MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Impossible de se connecter a l application canal+ , de se connecter a l espace client , que ce soit avec edge ou avec mozilla . Quand j’essaye j’ai un écran complétement blanc .
Sans accès a l’espace client , impossible de les contacter pour signaler le problème , impossible de laisser un message sur canal+ assistance
Je tente un clic sur mot de passe oublié ( même si je sais que ce n est pas l origine du problème ) pour voir si un changement de mot de passe peut débloquer la situation ; la je suis sensé recevoir un code pour vérifier mon identité , mais après 5 tentatives pour obtenir ce code , aucune réception de code , donc impossible de prouver mon identité et de changer de mot de passe .
En resumé , pas d’accès a canal+ , impossible de savoir pourquoi et impossible de les contacter .
Et j’imagine que quand le problème sera résolu , j’aurais un message d’erreur pour trop de tentatives de connexion . . .
Ecran noir. J’ai le son pendant quelques secondes puis plus rien.
J’utilise mycanal sur mon pc que je projette sur ma télévision (câble hdmi).
Depuis deux jours les écrans clignotent noirs, cela bloque le pc, obligé d’éteindre et de rallumer le pc.
Erreur drm-1opes 230;drm-1;no licence given;312
Impossible d’avoir une chaine sur my canal ca tourne ecran noir
Toujours et encore des problèmes avec canal+!
Tupayes presque 50 balles mensuel, mais c’est pas grave si ça déconne. . payes et ferme ta grande bouche. . f d p
Tous les programmes se lancent en noir et blanc malgré le redémarrage de l’appli et de la tv. Le reste de l’application affiche de la couleur
My canal ne s’ouvre plus sur pc. Problème qui dure depuis plusieurs semaines. Les solutions proposées sur internet par canal+ assistance du genre » vider le cache internet » sont inopérantes!
Site inaccessible quelque soit le navigateur utilisé.
J’ai résolu le problème en désactivant l’internet ipv5 sur ma box sfr.
Ipv6 🙂
Impossible d acceder au direct sur pc win 10 avec le dernier firefox
Les programmes live et streaming ne se lancent pas, chargement continu
Impossible de lire une vidéo en direct ou en replay sur pc
Latence sur application
Certains films,, impossible a lire, écran noir, juste le son.
Une erreur l upes_1039
Déjà 2jours impossible de me connecter à m’y canal message d erreur
Erreur technique
Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu
Veuillez nous ectopie la gêne occasionnée
Relancer le service
Que dois je faire ?
Merci
Fait que buguer
Impossible de regarder les chaînes de france tv (france 2 ou france 3) via l’application sans que ça coupe.
Sur le site on peut, mais avec un décalage du direct de l’ordre de 90 secondes
App xbox impossible de voir tf1
Bug lecteur
Erreur conso
Une erreur technique a été constatée sur le serveur de vidéo à la demande.
Impossible d’accéder au contenu, ça tourne, ça tourne et la série ne charge pas
Lors d’un changement de chaine, écran noir puis impossible de retourner à mire avant 10′
Impossible de regarder certaines chaine via mycanal que ca soir via le site internet ou l application, les chaine apparaissent pas dans la mosaique et certaines chaine me disent que je suis pas abonné, alors que mes parents sur le decodeur on bien les chaines et peuvent les regarder. En revanche il y a quand même des chaine qui on disparut via le décodeur alors qu elle devraient être présente car mes parents on le pack divertissement et réussissent malgré à capté certaine chaine mais pas d’autres. Il sont connecter via ma boxe internet et non via satellite.
Erreur upes_]
Erreur upes 211
Déconnexion. Impossible de, se reconnecter. Vu le prix de l’abonnement ces problèmes récurrents deviennent très problématiques.
Lag
Sur appli pc je n’ai plus les chaines en direct mais je peux voir les replays.
Et le match de rugby va commencer
Erreur upes 1039
Problème opes 418 opes 215 tv samsung impossible d’accéder à la live tv sans token?
Probleme lors du démarre de la lecture (code upes 209)
Films téléchargés avec l’appli c+. Le film ne peut pas être lu, la date limite étant le 1er janvier !
Depuis début mars, je n’arrive pas à me connecter sur mycanal depuis mon android connecté sur mon wifi. Le message erreur upes 1039 apparaît sur l’écran.
Mais je connecte avec les données mobiles sans problème.
Que faire, dites moi
Problème avec l’application mycanal sur ma xbox one
Depuis ce jour, impossible de voir quoi que ce soit.
Bus pendant les pubkicutes
Erreur opes 413 pour regarder beetlejuice. Bug du coup impossible de reg1rder les 28 dernières minutes du film
Il n y a plus de son sur l application de canal + sur ma tv
Je me connecte sur l’ordi à my cannel et dans la seconde ou apparaît le trait rouge de progression du programme il disparaît !
Impossible de visionner les programmes mycanal
Encore upes_211
Impossible de se connecter à my canal
Écran noir quand je mets les chaînes ou streaming
Ralentissement de l’exécution, écran noir, code erreur upes 1039
Erreur upes 122 quitter
Ralentissement exécution et visionage site,
Problème de direct sur mt canal par for tv
My canal ne fonctionne pas « erreur 1009 »
Tout est hs !
Serveurs canal non disponibles. Message : « nos serveurs rencontrent actuellement des difficultés… »
Problème avec l’application mycanal (pc) qui fonctionne uniquement après avoir été réinitialisée mais une seule fois après le problème revient ! C’est très pénible . . .
Ma playlist n aparait plus
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mycanal en tv connectée sur mon téléviseur samsung depuis plus d’une semaine déjà.
C’est marqué :
Opes 215 impossible d’accéder à live tv sans token.
Message reçu
Erreur
Opes 215 impossible d’accéder à la live tv sans token.
J’y accéde dans ma chambre mais pas sur la télé du salon.
Merci
Le lancement se fait et puis ça revient au début ecran noir et plus rien
On comprend rien le son est comme accéléré
Erreur upes 151
L écran dit problème technique. Relancer le service. Je l’ai fait plusieurs fois c’est dans la marche toujours pas
Une erreur est survenu. je n arrive plus à regarder mes chaine m’y canal. seul la chaîne cnews marche encore
Mycanal s’ouvre sur mon ordinateur portable mais l’écran est noir sur les choix que je fais
Bug avec message opes 438 sur une tv lg oled ! Je en peux plus finir mon film alors que tout fonctionne bien chez moi
Depuis hier impossible de lancer plusieurs films depuis canal.
Comme globalement canal est loin d’avoir les meilleurs films du marché, on est ravis quand les très rares films regardables ne se lancent pas.
Erreur opes 438, pendant twister en replay. Tv samsung.
C’est pas la 1ere fois que ça m’arrive, ça devient pénible.
Problème mycanal nous n’arrivons pas à joindre les serveurs veuillez réessayer ultérieurement
Erreur opes 413 sur de nombreuses chaînes de canal sur l’application canal sur ma xbox one x
J’ ai le même problème sur xbox one ça bug a n’importe quel moment de la journée et jamais sur les mêmes chaînes, c’est pénible, j’ ai tout réinstaller rien ne change.
Après un arrêt prolongé de my canal, je suis obligé de désinstaller puis réinstaller my canal pour que cela fonctionne.
Opens 215 affichez sur tv samsung après avoir cliqué sur la chaîne canal+
Crash de l’application durant la lecture d’une série/film ou durant la lecture du direct
Erreur ups_122 !
La visionneuse est indisponible sur mycanal depuis une semaine
Ecran noir depuis l’application lors du lancement d’une vidéo en direct ou en replay, depuis l’application mycanal sur windows 11. En version web sur le navigateur aucun souci, ça fonctionne. . .
J’ai désinstallé et réinstallé l’application, ça a fonctionné une soirée et ça recommence.
Message d’erreur lors de l’ouverture de l’application.
Bonsoir
La box de canal est bloqué depuis 18h
L
Bonjour,
Depuis 2 jours l’application mycanal ne fonctionne plus sur mon ordinateur portable.
J’ai désinstaller puis réinstaller, ça a fonctionné mais après chaque fermeture de l’application, le problème recommence, le titre de l’émission ou du film s’affiche mais ne se lance pas.
Je suis obligée de réinitialiser l’appli après chaque fermeture!
Problème upes 1039 !
Ecran noir sur my canal