MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Sur l’application my canal
Lorsque je suis sur la liste des chaînes et que j’en choisi une il faut que j’attende plusieurs minutes pour que puisse visualiser la chaîne (écran noir pendant le temps d’attente)
J’ai le même problème il faut relancer plusieurs fois la chaîne pour que ça marche
Ecran noir si je mets en direct
Écrans noir rien ne marche
Écran noir sur les chaînes canal
Écran noir sur smartphone et tablette pour voir émission tv ou films
Le replay a tendance à couper
Appli ok, mais écran noir si on lance une lecture
Les images crash sur my canal sur smartphone
Page blanche lors de la connexion, impossible de se connecter. . .
L’appli fonctionne mais l’écran reste noir quand on démarre un film ou le direct
Impossible de lancer un film ou une émission. Après avoir cliquer sur une émission en direct sur mycanal, l’écran reste noir et rien ne démarre
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Impossible de lancer un film ou une émission. Après avoir cliquer sur une émission en direct sur mycanal, l’écran reste noir et rien ne démarre. Pareil pour ce que j’ai mis en favori pour regarder plus tard.
La chaîne finie par démarrer mais il faut attendre quelques minutes sur la chaine
Même problème de connexion et de page blanche . . . Quelqu’un a réussi à trouver une solution ?
Problème de connexion que soit sur l’application smartphone comme navigateur ordi, impossible de se connecter, ça tombe sur une page blanche . . .
Aucune connexion possible
Page noire sur l’app smarttv impossible de lancer un programme
Page blanche sur une tentative de connexion
Mot de passe oublié de ne fonctionne pas
Semble y avoir une erreur dans leur javascript sur une fonction trim()
Cà tombe mal pour ceux qui voulait regarder la lique des champions 🙁
Page noire
Impossible de se connecter
Page blanche lors de la connexion impossible d’actualiser
Vous avez trouvez une solution j’ai actuellement le même pb ?
Plus d’accès à m6 via mycanal
Problème quand je veux me connecter sur mycanal vient mon téléphone, page blanche.
Impossible de se connecter, un écran blanc apparaît et rien de plus
Pas de programme sous my canal win10
Page blanche lors de la connexion.
Essayé sur plusieurs navigateurs et depuis plusieurs pc.
Meme problème que stéphane
Impossible de se connecter sur le site internet de canal
Écran noir après le lancement de l’application sur un lg cx 65
Page blanche lors des essais de connexion a mon espace client
Page blanche lors des tentatives d’acceder a mon espace client
Page blanche lors de tentatives de connexion en boucle sur tous mes navigateurs android ainsi que l’application mycanal. . .
Le menu mycanal n’apparaît plus, écran noir, sur ma tv lg.
Les chaînes fonctionnent avec leurs numéros mais je n’ai plus accès à replay , paramount + ou apple +.
Page blanche infinie après que j’ai rentré les identifiants quel que soit mon support/navigateur et ce depuis plusieurs jours.
Écran noir pour mon app mycanal avec l’inscription « une erreur est survenue »
Depuis plusieurs jours rond rouge de chargement régulièrement connexion internet stable et pas de problème sur d’autres plateformes que mycanal
Page blanche quand j’essaie de me connecter.
J’ai essayé plusieurs fois, sur plusieurs navigateurs, en navigation privée, en reset le cache, toujours le même problème 🙁
Impossible de voir le match psg aston villa comme ci mon compte n’avait pas d’abonnement.
Écran noir sur tv lg . . .
Impossible de se connecter à mycanal : la page d’authentification est juste une page blanche qui tourne à l’infini, j’ai essayé sur 4 navigateurs différents et c’est le même problème !
Impossible d’accéder au live du match , il ne le propose meme pas , comme ci l’abonnement n’était pas pris en compte
Egalement le meme problème savez vous ce qu’il en est ?
Saccade sur canal+ sport
Impossible de se connecter à mycanal ou via site web canalplus écran blanc.
Impossible de me connecter sur ma télé ca m’envoi un lien pour me connecter puis après page blanche. Rien à faire
Erreur opes 438 sur my canal via xbox
Impossible de se connecter à mycanal : écran blanc après avoir rentré les identifiants et mdp
Signalement problème upes 154 à l’instant sur cnews.
Problème recurrent +sieurs fois par jour que faire svp ?
Écran blanc impossible de se connecter
Écran blanc impossible de ce connecter
Probleme upes 1039? cest quoi
Depuis quelques jours j’ai de plus en plus de mal à obtenir canal plus et ce soir , il m’est indiqué sur mon téléviseur :
Une erreur est survenue. I upes-1039
Quelqu’un peut-il me dire de quoi il s’agit.
Merci.
Christian
Impossible deputies hire de se connected à mycanal. Code erreur apes-110 ! Déjà eu ce même problème il y a 3 mois, ai passé des heures plusieurs jours de suite au telephone avec les services d’assistance qui m’ ont fait desinstaller, rèinstaller , changer mot de passe etc…. toutes sortes de manip’ inutiles. C’est insupportable, si on considère le prim que l’on paye! ,,,,
Problème ipes 1039 sur canal/tablette
Impossible de regarder quoi que ce soit toutes les trois minutes, il faut attendre 30 secondes avec un rond rouge qui tourne malgré une relance de l’application, toujours la même chose depuis hier soir le 13 avril 2025.
Pareil depuis musique jours
Sa bug sans arrêt leur machin
Bug écran noir
Bonsoir je vous écrit de nouveau mon fils a réussi à nous reconnecter en enlevant l identifiant et le mot de passe. ne pas se reconnecter avec le mot de passe et l email pre enregistré effacé le tout et écrivez vous meme on la fait et sa a fonctionné pour nous
Bonjour j essayé de me connecter à mon compte m’y canal et j ai une page blanche pourquoi
Vue le prix qu on paye c’est inadmissible et aucune reponce de canal +
Il faut appeler ils envoient un lien pour recréer un compte et ça remarche
Bonjour j essayé de me connecter à mon compte m’y canal et j ai une page blanche pourquoi
Depuis plus de 2 semaines, connexion mycanal impossible après avoir rentré les bons identifiants sur tout type de pc et navigateur (page blanche en continu qui ne charge pas)
Impossible de lire en direct à cause de l’erreur ups 1039 mycanal
Ce poubelle existe tous mes appareils
Ça bug
Impossible d’accéder à canal sur ma télé hors avant ça marchait très bien, les mises à jour son faite tout et ok mais rien y fait sa ne fonctionne pas.
Sur les autres appareils (téléphone, pc ou autre) sa fonctionne très bien. Si quelqu’un a une solution je suis preneuse.
Une bonne journée à tous
Impossible de se connecter. Affiche une page blanche. Pb identique à ceux de gerard (message de
Écran blanc impossible de ce connecter
Impossible d’accéder à mon espace client pour modifier le mdp du contrôle parental.
Bonjour,
Je souhaite me connecter à mon compte canal+.
J’obtiens une page blanche.
Bien que sûr de mon mot de passe, j’ai cliqué sur « mot de passe oublié ».
Une page m’indique qu’un mail m’a été envoyé avec un code.
Je ne reçois pas de mail, impossible de changer le mot de passe.
Je souhaite envoyer un mail à canal,
Une page me répond « connectez vous » !
Page blanche et rien après avoir saisi mes identifiants
Le menu s’affiche mais erreur quand on passe en mode lecture quelque soit le film. . .
My canal bug sans arrêt sur ps4. Impossible de suivre un programme en direct sans que un curseur rouge apparaisse et fige l’image. Obligé de relancer m’y canal…j’ai suivi tous les conseils (débrancher la ps4…réinstaller my canal, etc. ). C’est pénible et ca dure depuis un mois ! Ni canal, ni mon fournisseur bouygues ne propose de solution. Netflix et prime fonctionnent parfaitement.
Même problème sur androidtv
Impossible de me connecter quand je rentre mes identifiants j’ai une page blanche avec l’apple mycanal
Toujours pareil pas vu un seul message de réponse nul part
My canal free saute tout le temps sur ma box et téléphone
Page blanche apres l’autentification, est ce que vous pouvez me donner la solution quand qqn l’aura ou au moins un ptit message pour que je sache que la solution a été trouve qq part
Merci bien
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a trouvé une solution pour le problème de page blanche après saisie de l’identifiant et du mot de passe ? J’ai vu que beaucoup de personnes avaient comme moi ce problème !
L appli ne veut pas s ouvrir ecran blanc
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a trouvé une solution pour le problème de page blanche après saisie de l’identifiant et du mot de passe ? J’ai vu que beaucoup de personnes avaient comme moi ce problème. . . Bien sur aucune consigne de canal sur leur page de support.
Impossible de me connecter à mon compte