Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de régler en ligne loyer, factures notifié paiement effectué avec succès mais rien ne se passe.
Impossible de réaliser des paiements en ligne. Pourtant ça fonctionne en magasin.
Apple pay indisponible malgré activation de la carte via espace personnel
Qui à reçu svp
Pas encore reçu
Virement instantané placé en attente
Aucune possibilité d’accéder à mon compte nickel. . Après avoir renseigné mes infos, ils me propose de m’envoyer un code, sauf que le numéro de mobile proposé n’est pas le mien. . .
Pareil sur mon compte et lui de mon mari est ce revenu pour vous ?
Pole emploi recu 15h02 dans le 85
Quelq’un a reçu polo emploi
Bonjour, je reçoit mon virement a 7h et la aujourd’hui toujours pa de virement reçu, pourquoi je ne sais pa
Attention paiement pole emploi le 02 decembre vers 14h45-15h.
Bonjour qui vous a informé de cela svp ?
Nickel fait passé les paiements caf avant ceux de france travail au niveau des horaires le jour concerné lol
Nickel fait passé les paiements caf avant ceux de france travail au niveau des horaires le jour concerné lol.
Mais france travail paye le 1er le 2 ou le 3. La caf c est minimum le 4 voir le 6. Lol
Toujours pas reçu mon virement aujourdhui
Moi non plus alors que d’habitude je le reçois vers 14h30 maximum
Magguy regarde ton compte je viens de recevoir ma paie
Bonsoir, moi non plus d’habitude je le reçois vers 14h30. . . vous l’avez reçu depuis ?
Bonjour pour l’ouverture d’un compte ,impossible de finaliser et sur le portable des que l’on envoie la video sa renvoie a la verification automatiquement
Virement instanné non reçu. . Ça doit être la 4ème fois que ça arrive cette année. . .
Impossible de recharger son compte pas carte
Je n’arrive pas à recharger mon compte nickel par carte qui a ce soucis aussi svp ?
Probleme de virement de mes indemnités journalières que j’aurais du toucher hier!
J’attends un virement que je n’ai tjrs pas
Problème pour faire un virement
Connexion impossible « dû à la connexion «
Impossible de recharger le compte par carte
Bonjour. Impossible de se connecter sur l’iphone. Mot de passe refusé. Ça marche très bien sur l’ipad. Aucune réponse concrète du service client. Même problème chez d’autres personnes ? Merci.
Je veux ouvrir un compte nickel or lorsque je veux prendre en photo ma pièce d’identité je n’y arrive pas, j’appuie sur « prendre une photo » et rien ne se passe. J’ai tenté plusieurs fois sur plusieurs jours.
Bonjour, impossible de m’authentifier avec l’application, pas de problème sur le web. Cela fait plusieurs jours, pas de réponse concrète du service client.
J’arrive pas à effacer mes notifications. Sur l’application.
Pas reçu mon virement! Je devais le recevoir aujourd’hui mais nickel comme d’habitude bug je vais manger quoi ?
Tjrs pas reçu ma paie je vais péter un câble tjrs des bug
Qui a reçu la retraite svp
Bonjour,
Depuis se matin je reçois se message , je ne peut effectuer aucun paiement en ligne! C’est très pénible car je ne peux point payer mes facture. !
Une erreur est survenue
Le service rencontre actuellement des perturbations.
Veuillez-nous en excuser et faites une nouvelle tentative d’ici quelques instants.
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
L’application fonctionne bien mais où et passer le bouton de déconnexion ?
Imposssible effectuer des virements
Bonsoir , depuis cet après midi j’arrive pas à effectuer de virement j’aimerais savoir pourquoi
Qui à reçu ?
Toujours rien pour moi
Reçu a l’instant dans le 06
Bonsoir qui a reçu la caf dans le 06 merci
Rien reçu dans le nord pour l’instant
Reçu a l’instant caf du nord bonne nuit à tous
Virement obtenu à 1h08 dans le 34
Caf reçu a l’instant
Bsr avez vous reçu votre virement du 5 merci
Bonjour impossible de payer sur internet ça me marque échec de paiement quelqu un a t il le meme problème svp