand? ! pfff
Impossible de payer je suis coincé sur l’autoroute
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client nickel
Pas d’accès au compte sur internet j’espère que les paiements sont acceptés car je dois me rendre à paris pour le décès de mon père
Aucune opération possible sur téléphone
Impossible de se connecter
J’ai supprimé l’application et réinstaller toujours rien sa ne marche pas je ne comprend pas
Cher internaute désinstaller l’application nickel et réinstaller la . . vous allez pouvoir rentrer dans votre compte
Impossible de faire un retrait ou payer
Je peux rentrer sur mon application nickel ni rien faire
Connection toujours impossible, un week-end sans nickel
L’application nikel ne fonctionne pas mais si vous vous connectez sans lapplication sa marche pour nikel . Cela doit être un problème de l’application
J’ai désinstaller l’application et j’ai remis mes identifiants et je suis rentré dans mon compte
Problème résolu il faut désinstaller l’application remettre l’application et cela fonctionne
Message de nickel connexion requise oui mais si je suis sur internet c’est que j’ai du réseau.
Pareil pour moi!
Bonjour impossible d’effectuer des virements et payement depuis mon compte nikel et je n’arrive pas à me connecter sur mon application nikel ça me dit problème de connexion pourtant j’ai de la connexion et mes identifiant et mot se passe est correct
L’application ne marche pas . Sa me met problème de connexion alors que j’ai tout à fait le reseau
Toujours le même problème de connexion pour paris – je ne peux pas accéder à l’application il me demande d’avoir une connexion internet. Problème non résolu
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de rentrer sur mon compte
Bonjour la même je suis en 4g je me connecte sur le compte nickel et on me dit il semble que vous n’ayez pas de connexion internet vérifier vos paramètres et connexion ? C’est quoi ce délire ?
Application inaccessible
Bonjour, sur l’appli (iphone) je saisi mon code mais ça me dit veuillez vérifier votre connexion alors que j’ai bien de la connexion internet je ne comprends pas…j’utilise le reste de mon tel normalement hormis l’appli nickel
Bonjour je v me connecter sur mon compte nikel sa me met connections impossible
Compte inaccessible virement inaccessible
Toujours rien carcassonne . . . c est pénible. . . toujours pas de connection
Impossible de se connecter
Ce soir je passe au bureau de tabac à régler 55€ j’ai des sous sûr mon compte et j’ai encore plus de 3500€de marge pour mes paiements on a essayé trois fois pour effectuer le règlement avec le buraliste que je connais. . . Paiement refusé à chaque fois c’est inconcevable de plus impossible d’accéder à l’application message d’erreur il semblerait que vous n’ayez pas de connexion réseau cherchez l’erreur bravo nickel!
Problème paiement impossible. Retrait impossible. Connexion espace client impossible
Bonjour il y a un souci sur l’application nickel car ça nous met impossible de se connecter pas de réseau que faire
Le compte me dis que je n est pas accès à internet alors que j ai internet et sa me met connexion impossible
Tentative de piratage de la plateforme nickel résolution du bug en cours
Toujours pas de connection . . . à quand la remise en service c est scandaleux
Toujours rien , stress stress , impossible se connecter à l appli qui dit « vs avez pas de réseau internet » n importe quoi , pffttt ce cauchemar. Jamais ça a duré aussi longtemps leur « maintenance »
Depuis vendredi 28 mars h impossible de faire des règlements cb chez le commerçant ou via internet.
Paiement et retrait impossible. Connexion à l’appli impossible.
Même pas ils ont pris la peine de prévenir qu’il y a un soucis. C’est inadmissible
Malgré l’argent sur mon compte ma carte n’est pas passé impossible de payer avec google pay, avec ma carte en sans contact ainsi qu’avec la carte en l’insérant et mettant mon code pin. Aucune notification de rejet ou refus, juste ça ne passé pas. J’ai pu effectué un virement mais c’est tout. J’ai reçu 9h plus tard 3 refus de paiement par notif nikel. Actuellement je ne peux toujours pas me connecter à l’appli: il est noté « assurez vous d’être connecté à internet »… alors que j’ai de la connexion
J’arrive pas à me connecter sa me dit pas de connections internet
Payement refusé, retrait refusé, impossibilité de consulter mon solde. Que se passe-t-il ? Vraiment un gros problème très gênant pour vos clients, pouvez-vous nous en dire plus ?
Impossible de se connecter
Moi non plus. . . je suis en espagne et j’arrive pas a me connecter a mi cuenta!
Impossible de ce connecter a l’application est effectué des paiements
Problème de connections sur app impossible de ce connecter
Connexion impossible
Toujours impossible de se connecter ou de faire des achats
Impossible de se connecter, pitoyable pour une banque en ligne
Bonsoir jarive pas a connecté à mo. Compte nikel ?
C est de pire en pire. . impossible d accéder au comple courant sur l appli alors qu avant c était bon. . . Ils commencent à faire peur la franchement, ça dure depuis trop longtemps. . .
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte ça me met problème de réseau que je ne suis pas connecté alors que mon réseau va très bien
Oui , exactement la même, pas très rassurant tout ça pfttt. . . C est parti pr 1 nuit blanche à stresser. . .
Problème d’accès au compte nickel et impossible d’avoir mon virement merci de régler se problème au plus vite merci
Accès impossible à l’application
Impossible de se connecter a l’application.
Impossible d’accéder au compte nickel
Oui au moins qu il fasse un geste pour ce désagrément causes par leur service
Pas moyen d effectuer de paiement par carte où de retirer depuis fin d après midi
Je n’ai pas pu régler avec ma carte ce vendredi. C’était vers 18h30. Mon appli fonctionnait par intermittence.
C’était vraiment très désagréable et ce, dans 2 magasins différents. Toujours la même chose: paiement refusé !
Mon compte est pourtant bien approvisionné. Très pénible vraiment !
Pensez-vous qu’il serait judicieux de demandée un dédommagement pour ce désagrément ?
Oui au moins qu il fasse un geste pour ce désagrément causes par leur service
Oui on devrait
Paiement refuser alors que mon compte est créditeur de 4000€ et plafond non dépassé
Depuis 18h c’est comme ça, idem. . . Paiement refusé pour les courses de ce soir. . . La soirée de vendredi est donc bien chamboulé. En espérant que demain matin cela refonctionne.
Nickel refonctionne t il?
Oui tout fonctionne
Non ça re-deconne
Ils vont pas nous le dire mais ça sent le piratage à plein nez
On ne peut pas faire de retrait ni d’achat
Oui
Bonsoir
Compte bloqué depuis 18 heures pour tous le monde
Paiements, retraits et virements impossibles ! Que ce passe t’il ?
Cordialement
Problème avec ma carte bancaire je ne peux plus rien faire sans contact payer avec le code et retirer au guichet
Toujours rien qui marche ici en dordogne (24) . . . On est des milliers à être blasé, bonne nuit à tous, on verra demain matin .
Bonsoir,
Impossible de payer l’autoroute ce soir et encore moins de faire le plein d’essence !
Soirée pourrie, merci nickel !
Pas de communication !
0 sur 10 !
No comment !
Quelle honte ,bon courage à toi
Toujours impossible d utiliser mon compte nickel pourtant en positif
Je ne peut plus ni payé ni retiré de l’argent avec ma carte
Pas possible utilise la certe