MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec MyCanal ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 28/01/26 (20h06) | "Cet incident technique est désormais résolu. N'hésitez pas à redémarrer votre équipement si cela persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément." |
| 28/01/26 (19h08) | "Incident en cours : certains de nos services sont perturbés. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 09/02/25 | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés pour visionner des contenus sur la plateforme MyCanal ce dimanche soir. |
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Depuis hier pb canal +, écran noir ou rond rouge qui tourne. Impossible d avoir les chaînes
Bonjour je ne peux plus regarder canal+ il y a une erreur upes 110 au bout de 10 secondes de visionnage ( sur ma box xiaomi)
Aucun son ce matin sur vos chaînes.
05 septembre 2025
Depuis l application, on me dit que le site est en dérangement et de revenir plus tard
Sur l’onglet en direct je tombe sur 1 page noire. Que faire ?
Bonjour
Problème android tv strong
Message affiché : upes 110
Lancement de la chaîne 10 secondes puis interruption avec le message
Impossible de visionner sur la télé
Il est écrit erreur ups 151 , c’est une smart 32 pousse deska
Erreur ups 151 sur télé smart 32 pousse deska
Bonsoir impossible d accéder à l appli mycanal avec ma tablette écran noir et petit rond rouge qui tourne sans arrêt.
Après plusieurs appels il m’est possible d,accéder à canalplus via internet et moteur fire fox ou edge mais tout est en version originale et aucune possibilité d’avoir du français ni sous titre et
On doit encore me « rappeler »demain. . .
J’en ai vraiment raz le bol !
Les chaînes ne s’affichent pas quand on clique dessus !
Pas de replays dispo via l’app mycanal
Plus d’accès à l’application my canal sur amazon fire stick depuis ce jour. .
Bug apes 010
J’ai en streaming un décalage son image sur ma tv depuis environ 2 mois
Depuis hier soir impossible de regarder un film ou d’ouvrir un contenu en direct sur l’application mycanal.
Cela donne un écran noir sans résultat
Impossible de regarder un film en replay
J été entrain de regarder kraven en milieu du film coupure il revient au début du film il est où le reste du film ?
Sur l’application via la tablette,certains programmes ne sont plus proposés en vostfr alors que sur l’ancienne version c’était le cas
Le programme se lance et tout de suite écran noir !
Furtivement il y a écrit impossible de récupérer une licence valide pour ce contenu
Opes 911 – une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer.
Bonsoir,
Depuis plusieurs jours, il nous est impossible de regarder l’amie prodigieuse, sans qu’il y ait de nombreuses coupures.
Il faut à chaque fois retourner sur canal et recommencer.
Une solution ?
Merci
Impossible depuis ce matin d accéder aux chaines
On ne peux pas caster
Ecran noir sur toutes les chaines
Erreur 421 depuis des mois. . . Avec des arrêts de son. . . Obligé de débrancher la tv tous les 4 matins pour que cela refonctionne quelques heures. . . Sans compter que ces coupures endommage la tv a force. . . Problèmes venant simplement de mycanal. . . Au prix de l’abonnement cela porte a réfléchir pour un arrêt définitif de l’abonnement!
Bug incessants pendant le visionnage. Rond rouge qui tourne
My canal s’arrête toutes les 10 secondes. 🙁
Impossible d’utiliser canal + sur ma tv ?
Connexion canal impossible encore ce soir 25 août ras le bol ! Je vais finir par résilier l’abonnement
Appli mycanal charge le flux mais reste bloquée, sans meme la roue de patience !
Bonsoir la chaîne canal plus je rentre un problème de diffusion avec marqué ce code à l’écran upes_1026
Impossible de regarder des chaînes en direct sur canal plus
Impossible de se connecter à l’aide d’identifiant free.
Pas de son sur canal plus sport 360. . . Pffff
Pas son canal + sport
Je n’est pas le son sur la chaîne canal+360
Pareil pas de son
Impossible d’ouvrir le site canal plus nous traitons votre demande
Impossible d’avoir canal +sur my canal
Problème d’application, téléphone
Moitié de l’écran verte
Application tv bug
Toujours impossible sur i pad : canal plus peut il reagir et communiquer ?
Aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment ! ?
S’agit-il d’un bug ?
J ai réussi à me reconnecter sur mon tel samsung mais impossible sur l ipad. Par ailleurs, ma fille a voulu s abonner à partir de son ipad : ça bugge totalement. .
J ai réussi à me reconnecter sur mon tel samsung mais impossible sur l ipad. Par ailleurs, ma fille a voulu s abonner à partir de son ipad : ça bugge totalement. .
Impossible de se connecter a canal plus que ce soit par mon smartphone ou ipad …
Impossible de lire film ou série canal. Plus canal vod depuis hier 17 août 2025
Le direct ne marche presque pas et seulement 3 chaîne de dispo
Mon compte mycanal ne fonctionne pas alors que les coordonnées sont à jour aider moi svp merci
Impossible d’accéder à mycanl sur ma télé , indique un problème technique service momentanément interrompu.
Problème appli my canal le live tv n’affiche rien l’écran est noir
Plus de son sur canal,
Problème pour visionner du contenu
Sur l’écran il y a erreur technique. Relancer le service. Nous l’avons fait. Rien ne change
Notre film s’arrête en plein milieu et impossible de le continuer sans que ça coupe
Impossible de connecter my cana, sur tablette aujourd hui dimanche 16
Bonsoir, je confirme le problème de lecture en différé des programmes tv ainsi que tout les contenus de la plateforme.
Cordialement.
Écran noir erreur upes-122
Defaut upes 122
Ecran noir sur toutes les chaines et films
Je n’arrive pas à regarder sur mon mobil les chaînes de my canal ?
Bonjour
Depuis qq jours impossible de regarder la tv en direct ou des films en streaming sur mon téléphone samsung. L’appli plante et fait redémarrer mon téléphone. . .
Quelqu’un an un problème similaire ?
Une solution ?
Merci
My canal ne fonctionne plus sur mon iphone et ma tablette, les chaînes de télévision ne s’ouvrent pas via my canal
Plus de son et même scène vue en boucle . . .
Son ok mais âs d’iage sur chaines en direct
Can’t login can’t reset password
Erreur upes 160 et l’assistance canal nulle 5 personnes qui nous font faire des trucs différents et rien ne fonctionne
Opes 31 ? !
Rien de rien
Problème pour avoir les chaines my canal
Aider moi resoudre le opes421
Pas d’image sur le direct my canal ( rond rouge sur fond noir qui tourne en boucle) et c est la même chose pour lire épisodes de séries ( sur firefox commme sur edge )
My canal ne marche plus aujourd’hui
Nous rencontrons un problème
Soucoupe volante
Impossible de revoir un épisode déjà vu sur canal plus série (je me suis endormi devant et donc je ne l’ai pas vu )
A part la page d’accueil rien ne fonctionne. pas de mosaïque sur les chaînes live a part des carrés gris. Idem pour tous les autres programmes cine/ sport rien ne fonctionne sur ma tele6 lg.