Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de faire un dépôt d’argent
Ca commence a sentir mauvais cette banque ,ou bien est ce a cause de la perspective de l’euro numérique qui pointe le bout de son nez,mais depuis plusieurs jours impossible d’émettre et de recevoir des virement instantanés
Bon bah bug pour les virements entrant , je peux utilisé ma carte, payer avec , mais un virement depuis lundi doit arrivé sur mon compte et aujourd’hui vendredi toujours rien maintenant ca sera que lundi, j’espère. J’ai bien l’attestation de virement ( virement effectué lundi). Pas cool !
Il doit y avoir encore un bug dans les virements entrants , virement partie lundi, on est jeudi et toujours rien sur mon compte. C’est pourtant une administration et j’ai bien le document du virement effectué.
Erreur de double virement sur les comptes. . 2 fois 2000 euros et compte bloqué pour découvert. . . pas de réponse du service client et pu d argent sur le compte?
Je veux cree mon profil me sa ne foctionne pas
Merci pour votre aude
J’attends un virement parti vendredi et toujours rien à ce jour
Je ne peux ni payer avec apple pay ni par insertion de carte bancaire,ni retirer de l’argent abuser toujours plus
Impossible de payer ni retirer
Impossible de payer avec ma cb que soit avec le code ou en sans contact, paiement refusé alors que j’ai utilisé ma carte 30mn auparavant.
Et impossible d’effectuer un virement que ce soit classique, instantané ou par sms
Virement instantané impossible sur compte nickel
À nouveau impossible recevoir virement instantané. . . Ça devient pénible
Virement instantané qui beug encore
Je ne reçois pas de virement et je ne peut pas en faire non plus
Impossible de recevoir un virement instantané
Virement instantané non crédité immédiatement. En attente depuis une durée de 1h30
Bonjour ,
J’ai le même problème .
Virement effectué hier et toujours en attente 24h après . . .
Impossible de recevoir les virement supérieur à 100 e je reçois que des petit virement vraiment incompréhensible
Ni paiement, ni retrait possible
Impossible d’ouvrir un compte nickel
Impossible de faire un paiement et un retrait, ni même un virement. . .
Toujours pas d’accés à l’espace client le
Le solde ne se met pas a jour après réception d’un remboursement
Impossible de se connecter à l »espace client et aucune nouvelle de nickel
Bonjour, virement de nickel vers bourso 2 comptes m’appartiennent. J’ai l’opération en attente nickel me dit que c’est à bourso de valider et bourso me disent qu’ils voient pas l’opération mais qu’il y a des bugs. D’autres personnes dans mon cas ?
Bonjour, je vous écris car j’ai remarqué un problème je ne peux recevoir aucun virement instantané. Quand l’émetteur essaie de le faire, un message lui indique que mon compte n’est pas en mesure de recevoir de virement instantané.
Pouvez-vous m’expliquer ce qu’il se passe ?
Bonjour, c’est pareil pour tout le monde, moi aussi c’est la même chose je pense qu’il y a une panne
Pole emploi avant 15h15 normalement
Virement instantané nn reçu
Paiement non reçu pôle emploi comme indiquer le 02 janvier 2026
Moi non plus
Pas de paiment pole emploi
En general je recoi pole emploi entre 14h 15 h
Moi non plus tjr rien
Moi non plus tjr rien reçu
Bjr qui a reçu virement etc aujourd’hui merci
Bjr à tous qui a reçu virement salaire etc
Bjr qui a reçu un virement sur nikel jaten salaire
Coucou moi j’attends un virement depuis le 24 décembre et j’ai rien eu aussi
Bonjour. moi aussi salaire non enregistré. c est vraiment pénible lorsque l on doit se rendre dans la famille pour fêter le nouvel an
On reste à la maison ce soir finalement
Paye décembre toujours pas reçu
Bonsoir pour un virement émis le 24 decembre vous pensez que je l’aurais quand ? S’il vous plaît
Cc léa tu à reçu l’argent
Impossible de validé mon paiement en ligne, cela me dit que le temps et écoulé alors qu’il apparaît directement a 00:00
Problème paiement carte et sans contact
Impossible de se connecter
L’application mobile et le site web ne fontionnent pas,impossible de se connecter depuis le 27/12 vers 16h .
Connexion internet requise ! Il commence bien le weekend !
Pas de connexion