My Edenred permet de gérer son compte avec les tickets restaurant et les cartes Kadéos. L’application mobile permet notamment de consulter son solde en temps réel, géolocaliser les commerçants partenaires autour de vous, trouver d’autres collègues, suivre les transactions de vos tickets resto et faire des paiements mobile.
Problèmes My Edenred
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Impossible de consulter le solde de ma carte depuis des semaines
je viens d activé ma carte et mon solde affiche 0?
Bonjour,
Ma carte affiche : Solde insuffisant, plafond commerces atteint, alors que j’ai bien les 38€ / jour et qu’il me reste 480€ sur ma Carte
Bonjour, je viens d’avoir le service client qui m’indique que le site internet rencontre un bug majeur depuis deux jours et qu’il faut attendre 24h pour recevoir le mail. Un peu de patience 🙂
J’ai reçu le mail 🙂
Je ne reçois pas le mail d’activation de compte malgré relance et vérification des spams
je ne reçois aucun mail de leur part pour la création de mon compte
Connexion ce jour –> Solde à zéro sur l’appli, alors qu’il y a du crédit sur ma carte.
Oublie du mot de passe et impossible de le réinitialiser, je ne reçois aucun mail de réinitialisation malgré plusieurs demandes.
Je ne reçois aucun mail de la part du site, impossible d’activer mon compte….
Je ne reçois pas le mail d’activation de mon compte malgré plusieurs demandes et une vérification des spams
Impossible de recevoir le mail d’activation
pas de mail d’activation reçu malgré 4 demandes d’envoi du précieux sésame, comment faire ?
Je n’arrive pas à me connecter, ni à me réinitialiser le mot de passe.
je n’arrive plus à me connecter sur myendered depuis une ou deux semaines
impossible d’accéder a mon solde!
Erreur à la connexion
Une erreur s’est produite lors de la connexion.
Solde à zéro sur l’appli, alors qu’il y a du crédit sur ma carte
Comment on fait pour activer ça carte
Application ne fonctionne pas depuis des semaines.
My Edenred ne passe pas aujourd’hui
Ma carte ticket restaurant ne semble plus être détectée (ou très mal) par les terminaux de paiement. Chez pusieurs commerçants. Parfois ça passait au 3eme essai. Parfois au bout de 4 essais il fallait abandonner. L’insertion de la carte pour taper le code pin indiquait « paiement refusé » avant même de taper le code pin.
Pour moi aussi. Commerçant non autorisé. Alors que pour mes collègues ça fonctionne parfaitement. Du coup, je ne vais plus chez ce commerçant. Merci edenred
cela fait plus de 2 semaines que j’essai de me connecter, tout fonctionne (adresse mail et mot de passe) mais impossible de valider les conditions d’utilisations. Comment est ce que je peux procéder , y a t’il d’autre moyen de se connecter?
Impossible de payer la commande avec la carte restaurant et les frais de livraison avec ma carte bleu sur UberEat alors que mon solde MyEdenred est suffisant et que j’ai sélectionné un restaurant acceptant les titres restaurants
Solde à zéro sur l’appli, alors qu’il y a du crédit sur ma carte
Impossible de consulter mon solde sur l’application EdenRed… celui-ci est nul, tout comme la somme à dépenser dans la journée…
L’plication et le site My edenred ne marche pas!
Problème de connexion
suite reception cheque cadeau, je suis les instructions
-nom.prenom
-code activation
ça tourne en boucle….porurquoi est-ce aussi pénible?
peut-etre voulu pour appeler le numero surtaxé???
Bonjour,
je n’arrive plus à me connecter sur l’application myendered depuis une ou 2 semaines…
j’ai changé de mot de passe rien y fait.
Pouvez vous m’aider ?
merci à vous
Je n arrive pas à me connecter
Ça mouline depuis 15 jours
Bonjour, depuis le début que j’ai ma carte, je n’arrive pas à l’utiliser, ça me met « erreur système » quand je veux payer avec et sur mon compte mon solde n’est pas consultable pourtant on m’a dit qu’elle était activé
impossible d’accéder a mon solde!
L’appli ne se lance jamais. A la connexion je m’identifie et reviens toujours sur l’ecran de connexion alors mon identifiant adresse mail apparaît.
La carte plastique est refusé dans tous les commerces essayé alors qu’elle a été crédité par mon employeur.
connexion impossible 1 fois de + !!!
Impossible de se connecter à son compte perso
L’appli ne se lance jamais. A la connexion je m’identifie et reviens toujours sur l’ecran de connexion alors mon identifiant adresse mail apparaît en haut à droite. J’ai l’impression d’être connecté mais l’appli ne se lance pas. Mon tel est un Honor 8x.. Une solution ???
Je ne me souviens plus de mon mot de passe et je ne reçois pas leurs mails pour le réactiver . Je n’ai pas de carte je suis dans l’impasse
Depuis hier l’application bug
Impossible de voir le détail de nos transactions
L’application ne fonctionne plus
impossible d’accepter les conditions d’utilisation pour accéder au site!!!!
Impossible de se connecter. Une fois passer mot de passe/login, le site affiche
Erreur à la connexion
Une erreur s’est produite lors de la connexion.
Merci de réessayer.
Et rien ne change.
je vais directement redonné ma carte resto a mon employeur puisque impossible de creer mon compte et donc impossible d’utilisé la carte du jamais je vais demander a mon employeur de changer de fournisseur carte restaurant .
je n arrive pas a finaliser le paiement avec ma carte, le motif est :
(votre paiement ne peut être authentifié car aucun numéro de téléphone de mobile n est associé a votre carte) ce qui est totalement faux. je n arrive pas a joindre le numéro d assistance non plus.
Mon solde est a 0 alors que ce n’est pas du tout le cas
Solde a 0 alors que non
0€ sur le solde
Cartes avec un solde à zéro.
Impossible de voir le vrai solde
Suite au changement de mot de passe, la page de « Condition d’utilisation » apparait mais sans que l’option « valider » soit actif. Merci de bien vouloir faire quelques choses pour cela s’il vous plait.
Bien à vous,
je n’arrive pas a me connecter sur le site, la recharge de fin jullet n’est pas affiché dans l’app ni les depenses d’aout
quoi faire svp ???
Cela fait plusieurs fois que je vais dans des restaurants référencés my endered sur votre site.
Et a chaque fois j ai la mauvaise surprise de me voir refuser ma carte my endered par le restaurateur !!!!
J ai plus de 500 euros sur ma carte que je n arrive pas à utiliser de la faute de votre mauvais référencement !!!
Le restaurant de ce midi était la petite auberge à Cucq.
Je vous rappel que chaque jours je verse 7 euros de ma poche sur ma carte et mon employeur aussi . La moindre des choses est que votre site soit à jours!!!
Merci de me donner une explication limpide de ces refus??????
Je n’arrive pas à me connecter au compte.
Et lorsque je fais une nouvelle demande avec nouveau mot de passe, je l’enregistre et ça refonctionne une seule fois ! Quand je retourne dessus je clique et je retourne toujours sur e-mail et mot de passe ?
Impossible d accéder à l espace salarié le site ne répond pas et c est très régulier
Aucun lieu ou utiliser la carte édenred sur l’appli en géo localisant. Hier cela fonctionnait
Impossible de me connecter application où site internet, changer déjà 2 fois de mot de passe et ça ne marche toujours pas
impossible de se connecter sur Edenred ce jour et passer commandes
Bonjour, depuis cet après midi impossible de me connecter à l’application qui m’envoie un message comme quoi il y a un problème d’acceptation des cookies…
Merci pour votre aide
Bonjour,
J’ai installé l’application my edenred sur mon téléphone. Elle s’ouvre, me demande de me connecter, me renvoie sur une page Internet pour me connecter et lorsque je me connecte, je suis renvoyée à l’application avec toujours la page de connection.
Impossible de renseigner une adresse mail valides pourtant utilisée pour ce site 3 h avant pour passer une commande
Je suis incapable d’utiliser ma carte avec mon compte Uber eats. Dès que j’essaye d’autoriser uber eats à utiliser ma carte, cela me donne une erreur HTML « Page Web non disponible », plus précisément « ERR_NAME_NOT_RESOLVED ». J’ai tenté en rentrant un code éronné, et il détecte bien l’erreur d’authentification, donc en théorie Uber Eats discute bien avec Edenred. La carte en elle-même fonctionne à Carrefour.
Je ne parviens pas à me connecter à ticket cesu endered depuis le début du mois. Mon mot de passe ne passait plus et si je veux en changer le service m envoie un mail que je ne reçois pas.
Que faire?
Merci de me répondre.
La carte ne fonctionne plus ni en magasin ni au drive pour Leclerc es ce un bug ? Faut il attendre ?
Terminal non reconnu
Paiement impossible en drive même produits traîteur. Encore des restrictions supplémentaires ? C’est énervant. Genre niche fiscale la bonne blague
Depuis début juin 2021, je ne peux plus utiliser ma carte Ticket Restaurant Edenred pour payer mon drive sur E.LECLERC (uniquement produits frais).
J’ai même testé avec un seul produit et rien à faire.
J’ai essayé avec un restaurant, en ligne, et le paiement est refusé (= commerçant non autorisé).
J’essaye avec le même restaurant, en physique, le paiement fonctionne.
J’appelle Edenred pour savoir pourquoi mes paiements en ligne ne fonctionnent pas et on me répond :
« Monsieur, c’est normal c’est une anomalie ! »
impossible de charger la liste de mes dépenses je suis bloqués
Mon compte est dit activé hors il ne passe pas en borne de restaurant?
Paiement refusé en boulangerie et Leclerc. problème récurent. Cette carte fonctionne au mieux une fois par semaine
connection impossible
Impossible d’activer mon compte car je ne reçois pas le mail d’activation.
je n’arrive ni à me connecter sur l’appli ni sur ubereats, j’ai réinitialisé mon mdp 3 fois ça ne marche toujours pas
Impossible d’accéder à la plateforme Edenred. Saisie du couple identifiant mot de passe OK mais impossible d’accéder à son compte.
Impossible d’accéder à son compte (en ligne et sur l’appli).
Impossible d’accéder à la plateforme.
La saisie de l’identifiant / mot de passe semble opérante
.
Plus possible d’accéder à l’application Edenred. Ils me disent mise a jour impossible depuis ce pays. Que faire ?
aujourd’hui, j’ai eu un règlement avec la carte edenred une partie de règlement est passé et pas l’autre motif, paiement refusé, raison solde insuffisant, or qu’hier mon solde était d’au moins 300 euros. Ou est passé mon solde ????
connexion impossible pour le paiement de la nourrice avec les ticket CESU comment fait-on?
Impossible de me connecter sur l’application ou sur le site Web.
Le site est inaccessible aujourd’hui depuis internet. Via l’application mobile apparait à mon crédit le virement réalisé mais mon solde n’a pas bougé par rapport à hier…