MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Plus d’accès depuis 2 jours (le 02/10/25)!
Connexion normale jusqu’à liste des chaines où l’on n’accède qu’aux 3 chaines par défaut: c+, ccstar et cnews.
Depuis hier mycanal sur tablette ou téléphone pixel mouline pour démarrer et ne permet le visionnage d’aucune vidéo : écran noir.
Serait-ce la nouveau player ?
Par contre visionnage sur ordinateur possible (chrome).
Aucun son et délai grandement rallongé pour charger un film
Je n’arrive plus à avoir aucune chaine, le direct d’une chaine a fonctionné une fois, puis plus de possibilité.
Écran noir. . .
Bonjour , je lance le direct mais aucune image apparait
Fort ralentissement
Même problème en ce qui me concerne, pas d’image sur my canal depuis mon pc depuis hier soir. . .
Impossible depuis 24h d’accéder à du contenu my canal sur mes ordinateurs. L’accueil s’affiche, mais le direct ne s’affiche plus.
Bonjour
Sur tablette surface aujourd’hui en ouvrant l’application my canal , je n’ai plus l’onglet en direct mais bien tous les autres , comment faire pour qu’il revienne, malgré de l’avoir éteint et rallumée
Merci
Mycanal ne marche plus
Je n’ai plus le bouton en direct sur l’application mycanal sur windows 11, depuis hier soir.
Cela fonctionne cependant, sur mon navigateur.
Mon windows 11 est une version officielle et est à jour. Je viens de mettre à jour le bios de mon hp envy.
Ça ne change rien.
Problème de télé à partir de 20h on ne peut plus regarder la tv sur l’app m’y canal via orange ou fire tv. En revanche depuis le tel aucun soucis
Certaines chaînes ne fonctionnent pas. Cela mouline.
Pas de bouton direct
Je n’ai plus le bouton en direct sur l’application.
On paye un abonnement et cela ne fonctionne pas correctement.
Bug m’y canal xbox
Je n’ai plus le bouton en direct sur l’application mycanal sur xbox
Impossible de regarder des chaînes en live. Écran noir sauf sur cnews!
Impossible d’accéder à mycanal, un message nous annonce un problème technique sans délai de résolution
Bonjour,
Bug canal +!
Impossible de voir un programme su canal plus quelle que soit la chaîne
Le programme s’affiche, puis le’émission choisie s’affiche, mais au moment de démarrer la lecture, écran gris. . .
Je suis sur l’application mise à jour regulierement. . .
Merci d’avance pour votre résolution du problème
Cordialement
Dominique
Impossibilité d’accéder aux chaine canal +. Seule la page première est visible mais impossible avec la télécommande d’accéder aux chaines
Problème je ne peux rien visionner sur m’y canal ni dn direct ni les chaînes privées code erreur opes 407
Pouvez faire le nécessaire svp
Toujours rien qui fonctionne. On paie dans le vide depuis presque 1 semaine. . .
Abonné. . . aucun replay ne fonctionne aujourd’hui
Avez-vous une panne
Merci de votre réponse
Depuis plusieurs jours, l’application ne s’ouvre pas. Ça reste noir avec le rond rouge qui tourne indéfiniment. Testé sur 2 smartphones différents + fire tv stick, même problème.
Depuis plusieurs jours , des difficultés pour accéder au live ou contenu replays. En général écran noir. Et la diffusion ne se fait pas. Ça mouline.
Bug sur l’application
Bonjour je n arrive pas a connecter my canal sur l application, je mets email et mot de passe et sa va pas plus loin,application de s’installer réinstaller, cache vide mais rien pouvez vous m éclairez svp
Problème accès au replay des series
J’accède à mycanal mais l’image se fige très régulièrement (pas le son en revanche) ce qui rend le visionnage impossible
Depuis hier soir écran noir sur canal. Ma tv n’est ni llg ni samsung mais philips! Que faire quand on n’y connaît rien à la technique?
Écran noir
Ne marche toujours pas!
Impossible depuis 24h d’accéder à du contenu my canal sur ma tv. L’accueil s’affiche mais le reste du contenu ne s’affiche pas ( le direct, lecture des vidéos. . . )
Problème m’y canal avec tv lg impossible de démarrer une video
Toujours non fonctionnel et canal qui nous balade depuis une journee!
Je n’arrive pas à lancer la vision des programmes une fois arrivé sur une série, un filou un direct.
La prod d2 ne marche pas ? (bezier agen)live 7
Bezier agen ne marche pas
Canal plus se lance mais difficile de regarder un programme
Hautes pyrénées impossible de lancer une chaîne en direct ou vidéo, ni sur ma télé lg, ni sur ma tablette par contre sur le smartphone ça fonctionne.
Canal + se lance bien mais impossible de regarder quelque chose . .
Plus de diffusion via mycanal depuis 19h30
L’écran reste désespérément noir sur la tv
Bug my canal sur la tv et application
Canal+ ne fonctionne plus sur la télé samsung alors qu il fonctionne sur mon smartphone
Bonsoir . pour moi sur toulon toujours pas
Impossible de lancer du contenu avec mon application canal+ sur ma télé samsung
Canal+ sur smart tv se lance la mosaïque apparait mais l’écran reste noir lorsque je lance un direct ou un film
Moi pareil ça remarche vous
Pareil
Par moment ça refonctionne après plusieurs tentatives.
Puis lorsqu’on éteint la tv et qu’on l’a remet 1 heure après on galère à nouveau avec l’écran noir et retour à la mosaïque.
Bravo canal pour votre silence !
Application canal plus se lance puis pour regarder une chaîne ou un film j’ai un code d’erreur de timeout
Ne peux pas regarder sur la télévision, mais fonctionne sur les autres appareils
M’y canal ne fonctionne toujours pas sur ma smart tv samsung
Ca commence à être gavant
Moi aussi. . . Et bien d’autres
Impossible de lancer le direct ou un film
Canal plus . écran noir à la suite de la sélection d’une chaîne sur une télé connectee.
Pareil ici depuis 10h
Ce matin toujours pareil ne fonctionne pas. . .
Depuis ce matin dans le menu les chaînes ne s’activent pas! Ça reste bloqué à toutes les chaînes
Ça ne marche toujours pas !
Problème de connexion
Application qui se met en erreur
My canal se s’allume plus
J’ai loué le guépard en vos. . pas connexion ni aucune chaine
Pas possible d’avoir mycanal. Tv
samsung
Canal ne marche plus, il me met « une erreur est survenue, veuillez ressayer ultérieurement »
Écran noir à la suite de la sélection d’une chaîne sur une télé connectee marque lg. Cela dure depuis hier soir. Déjà quatre appels à canal depuis ce matin et toujours pas de solution
Ne fonctionne plus, meme sur le téléphone
Meme probleme smart tv et smartphone impossible de lancer quoique ce soit. Cela fonctionne juste avec mon telephone sur le réseau mobile mais rien en wifi ça gave!
Écran noir affiche code erreur
Impossible de regarder une chaîne en directe
Le direct et le replay ne fonctionne pas sur ma samsung smart tv
Il n’est malheureusement pas possible de lancer l’application. Veuillez ressayer plus tard.
Bonjour, je n’ ai plus le direct et ça rame énormément pour le reste !
Rien ne se passe quand je démarre canal +, seulement un écran noir avec chargement. Puis un message d’erreur technique disant : suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu.
Plus de chaîne visible et replay ne fonctionne pas
Coupure netflix avec canal depuis hier soir 22 septembre 2025.
Impossible de revenir sur le film.
Error 503
Opes 438, ou lecteur qui n’affiche rien. . .
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur l’application mycanal
Depuis hier j’ai un message quand je me sers de l’application my canal sur mon pc : opes 438
Pas de grille programmes accessible hier soir. . . , et ensuite. . .