MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 28/01/26 (20h06) | "Cet incident technique est désormais résolu. N'hésitez pas à redémarrer votre équipement si cela persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément." |
| 28/01/26 (19h08) | "Incident en cours : certains de nos services sont perturbés. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
L’application ne fonctionne plus
Problème connexion my canal ( serveurs ? )
Mycanal ne fonctionne pas ce samedi après-midi
Écran noir ?
Plus de signal fiable réception impossible, confirmé par le pointage antenne. Pas de possibilité de joindre le service clients (délais d’attente pharaoniques). Le chatbot avoue son incompétence. . .
Application hs: elle envoie directement sur le menu de l’apple tv. . . Je réessaierai ce soir. . .
Bonjour,
Je rencontre le problème upes_207
Plus rien ne fonctionne avec l’appli canal +
Ne fonctionne plus sur mon pc. abonnement non reconnu
Plus rien ne fonctionne avec l’appli canal ni sur google tv, ni sur firestick ni sur mobile. . . et bien sûr, aucune communication de canal+!
Je n’ai plus de son sur le direct ou en replay avec mycanal
Plus d’accès au replay canal mention erreur serveur
Au lancement de l’appli sur smart tv, l’onglet « direct » a disparu et aucune chaine dans les programmes. . .
Canal demande une mise à jour, on accepte, puis on nous dit pas possible pour l’instant réessayser plus tard 🙁
Impossible de regardé en direct mycanal sur windows 10 j ai le codes opes 438 je suis sur edge j ai essayer la solution de désactiver le playready mais sa fonctionne toujours pas
Bug insupportable l’écran devient noir et la barre avance et clignote.
Bon ben si cela continu , autant se désabonner. . . Les problème deviennent trop récurrent pour une offre finalement limitée.
02 décembre 2025 mycanal ne fonctionne plus : erreur opes 437c’est quoi le problème ?
Les chaînes en direct ne fonctionnent plus sur ma tv (android tv) depuis plusieurs jours . . .
Cela fait plus d’un mois que my canal ne fonctionne pas
Fonctionnement de l’appli canal sur android tv (sony) très difficile depuis 3 jours. Lecture à la demande se fige, accès au direct impossible (écran noir). Box redémarrée, appli désinstallée et mise à jour, cache vidé, etc. Cela n’a pas réglé le problème. C’est pénible. Les autres applis fonctionnent sans problème.
Je n’ plus de chaîne en direct sur mon application téléphone
Bonjour je ne peux plus regarde la tv en direct
Depuis la mise à jour my canal, plus rien ne fonctionne correctement !
C’est de la *** !
Bonjour! Je suis le seul à pas reussir a me connecté a my canal sur la ps5 ? Merci de vos reponses
Erreur technique. . . Impossible de se connecter. Déjà hier le streaming ne marchait pas
Erreur technique depuis plusieurs heures impossible de se connecter
Les vidéos ne se déclenchent pas
Depuis la nouvelle version de la plate-forme je ne peux plus accéder à mes séries. Les vidéos ne se déclenchent pas
Exact, cette nouvelle formule est une catastrophe.
Problème de serveur
Opes 238
Erreur upes 1026
Extrême lenteur impossible de voir la tv en direct
En modifiant la qualité vidéo en passant de maximale à minimale cela refonctionne !
Problème d’affichage avec l’application sur pc : l’image s’en va au bout de quelques secondes, écran noir !
Mycanal ne fonctionne plus. ? Écran noir?
Opes 438 – impossible de décoder le contenu. Si vous utilisez un appareil mobile, essayez l’application.
Erreur sur l’application
J’ai l’erreur : opes 438 ? ?
Code erreur : opes 438 depuis ce soir par internet avec microsoft edge
L’application marche sauf qu’il est indiqué « s’abonner » alors que j’ai déjà un compte actif
Code erreur : opes 438 depuis plusieurs jours que ce soit par l’application canal+ ou par internet avec microsoft edge
L’application ne se lance pas et il y a un un écran noir
Le rond rouge tourne
Ecran blanc pas de video
Depuis la mise à jour de mon apple tv je n’ai plus accès au live sur l’application mycanal. Le replay et la vod fonctionnent correctement .
Qq rencontre la même anomalie ?
Merci
Depuis plusieurs jours l’application ne se lance pas et il y a un un écran noir
le rond rouge tourne
Problème format de lecture sur box sfr
Code erreur: mc3
Plus de canal plus, écran noir. . .
Erreur upes 3001. Après recherche cela semble lié au système android tv version android 14.
Avec une box android tv version android 12, le problème me semble ne pas exister
Il semblerait donc que cela provienne d’un bug de l’application, mycanal, qui n’est pas adapté à android 14.
Drm erreur sur la 3 et la 5
Impossible d’acceder aux images des chaines. Erreur opes 438 sur la télé mais fonctionne sur le téléphone
Bonjour,
Depuis ce matin, je perds régulièrement les chaînes que j ai sélectionné en favoris
Rencontrez vous le même problème ?
Impossible d’acceder aux images des chaines. Erreur opes 438 via l’application mycanal microsoft.
Netflix ne fonctionne toujours pas
Netflix ne fonctionne plus
Décodeur canal+ bug et ne se met plus en veille il reste allumé et connections netflix impossible
Bonjour
Le message d’erreur upes_] error_code_drm_system_error s’affiche et impossible de voir c+
Bonjour, mycanal fonctionne excepté pour les direct?
Bonjour problème de connexion avec identifiant freebox sur fir tv amazon et télé androïd
Bonjour, depuis environ un mois bugs incessants sur les 4 chaînes d’info
Message d’erreur technique. Service interrompu
Message d’erreur technique. Service interrompu
Le replay de canal plus ne fonctionne pas écran noir !
Problème de son. L’image s’est figé, et quand j’ai rallumé plus aucun son ne fonctionne sur aucune chaîne.
Écran noir depuis ce matin
My canal replqy : du son pas pas d’images. . .
Impossible de regarder la télé sur ordinateur écran noir et barre d’avancement qui clignote aucune image
J’ai désinstallé l’application puis réinstallé cela n’a rien changé que faire d’autre
Pb my canal sur pc
Opes 421 il y a toujours des erreurs ça commence à bien faire si ça continu je vais partir de chez vous engagement ou pas. moi je paye ,vous vous ne tenez pas vos engagements
My canal ne répond plus sur mon ordinateur. L’image disparaît au bout d’une ou 2 secondes, pas de son, écran noir et le cercle rouge de recherche en continiu. Wceci qs soit le programme ou la chaîne. . .
Bug des replay
Mycanal ne fonctionne plus comme la semaine dernière. . . ?
Canal a coupe le cube noir et blanc ce dimanche et le nouveau décodeur n arrive toujours pas ce sont des méthodes honteuses et un mépris total de la clientèle
Panne sur mycanal pour voir les chaines en direct
J’ai le même problème que toi ta trouvé une solution ?
Panne sur mycanal pour voir les chaines en direct
Moi aussi arrive plus a me connecter sur une télé androïd et clé amazon fir tv. Ta trouvé une solution
Bonjour, depuis hier je ne capte plus cnews sur mycanal ?