MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Impossible de regarder les replay j’ai 1 erreur ® comment puis je faire pour les regarder
Merci
Pas de connections, android, pc etc.
Bonjour, erreur upes 1023 plus aucune vidéo my canal fonctionne
Ni téléchargement ni streaming ce matin c est quoi ce bazar
Problème streaming sur my canal
Erreur upes 1023
Impossible de lancer apple. Upes 1023
Erreur apes-010 sur certaines séries.
Plus de canal message sur l’écran :
Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et ce depuis ce matin.
La chaîne 8 indique erreur technique. Plus aucun accès canal a la demande.
Code erreur upes
Écran d’erreur « nous traitons votre demande », j’accédais pourtant au site il y a 5 minutes
Solution très simple, j’avais mon vpn de connecté. . .
Plus de streaming il ne se lance plus ecran noir
Image qui se fige très régulièrement
Problème avec la box swisscom depuis vendredi, impossible d’avoir la page d’accueil pour sélectionner toutes les chaînes
Bonjour,
Je vous contacte une nouvelle fois et non je ne suis pas une professionnelle alors comme une bouteille a la mer avant de contacter mes amies du journal que choisir car encore une fois ! Et cela depuis vendredi je contact sfr qui me renvois a canal et canal me renvoyant a sfr je n’ai plus accès au service de replay, de canal avec le message d’erreur suivant : « erreur mc4 « . Cette situation devient franchement inadmissible.
Ce n’est pas la première fois que ce problème survient, et malgré mes signalements précédents, aucune solution durable ne semble avoir été apportée. J’estime, en tant qu’abonné, être en droit d’accéder aux services pour lesquels je paie, sans subir de dysfonctionnements à répétition.
Merci de bien vouloir résoudre ce problème dans les plus brefs délais et m’indiquer les démarches à suivre si une action est nécessaire de mon côté. Une compensation pour les désagréments subis me semblerait également justifiée.
Absence de son depuis la fin d après midi sur les chaines canal et vous?
Impossible de regarder n’importe quelle séries ou film, ce message s’affiche toujours:
Erreur key_load_erroropes 418;key_load_error;service mdrm, getting license impossible : mdrm service temporarily unavailable;
Sur pc, alors que sur mon téléphone, cela marche. . .
Code erreur sur mon ordinateur portable pour regarder en direct avec mycanal. Pourquoi
Merci
Erreur upes_1029 sur plateforme rapsberry pi5 android tv goggle apss -> canal+
Erreur apes 110
Depuis ce matin (3 fois) image se fige
Obligé d’eteindre et de rallumer
Depuis ce matin (3 fois) image se fige, si je change de canal image mais pas de son
Erreur upes_]
Impossible de ce connecter a l appli mycanal sur pc
Signal erreur opes 409 sur tv lg sur direct canal+
Beug sur l’application chaîne qui s’affiche pas
Impossible de lire quoique ce soit sur pc
Erreur opes 418
Application ne fonctionne plus, écran noir, chargement interminable, via chromecast.
Bonjour je suis un abonné free,et je n’ai plus canal
Bonjour je suis un abonné free,et je n’ai plus canal
Impossible de lire quoi que ce soit
Upes 1024 comment résoudre le problème
Pas d’accès au streaming de mycanal
Probleme erreur op 911
Ouais bah si jamais c’est un problème général canal j’espère qu’ils résolvent ça au plus vite on paye pas 25 bal pour avoir un écran noir depuis 3 jours. La technique du wifi marche pas chez nous on a même pas le temps de scroll 30 sec mais sur l’appli smartphone ça marche.
Ouais bah si jamais c’est un problème général canal j’espère qu’ils résolvent ça au plus vite on paye pas 25 bal pour avoir un écran noir depuis 3 jours. La technique du wifi marche pas chez nous on a même pas le temps de scroll 30 sec mais sur l’appli smartphone ça marche.
Bug
Impossible de lire les films en streaming (ecran reste noir). Les bandes annonces fonctionnent
Même problème hier (mercredi 2 juillet 2025) en fin d’après-midi
Idem
Canal plus ne marche pas en dehors de la télévision ! Impossible de voir quoi que ce soit sur le pc, avec n’importe quel navigateur. . .
Ou sont les chaînes ?
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Erreur technique
Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. . .
Relancer le service
Relancé à 5 reprises sans succès
Bonjour j’ai un problème avec mon my canal ça me et remets quand ça remarche erreur survenue et code système etc vous pouvez réparer ça au plus vite si vous plaît merci
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Appli deviens noir barre rose qui défile en haut et impossible de voir quoique ce soit
J’ai le même problème en ce moment et je ne sais pas quoi faire, dites moi si vous avez trouvé
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Tjrs même problème le jour suivant si jamais je pense que c’est un problème canal et qu’on y est pour rien
Impossible de lire une vidéo de replay sur canalplus. com firefox pc le 30 juin 2025.
Roue qui tourne dans le vide.
Écran blanc au lancement de my canal
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Replay motogp blocage écran, souris fichée, puis écran noir durée 15/20 secondes environs.
30/06/2025 à 11h30.
Canal plus ne marche pas en dehors de la tele vision !
Aucune chaine marche en diffusion, y’a des bug toutes les semaines. . . Incompétent. .
Pas d’image. Le son pendant 10 secondes puis plus rien.
Opes230 mise à jour technique en cours
Erreur drm-1opes 230;drm-1;no licence given;543
Impossible de rentrer sur l’application my canal sur ma tv lg ce soir
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Erreur media_err_decode
Opes 438;media_err_decode;media_err_decode: pipeline_error_decode: mediafoundationrenderer error: konplaybackerror (error (0x13d) while retrieving error. (0x8004b896));301
Franchement pénible depuis quelques jours l’appli ne fonctionne pas
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Problème en cours sur l’appli avec la tv ! L’image se fige
Plus de programme my canal
Message nous avons un probleme
Plus d accès canal avec chromecast. Message erreur code 100.
Problème récurrent ces derniers temps
Depuis plusieurs jours une fenêtre d’avertissement sur l’application des données se superpose à l’appli et bloque l’accès sans . Il est toutefois possible de regarder des films de l’appli en allant sur google et en cherchant les films qui font partie du catalogue canal. Hier matin le service technique a enlevé le problème mais c’est revenu hier soir.
Message : » une erreur est survenue. . . «
Problème avec canal ? Plus de réception via internet ?
Mycanal ne fonctionne plus avec les navigateurs safari, chrome,et opera sur macbook
Mycanal ne fonctionne avec aucun navigateur sur macbook
Cela fait un moment, que certaines chaînes ne démarre pas, j’ai beau redémarrer l’ordinateur et essayer de faire quelques manipulations possibles. Rien ne change. Par moment, elle s’allume. Le message d’erreur, opes 438, je suis sur pc.
C’est pénible
Un message d’erreur s’affiche lorsque je clique sur une chaîne en live.
Mycanal a disparu des apps sur ma rdv hisense ce soir
L application my canal à disparu sur mon rétroprojecteur hisens !
Disparition de l’application canal sur tv hissens
Plus d’application canal sur tv hisense même après une réinitialisation aux paramètres usine
Code opes 21 – impossible d’acceder à mycanal
Plus appli m’y canal tv hisense
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Impossible de visionner autre chose que des programmes en direct. Message d’erreur à chaque essai.
Erreur upes_1008 depuis plusieurs mois sur application canal+ sur bbox. Heureusement que j’arrive à la date de résiliation de mon contrat.
Problème de l appli py canal aucun accès ce soir
J’ai eu ce problème mais je l’ai réglé. il faut faire l’astuce a chaque fois ou vous lancer l’application.
Il faut d’abord déconnecter internet de la tv et ensuite lancer canal+ et choisir une chaîne et après se connecter au wifi j’ai fait ca et je n’est pas eu d’écran noir. Mais il ne faut pas changer de profil sinon ça va refaire le bug.
Impossible de connecter ma tv lg sur l’application canal+
Sur my canal auquel j’ai accès en tant qu’abonnée freebox et que je consulte sur mon pc, la pub qui est diffusée avant que ne commence le replay demandé se bloque au bout de quelques dizaines de secondes alors qu’il reste plusieurs dizaines de secondes de pub annoncées. Il est impossible par conséquent de visionner la vidéo.
Abonnement sport. . depuis hier pb réception sur certaines chaînes optionnelle s sport canal et bein . . .
Opérateur sfr me répond que le bug est connu par canal qui devrait s’y intéresser. . .