MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Connexion canal impossible encore ce soir 25 août ras le bol ! Je vais finir par résilier l’abonnement
Appli mycanal charge le flux mais reste bloquée, sans meme la roue de patience !
Bonsoir la chaîne canal plus je rentre un problème de diffusion avec marqué ce code à l’écran upes_1026
Impossible de regarder des chaînes en direct sur canal plus
Impossible de se connecter à l’aide d’identifiant free.
Pas de son sur canal plus sport 360. . . Pffff
Pas son canal + sport
Je n’est pas le son sur la chaîne canal+360
Pareil pas de son
Impossible d’ouvrir le site canal plus nous traitons votre demande
Impossible d’avoir canal +sur my canal
Problème d’application, téléphone
Moitié de l’écran verte
Application tv bug
Toujours impossible sur i pad : canal plus peut il reagir et communiquer ?
Aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment ! ?
S’agit-il d’un bug ?
J ai réussi à me reconnecter sur mon tel samsung mais impossible sur l ipad. Par ailleurs, ma fille a voulu s abonner à partir de son ipad : ça bugge totalement. .
J ai réussi à me reconnecter sur mon tel samsung mais impossible sur l ipad. Par ailleurs, ma fille a voulu s abonner à partir de son ipad : ça bugge totalement. .
Impossible de se connecter a canal plus que ce soit par mon smartphone ou ipad …
Impossible de lire film ou série canal. Plus canal vod depuis hier 17 août 2025
Le direct ne marche presque pas et seulement 3 chaîne de dispo
Mon compte mycanal ne fonctionne pas alors que les coordonnées sont à jour aider moi svp merci
Impossible d’accéder à mycanl sur ma télé , indique un problème technique service momentanément interrompu.
Problème appli my canal le live tv n’affiche rien l’écran est noir
Plus de son sur canal,
Problème pour visionner du contenu
Sur l’écran il y a erreur technique. Relancer le service. Nous l’avons fait. Rien ne change
Notre film s’arrête en plein milieu et impossible de le continuer sans que ça coupe
Impossible de connecter my cana, sur tablette aujourd hui dimanche 16
Bonsoir, je confirme le problème de lecture en différé des programmes tv ainsi que tout les contenus de la plateforme.
Cordialement.
Écran noir erreur upes-122
Defaut upes 122
Ecran noir sur toutes les chaines et films
Je n’arrive pas à regarder sur mon mobil les chaînes de my canal ?
Bonjour
Depuis qq jours impossible de regarder la tv en direct ou des films en streaming sur mon téléphone samsung. L’appli plante et fait redémarrer mon téléphone. . .
Quelqu’un an un problème similaire ?
Une solution ?
Merci
My canal ne fonctionne plus sur mon iphone et ma tablette, les chaînes de télévision ne s’ouvrent pas via my canal
Plus de son et même scène vue en boucle . . .
Son ok mais âs d’iage sur chaines en direct
Can’t login can’t reset password
Erreur upes 160 et l’assistance canal nulle 5 personnes qui nous font faire des trucs différents et rien ne fonctionne
Opes 31 ? !
Rien de rien
Problème pour avoir les chaines my canal
Aider moi resoudre le opes421
Pas d’image sur le direct my canal ( rond rouge sur fond noir qui tourne en boucle) et c est la même chose pour lire épisodes de séries ( sur firefox commme sur edge )
My canal ne marche plus aujourd’hui
Nous rencontrons un problème
Soucoupe volante
Impossible de revoir un épisode déjà vu sur canal plus série (je me suis endormi devant et donc je ne l’ai pas vu )
A part la page d’accueil rien ne fonctionne. pas de mosaïque sur les chaînes live a part des carrés gris. Idem pour tous les autres programmes cine/ sport rien ne fonctionne sur ma tele6 lg.
My canal les programme moulinent
Depuis ce matin je ne peux acceder au site « my canal » au motif « nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas afficher cette page en raison de la zone géographique dans laquelle vous vous trouvez.
Pouvez vous me donner plus d’informations svp.
Écran noir
Écran noir
Bonjour impossible de se connecter sur mobile ou ordinateur page blanche sur espace client le 23/07/2025
Impossible à ce connecter
Écran noir. Télé innaccessible depuis ce matin
J’ai un message d’erreur ( upes_|error_code_drm_system_error] sur la chaîne 2 et la chaîne 4
Bonjour page blanche, impossible de se connecter. Appel d’un conseiller juste avant le bug.
Problème connexion serveur
Écran blanc sur l’application mycanal les identifiants sont pourtant bons.
Écran blanc après tentative de connexion, les identifiants sont pourtant bons.
Plysbles chaines, ni hbomax
Écran blanc après identification
Bonjour, depuis plusieurs semaine il m est impossible de regarder un programme sur my canal, via l application ps4, sans que l image ne se fige et que la roue rouge se mette a tourner. Pouvez vous me dire comment résoudre ce problème? J’ai réinstaller l appli, vider le cache de la console ça ne change absolument rien.
Merci pour vos réponse
Bonjour,
J’ai le code up 160.
Pas de connexion.
Cordialement
Pas possible de se connectrr viz mycznal erreurs etc. . . bravo à 47€ / mois ça fais mal. . .
Impossible de visionner les programmes. Le son est présent mais pas l’image.
Normal le pétrole baisse. . .
Problème de lecture dernière épisode du jour
Impossible de regarder les replay j’ai 1 erreur ® comment puis je faire pour les regarder
Merci
Pas de connections, android, pc etc.
Bonjour, erreur upes 1023 plus aucune vidéo my canal fonctionne
Ni téléchargement ni streaming ce matin c est quoi ce bazar
Problème streaming sur my canal
Erreur upes 1023
Impossible de lancer apple. Upes 1023
Erreur apes-010 sur certaines séries.
Plus de canal message sur l’écran :
Suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et ce depuis ce matin.