Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Toujours pas reçu mon virement aujourdhui
Moi non plus alors que d’habitude je le reçois vers 14h30 maximum
Magguy regarde ton compte je viens de recevoir ma paie
Bonsoir, moi non plus d’habitude je le reçois vers 14h30. . . vous l’avez reçu depuis ?
Bonjour pour l’ouverture d’un compte ,impossible de finaliser et sur le portable des que l’on envoie la video sa renvoie a la verification automatiquement
Virement instanné non reçu. . Ça doit être la 4ème fois que ça arrive cette année. . .
Impossible de recharger son compte pas carte
Je n’arrive pas à recharger mon compte nickel par carte qui a ce soucis aussi svp ?
Probleme de virement de mes indemnités journalières que j’aurais du toucher hier!
J’attends un virement que je n’ai tjrs pas
Problème pour faire un virement
Connexion impossible « dû à la connexion «
Impossible de recharger le compte par carte
Bonjour. Impossible de se connecter sur l’iphone. Mot de passe refusé. Ça marche très bien sur l’ipad. Aucune réponse concrète du service client. Même problème chez d’autres personnes ? Merci.
Je veux ouvrir un compte nickel or lorsque je veux prendre en photo ma pièce d’identité je n’y arrive pas, j’appuie sur « prendre une photo » et rien ne se passe. J’ai tenté plusieurs fois sur plusieurs jours.
Bonjour, impossible de m’authentifier avec l’application, pas de problème sur le web. Cela fait plusieurs jours, pas de réponse concrète du service client.
J’arrive pas à effacer mes notifications. Sur l’application.
Pas reçu mon virement! Je devais le recevoir aujourd’hui mais nickel comme d’habitude bug je vais manger quoi ?
Tjrs pas reçu ma paie je vais péter un câble tjrs des bug
Qui a reçu la retraite svp
Bonjour,
Depuis se matin je reçois se message , je ne peut effectuer aucun paiement en ligne! C’est très pénible car je ne peux point payer mes facture. !
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
Imposssible effectuer des virements
Bonsoir , depuis cet après midi j’arrive pas à effectuer de virement j’aimerais savoir pourquoi
Qui à reçu ?
Toujours rien pour moi
Reçu a l’instant dans le 06
Bonsoir qui a reçu la caf dans le 06 merci
Rien reçu dans le nord pour l’instant
Reçu a l’instant caf du nord bonne nuit à tous
Virement obtenu à 1h08 dans le 34
Caf reçu a l’instant
Bsr avez vous reçu votre virement du 5 merci
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp
Bonsoir j ai le même problème impossible de payer
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire pour faire un virement. Sur pc au moment d’envoyer le code par sms ça affiche « une erreur est survenue » et sur mobile android ça écrit « vérifier votre connexion internet », que ce soit en utilisant le wifi ou les données mobiles.
Tjrs pas le salaire reçu banque de ***
Virement reçu 17h28 bon courage a tous
A mayotte, tous les paiements sont en attente depuis samedi apres midi.
Il a un gros foutage de geule le mois prochain je change de banque ! C’est pas possible de pas avoir encore son virement , une personne dans une autre banque a déjà reçu ! Ici toujours rien! Nous aussi on doit payer des choses ! Et les prélèvements risque d’être refusé si les sous n’arrive pas. Il est quand même bientôt 17h!
Idem mais ce n’est pas que nickel , si la caisse d’épargne à reçu y’a 30 minute alors que eux dhab c en matinée donc nous vc sûrement fin dapremidi début de soirée.
Je sais que cette personne est au crédit agricole est à déjà eu depuis un moment. Pour le reste des banques je ne sais pas du tout. Mais avec nickel c’est souvent que je ne reçois pas mes virements au même horaires avant j’avais en matinée et depuis un moment c’est aléatoire . . C’est jamais les mêmes horaires
Toujours rien
Du foutage de ***
Oui la.
Rien reçu sur nickel
Pas de virement reçu pufff
Toujours rien nickel. Répond pas dite quelque chose
Achats en attente depuis 3 jours.
Toujours pas de paiement
Toujours pas pour pôle emploi
Aucun virement. Arrive ?
Paiement non reçu pole emploi abusé
Pas reçu virement pôle emploi
S’est quand ils veulent eux aussi systeme de toute les banque
Quelqu’un aurait il reçu son pôle emploi ?
Toujours rien
Bonjour ,quelqu un à t il reçu son pôle emploi ?
Nn tjrs pas d’habitude je le reçois vers minuit
Bonjour 10 h30 rien aujourd’hui ou demain ?
Rien mais certains ont recu
Je ne peux faire de paiement en ligne
Rechargement par cb échoué en permanence
Bug que les applications nickel portable et internet
Pas cool
Bug
Je ne peux pas faire de retrait y a-t-il encore un bug chez nickel
Bonjour depuis plus d’une semaine j’essaie d’ouvrir un compte nickel, j’ai même un code de parrainage et a chaque fois que j’essaie de l’ouvrir, à chaque fois celà bloque pour la carte d’identité : mémoire insuffisante. J’ai baissé la qualité de mon téléphone au plus bas et c’est toujour pareil. J’aimerais vraiment une aide s’il vous plaît. Merci de votre compréhension
Impossible de payer sur internet, sans contact et paiement carte pas de problème. Le message d’erreur : « le service rencontre actuellement des perturbations. veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants. «
Impossible de payer par carte sur internet, pourtant il y a de l’argent.
Bonsoir qu’avez vous comme message d’erreur? J’aimerais comparer savoir si c’est le meme, moi j’ai : « le service rencontre actuellement des perturbations. veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants. «
Application qui bug impossible de se connecter au compte mis a jour faite qui me met problème de connexion et pourtant aucun soucis de connexion
Impossible de payer ni sur internet ni sur un tpe virement aussi impossible c est quoi ce bordel
Paiement impossible virement aussi argent qui débité sans envoyer
Impossible de retirer « solde insuffisant » alors que j’ai de l’argent dessus.
La banque qui fait craquer !
Tous les mois c’est pareil
Bonjour,
Impossible de créer un compte nickel i ya t il un problème?
Cordialement
L’employeur de ma fille a vire son salaire sur son compte nickel pendant le bug de ce mois d’octobre qui serait maintenant résolu . son compte n’étant toujours pas crédité a ce jour . quels documents vous fournir afin de régler ce probléme. Je lui avais fait un virement depuis mon compte personnel dans une banque,de 100 euros, sur son compte nickel et il m’a été renvoyé. . Donc pas possible qu’elle soit créditée de son salaire (qui n’a pas été
Retourné à l’émetteur jusqu’à ce jour. Ou est passé cet argent ?
Svp il y a urgence (car elle est seule avec une petite fille et il faut manger. . . etc et de plus les personnes contactées chez nickel ne se préoccupent pas du probléme)
Pareil un virement effectué lundi matin , on est mercredi et toujours rien. Nickel j’en peux plus. J’ai commencé a changé en allant chez sogexia et mes virements entrants sont beaucoup plus rapide et pas de soucis. Je pense changer l’intégralité car là , c’est devenu épuisant.
Site nickel sur pc inaccessible ni sur chrome ni sur firefox
Pas de virement reçu alors que normalement j’aurais déjà du l’avoir ce soir .
Je me suis retrouvée bloquer à l’étranger avec mes enfants sans la possibilité d’utiliser mes fonds sur le compte nickel car je n’ai plus accès à mon espace client et ma carte est bloquée.
Après appel du service client aucune solution apportée malgré la gravité de ma situation. Ni virement vers un autre compte, ni déblocage de la carte où de l’espace client.
« ils n’ont pas la main » malgré l’identification en ligne «
Bonjour depuis hier soir ma carte ne passe plus en apple pay
Bonjour,
Je ne peut pas effectuer de rechargement par carte bancaire. Est-ce que d’autres personne on se soucis
Même problème pour moi depuis jeudi ! Impossible de recharger par cb
Le probléme perdure et il n’y a pas d’amélioration, ni d’explication de la part de cet organisme . cela est grave et doit être signalé en haut lieu (banque de france. . . ou office du systéme bancaire en france . Sur justification de l’émetteur des virements crédits sur les comptes des clients de nickel cela pourrait débloquer momentanément la situation.
J’attends un virement depuis 3 jour qui a étais émis et comme toujour rien!
Nouvelle carte nickel reçu activer avec code en retrait distributeur je paye mes courses 40 €, je veux m’arrête au tabac 10 minutes plus tard ça me met carte interdite capturer carte je reviens pas nouvelle carte le solde suffisant c’est de pire en pire nickel et mon compagnon avec son nfc ça lui met fate début invalide alors que tout fonctionne au niveau de la date de validité et le reste je suis de plus en plus déçu ça m’agace qu’elles honte j’ai eu en plein magasin
J’ai les fond nécessaire pour payer une facture free sa demande l’autorisation on autorisé et une fois fini sur le site sa dit » paiement refusé, aucune débit sur le compte effectuer » est ce normal ?
Meme problème pour moi plus possible de payer en commerce ou en ligne via google play ou autre je sais plus quoi faire je viens de recevoir mon salaire je peux même pas disposer de mon argent ni retiré ni payer génial
Impossible de faire des commandes sur amazon depuis la mise à jour.
Impossible de faire un virement vers mon compte pcs.
Je n’arrive pas à faire de virement.
Et pourtant ça fonctionne !
Je n’ai pas reçu mon salaire alors que le virement à été effectué vendredi
Ben logique si le virement a été fait vendredi mdr
Et vous espérez recevoir un virement le samedi mdr yen a qui ont pas la lumière a tous les étages !
Depuis le 08/10/25. Impossible d’effectuer un virement. J’ai prévenu, mais personne ne fait rien ! > ceci sur windows 11. Cela fonctionnait parfaitement avant le 08/10. . .