Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’arrive pas à effacer mes notifications. Sur l’application.
Pas reçu mon virement! Je devais le recevoir aujourd’hui mais nickel comme d’habitude bug je vais manger quoi ?
Tjrs pas reçu ma paie je vais péter un câble tjrs des bug
Qui a reçu la retraite svp
Bonjour,
Depuis se matin je reçois se message , je ne peut effectuer aucun paiement en ligne! C’est très pénible car je ne peux point payer mes facture. !
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
Imposssible effectuer des virements
Bonsoir , depuis cet après midi j’arrive pas à effectuer de virement j’aimerais savoir pourquoi
Qui à reçu ?
Toujours rien pour moi
Reçu a l’instant dans le 06
Bonsoir qui a reçu la caf dans le 06 merci
Rien reçu dans le nord pour l’instant
Reçu a l’instant caf du nord bonne nuit à tous
Virement obtenu à 1h08 dans le 34
Caf reçu a l’instant
Bsr avez vous reçu votre virement du 5 merci
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp
Bonsoir j ai le même problème impossible de payer
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire pour faire un virement. Sur pc au moment d’envoyer le code par sms ça affiche « une erreur est survenue » et sur mobile android ça écrit « vérifier votre connexion internet », que ce soit en utilisant le wifi ou les données mobiles.
Tjrs pas le salaire reçu banque de ***
Virement reçu 17h28 bon courage a tous
A mayotte, tous les paiements sont en attente depuis samedi apres midi.
Il a un gros foutage de geule le mois prochain je change de banque ! C’est pas possible de pas avoir encore son virement , une personne dans une autre banque a déjà reçu ! Ici toujours rien! Nous aussi on doit payer des choses ! Et les prélèvements risque d’être refusé si les sous n’arrive pas. Il est quand même bientôt 17h!
Idem mais ce n’est pas que nickel , si la caisse d’épargne à reçu y’a 30 minute alors que eux dhab c en matinée donc nous vc sûrement fin dapremidi début de soirée.
Je sais que cette personne est au crédit agricole est à déjà eu depuis un moment. Pour le reste des banques je ne sais pas du tout. Mais avec nickel c’est souvent que je ne reçois pas mes virements au même horaires avant j’avais en matinée et depuis un moment c’est aléatoire . . C’est jamais les mêmes horaires
Toujours rien
Du foutage de ***
Oui la.
Rien reçu sur nickel
Pas de virement reçu pufff
Toujours rien nickel. Répond pas dite quelque chose
Achats en attente depuis 3 jours.
Toujours pas de paiement
Toujours pas pour pôle emploi
Aucun virement. Arrive ?
Paiement non reçu pole emploi abusé
Pas reçu virement pôle emploi
S’est quand ils veulent eux aussi systeme de toute les banque
Quelqu’un aurait il reçu son pôle emploi ?
Toujours rien
Bonjour ,quelqu un à t il reçu son pôle emploi ?
Nn tjrs pas d’habitude je le reçois vers minuit
Bonjour 10 h30 rien aujourd’hui ou demain ?
Rien mais certains ont recu
Je ne peux faire de paiement en ligne
Rechargement par cb échoué en permanence
Bug que les applications nickel portable et internet
Pas cool
Bug
Je ne peux pas faire de retrait y a-t-il encore un bug chez nickel
Bonjour depuis plus d’une semaine j’essaie d’ouvrir un compte nickel, j’ai même un code de parrainage et a chaque fois que j’essaie de l’ouvrir, à chaque fois celà bloque pour la carte d’identité : mémoire insuffisante. J’ai baissé la qualité de mon téléphone au plus bas et c’est toujour pareil. J’aimerais vraiment une aide s’il vous plaît. Merci de votre compréhension