MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
J’essaie de regarder un match en direct sa me dit erreur upess_122
Video ne chargent pas
Bonjour,
Impossible de me connecter à mycanal
J’ai un écran blanc quand je rentre mes identifiants. Aussi bien sur pc que sur smartphone.
Les vidés ne chargent pas
Plus possible de voir ni la télé ni les replay, ni les vidéos su my canal, écran noir !
Connect2 mais comme si je n avais pas d abonneent
Bonjour probleme pour se connecter au site de mycanal sur pc j’ai la page d’accueil identifiant et mot de passe et ensuite page blanche j’ai laisser une heure comme ça en actualisation de temps en temps mais rien toujours page blanche cela fait 4 jours que ça dure
Problème réception hachée sur canal 8 de replay
Depuis plusieurs jours upes 211 impossible de lire les programmes. franchement au tarif de l’abonnement. . .
Rien ne marche , aucune info. Abonnement hs
Problème quand je me connecte a mycanal sur pc j’ai une page blanche alors que çà fonctionne sur ma tablette et sur ma tv connectée
Changement de chaine écrans noir impossible de sortir même en faisant fin de tache toujours écran noir oblige d’éteindre le pc
Bonjour,
Depuis que j’ai nettoyé mes navigateurs je ne peux plus du tout me connecter à canal+. Ni sur le site, ni via l’application, j’ai systématiquement un écran blanc qui s’affiche après avoir validé le mot de passe et c’est tout, la page ne charge pas.
Seul cnews fonctionne en live sur mycanal
Les sites sur my canal se bloquent et affichent un message d’erreur
Écran noir code erreur 1039 ça commence franchement a saoulé
Pourquoi est-il impossible de visionner la saison 21 de grey’s anatomy dont les 8 premiers épisodes s’affichent ?
Impossible de se connecter. Après identification, il y a une page blanche (merci sylvie ! )
Pareil pour moi !
Impossible de ce connecter sur le cite my canal page blanche
Impossible de se connecter. Après identification, il y a une page blanche
Sur ordinateur, mycanal ne s’ouvre pas : un cercle de chargement tourne en rond pendant plusieurs minutes sans résultats
Problème de son sur l’application mycanal que ce soit pour du direct ou du replay.
C’est souvent qu’il y a un problème le dimanche soir sur l’application.
Bonjour,
L’application ne fonctionne pas, quand je rentre mes données de connexion, je me retrouve sur une page blanche et plus rien ne se passe. J’ai un samsungs23 ultra.
Cordialement
Impossible de me
Connecter ni à mycanal ni sur mon espace client
Sur ordi, écran blanc après avoir rentrer identifiant et mot de passe
Pb opes 418 impossible de récupérer une licence
Lenteurs importantes sur les diffusions non en direct
Mycanal : écran noir et le cercle rouge qui tourne. Pour toutes les chaines.
Si vous utilisez firefox version 137, il vous faut changer un paramètre dans « about:config ».
C’est le paramètre « media. eme. mfcdm. origin-filter. enabled » qu’il faut passer de « 2 » à « 1 »
Problème d’affichage de certaines chaines, celles de canal plus sur mycanal (canal + sport, etc. . ).
Depuis ce matin, cela ne s’affiche pas ou pas tout de suite.
Ras le bol. my canal ne fonctionne plus depuis plusieurs jours sans aucune explication ni excuse. Resiliation de l habonnement en vue !
Une erreur est survenue. | upes_| error_code_decoding_failed]
Impossible de visionné un contenu depuis hier soir via mycanal
La video ne se charge pas le cercle rouge tourne sans arret
Son my canal haché hier soii sur ordinateure
Mpossible de le voir sur portable programme ne se charge pas rond rouge tourne sans arret
Son my canal haché hier soii sur ordinateure
Mpossible de léa voir sur portable
Pareil impossible écran noir à la connection j’ai la haine la y’a du foot du basket impossible de regarder !
Impossible d ouvri my canal sur mon téléviseur lg
Depuis ce matin, impossible de regarder en direct sur mycanal android : « une erreur est survenue ».
J’ai effacé les données locales et réinstallé l’application, mais sans résultat.
Dès que je lance l’appli canal sur ma smart tv , je sélectionne mon profil et l’écran deviens noir et plus rien ne marche
Bonjour depuis hier plus aucun programme ne se lance ca lis 2 seconde et puis ca charge indefiniment je paye pour regarder canal j’aimerai que cela soit possible c’est deja asser cher pour ne pas pouvoir en profite
Toute les chaines sont ainsi se lance et se mettent en recherrche 2 seconde apres le lancement du film ou programme c’est tres frustrant
Depuis deux jours lorsque je regarde une émission, je ne peux plus lire le début en revenant en arrière, écran noir avec le disque rouge qui tourne sans arrêt, j’ai vidé le cache de mon pc sous windows 11, mais rien ne fonctionne.
Impossible de se connecter sur l’application mycanal depuis mac (safari, chrome ou l’app)
Impossible d’accéder à l’espace client canal +
Plus possible de regarder le direct sur mac. Mycanal version ). Soit disant un problème de compatibilité hdcp qui n’a jamais existé jusque là. La configuration de l’ordinateur n’a pas changé.
Impossible de se logger – écran blanc
Plus possible de regarder le direct sur mac. Mycanal version ). Soit disant un problème de compatibilité hdcp qui n’a jamais existé jusque là. La configuration de l’ordinateur n’a pas changé.
Bonjour j’ai le son mais aucune image film ou direct c’est pareil. Sur my canal sur pc avec firefox
Messag3 mme upes_150
Écran noir sur le direct. Pub lancé sur le replay puis écran noir
Ecran noir sur le direct
Pourquoi mon commentaire n’est-il pas visible ?
Impossible de se connecter a l application canal+ , de se connecter a l espace client , que ce soit avec edge ou avec mozilla . Quand j’essaye j’ai un écran complétement blanc .
Sans accès a l’espace client , impossible de les contacter pour signaler le problème , impossible de laisser un message sur canal+ assistance
Je tente un clic sur mot de passe oublié ( même si je sais que ce n est pas l origine du problème ) pour voir si un changement de mot de passe peut débloquer la situation ; la je suis sensé recevoir un code pour vérifier mon identité , mais après 5 tentatives pour obtenir ce code , aucune réception de code , donc impossible de prouver mon identité et de changer de mot de passe .
En resumé , pas d’accès a canal+ , impossible de savoir pourquoi et impossible de les contacter .
Et j’imagine que quand le problème sera résolu , j’aurais un message d’erreur pour trop de tentatives de connexion . . .
Ecran noir. J’ai le son pendant quelques secondes puis plus rien.
J’utilise mycanal sur mon pc que je projette sur ma télévision (câble hdmi).
Depuis deux jours les écrans clignotent noirs, cela bloque le pc, obligé d’éteindre et de rallumer le pc.
Erreur drm-1opes 230;drm-1;no licence given;312
Impossible d’avoir une chaine sur my canal ca tourne ecran noir
Toujours et encore des problèmes avec canal+!
Tupayes presque 50 balles mensuel, mais c’est pas grave si ça déconne. . payes et ferme ta grande bouche. . f d p
Tous les programmes se lancent en noir et blanc malgré le redémarrage de l’appli et de la tv. Le reste de l’application affiche de la couleur
My canal ne s’ouvre plus sur pc. Problème qui dure depuis plusieurs semaines. Les solutions proposées sur internet par canal+ assistance du genre » vider le cache internet » sont inopérantes!
Site inaccessible quelque soit le navigateur utilisé.
J’ai résolu le problème en désactivant l’internet ipv5 sur ma box sfr.
Ipv6 🙂
Impossible d acceder au direct sur pc win 10 avec le dernier firefox
Les programmes live et streaming ne se lancent pas, chargement continu
Impossible de lire une vidéo en direct ou en replay sur pc
Latence sur application
Certains films,, impossible a lire, écran noir, juste le son.
Une erreur l upes_1039
Déjà 2jours impossible de me connecter à m’y canal message d erreur
Erreur technique
Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu
Veuillez nous ectopie la gêne occasionnée
Relancer le service
Que dois je faire ?
Merci
Fait que buguer
Impossible de regarder les chaînes de france tv (france 2 ou france 3) via l’application sans que ça coupe.
Sur le site on peut, mais avec un décalage du direct de l’ordre de 90 secondes
App xbox impossible de voir tf1
Bug lecteur
Erreur conso
Une erreur technique a été constatée sur le serveur de vidéo à la demande.
Impossible d’accéder au contenu, ça tourne, ça tourne et la série ne charge pas
Lors d’un changement de chaine, écran noir puis impossible de retourner à mire avant 10′
Impossible de regarder certaines chaine via mycanal que ca soir via le site internet ou l application, les chaine apparaissent pas dans la mosaique et certaines chaine me disent que je suis pas abonné, alors que mes parents sur le decodeur on bien les chaines et peuvent les regarder. En revanche il y a quand même des chaine qui on disparut via le décodeur alors qu elle devraient être présente car mes parents on le pack divertissement et réussissent malgré à capté certaine chaine mais pas d’autres. Il sont connecter via ma boxe internet et non via satellite.
Erreur upes_]
Erreur upes 211