MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Application android charge indéfiniment
Pareil !
Impossible d’utiliser le site pour payer
Les chaines en direct fonctionnent mais pas les vod memes celles incluses dans l’abonnement, comme les series etc. . .
Plus rien ne fonctionne, téléphone tablette tv impossible de se connecter a canal plus
Le décodeur annonce un problème
Toutes les chaînes canal de fonctionne pas en plein match de westam ça a coupé
Impossible de visionner quoi que ce soit ce soir.
Bug fire stick tv
Écran noir
Lenteur dans les chargements
Coupure lors des lectures
Impossible de visionner my canal en direct
Les séries et les films ne démarrent pas sur mon téléphone et le direct fonctionne
Depuis 4 jours,impossible de regarder une série ou un film sur mon téléphone. Par contre, les chaînes en direct fonctionnent
La série ne se lance pas
Je n’ai pas accès à canal plus via le portail d’orange, j’ai un écran noir et une ligne blanche que faire ?
Merci
Moi aussi depuis 12h30 je ne peux pas accéder à canal+ via le décodeur tv orange
Une ligne blanche et un écran noir
L’assistance orange m’indique qu’il y ce problème depuis ce matin a 02h et que les équipes sont au travail pour régler cela.
Retour à la normal prévu a 18h aujourd’hui 20/10/2025
Il n’y a pas moyen d’avoir canal+
J ai une ligne horizontale sur l écran !
Ecran noir avec un trait blanc , sur le replay
Il n’y a pas moyen d’avoir canal+
J ai une ligne horizontale sur l ecran
Écran noir avec un trait blanc
Ecran noir avec juste un trait blanc. Impossible d’obtenir canal.
Espace client inaccessible
Ecran noir
Bug application my canal via la xbox. Écran noir, rien ne se lance
Écran noir quel que soit le programme.
Écran blanc depuis ce matin quelque soit le programme
Impossible de lancer un programme (film) ou direct de chaînes depuis ma tv
Vidéos qui se lancent pas
Problèmes de réception canal plus par intermittence ce matin. Mon décodeur s’allume tout seul.
Problemes de lecture du direct sur pc portable
Je n’ai plus accès à canal plus j’ai le code erreur
Bonsoir, il m’est impossible de regarder mycanal depuis quelque temps depuis mon ordi. Tous les programmes ne se lancent pas alors que sur téléphone cela fonctionne
Je suis chez orange pour ma box et j’ai un gros problème avec la réception de mycanal, uniquement sur cnews,
Pendant les périodes de pub. . . ! J’aimerais savoir qu’est-ce qu’il se passe, et qui plus est pourquoi avec le seul
Cnews. . . merci j’attends une aide, voire plusieurs. . . que se passe t-il avec cnews c’est un comble sur mycanal. . . !
Le code erreur apes 010 apparaît et impossible de regarder les replays de f1 et moto gp
Bug sur le player my canal
Impossible de se connecter sur le web, quel que soit le navigateur. . .
Pas de connexion encore ! ]
Même problème (edge), mais tous fonctionne avec google chrome? !
Impossible de regarder france 3
Plus d’accès au replay motogp australie 2025 aujourd’hui.
Impossible de lancer l appli qui tourne ensuite image fixe puis re-tourne
Impossible de lancer une video sur mycanal depuis mon pc.
Pour résoudre le problème il faut aller sur langues et sous titres (en bas à coté de direct) et choisir audio
Français uniquement (pas français dolby digital+)
Finalement j’ai le même problème que dominique (voir message plus bas) et depuis la même période.
Je précise que je parle de mycanal uniquement sur pc.
Bonjour
Impossible de voir chaines en direct. Le curseur reste en boucle sur le même emplacement.
Informations de débogage livegap a une valeur qui change tout le temps ainsi que current time on the content
Bonjour,
Impossible de se connecter sur l’appli my canalavec mes identifiants depuis le 14 oct 2025. Message » acces denied . . . » l’assistance canal contactée me répond » on vous envoie un mail dès que le bug est réparé. . . sans savoir combien de temps. . . sans savoir pourquoi. . . bien canal
Tv by canal marche plus sur firetv depuis hier
Probleme réseau une dizaine de chaine et ensuite ça recherche puis relancer service
Bonsoir, arrivée 20h tous les replays sont « lagués », les images se figent… je suis sur fibre…
Impossible pour les chaines sauf la 4 sur pc le 15/10/2025
Impossible de se connecter avec mes identifiants alors qu’ils sont bons et qu’ils fonctionnaient la semaine dernière.
Toujours le message d’erreur opes 418 depuis plusieurs jours. Pas de connexion. . .
Quand ce problème sera-t-il résolu ?
Bonjour, je signale un problème depuis le 10/10/2025 sur l’application et le site internet sous edge: écran noir et barre d’avancement qui clignote sur toutes les chaines, les replays, sauf canal+. A quand un retour à la normale? D’avance merci pour la réponse.
J’ai signalé le problème il y a 6 jours. Sur mon smartphone, lorsque je veux accéder au replay et au direct, l’écran me met erreur upes 151
Erreur apes-010 impossible de visionner quoi que ce soit
Application via pc ou apple hs
Erreur technique apparaît sur l’écran lorsque je me mets sur canal plus via ma box sfr. Que se passe t’il ? Je n’accède a rien.
Appli mycanal refonctionne à l’instant iphone
Erreur opes 418
Tout est hs, impossible de se connecter sur pc, tél, tv. . .
Écran noir, indique un problème de serveur et que si celà continue contacter le service client. . .
Rien ne fonctionne,ni sur télé, smartphone, pc.
Le site canal+ bug énormément depuis 15h aujourd’hui, il y a des milliers de signalements partout en france !
Une vidéo se lance, (insiders chez moi), mais impossible d’accéder au reste de l’application, aucun menu, aucun service, aucune vidéo et impossible de fermer la lecture en cours.
C’est vraiment étonnant, il n’y a aucune correction depuis plusieurs heures ! Je suppose qu’on paye quand même pendant ce temps là ? !
Je ne peux plus me connecter à mn compte mycanal. Il n’y a pas la zone de connexion.
Pas de connexion
Rien ne fonctionne
Aucune connexion à l’application, mycanal
Message, connexion perdue
Plus aucunes chaines sur my canal par contre une page de pub sur les séries canal
Pas d’accès. . .
Message : erreur technique
Suite a un problème technique. . .
Relancer le service
Mais rien de plus !
Pas d’accès. . .
Message : erreur technique
Suite a un problème technique. . .
Relancer le service
Mais rien de plus !
Message d’erreur quand je lance ma série
Je n’ arrive a regarder un film depuis 1 heure
Sur pc, mycanal s’ouvre sur un film! Impossible de fermer la fenêtre vidéo ni d’accéder à la page d’accueil.
Sur pc, mycanal s’ouvre sur un film! Impossible de fermer la fenêtre vidéo ni d’accéder à la page d’accueil.
Impossible de visionner les chaines en direct,
My canal replay hs
Canal sat fonctionne très mal ,et plus de replay du tout
Sur pc, mycanal s’ouvre sur un film! Impossible de fermer la fenêtre vidéo ni d’accéder à la page d’accueil.