MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
J’ouvre l’application canal et je ne peux sélectionner aucun onglet.
Ce soir, impossible de regarder quoique ce soit sur tv, pc ou autre! (je suis chez orange)
Bonjour ,oui pb mycanal ne s’affiche pas il faut passer par canal+ puis pour moi free tout est parfait ,on me dit que c’est ok ,puis rien ne se passe.
Impossible de visionner un film ou une série après 22h sur mycanal+. . . depuis 10 jours. , même après avoir éteint et rallumé le décodeur!
Depuis 1 semaine mon décodeur canal + affiche suite à un problème technique service interrompu. Même après avoir éteint et allumé le décodeur même problème.
Imposible de visionner film ou serie sur windows depuis hier.
Par contre fonctionne sur ipad.
Erreur upes 151sur tablette
Bonjour
L’application est bloquée, je ne peux rien faire.
Merci
Je ne peux pas regarder de films ou de série car l’écran charge.
Impossible de accéder aux programmes ça tourne inlassablement mais ne se télécharge pas
Connexion impossible. . . Deja le nouveau player est d’une nullité sans nom, l’abonnement est cher, et en plus bugs sur bugs. Ca commence à bien faire !
Erreur upes
Les programmes ne charge pas ,ça recherche mais le programme démarre pas.
Pas moyen de me connecter à mon compte mycanal. Identifiant et mot de passe ok. . .
Resiliation on nous prend pour des pigeons !
Resiliatio on nous prend pour des pigeons !
Bonjour m’y canal erreur upes 1030
Ecran noir , aucune chaîne ne fonctionne à part celles dédiées au cinémas
Problème c+, sur les deux télés ça tourne en boucle mais ça ne démarre plus, et ça fait un mois que ça dure, apparemment il y a beaucoup de monde avec ce problème sur différents es marques de tv et canal+ propose que des solutions bidons
J’ai un code d’erreur dès que j’ouvre l’application « une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement »
La chaîne 11 ne marche pas
Démarrage de l’application canal + sur ma tv connexion via fibre orange (fibre ok) la barre de menu canal apparaît subrepticement puis suit un écran noir sans message signalant un défaut
Impossibilité de profiter de m’y canal
Merci
De la *** votre canal plus qui marche pas.
Pour un impayés pour 1 mois vous nous couper la chaîne.
Inadmissibleeeee
Ecran noir
Comme dab un bug merci canal
Mycanal ne fonctionne pas je lance n importe quelle chaine ca ce charge et rien
Pas de grille programmes accessible hier soir
Le service est interrompu
Que des problèmes avec m’y canal+ que des coupures impossible de voir a chaque fois la fin du film ou programme c’est pas possible je vais arrêté de regarder et de payés pour rien dégradation incroyable en 1 ans
Des que je veux acceder a un programme direct ou replay l’ecran met du temps à charger puis apres j’ai un ecran gris qui gresille le son marche mais pas la video
Plus aucune chaîne accessible. Ca affiche « droits inactifs »
Bonjour ,je n’ ai plus la 3e chaîne, je ne suis pas le seul, d’ autres sur rambervillers, vosges, aussi, merci.
Impossible d acceder a mes replay
Aucune chaîne en direct my canal
J’ai un bug sur le site et l’app mycanal. Lorsque je lance l’app ou le site tous fonctionne, c’est une fois que je veux regarder un programme/film/série que l’app et le site bug (chargement long et écran noir). J’ai fais les maj de mes pilotes de carte graphique, de windows et checké si le problème ne venait pas de cookies défectueux ou des extensions firefox que j’utilise, mais même après ça tjrs le même problème.
Même problème que celui de mickael, sur ma tablette et mon iphone.
Coucou ! Moi aussi plus de series et de film
Hier grosse mise à jour qui auras durée 2h. . . Puis après le décodeur qui s’éteint tout seul et cela plusieurs fois durant toute la soirée.
Et aujourd’hui juste un message pour dire que le service est indisponible.
Réponse du service client après 1h en cherchant. . . C’est possible cela vient de vous.
Merci les gars
Depuis deux jours : sur mac os impossible de se connecteur sur canal : erreur opes 421?
Image noire , mais du son , avec l application canal+ sur mon smartphone
Depuis deux(2) jours je rencontre des difficultés pour regarder certaines chaînes sur la plateforme m’y canal,qui auparavant marchaient très bien. Dès que je mets certaines chaînes je reçois un message qui dit:une erreur est survenue. Iupes 110. Que dois je faire ?
Plus de chaînes écran noir après message erreur! Depuis 17h30
A 22h toujours pareil
« nos équipes sont mobilisées pour le résoudre »
Au lancement d’une chaine, rond de chargement et ca bouge pas, comme si pas de débit alors que tout le reste à la maison fonctionne y compris autres applis sur la tv
Écran noir lors du lancement des chaînes…
Mycanal ne don tionne pas. Erreur upes_110.
Mi box
Impossible de se connecter à canal plus.
Message : erreur technique . . . relancer le service
Impossible de se connecter my canal erreur serveur
Je n’ai plus accès à canal+ , l’écran affiche erreur technique relancer le service,,,,
Impossible de visionner un film en replay via l’application, l’image se coupe au bout de quelques minutes
My canal fonctionne 3 minutes puis s’éteint et ça depuis ce matin
Quand j allumé my canal impossible de accéder au chaîne je suis obliger de éteindre ma box a chaque fois
Bonjour ! Exactement le même soucis !
J ai réinstallé chromecast home
J ai redémarré internet
J ai désinstallé et reinstallé my canal !
En vain
Je lance l appli
Et voilà que cela se deconnecte ! Hier soir aucun soucis.
Je pète légèrement le plomb.
Problème quand je caste, ça coupe au bout de 3/4 minutes
M’y canal tiens un moment sur chromecast puis bug, plus de signal
Problème quand je caste, ça coupe au bout de 3/4 minutes
Bonjour ! Exactement le même soucis !
J ai réinstallé chromecast home
J ai redémarré internet
J ai désinstallé et reinstallé my canal !
En vain
Je lance l appli
Et voilà que cela se deconnecte ! Hier soir aucun soucis.
Je pète légèrement le plomb.
Impossible depuis midi après avoir accédé à mycanal de lire une vidéo, quel que soit le navigateur utilisé.
Erreur upes_110
Impossible d’utiliser l’app canal sur android.
L’application ne ce lance pas et affiche « une erreur est survenue » au prix de l’abonnement sa fais peur
Pour ma part, j’ai une erreur opes 230 qui s’affiche, pour le direct comme le replay. . .
A la lecture de tous vos messages, y a t’il une action organisée contre mycanal ?
Application sur une tv connecté qui reste sur l’interface » se connecter » sans pouvoir accéder aux chaînes même en ayant désinstaller et réinstaller l’application
Impossible de me connecter par l appli sur ios.
Le système indique soucis email ou mot de passe ! . .
Programme en direct inaccessible
Aucun programme en direct ne marche seulement la rediffusion est accessible
Impossible de charger les chaînes en direct il en apparaît que 3
Erreur apes 110 impossible de voir les différents chaînes
Pb d’indisponible écran de connexion !
Pas moyen de visionner sur canal . . . Cela mouline
Depuis hier pb canal +, écran noir ou rond rouge qui tourne. Impossible d avoir les chaînes
Bonjour je ne peux plus regarder canal+ il y a une erreur upes 110 au bout de 10 secondes de visionnage ( sur ma box xiaomi)
Aucun son ce matin sur vos chaînes.
05 septembre 2025
Depuis l application, on me dit que le site est en dérangement et de revenir plus tard
Sur l’onglet en direct je tombe sur 1 page noire. Que faire ?
Bonjour
Problème android tv strong
Message affiché : upes 110
Lancement de la chaîne 10 secondes puis interruption avec le message
Impossible de visionner sur la télé
Il est écrit erreur ups 151 , c’est une smart 32 pousse deska
Erreur ups 151 sur télé smart 32 pousse deska
Bonsoir impossible d accéder à l appli mycanal avec ma tablette écran noir et petit rond rouge qui tourne sans arrêt.
Après plusieurs appels il m’est possible d,accéder à canalplus via internet et moteur fire fox ou edge mais tout est en version originale et aucune possibilité d’avoir du français ni sous titre et
On doit encore me « rappeler »demain. . .
J’en ai vraiment raz le bol !
Les chaînes ne s’affichent pas quand on clique dessus !