L’olivier assurance est la propriété de la société britannique Admiral Group plc, précédemment nommée l’Olivier assurance auto. Fondée en 1993, le groupe est côté en bourse et prospère à l’international.
Lolivier.fr propose des assurances automobile, moto, trottinette, habitation, voyages, scolaire ou même pour les animaux. Elle accorde aussi des prêts et fait du courtage. La souscription se fait en ligne. Le site permet la consultation et la modification de ses contrats et établir son constat directement via le site.
Problèmes L’Olivier Assurance
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Vous rencontrez un problème avec L’Olivier Assurance ? Dites-le !
Absolument aucun email de confirmation reçu après la souscription à une assurance auto hier soir.
Bien vérifié dans spam, rien.
Impossible de se connecter au compte avec le mot de passe qu’on m’avait demandé de choisir.
Demande d’un nouveau mot de passe, pas de mail non plus.
Par contre le paiement LUI est passé sans problème.
Cela n’inspire aucune confiance…
Cela fait plusieurs jours que J’essaie de me connecter sur mon espace perso Il me semblait que j’ai peut-être oublié mon mot de passe j’appuie sur mode pas oublier l’application me confirmes que je devais recevoir le mot de passe dans quelques minutes mais je n’ai toujours rien reçu Et d’ailleurs je n’ai toujours pas eu de nouvelles du paiement que J’ai fait C’est vraiment pas normal
Je souhaite modifié mon adresse ainsi que ma situation professionnel , je remplie donc tous les éléments nécessaire puis lorsque je dois signé mon nouveau contrat un message m’indique que la signature électronique est indisponible et que je dois réessayer ultérieurement or ce problème se produit depuis plusieurs mois…
Comme beaucoup ici, j’attends une réponse pour résoudre ce problème.
Merci d’avance,
Je viens de prendre une assurance auto, sur le site, sans problème, un conseiller m’a rappelé, j’ai reçu les doc, j’ai pu signer électroniquement, parlé avec un conseillé, envoyé mes doc via un email après scan des doc car je ne peux pas me connecter à mon espace perso, comme beaucoup d’entre vous, j’attends une réponse pour solutionner ce problème.
je n’arrive pas a accéder le site internet de L’Olivier depuis qqs jours. que se passe-t-il ?
Impossible de se connecter à mon espace personnel sur internet.
Impossible de se connecter à mon espace personnel sur internet depuis plus de 15 jours.
Au téléphone, après m’avoir posé quelques questions par un robot ça fini par dire que c’est fermé et raccrocher, alors que je suis bien dans les heures d’ouvertures.
Quelqu’un sait ce qu’il se passe ?
Je ne peux pas joindre aucun conseiller déjà 2 jour. Il y a un problème avec olivier
Impossible de se connecter à l’espace client malgré 4 mails et 3 appels de plus de 20 minutes (temps d’attente de plus de 10 minutes avant chaque entretien)
erreur technique après quelques secondes de communication et ça raccroche tout seul
Impossible de les joindres au telephone
erreur technique après quelques secondes de communication et ça raccroche tout seul
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client et lire que je met mot de passe oublié je ne reçois pas le mail pour réinitialiser
même problème
aucun mail reçu après souscription et paiement assurance auto
Je n’arrive pas à ouvrir le site , y a t il une application ?
lenteur anormale
je vous contacte pour savoir pourquoi je n’ai pas accès à ma connexion sur mon espace. mes adresses mails ne fonctionnent pas
pourriez-vous me tenir informé
cordialement
Bonjour,
J’ai choissi une assurance voiture chez l’Olivier, mais je ne peux passigner les documents.
Numero contrat :
Qu’est ce que je dois faire?
Merci pour aider!
j’ai eu le même problème j’ai appelé un conseillé numéro sur le mail que vous avez dû recevoir, il m’a envoyé un autre mail pour faire les signatures électroniques et un autre avec une adresse de contact pour l’envoi des documents, ça devrait aussi marcher pour vous. J’ai finalisé mon dossier sans passer par l’espace perso.
Impossible de vous joindre.
Toujours pas possible de vous joindre !
C’est n’importe quoi.. Comment on fait ?
Même problème que Hugo :
D’abord le robot et une une fois qu’il me redirige : une erreur technique c’est produite. et ça raccroche
erreur technique après quelques secondes de communication et ça raccroche tout seul
Quand j’appelle sur les 2 numéros et que je ne suis plus en attente personne ne me répond de l’autre côté, et aussi impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte (apparement un mauvais mot de passe pourtant..)
J’essaye de le changer mais je ne reçois aucun mail après demande de réinitialisation.. :/
probleme avec site en maintenance
suite à un sinistre impossible de joindre l’olivier ASSURANCE HABITATION ça me met en attente et ça coupe et ça fait un mois que ça dure quand j’arrive à voir un conseiller sur une autre ligne on passe le service qui me dit on vous rappellera personne me rappelle bon matin je pense que je vais essayer j’ai jamais vu ça
Je doit payer plus chère sur mes échéance alors que je n’ai eu aucun soucis
impossible dacceder a mon compte .mot de passe ou adresse invalide!je demande reinitialiser et reçoit pas le mail pour le faire
Bonjour,
Depuis deux jour je souhaite souscrire a 3 assurance chez vous (AUTO et habitation) hors impossible d’accédés à la page pour régler par carte bancaires.
Problème de connexion au site.
Meme problème je les ai contacter maintenant il semble que les paiements ne passent plus!
Bonjour, impossible de « Finaliser mon contrat » suite à mon devis.
Le logo de chargement tourne sans fin.
Site ne charge pas
bonjour impossible de me connecter à mon compte client
La page charge indéfiniment pour la partie inscription.
Première connexion sur le site et sa tourne dans le vide!
Je n’arrive pas à lire les garanties proposées dans le tableau comparatif des formules proposées ni à modifier le montant de la franchise
Impossible de me connecter, adresse et mot de passe non reconnus !
J’ai le même problème depuis hier, mot de passe incorrect et même quand je me modifie ça ne fonctionne pas
Pas possible de de connecter
Impossible de me connecter à mon espace client, ça tourne dans le vide
Impossible d’accéder à l’espace client depuis plus d’une semaine. Le site web beuge.
Je veux augmenter ma formule avec weproov mais à l’étape de la géolocalisation cela ne marche pas
Impossible de vous avoir au téléphone pour finaliser mon changement de véhicule! C’est insupportable
Impossible de se connecter. Comme si l’utilisateur dans la base de donnée n’existait pas.
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder au site de l’olivier depuis mon retour en Polynésie (access denied error 16). Si quelqu’un a une solution, je suis preneur, merci.
Bonjour
Je m’excuse pour la gêne occasionnée mais pour vous redire car je n’arrive pas à me connecter à votre site depuis plus de deux mois, j’en ai parlé
cordialement Brandon Tomescu
Impossible d’accéder à mon compte, il m’indique que mes identifiants ne sont pas correct et impossible de faire « mot de passe oublié » le bouton envoyer ne fonctionne pas.
impossibilité de se connecter , message d’erreur …Pas possible de transmettre la photo de la carte grise
impossible d’accéder au site
pas de carte verte
debit fait automatiquement sur le compte sans envoi d’appel de cotisations,
que faire, ou s’informer, y a t il un recours
Impossible d’accéder au site, message d’erreur.
Impossible de finaliser mon devis sur le site.
Bonjour j’arrive pas à vous joindre par téléphone et même avec l’application j’arrive pas à changer mes donner personnel
Aucune possibilité d’accéder à son compte client
impossible daller sur mon compte depuis la matinée, ça me marque que je ne suis pas dans leur base de donner comment faire ?
Quand je souhaite me connecter à mon conte, au moment de cliquer sur « connexion » rien ne ce produit.
Impossible d’appeler ça met automatiquement « une erreur s’est produite merci de renouveller votre appel »
Impossible de régulariser ça situation sa marque toujours paiement échoué
Impossible de me connecter.
Impossible ee se connecter depuis 2 jours je doit me connecter pour payer après vous aller me dire que je suis en retard et me prendre des frais c est indnamissible?!!!!!
Impossible d’accéder à mon compte l’olivier, j’ai essayé hier, le 2 juin, et aujourd’hui non plus ! J’ai besoin d’accéder à mon espace client
Impossible de me connecter a partir de 16H
Impossible de connecter accès denied’´´
Impossible de me connecter et d’accéder à mon devis
impossible de se connecter!! site défectueux …..impossible de communiquer les justificatifs
pour finaliser mon dossier
connexion impossible à mon espace
Idem, depuis debut d’année que j’ai essayé de me connecter : impossible
rénitialiser le mdp : impossible
demande d’aide pas mail : pas de reponse
on fait quoi… on change d’assurance, bye
Depuis hier j’essaye de me connecter pour avoir ma carte d’assurance provisoire pour ma voiture et c’est impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon espace perso’ pour finaliser la souscription de mon contrat. J’ai essayé de réinitialiser le mot de passe de nombreuses fois mais j’ai toujours la même page de chargement qui n’aboutit à rien. Le service client est au courant, la seule chose qu’il puisse faire est de renvoyer des liens de réinitialisation du mdp, paraît-il que ça finit par fonctionner au bout d’un moment… Leur service est au courant en tous cas.
Avez vous réussi finalement à vous connecter ? Car je viens de souscrir et j’ai le même problème que vous
Bonjour je viens de souscrire un contrat d assurance a l olivier il faut leur faire parvenir des documents se que j ai commencer a faire mais la impossible de se connecter a mon espace client sa cherche la page sans la trouver
impossibilité d’accéder à mon espace perso, ça charge éternellement
impossibilité d’accéder à Mon espace perso, retour systématique à la page de saisie des identifiants
Je confirme
Idem
impossible de se connecter a mon espace client
reçu ce jour un mail m’informant de la résiliation de mon contrat il y a 3 mois suite à ma demande. Hors je n’ai jamais demandé de résiliation, et ai eu de nombreuses fois au telephone leur service suite à un litige sur sinistre, il ne m’a jamais été indiqué qu’une telle démarche était en cours. je pense donc à un soucis informatique, ou bug de serveur, leur standard étant hors service, ils ne sont pas joignables.
impossible de se connecter a mon espace client
Le site déconne on ne peut pas mettre le constat
Impossible de se connecter à mon espace client
J’ai un soucis pour me connecter le site charge sans arrêt depuis hier soir impossible d’aller signer mon contrat
Il m’arrive la même chose ..