Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Une partie des données de carrière est manque en particulier celle de l’assurance retrait régime de base
Bonjour le site info retraite « simuler ma retraite »ne fonctionne plus depuis des mois
Réponse « un problème technique ne nous permets pas d enregistrer et de prendre en compte vos informations
Merci
Bonjour
Mon compte retraite n enregistre aucune évolution de trimestres et points de complémentaire retraite depuis fin 2020.
Pouvez vous faire le nécessaire et me tenir informé.
Merci
Cordialement Jérôme Pointud
j utilise la connexion franceconnect avec sécurité sociale. Le message d’erreur indique qu il faut mettre les 13 chiffres, chose qui est pourtant rentré mais ce message s affiche et impossible de valider a cause de ce message
Bonjour
essayer avec vos identifiants impots .gouv, moi ca fonctionne
bonne journée
Impossible de créer un compte car momentanément indisponible recommencer ultérieurement
Impossible de créer un compte depuis internet.
La connexion via les impôts fonctionne
Mais après avoir renseigné mon numéro de sécu + mon tel sur la page de création de compte j’ai un retour comme quoi le service est indispo (techniquement j’ai une erreur 500 sur l’appel ajax de soumission du formulaire)
🙁
Tous mes trimestres dans la fonction publique ont disparus depuis 2007
Je suis bien reconnu avec France Connect mais lorsque je vais sur info retraite ça me dit qu il y a un problème sur le site ( juste après je retenté pour mon mari et ça marche) donc c est mon profil qui bug! Quoi faire?
des années de mon plan de carrière ont disparues…
Site espace personnel de retraite ne reconnaît pas mon numéro de sécurité sociale
Malgré un compte enregistré, l’application n’ouvre pas mon compte retraite en ligne
Multiples essais depuis 12h le
…
bug sur bug. impossible de se connecter. message d erreur
bonjour à tous
depuis plus de 2 mois je n’arrive pas à accéder à mon compte retraite concrètement les données s’effacent au fur et à mesure on a pas le temps de les lire ni de les enregistrer
Impossible d’accéder à mes informations personnelles bien que je sois dans mon espace perso. aucun lien ne réagit…alors qu’il y a quelques mois j’ai pu y accéder
Me dit identifiant et mot de passe incorrect alors que ce sont les bons
bonjour depuis le 12 janvier a 18heure aucun service en ligne de la msa est accessible, (momentanément indisponible!)
Impossible d’accéder à l’espace perso (je suis retraité)
pour demander un formulaire important…
Bonjour,
Il est impossible de faire la démarche suivante : déclarer ses enfants.
J’ai le message suivant : Internal Server Error
Merci de votre aide
Impossible de se connecter
impossible de se connecter
tous mes trimestres retraite de base ont disparu !
Impossible de me connecter sur mon compte retraite ?
Ya t’il un bug?
bonjour, mes années à partir de 2015 dans le fonction publique hospitalière ont disparu …
Tous mes trimestres ont disparu que ce soit dans le relevé pdf que dans le simulateur, je bosse depuis 20 ans !
Ils sont affichés à 0 alors que mes emplois apparaissent bien !
impossible d’accéder à mon compte retraite
je n arrive a aller sur le site la retraite mon compte
impossible d’accéder au compte
impossible d’aller sur le site caisse des retraites problème de connection
le site ne s’affiche pas
Le simulateur m’affiche le message suivant:
« La simulation ne peut être effectuée
Un problème technique nous empêche de récupérer toutes les informations sur votre carrière. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de créer mon compte. Message d’erreur: « La connexion à nos services est momentanément indisponible. Nous vous invitons à ré-essayer ultérieurement. Merci de votre compréhension. »
Bonjour, je viens de me connecter à mon compte retraite est je vois avec stupeur que je n’ai aucun points de retraite.
idem !
Erreur technique : impossible de visualiser sa carrière.
impossible d’acceder à l’estimation
idem …besoin de faire demande et Proxy Error server received an invalid response from an upstream server, The proxy server could not handle the request GET/ portail-services/affichagecarriere-ui/initierAca.Reason: Error reading from remote server
impossible de voir son estimation
impossible de créer mon compte
connections impossible:
soit affichage du message d’erreur « The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request »
soit « il y a trop d’utilisateurs connectés ».
On est pas dans la …mouise!
Idem, erreur proxy, impossible d’accéder à l’historique de ma carrière.
Impossible de visualiser sa carrière. Erreur du serveur proxy..
impossible de faire la demande de retraite en ligne, le site marque
« Nous sommes désolés, une erreur technique est survenue.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Même chose.
Impossible de me connecter à ma demande de retraite.
Message : Nous sommes désolés, une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement.
Erreur proxy, ne fonctionne pas
Proxy error
Affichage carrière impossible erreur 502
Pareil ce matin
carriere inaccesible bug error 502 sur info retraite
erreur proxy impossible de faire des simulations
Idem
impossible
idem
Impossible de se connecter
idem aux autres commentaires.
Impossible d’accéder au relevé de carriere et au simulateur.
Message d’erreur :
Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /portail-services/affichagecarriere-ui/api/initierAca.
Reason: Error reading from remote server
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /portail-services/affichagecarriere-ui/api/initierAca.
Reason: Error reading from remote server
merci pour vos reponses florence
Proxy Error
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /portail-services/sir-ui/api/initierAA.
Reason: Error reading from remote server
Impossible de créer un compte
Avez vous le même message
« La connexion à nos services est momentanément indisponible. Nous vous invitons à ré-essayer ultérieurement. Merci de votre compréhension. »
Pas de versement de ma retraite ce 9 Janvier ?
cela fait 4j que je tente d’accéder à ce site et j’ai toujours le même message qui me dit d’essayer ultérieurement
indisponible depuis 10jours déjà !
La connexion à nos services est momentanément indisponible. Nous vous invitons à ré-essayer ultérieurement. Merci de votre compréhension.
et c’est tout les jours .
problème de connexion
je ne peu pas déclarer mon troisième enfants, la case affiliation ne me le reconnait pas?
que faire?
problème de connexion pour création de compte
voulant me connecter sur mon compte retraite avec améli par France connect…quand j arrive sur continuer en.tant que…la page ne s ouvre plus et je peux pas déconnecter ?
Je n’arrive pas à me connecter
problème le montant de mon estimation à été divisé par 3 et cela me dit que j’ai jamais travailler
Disparition de plus de 20 ans de cotisation fonction publique, pourquoi ?
application ne fonctionne plus.
application ne fonctionne pas
Tous mes points acquis pour la complémentaire Ircantec ont disparus de mon relevé de carrière soit 25 ans de cotisations!
Mon commentaire ci-après concerne mon contact par ordinateur.
L’application mobile est une catastrophe aussi ☹️
Je vis à l’étranger et j’ai droit d’une retraite francaise.
Une fois par an, je recois un e-mail de Info-Retraite me demandant de leur envoyer une attestation de situation maritale à compléter directement en ligne.
Les dernières années, ca a fonctionné correctement.
Cette fois-ci ce n’est pas possible pour la raison suivante:
L’accès à mon compte retraite se fait sans probléme. Je peux vérifier mes données personnelles etc. C’est bon.
Mais quand je clique dans la rubrique « Vivre ma retraite » / « Retraite à l’étranger » sur « Ma retraite à l’étranger », j’ai un blocage avec une page séparée indiquant « Accès impossible, nous vous invitons à poursuivre votre navigation sur votre compte retraite. »
Donc tous les détails de ma retraite, histoire des paiements, documents transmis etc. ne sont pas disponibles.
Le contact par téléphone n’a pas été fructueux (personnel malpoli qui n’écoute pas).
Pb d’accès au compte
L application reste bloquée sur la page de garde
disparition de ma carrière dans la fonction publique pendant 20 années…?
pas de simulation possible car problème technique pour récupérer toutes les informations sur ma carrière, problème existant depuis plusieurs jours
Impossibilité de se connecter à » utiliser le service Ma demande de retraite.mode d’emploi »