Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Sur ordi , le compte nickel fonctionne . J’ai par contre supprime l’appli nickel (play store) sur mon téléphone car cela ne marche toujours pas et cela commence a bien faire !
Mon appli nickel ne s’ouvre plus.
J’ai désinstallé, réinstallé. . . ça ne fonctionne plus depuis huit jours
J attend un virement de la cpam qui n est toujours pas arriver sur mon compte
Bonjour j ai un virement qui est partit le 14mai toujours rien sur mon compte non plus
Moi j attends un virement depuis mercredi toujours rien non plus
Virement non reçu depuis semaine dernière
J attend un virement aussi qui es partis mercredi dernier sa fait une semaine je les pas
Vous avez eu le votre ?
Après plusieurs années de parfait fonctionnement, mon application nickel ne s’ouvre même plus. Est ce du à mon android de 6 ans au moins. . je l’ai désinstallé puis réinstallé. . rien . .
Rien a faire. toujours le même problème avec l’application nickel qui se ferme de suite ! Et cela dure depuis au moins vendredi. . . ou il y’a une maintenance sur le site ou y’a un os ?
Le paiement en ligne ne fonctionne pas pour la raison suivante « perturbation sur le site » . .
Cela dure depuis hier soir. . .
Je n’arrive plus à accéder à mon compte nickel
Appli nickel ne marche pas
J’attend un virement important qui a été effectué hier et comme tjs c’est vous qui décidez quand cela est crédité j’ai l’impression
Impossible de me connecter a l’application et cela depuisse matin. . .
Un problème ?
Paiement sur ps plus ps5 impossible. Et sur paypal aussi
Le compte nickel est inaccessible savez vous
Merci
Mes paiements ne fonctionnent pas vinted et autre
Bonjour impossible d effectuer un virement
Depuis ce matin 15 mai je n arrive a envoyer un virement pourtant j’ai la sommes cela me met une erreur est survenue
Bonjours , mon copain a exactement la même choses alors que moi non seulement sa bloque nos payement vus que rien ne passe.
Une erreur et survenue depuis hier je n’arrive a me connecter sur l’application nickel
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne reçois plus de notifications quand je fais un achat cb.
Merci de me dire si cela va revenir car c’est bien pratique surtout depuis qu’on n’a plus de ticket.
Cordialement
Fg
Bonsoir j’essaye depuis 2 semaines de faire un virement à un rib connu auquel j’ai déjà fait des virements et un message sort la connexion au serveur est impossible, veuillez réessayer plus tard
Merci de votre aide
Je veux commender des vêtements pour la fête des mamans et ma carte nickel et refuser pourquoi merci
Bonjour impossible de régler une facture depuis hier matin sans problèmes de compte
Erreur problème de site
Ce problème devient assez pénible dans l urgence
Je suis incapable de me connecter à mon application, j’ai toujours un message d’erreur (« une erreur est survenue »)
Jai le meme probleme ca me rend fou
Impossible d accéder à mon espace depuis 24h
Mon organisme de formation a validée mon allocation depuis le 24 avril on est le 15 mai et toujours aucune somme a été verser
J ‘ai dans le train appuyez sur mon payement dsl pour payer ma boxe je voudrais savoir autorisé le paiement dsl comment faire merci
Bonjour à tous
Qui a des problèmes pour recevoir les virements nickel svp ? Moi j’attends depuis le 7 mai
Bonjour nous sommes 2
Je n’arrive pas à me connecter à mon application sur mon téléphone
Bonjour
Mon compte nickel est rebloqué depuis le 26 avril tous mes virements acceptés et prélèvements rejetés . vous ne répondez pas à mes messages.
J’ai 70 ans et je ne sais pas quoi faire j’ai tous mes créanciers a payer
Bonjour
Mon compte nickel est rebloqué depuis le 26 avril tous mes virements acceptés et prélèvements rejetés . vous ne répondez pas à mes messages.
J’ai 70 ans et je ne sais pas quoi faire j’ai tous mes créanciers a payer
Toujours impossible de se connecter depuis 10h ce matin demain je vais essayer de retirer j’espère vraiment que ça fonctionne !
Bug impossible de ce connecter aussi je les appels la
Je les eu au téléphone c’est des baratineurs toujours au même stade pour ma part ils m’ont demandé de changer mot de passe de se connecter via un ordi toujours impossible
Une erreur est survenue du coup j’essaie de me faire envoyer un code sur mon numéro que je ne reçois pas
Pareil je les ai eu la j ai réussi de l ordi mais impossible de l application je réessaye demain mais galère
Envoyer un mail ici
Impossible de se connecter sur l ordinateur ,message » votre cession arrive a expiration » alors que je viens juste de me connecter et peut importe le navigateur
Impossible de payer ma facture internet
Impossible de se connecter à l’espace client.
Ce matin, « sms envoyé au xxxxx »(mon numéro). . . Mais rien reçu.
Maintenant « sms envoyé au . » (plus de numéro! )
Sur l’appli, je change de mot de passe, je reçois le code , et là « une erreur est survenue. . »
Bug web et app (et conseillers toujours aussi incompétents qui accusent orange de ne pas savoir envoyer les sms. . . ).
Pourquoi je ne peux pas retirer d argent ni payer mais je peux faire des virements expliquait moi merci.
Bonjour depuis 2 mois il m est impossible d alimenter mon compte nickel par cb .
Est ce que c est arrivé à q. un et qu’elle est là solution svp ?
Merci à tous ceux qui répondront
Problème de connexion service client. Ça me met » une erreur est survenue » quand je rentre mon mot de passe et identifiant.
Virement attendu depuis 1 semaine et toujours rien reçu.
Toujours un beug pas de virement pas de retrait c’est pas normal.
Je mets mon code pour me connecter, cela indique à plusieurs « une erreur est survenue ».
Bonjour jarrive toujour pa a me connecte sur mon compte
C’est de la grosse *** cette banque ! Plus de 5000€ bloqué depuis 4 jours ! Aucun retrait possible ! Aucun virement possible ! Service client absent ou ne veut pas répondre ! Je doute que nickel dans peu de temps vont fermer avec les comptes plein ! Sachant que nickel c’est pas une banque c’est une plateforme de paiement ils sont pas tenue de rembourser les gens !
Il faut bouger de se truc de *** il bloque notre argent comme sa sans raison
Il faut bouger de se truc de *** il bloque notre argent comme sa sans raison
Nickel et une banque qui appartient a la bnp
Mon patron ma fais un virement mercredi je n ai toujours rien reçu je trouve sa particulièrement long
J’arrive pas à faire un virement depuis le 10 mai 2024 , une erreur de connexion au serveur ?
Pourtant la somme est bien disponible sur le compte.
Je met mon code à 4 chiffre en sachant qu’il est bon est sa me met une erreur est survenu à plusieurs reprise
Ça me fait pareil exactement.
Bonjour,
Impossible de payer ce matin avec ma carte bancaire sur internet
Moi je ne peux pas retirer de l argent ni faire mes courses alors que j ai de l argent sur mon compte
Je ne comprend pas,les compte nickel son bloquer depuis 5 jour,et sur le site il nous dise que tout va bien,il y a un gros problème ,le site nickel et vraiment pas sur pour notre argent ,j’éspère que l’on ne va pas tout perdre? ,
Impossible des retirer de l’argent ou peyer par carte est pourtant le compte est inprovisioner
Je ne peux plus me connecter sa met erreur
Impossible de retirer ou paiement sans contact mon compte qui a de l’argent dessus
Connexion serveur indisponible depuis plusieurs jours
Connexion serveur indisponible depuis plusieurs jours
Impossible se connecter sa dit mot de passe incorect alors que je n’ai saisi aucun mot de passe
Impossible de se connecter, pas d’envoi de code de connexion avec le message erreur est survenue
Nickel fait beaucoup de publicité ,mais la je pense que les personnes vont réfléchire a ouvrir un compte sur le site nickel,il vont pas se faire une bonne publicité,on a l’imprésion qu’il se son volatilisé,sai vraiment incroyable ?
Mon patron a effectué mon virement de salaire lundi pourquoi mon compte n’est pas encore crédité cela fait 5 jours ok il y a le pont mais ça fait déjà 3 jours ouvrés je trouve très long
Connexion serveur indisponible depuis plusieurs jours virement impossible
Virement impossible depuis plusieurs jours serveur indisponible
Impossible de se connecter, pas d’envoi de code de connexion
Bonjour,
Depuis environ 48h je ne peux plus me servir de nickel pour passer une commande sur internet, est-ce normal ? Mon compte est bien approvisionné , si qq’un à une réponse merci de me la transmettre
Bonjour ,moi je ne peut plus me conecter a mon comtpe,nickel et en panne ,aucune réponse de la par de nickel
Bonjour,
Impossibilité de payer par carte sur internet ! Pas d’évolution depuis ce matin.
Bonjoir les prélèvements passe mes je peut pas réglé avec ma carte depuis hier sa marque erreur
Connection au site trés lente
Je n’arrive pas a me connecter sur mon espace nickel
Il son parti en vacanse
Je comprend pas personne chez nikel nous répond on est nombreux à avoir des problèmes impossible de faire des virements impossible de retirer impossible quoi que ce soit et ceux depuis. Plus de 72h gros foutage de *** nikel
Je ne peux pas accéder à mon compte bancaire nickel aujourd’hui y a t il panne ou maintenance aujourd’hui 9mai
Je ne peux pas accéder à mon compte bancaire nickel aujourd’hui y a t il panne ou maintenance aujourd’hui 9mai
Bonsoir je n arrive plus à crediter mon compte par cb alors que j ai un prélèvement qui a été avancé à demain matin . la transaction ne fonctionne plus .
Bonjour je tiens à signaler également un énorme problème chez nickel qui actuellement me pose beaucoup de soucis pour payer avec ma carte sur ma freebox parce que les paiements mettent erreur malgré que le compte soit alimenté en espèces j’ai essayé à plusieurs reprises ils me disent qu’une erreur est survenue et qu’il y a apparemment des problèmes au niveau de nickel ça serait bien que ça soit rétabli assez rapidement merci beaucoup
Bonjour je tiens à signaler également un énorme problème chez nickel qui actuellement me pose beaucoup de soucis pour payer avec ma carte sur ma freebox parce que les paiements mettent erreur malgré que le compte soit alimenté en espèces j’ai essayé à plusieurs reprises ils me disent qu’une erreur est survenue et qu’il y a apparemment des problèmes au niveau de nickel ça serait bien que ça soit rétabli assez rapidement merci beaucoup
Je ne reçois pas le code sur mon téléphone pour me conecter,il ne donne aucune explication sur se problème ?
Je n’arrive pas faire un virement a une personne il y’a écrit connexion impossible
Pareil
Je ne peut pas me conecter a mon compte? Je vais suprimer mon compte ,nickel et un site qui ne fonctionne pas
Je suis passé à intermarché aujourd’hui, le virement s’est très bien réalisé, sans contact en particulier.
Après intermarché, je suis allé à la boulangerie pour acheter du pain, au moment de payer, le tpe indique paiement refusé, avec et sans contact, les deux et pour au final terminer avec une indication sur le tpe « carte invalide ».
C’est normal ça ce type de problème ?
J’ai pas reçu un virement depuis deux jours, c’est normal?