MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Quand je me connecte on écrit erreur upes151
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec my canal : l’image se fige , ou j’ai un retard de téléchargement du contenu uniquement sur la chaine c8 de ma télé sony.
Pardon cnews, pas c8.
Bonjour,
Je rencontre des problèmes , l’image se fige , ou j’ai un retard de téléchargement du contenu uniquement sur la chaine c8 de ma télé sony
Ça commence à devenir casse pieds! Erreur pendant que je regarde et il faut relancer. Une semaine que ça dure cette histoire ! Ras le bol!
Bonsoir problème, thématique sur mycanal lundi 17 mars 2025
Écran noir sur toutes les chaines
Je ne peux pas regarder de replay pour la moto gp malgré mon abonnement sur l’application mycanal
Bonsoir.
Quand j’ouvre l’application mycanal, il y a se connecter. J’appuie et ça me dit « erreur système. Une erreur inattendue s’est produite. Il se peut que l’application rencontre des difficultés « .
J’ai une tablette samsung s5e.
Je me suis déconnecté
J’ai desinstalle et re installé l’application.
Rien à faire, ça ne fonctionne pas.
Merci d’avance pour votre aide.
Erreur upes_211 ou 1039 ou plein d’autres numéros mais toujours upes très très souvent trop souvent ! Sur mon app !
Impossible de lancer une video
Rien ne fonctionne.
Une erreur est survenue upes 1039
A cause du vpn en fait lol
Désoo
Message erreur upes ) error code deconing failed
A cause du vpn en fait lol
Désoo
Erreur 403 sur la page de connexion
Pas d’avance ni de retour rapide et pas d’infos sur le média en lecture!
Erreur upes122! Impossible de regarder le motogp ni sur la tablette, ni sur le smartphone. . ni sur la tv
My canal diffuse c new au lieu du gp moto
Bonjour , un message apparaît sur tout mes appareils. Une erreur est survenue upes_122
Upes_122 pour le motogp argentine
Tv lg appli canal onglet en direct info non disponible pour les chaînes
Au prix de canal de jour crst inadmissible
Erreur upes 122 pour suivre le livre course moto gp argentine
Bsr.
J’ai le code erreur upes_122. Impossible de voir le moto gp. C’est désolant. Je ne sais pas pourquoi canal+ ne vérifie pas la bonne projection des contenus. Lamentable. . .
Aucune chaîne ne se lance . My canal sur notre pc ne fait que ramer
Après téléchargement de la course f1 dans l’application mycanal, impossible de lancer « la vidéo semble inaccessible, veuillez réessayer dans quelques instants ».
Rien à faire, si on quitte l’appli et qu’on la relance, le téléchargement a disparu. Désinstaller / réinstaller l’application n’y change rien.
Bjr,
Depuis 13h, sur la plateforme canal+ de ma tv samsung, le film que je suis entrain de lire se déconnecte en permanence.
L’application plantes systématiquement sous android depuis ce matin, même après l’avoir désinstallée et réinstallée
Le film ne charge pas
Écran noir sur les chaines en live sur mon pc . Mais fonctionne bien sûr mon portable
Depuis hier my canal ne reconnait plus mes droits quel que soit le navigateur
Upes 1039
Problème mycanal sur smartphone
Bug sur ordi portable, je cherche une série, je fais lecture, boutons grisés, impossible de regarder ma série.
Bug qui surfvient uniquement sur mon ordinateur portable allors que sur mon iphone ça marche nickel.
J’accède à la plateforme, j’accède à ma série mais quand je lance un épisode. . . Les boutons sont grisés, et aucune lecture se lance.
Écran noir sur les chaines en live sur mon pc et pareil avec l appli oqee by free . Mais fonctionne bien sûr mon téléphone et ma télé,
Aucune chaine ne ce lance
Impossible joindre canal par téléphone écran noir
Impossible de telecharger mycanal depuis m%stopre signale erreur; je suis sur windows 10 bien que le cache à été vidé. Que faire ? Merci d’avance pour votre aide cordialement
Impossible d’accéder au site.
Pas possible d’avoir accès aux différentes chaines sur mycanal depuis vendredi soir !
Impossible d’ouvrir une chaîne dans l’application mycanal de mon pc windows 10. Sur ma tv, téléphone, et tablette ok mais pas sur windows 10 depuis ce soir. Que faire? ‘
Écran noir
Plus de droits d accès à certaines chaînes du pass divertissement même après actualisation des droits et 15 minutes sur cnews
1h sur cnews et toujours des chaines inaccessibles.
Appel chez canal+ la aussi impossible de les avoir. . .
Je n’ai plus accès a aucunes chaînes même après avoir réactivité mes droits.
Idem
Impossible de voir mycanal en direct ou en replay les films ne chargent pas
Bonsoir à tous
J’ai un problème avec mon boitier canal + mycanal,je ne reçois plus quelque chaînes de mon abonnement mais sur l application de mon téléphone s’a fonctionne très bien
Rencontrez vous le même problème que moi
Merci d’avance pour votre réponse
Idem
Meme pb que pour moi ci-dessous. Pour info je suis allé sur le site de canal et voila ce que je viens de trouver :
Vendredi 14 mars
Message absence de droits sur les décodeurs canal+
Vous pouvez rencontrer un message d’absence des droits si vous utilisez le décodeur canal+.
Nous équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonsoir à tous
J’ai un problème sur mon boitier canal+ mycanal
D habitude chez tous les chaînes de mon abonnement depuis 19h50 je n’ai plus qu’elles chaînes de mon abonnement sur écran aller sur la cnews pendant 10min pour réactiver mom abonnement ça ne fonctionne pas
Mais sur mon téléphone portable mycanal fonctionne très bien
Rencontrez vous le même problème que moi
Merci d’avance
Impossible d’accéder à canal plus
Reactiver droit en regardant cnews 10 mn? C’est une plaisanterei
Ecran noir
Disparition de nombreuses chaînes signalées hors abonnement alors qu’elles sont dans mon abonnement.
Un message demande de se mettre sur cnews pendant 10 mn sans aucun changement. Redémarrage du décodeur et toujours rien. Hotline in joignable. Merci canal. . .
Impossible de me conecter à canal plus sport
On me demander de me mettre 10 mn sur cnews, rien n’y fait
Upes_1039 sur le smartphone et aucun programme dispo sur mycanal+ app tv (veuillez vous logger etc. . . ) depuis aujourd’hui 14/03/25
Impossible joindre les serveurs
Depuis deux jours, sur mycanal pc écran noir sur toutes les chaines canal. Pas de message erreur. Mais bizarrement ça fonctionne sur appli smartphone et téléviseur.
Idem pour moi
Exactement le même problème. . . Sur pc ça buggue par contre sur mon smartphone aucun soucis. . .
Je ne peux plus lire les programmes sur my canal tout est enchevêtré, brouillé, illisible. . . D’où cela peut-il venir?
Quotidiennement, le bug upes 154 se produit. Seulement lors du visionnage de cnews ! Curieux, non?
Impossible de reprendre une vidéo, c’est très pénible
Lectures impossibles sur mycanal. Ecran noir
Canal plus repy
Bonjour
J’ai ce message qui s’affiche « une erreur est survenue. i ueps_1030 « , que puis-je faire ?
Merci
J’accède à l’appli canal+ sur pc mais aucune image ni son alors qu’elle chaîne est trouvée
Plus que 6 chaînes de visible le reste inscrit comme hors abonnement. . . alors que mon bouquet est plus grand que ça
Bonjour,
Je n’ai plus que 6 chaines sur my canal. Alors que j’ai un bouquet plus élargi.
Pareil que vous , sur la télé et le freebox que 6 chaîne , sur l’appli du téléphone , j’ai tout mon bouquet . . J’espère que cela sera vite rétabli.
Bonjour. Je n’arrive pas à me connecter à mycanal. Un message indique que le site est inaccessible et que je peux réessayer d’ici quelques minutes (ce problème est là depuis 07:15, heure à laquelle j’ai essayé de me connecter via mon mobile ! ).
Depuis peu j’ai ce message d’erreur sur my canal : une erreur est survenue upes_101
Les chaines se sont désactivées une par une depuis 19h30
Regarder cnews 10 mn. . . rien ne fonctionne
Espérons que cela ne dure pas tout le week-end. . .
Appli non sécurisé l’ application est momentanément indisponible
Connexion internet perdue alors que les autres applications fonctionnent et internet aussi . J’ai déjà relancé ma box mon
Chrome cast et réinstallé l’appli mais en vain
My canal saute! Je remets et au bout d’un certain temps, erreur!
Lors 215 sur mycanal sur samsung tv
Mycanal ne fonctionne pas ,ne prend pas mes codes , et me dit que mon compte est bloqué pour 2 heures . bien que j’ai tenté plusieurs fois à des espaces différents rien ne fonctionne. J’ai essayé canal + en direct sur mon portable aucune chaîne ne fonctionne malgré les programmes visualisés.
La chromecast ne fonctionne plus également apparemment d’après les informations sur internet problème mondial sur google ?
Toujours problème connexion my canal tl est indiqué : la page n’est pas rédigée correctement
Je n’arrive pas à suivre les programmes sur mon pc et quand je clic sur des vidéos il apparaît erreur opes 230
M’y canal ne se lance plus depuis la maj
Les vidéos sont en saccadées sur toute les chaînes.
Difficulté pour se connecter à my canal depuis 2 joursi
Max inaccessible. . .
Mycanal ne fonctionne plus depuis mise a jour sur android tv
Salut à tous,
je n’arrive pas à lancer des vidéos lorsque, je suis sur l’appli mycanal sur mon téléphone, j’ai le message suivant qui s’affiche « le flux vidéo n’a pas pu être récupéré, veuillez réessayer plus tard. » j’ai tout essayé,
Redémarrage, mis à jour de l’application, je l’ai même désinstallé et réinstaller mais rien à faire le message persiste. Que dois-je faire ?
Merci