MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
J’ai eu le même pb avec l’écran blanc. J’ai appelé c+, j’ai reçu un email pour réinitialiser mon mot passe et ça fonctionne
Impossible de se connecter avec les bons identifiants. Sur différents navigateurs et différents appareils.
Ecran blanc continu après avoir rentré les identifiants, et ça sur 2 ordinateurs. Impossibled de regarder quoi que ce soit.
Upes-122 quand je veux regarder le live essai1 f1
Toujours pas d’accès à m6 via mycanal depuis 4 jours
Impossible de lire midi olympique
J’avais le même problème que vous impossible de se connecter page blanche. Je viens de téléphoner à canal ils m’ont envoyé un lien quelques manipulations et tout est reparti. Ça marche de nouveau.
Bonjour nathalie !
De quel lien s’agit il merci
Bonjour, il faut juste appeler le service client canal bien sûr, le numéro est payant mais elle vous envoie un lien vous cliquez dessus et vous rentrez de nouveau votre adresse mail et votre mot de passe et ça remarche
J’ai voulu me reconnecter a mon compte ors depuis j’ai un ecran blanc
Pareil impossible via le site ou application écran blanc
Écran noir sur my canal. ?
Impossible de mettre les chaînes en direct
Écran noir sur télé et téléphone appli ok mais dès qu’on lance une chaîne black-out
Ecran noir quand je lance canal réactivation des droits et toujours pareil. !
Écran noir rien fonctionne
Sur l’application my canal
Lorsque je suis sur la liste des chaînes et que j’en choisi une il faut que j’attende plusieurs minutes pour que puisse visualiser la chaîne (écran noir pendant le temps d’attente)
J’ai le même problème il faut relancer plusieurs fois la chaîne pour que ça marche
Ecran noir si je mets en direct
Écrans noir rien ne marche
Écran noir sur les chaînes canal
Écran noir sur smartphone et tablette pour voir émission tv ou films
Le replay a tendance à couper
Appli ok, mais écran noir si on lance une lecture
Les images crash sur my canal sur smartphone
Page blanche lors de la connexion, impossible de se connecter. . .
L’appli fonctionne mais l’écran reste noir quand on démarre un film ou le direct
Impossible de lancer un film ou une émission. Après avoir cliquer sur une émission en direct sur mycanal, l’écran reste noir et rien ne démarre
+1
Impossible de lancer un film ou une émission. Après avoir cliquer sur une émission en direct sur mycanal, l’écran reste noir et rien ne démarre. Pareil pour ce que j’ai mis en favori pour regarder plus tard.
La chaîne finie par démarrer mais il faut attendre quelques minutes sur la chaine
Même problème de connexion et de page blanche . . . Quelqu’un a réussi à trouver une solution ?
Problème de connexion que soit sur l’application smartphone comme navigateur ordi, impossible de se connecter, ça tombe sur une page blanche . . .
Aucune connexion possible
Page noire sur l’app smarttv impossible de lancer un programme
Page blanche sur une tentative de connexion
Mot de passe oublié de ne fonctionne pas
Semble y avoir une erreur dans leur javascript sur une fonction trim()
Cà tombe mal pour ceux qui voulait regarder la lique des champions 🙁
Page noire
Impossible de se connecter
Page blanche lors de la connexion impossible d’actualiser
Vous avez trouvez une solution j’ai actuellement le même pb ?
Plus d’accès à m6 via mycanal
Problème quand je veux me connecter sur mycanal vient mon téléphone, page blanche.
Impossible de se connecter, un écran blanc apparaît et rien de plus
Pas de programme sous my canal win10
Page blanche lors de la connexion.
Essayé sur plusieurs navigateurs et depuis plusieurs pc.
Meme problème que stéphane
Impossible de se connecter sur le site internet de canal
Écran noir après le lancement de l’application sur un lg cx 65
Page blanche lors des essais de connexion a mon espace client
Page blanche lors des tentatives d’acceder a mon espace client
Page blanche lors de tentatives de connexion en boucle sur tous mes navigateurs android ainsi que l’application mycanal. . .
Le menu mycanal n’apparaît plus, écran noir, sur ma tv lg.
Les chaînes fonctionnent avec leurs numéros mais je n’ai plus accès à replay , paramount + ou apple +.
Page blanche infinie après que j’ai rentré les identifiants quel que soit mon support/navigateur et ce depuis plusieurs jours.
Écran noir pour mon app mycanal avec l’inscription « une erreur est survenue »
Depuis plusieurs jours rond rouge de chargement régulièrement connexion internet stable et pas de problème sur d’autres plateformes que mycanal
Page blanche quand j’essaie de me connecter.
J’ai essayé plusieurs fois, sur plusieurs navigateurs, en navigation privée, en reset le cache, toujours le même problème 🙁
Impossible de voir le match psg aston villa comme ci mon compte n’avait pas d’abonnement.
Écran noir sur tv lg . . .
Impossible de se connecter à mycanal : la page d’authentification est juste une page blanche qui tourne à l’infini, j’ai essayé sur 4 navigateurs différents et c’est le même problème !
Impossible d’accéder au live du match , il ne le propose meme pas , comme ci l’abonnement n’était pas pris en compte
Egalement le meme problème savez vous ce qu’il en est ?
Saccade sur canal+ sport
Impossible de se connecter à mycanal ou via site web canalplus écran blanc.
Impossible de me connecter sur ma télé ca m’envoi un lien pour me connecter puis après page blanche. Rien à faire
Erreur opes 438 sur my canal via xbox
Impossible de se connecter à mycanal : écran blanc après avoir rentré les identifiants et mdp
Signalement problème upes 154 à l’instant sur cnews.
Problème recurrent +sieurs fois par jour que faire svp ?
Écran blanc impossible de se connecter
Écran blanc impossible de ce connecter
Probleme upes 1039? cest quoi
Depuis quelques jours j’ai de plus en plus de mal à obtenir canal plus et ce soir , il m’est indiqué sur mon téléviseur :
Une erreur est survenue. I upes-1039
Quelqu’un peut-il me dire de quoi il s’agit.
Merci.
Christian
Impossible deputies hire de se connected à mycanal. Code erreur apes-110 ! Déjà eu ce même problème il y a 3 mois, ai passé des heures plusieurs jours de suite au telephone avec les services d’assistance qui m’ ont fait desinstaller, rèinstaller , changer mot de passe etc…. toutes sortes de manip’ inutiles. C’est insupportable, si on considère le prim que l’on paye! ,,,,
Problème ipes 1039 sur canal/tablette
Impossible de regarder quoi que ce soit toutes les trois minutes, il faut attendre 30 secondes avec un rond rouge qui tourne malgré une relance de l’application, toujours la même chose depuis hier soir le 13 avril 2025.
Pareil depuis musique jours
Sa bug sans arrêt leur machin
Bug écran noir
Bonsoir je vous écrit de nouveau mon fils a réussi à nous reconnecter en enlevant l identifiant et le mot de passe. ne pas se reconnecter avec le mot de passe et l email pre enregistré effacé le tout et écrivez vous meme on la fait et sa a fonctionné pour nous
Bonjour j essayé de me connecter à mon compte m’y canal et j ai une page blanche pourquoi
Vue le prix qu on paye c’est inadmissible et aucune reponce de canal +
Il faut appeler ils envoient un lien pour recréer un compte et ça remarche
Bonjour j essayé de me connecter à mon compte m’y canal et j ai une page blanche pourquoi
Depuis plus de 2 semaines, connexion mycanal impossible après avoir rentré les bons identifiants sur tout type de pc et navigateur (page blanche en continu qui ne charge pas)
Impossible de lire en direct à cause de l’erreur ups 1039 mycanal
Ce poubelle existe tous mes appareils
Ça bug
Impossible d’accéder à canal sur ma télé hors avant ça marchait très bien, les mises à jour son faite tout et ok mais rien y fait sa ne fonctionne pas.
Sur les autres appareils (téléphone, pc ou autre) sa fonctionne très bien. Si quelqu’un a une solution je suis preneuse.
Une bonne journée à tous
Impossible de se connecter. Affiche une page blanche. Pb identique à ceux de gerard (message de