MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec MyCanal ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Écran blanc impossible de ce connecter
Impossible d’accéder à mon espace client pour modifier le mdp du contrôle parental.
Bonjour,
Je souhaite me connecter à mon compte canal+.
J’obtiens une page blanche.
Bien que sûr de mon mot de passe, j’ai cliqué sur « mot de passe oublié ».
Une page m’indique qu’un mail m’a été envoyé avec un code.
Je ne reçois pas de mail, impossible de changer le mot de passe.
Je souhaite envoyer un mail à canal,
Une page me répond « connectez vous » !
Page blanche et rien après avoir saisi mes identifiants
Le menu s’affiche mais erreur quand on passe en mode lecture quelque soit le film. . .
My canal bug sans arrêt sur ps4. Impossible de suivre un programme en direct sans que un curseur rouge apparaisse et fige l’image. Obligé de relancer m’y canal…j’ai suivi tous les conseils (débrancher la ps4…réinstaller my canal, etc. ). C’est pénible et ca dure depuis un mois ! Ni canal, ni mon fournisseur bouygues ne propose de solution. Netflix et prime fonctionnent parfaitement.
Même problème sur androidtv
Impossible de me connecter quand je rentre mes identifiants j’ai une page blanche avec l’apple mycanal
Toujours pareil pas vu un seul message de réponse nul part
My canal free saute tout le temps sur ma box et téléphone
Page blanche apres l’autentification, est ce que vous pouvez me donner la solution quand qqn l’aura ou au moins un ptit message pour que je sache que la solution a été trouve qq part
Merci bien
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a trouvé une solution pour le problème de page blanche après saisie de l’identifiant et du mot de passe ? J’ai vu que beaucoup de personnes avaient comme moi ce problème !
L appli ne veut pas s ouvrir ecran blanc
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a trouvé une solution pour le problème de page blanche après saisie de l’identifiant et du mot de passe ? J’ai vu que beaucoup de personnes avaient comme moi ce problème. . . Bien sur aucune consigne de canal sur leur page de support.
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter sur pc, via l’application ou un navigateur, page blanche après avoir rentré les identifiants, et rien ne se passe. J’ai envie de casser un câble, j’vais tout envoyer ****
Bonsoir j’ai un message sur canal : erreur opes31 votre session de 8 heures a expiré , veuillez redémarrer le lecteur pour poursuivre le visionnage .
J’ai un tv samsung connectée (et pas de lecteur) , je comprends pas ce que je dois faire .
Peut on m’aider svp?
Message de connexion internet et impossibilité d’accès alors que connexion fonctionnelle
Erreur 1039. . .
Vous connaissez ?
Page blanche après mettre connecté avec identifiant et mot de passe.
Connections ok mais rien ne marche
Connexion défaut. . .
Bon, cela fait 3 jours que je ne peux plus voir c+ sur mon tv samsung
Toujours le même message au bout de 5 sec d’émission
Upes ) error code decoding failed
Je ne trouve pas la solution
Merci
Depuis debut soirée bug a repetition bug image fligé et son continue ou image saccader en pixel j ai changer le cable hdmi car j ai tester my canal sur shield tv pro sur xbox serie et sur ma tv oled lg et le probleme est pareil sur tout les equipement et quand t appel canal in te dise t appeller ton fournisseur ou j ai la fibre optique offre 8g gbit je les est quand memes appeller et apres plusieur teste il dise ligne fibre normal et pas signalement non plus voisinage donc merci canal de nous laisser en plan et remettre la faut a l autre
Ce soir moi pareil image fligé ou pendant la pub image s arret
Bonsoir impossible de se connecter à mycanal j’ai une page blanche
Liste de chaîne pas à jour. Je n ai accès qu aux chaînes du groupe canal
Bonjour , la fonction « zap » ne fonctionne pas, obligé de repasser par le panneau des chaines. Avez vous ou avez eu ce pb et comment le régler ? Merci
My canal bug apres que m’identifie la page reste blanche
Écran blanc lorsque je me connecte à mon compte !
Écran blanc
Immpossible de me connecter sur mon pc à canal pour le match de ce soir
J’ai une page blanche qui s’affiche quand je me connecte a mon compte
Page blanche en essayant de me connecter à mon compte sur pc, quelque soit le navigateur utilisé. Seul l’application téléphone fonctionne normalement.
Impossible de se connecter sur l’application mycanal écran blanc
Panne de my canal il y a dix que que ça a recommencé depuis hier même problème écran noir avec code erreur 1039, vraiment mal, que ce soit sur tout support téléphone, télé et tablette
Bonjour,
Hier soir vers 22h, la transmission canal via apple tv s’est dégradée subitement (image figée puis qualité d’image très médiocre).
À voir ce soir si la qualité d’image est revenue.
Cordialement.
Impossible de se connecter sur mon compte canal, page blanche, aucun chargement. j’ai vidé les cookies mais y’a rien ne fonctionne
Écran blanc et figé lors de la connexion au compte canal impossible d’en profiter depuis hier soir 21h ! C’est intolérable
Très mauvaise réception canal+ ce soir l’image saute tout le temps le film est hachuré ça s’arrête ça reprend. . . Marre de tous ces buggs au prix où on paye l’abonnement c’est inadmissible. . . Je vais faire pareil avec le règlement des factures !
Bonsoir,
Gros bug canal + : erreur opes165, contenu indisponible via mon smartphone. navigateur google chrome
J’essaie de regarder un match en direct sa me dit erreur upess_122
Video ne chargent pas
Bonjour,
Impossible de me connecter à mycanal
J’ai un écran blanc quand je rentre mes identifiants. Aussi bien sur pc que sur smartphone.
Les vidés ne chargent pas
Plus possible de voir ni la télé ni les replay, ni les vidéos su my canal, écran noir !
Connect2 mais comme si je n avais pas d abonneent
Bonjour probleme pour se connecter au site de mycanal sur pc j’ai la page d’accueil identifiant et mot de passe et ensuite page blanche j’ai laisser une heure comme ça en actualisation de temps en temps mais rien toujours page blanche cela fait 4 jours que ça dure
Problème réception hachée sur canal 8 de replay
Depuis plusieurs jours upes 211 impossible de lire les programmes. franchement au tarif de l’abonnement. . .
Rien ne marche , aucune info. Abonnement hs
Problème quand je me connecte a mycanal sur pc j’ai une page blanche alors que çà fonctionne sur ma tablette et sur ma tv connectée
Changement de chaine écrans noir impossible de sortir même en faisant fin de tache toujours écran noir oblige d’éteindre le pc
Bonjour,
Depuis que j’ai nettoyé mes navigateurs je ne peux plus du tout me connecter à canal+. Ni sur le site, ni via l’application, j’ai systématiquement un écran blanc qui s’affiche après avoir validé le mot de passe et c’est tout, la page ne charge pas.
Seul cnews fonctionne en live sur mycanal
Les sites sur my canal se bloquent et affichent un message d’erreur
Écran noir code erreur 1039 ça commence franchement a saoulé
Pourquoi est-il impossible de visionner la saison 21 de grey’s anatomy dont les 8 premiers épisodes s’affichent ?
Impossible de se connecter. Après identification, il y a une page blanche (merci sylvie ! )
Pareil pour moi !
Impossible de ce connecter sur le cite my canal page blanche
Impossible de se connecter. Après identification, il y a une page blanche
Sur ordinateur, mycanal ne s’ouvre pas : un cercle de chargement tourne en rond pendant plusieurs minutes sans résultats
Problème de son sur l’application mycanal que ce soit pour du direct ou du replay.
C’est souvent qu’il y a un problème le dimanche soir sur l’application.
Bonjour,
L’application ne fonctionne pas, quand je rentre mes données de connexion, je me retrouve sur une page blanche et plus rien ne se passe. J’ai un samsungs23 ultra.
Cordialement
Impossible de me
Connecter ni à mycanal ni sur mon espace client
Sur ordi, écran blanc après avoir rentrer identifiant et mot de passe
Pb opes 418 impossible de récupérer une licence
Lenteurs importantes sur les diffusions non en direct
Mycanal : écran noir et le cercle rouge qui tourne. Pour toutes les chaines.
Si vous utilisez firefox version 137, il vous faut changer un paramètre dans « about:config ».
C’est le paramètre « media. eme. mfcdm. origin-filter. enabled » qu’il faut passer de « 2 » à « 1 »
Problème d’affichage de certaines chaines, celles de canal plus sur mycanal (canal + sport, etc. . ).
Depuis ce matin, cela ne s’affiche pas ou pas tout de suite.
Ras le bol. my canal ne fonctionne plus depuis plusieurs jours sans aucune explication ni excuse. Resiliation de l habonnement en vue !
Une erreur est survenue. | upes_| error_code_decoding_failed]
Impossible de visionné un contenu depuis hier soir via mycanal
La video ne se charge pas le cercle rouge tourne sans arret
Son my canal haché hier soii sur ordinateure
Mpossible de le voir sur portable programme ne se charge pas rond rouge tourne sans arret
Son my canal haché hier soii sur ordinateure
Mpossible de léa voir sur portable
Pareil impossible écran noir à la connection j’ai la haine la y’a du foot du basket impossible de regarder !
Impossible d ouvri my canal sur mon téléviseur lg