Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 11/01/25 (9h) | Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter ce samedi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
Ma boîte mail ne répond plus
J’ai mis l’adresse principale à la place de l’alias dans la config imap dans thunderbird, qui a récupéré 4 jours de messages, mais 10 mn + tard, ça ne fonctionne plus. . . Aaaargh
J’ai aussi mis l’adresse principale à la place de l’alias dans la config smtp pour tester l’envoi, toujours bloqué. . .
Rejet de toutes les boites email de laposte. net et meme si elles sont bien configurées en ssl (ce qui est mon cas) sur android (via gestionnaire email samsung, webmail de la poste ou directement sur leur site laposte. net).
Merci de demander a la personne qui a passer l aspirateur de rebrancher la prise des serveurs. . . plaisanterie bien sur. . . quoique. . .
Plusieurs problemes de connexion aux boites email laposte. net: ca revient et quelques heures apres impossible de se reconnecter
Rejet des comptes laposte. net sur tel android
Le webmail est egalement ko
Test de 18h
Ce message maintenant sur le webmail en utilisant l’alias de messagerie
Fonctionnait en milieu d’apres midi
Nous avons identifié une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise.
Afin de vous protéger, nous avons bloqué l’accès à votre compte.
Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le service client.
Bonjour,
Encore des refus d’accès à laposte. net.
Ça fonctionne puis ça ne fonctionne plus et ce, depuis des jours voire des semaines.
Pour ma part je pense que ce n’est pas la peine de changer les paramètres (de thunderbird par exemple).
Je crois que ce sont des refus aléatoires.
Ce n’est que mon avis.
Alex
Merci à christelle pour cette astuce qui fonctionne également pour moi (thunderbird/imap)
Pourquoi ce fonctionnement a changé ? Pourquoi personne n’a été informé ?
Ce sont pourtant nos impôts qui payent ce ‘service’ public.
Juste une petite précision, la poste a un budget autonome et donc aucun financement public. Ce nest donc pas nos impôts qui financent ce service public.
J’ai une adresse mail avec un alias. Je me demande si le probleme ne vient pas de là car c’est la seule boite qui *** vraiment et que je ne peux plus configurer.
Alléluia. Ça refonctionne avec la boîte mail principal.
On est chez les fous
Même problème que tout le monde, pour moi avec thunderbird sur pc et fairmail sur smartphone
J’ai fait 20 fois ce qui est préconisé. . . Pas d’amélioration.
Problème constaté sur toutes mes adresses laposte. Des adresses principales, des alias. Panne générale !
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’ai plus accès à mes messages des boites laposte. net dans l’application outlook.
Paramètres vérifiés et modifiés pour essayer, mais cela ne fonctionne pas mieux.
Aucune information disponible sur la page web de laposte. net !
Impossible de relever et envoyer courriel via outlook !
Reprise de la configuration imap/smtp, mais rien n’y fait. . .
Problème constaté sur mes 2 boites courriels.
Idem: protocole imap et pop inaccessible. L’admin a dû partir en vacances et il n’y a plus personne au service informatique. L’année dernière c’était déjà aussi le cas. il me semble qu’ils avaient (à postériori, faut pas déconner non plus) justifié cela par du « tri dans des boites aux lettres ». Peut-être est-ce la même chose ?
Bonjour, depuis le 4/07, sur firefox impossible de récupérer mes mails de la poste. net. Demande en permanence le mot de passe aussi bien avec protocole imap ou pops. Pour lire mes mails obligé de passer par le site la poste ou appli android la poste.
Impossible de me connecté a mon compte professionnel depuis vendredi avec mon mail et mot de passe « une erreur est survenue, veuillez vous reconnecter à votre application »
Impossible de synchroniser le compte imap, demande du mot de passe en permanence depuis le 4 juillet 2024.
Le webmail fonctionne.
Sur mail mac os : message :
« impossible de se connecter au compte « laposte ».
Saisissez le mot de passe de l’utilisateur
« » : »
Après avoir tapé le bon mot de passe :
« impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte. » écrit en rouge
Ça bloque depuis 3 jours.
On est le 7 juillet il est midi.
Ça y est ils ont bloqué avec l’adresse mail principale.
Il y a plus rien qui fonctionne.
On a aucun message de leur part.
Envoie impossible avec la poste. net malgré mdp correct.
Beaucoup et régulièrement de buts avec la poste. net
Merci roos, edith. .
Problème d’identification en imap résolu en remplaçant l’adresse de l’alias par l’adresse mail principale pour le login de connexion.
Nième manipulation de laposte sans la moindre communication. . . Dès que je peux je migre.
Erreur de connexion pop et smptp depuis les clients mac et iphone. J’ai essayé de mettre l’adresse principale à la place de l’alias mais cette astuce ne fonctionne pas chez moi.
Toujours plus d’accés via une appli mail. Alors ?
Je ne parviens plus à accéder à mes mails sur des plateform comme thunderburd ou fairmail depuis plusieurs jours. Pourquoi?
Deuxiéme partie
Pops (pour la réception de courrier) :
ouvrez votre client de messagerie et accédez aux paramètres de compte ou à la section de configuration.
ajoutez un nouveau compte de messagerie ou modifiez les paramètres du compte existant, selon le cas.
lorsqu’on vous demande de choisir le type de protocole, sélectionnez pop.
entrez les informations demandées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
configurez les paramètres du serveur de messagerie entrant (pop) comme suit :
– serveur : pop. laposte. net
– port : 995
– type de sécurité (obligatoire) : ssl/tls (ou ssl ou tls)
configurez les paramètres du serveur de messagerie sortant (smtp) comme suit :
– serveur : smtp. laposte. net
– port : 587
– type de sécurité (obligatoire) : ssl/tls (ou ssl ou tls)
Terminez la configuration en suivant les étapes supplémentaires.
A noter :
Si votre logiciel de messagerie l’exige (ex : outlook…), activez la case à cocher : exiger l’authentification par mot de passe sécurisé (spa) lors de la connexion pour vous connecter en utilisant l’authentification par mot de passe sécurisé.
Smtps (pour l’envoi de courrier) :
accédez aux paramètres de compte ou à la section de configuration de votre client de messagerie.
sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez configurer pour l’envoi sécurisé.
recherchez les paramètres du serveur sortant (smtp) et modifiez-les selon les indications suivantes :
– serveur : smtp. laposte. net
– port : 587
– type de sécurité : ssl/tls (ou ssl ou tls)
enregistrez les modifications et fermez les paramètres du compte.
Une fois que vous avez configuré vos clients de messagerie avec les protocoles sécurisés imaps et smtps, les communications entre votre logiciel et le serveur de messagerie seront chiffrées, offrant une meilleure sécurité pour la réception et l’envoi de vos e-mails.
Votre adresse de messagerie reste bien sûr accessible par le biais des canaux officiels de laposte. net : son site internet dédié ou son application mobile disponible sous ios et sous androïd.
Bonjour, pop ou imap même résultat. Le serveur signale systématiquement un pb sur l’identifiant ou le mot de passe. Je pense que c’est un probleme sur leur serveur ou une mauvaise configuration. Ils ont du faire une mise à jour qui a tout foiré comme d’habitude. Je suis un ancien responsable technique de la poste et je peux te dire qu’à chaque fois que les services info faisaient une modif, cela ne fonctionnait jamais ! 🙂
Restait l’iphone qui refusait toujours de récupérer les mail malgré de nombreux essais.
J’ai créé un nouveau compte pop en parallèle à celui qui posait problème avec l’adresse principale en config pop et smtp. J’ai pu récupéré directement tous le mail que j’avais sur le premier plus les derniers arrivés.
J’ai ensuite supprimé l’ancien compte.
Si depuis le 4 juillet vous rencontrez des difficultés pour envoyer et recevoir vos mails depuis un logiciel de messagerie que vous avez paramétré, c’est certainement parce que la solution par laquelle vous passez n’utilise pas de protocoles sécurisés.
En effet, la messagerie laposte. net a désactivé le 4 juillet 2023 toute communication en clair donc non cryptée vers des logiciels de messagerie externes non sécurisés.
Si vous recevez un message d’erreur de type « …invalid command », nous vous recommandons de mettre à jour la configuration de votre solution ou, dans le cas d’un usage professionnel de la messagerie, de vous rapprocher de votre éditeur de logiciel (ex : logiciels de télétransmission…) pour qu’il modifie son paramétrage et passe par les protocoles sécurisés.
L’usage des protocoles pop, imap et smtp reste possible à condition qu’un protocole de sécurité soit actif : tls 1. 2 au minimum ou ssl
Pour paramétrer vos clients de messagerie avec les protocoles sécurisés pops ou imaps (pour la réception de courrier) et smtps (pour l’envoi de courrier), voici les étapes générales à suivre.
Veuillez noter que les étapes précises peuvent varier légèrement en fonction du client de messagerie que vous utilisez.
Les exemples suivants se basent sur des clients de messagerie courants tels que microsoft outlook et mozilla thunderbird :
imaps (pour la réception de courrier) :
ouvrez votre client de messagerie et accédez aux paramètres de compte ou à la section de configuration.
ajoutez un nouveau compte de messagerie ou modifiez les paramètres du compte existant, selon le cas.
lorsqu’on vous demande de choisir le type de protocole, sélectionnez imap.
entrez les informations demandées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
configurez les paramètres du serveur de messagerie entrant (imap) comme suit :
– serveur : imap. laposte. net
– port : 993
– type de sécurité (obligatoire) : ssl/tls (ou ssl ou tls)
configurez les paramètres du serveur de messagerie sortant (smtp) comme suit :
– serveur : smtp. laposte. net
– port : 587
– type de sécurité (obligatoire) : ssl/tls (ou ssl ou tls)
Terminez la configuration en suivant les étapes supplémentaires.
On parle ici de pb de 2024. . .
Le vrai problème c’est qu’il ne faut plus utiliser les alias dans les paramètres, ce qui fonctionnait avant. . .
Depuis quelques jours les protocoles imap et pop ne fonctionne plus sur le serveur de laposte. net. Plus de mail avec thunderbird ou autre client sur pc et aussi sur android avec bluemail et autres logiciels.
On avait eu le même problème en juillet 2023 !
Connexion refusée en imap via gmail, webmail ok
Depuis hier j’ai ce message qui apparaît lorsque je veux me connecter sur mon ordi à mon compte laposte. net.
Cher(e) utilisateur(trice),
Une erreur est apparue durant le traitement de votre requête.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée
L’équipe laposte. net
Je peux, cependant me connecter depuis mon smartphone.
Que faut-il faire pour rétablir la connexion sur mon ordi ?
Ok ce que dit gemini: l’adresse email alias marche pour moi. Il suffit simplement de mettre l’adresse principale (non l’alias) comme utilisateur dans les paramètres des serveurs pop et smtp. Pour moi, ça marche comme ça.
Il faut recréer un compte thunderbird (ou gmail android) avec l’adresse principale, déplacer les fichiers thunderbird et détruire l’ancien compte.
Mais cette modif du systeme de la poste est scandaleuse
Depuis 3 jours, impossible de recevoir ou d’envoyer des mails que ce soit avec bluemail pour smartphone et tablette qu’avec thunderbird pour pc de bureau.
En fait il faut impérativement maintenant paramétrer avec l’adresse mail principale mais surtout pas avec un alias. Et alors tout fonctionne !
Problème accès impossible adresse mail d’un alias. . . « échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur xxxxx le serveur de courrier pop. laposte. net a répondu : invalid login or password », alors que le compte principal fonctionne ! Va comprendre !
En fait il faut impérativement maintenant paramétrer avec l’adresse mail principale mais surtout pas avec un alias. Et alors tout fonctionne !
Effectivement, pour les boites ayant un alias, il faut mettre le compte d’origine/principal.
Mais pour la boite sans alias, cela ne fonctionne pas. . .
Connexion impossible en imap « invalid login or password » alors que l’accès webmail fonctionne
Invalid login or password. . .
Bonjours avec la poste toujours les mêmes problèmes et pas d’explicatications des pannes ,le mutisme total,
Leurs services informatiques n’est vraiement pas au top . Rien qu’a voir les problèmes sur les sites laposte. net; laposte. fr; la poste identités numériques et maintenant la banque postale ,que des soucis !
Cordialement
Meme pb avec mon client samsung android depuis le 4 juillet. Remplacer l’alias en nom d’utilisateur par l’adresse mail exacte et ca remarche.
Les serveurs imap et pop de laposte. fr ne fonctionnent plus depuis plusieurs jours. Pas moyen de récupérer ses mails sur android. Quelqu’un aurait des infos ?
En fait il faut impérativement maintenant paramétrer avec l’adresse mail principale mais surtout pas avec un alias. Et alors tout fonctionne !
Avec l’adresse initiale dans le paramétrage du compte et le port 465 pour le smtp ça marche aussi pour moi. . . Merci à ceux qui ont trouvé comment nous sortir de cette galère.
Impossible de récupérer mes mails laposte. net sur thunderbird depuis le 4 juillet. Aucun changement de paramètres indiqué sur le site laposte. net. De mon côté j’ai changé des choses sans succès. Ma boîte mail reste accessible sur le site laposte. net.
Bonjour,
Depuis jeudi 4 juillet, je n’arrive plus à me connecter à laposte. net depuis un client gmail sur android en imap ou sur un client outlook sur windows en pop+smtp, message « identifiant ou mot de passe incorrect ».
J’arrive à me connecter et à utiliser la messagerie via le webmail ou en utilisant l’application « laposte. net » sur android mais ces services ne sont pas pratiques. . .
Le service client m’a conseiller de faire quelques modifications sans succès : changement de mot de passe, mot de passe oublié, réinstallation du compte . . .
Bref on a l’impression de retomber dans les pbs de 2021
Bonjour,
Il est impossible de se connecter depuis thunderbird ou la messagerie d’un smartphone depuis quelques jours, ces clients de messageries sont correctement paramétrés en adéquation avec l’aide en ligne de laposte. net.
Le problème se traduit par la requête en continu du mot de passe de connexion.
Ce mot de passe est correct car je me connecte correctement sur le webmail
J’ai supprimé et recréé le compte de messagerie dans thunderbird mais sans plus de résultat. . .
En fait il faut impérativement maintenant paramétrer avec l’adresse mail principale mais surtout pas avec un alias. Et alors tout fonctionne !
Identifiant et/ou mot de passe « invalides » sur outlook depuis hie
En fait il faut impérativement maintenant paramétrer avec l’adresse mail principale mais surtout pas avec un alias. Et alors tout fonctionne !
Identifiant et/ou mot de passe « invalides » sur outlook depuis hier. Le webmail fonctionne.
Bon c’est un truc de dingue mais ça marche, adresse principale dans les données de connexion, surtout pas un alias
Aucun accès à mes courriels depuis jeudi
Impossible de se connecter en imap.
Outlook me redemande mon mot de passe imap indéfiniment.
Idem sur mon mobile.
En fait il faut impérativement maintenant paramétrer avec l’adresse mail principale mais surtout pas avec un alias. Et alors tout fonctionne !
J’ai mis ladresse principale pour que ça refonctionne. . .
Et j’ai remis mon alias, et c’est toujours fonctionnel
C’est le moment d’aller voir si l’herbe est plus verte ailleur. . .
En mettant l’adresse mail et non un alias maintenant, cela fonctionne.
Mais alors comment utiliser un alias ? Il n’y a pas le choix quand on souhaite envoyer un message. . .
L’adresse email alias marche pour moi. Il suffit simplement de mettre l’adresse principale (non l’alias) comme utilisateur dans les paramètres des serveurs pop et smtp. Pour moi, ça marche comme ça.
J’ai tout tenté :
J’ai mis mon adresse principale
J’ai changé mon mot de passe
J’ai mis un alias
Je peut me connecter directement mais thunderbird ne récupère pas les messages .
Ils disent « le service est de nouveau fonctionnel, si vous rencontrez toujours des difficultés
lors de l’utilisation de votre logiciel, je vous invite à supprimer puis reparamétrer votre compte laposte. Net. »
Je vais supprimer mon compte laposte. net , mais mes mails reçus depuis plus de dix ans!
Bonjour,
J’ai compris il fallait supprimer le compte sur thunderbird, aurais-je mal compris ? Je n’imagine pas supprimer le compte sur laposte quand même !
Bref, maintenant thunderbird me dit qu’il ne peut pas créer de compte puisque le mot de passe ne convient pas et quelle que soit l’adresse (principale ou alias) utilisée.
Tout baigne dans le meilleur des mondes. . .
Et bien c’est pas évident de s’y retrouver. En testant la méthode christelle :
Sur ipad l’envoi smtp était déja configuré avec l’adresse principale. L’envoi fonctionnait. J’ai du par contre faire la même chose pour la config pop et ça refonctionne.
Sur le mac (app mail), c’est l’alias qui est en smtp et ça fonctionne normalement en envoi. J’ai du mettre l’adresse principale dans la config imap pour que la réception refonctionne.
Sur iphone, l’envoi smtp était aussi configuré avec l’adresse principale. L’envoi fonctionnait. Par contre impossible à fait fonctionner le pop avec l’alias ou l’adresse principale. L’alias est bien pris mais ça ne fonctionne pas et l’adresse principale n’est pas acceptée. Je sens que je vais devoir effacer le compte et le recréer.
Je confirme. Que se soit pop ou imap, il faut utiliser son adresse principale et non un alias.
La politique d’information de la poste laisse à désirer.
Merci à pierre, et les autres, pour la solution.
Bonjour , je n’arrive a me connecter avec thunderbird sur laposte. net .
Comment vais je faire ?
Je confirme moi aussi le commentaire de christelle pour le paramétrage du serveur pop de laposte. net sur thunderbird, il faut mettre son adresse principale et non un alias. La poste a surement touché quelque chose dans ses serveurs sans prévenir ses clients comme d’habitude ! Si la poste. net proposait une adresse de redirection des mails dans ses options, il y a longtemps que j’aurais quitté laposte. net. Ras le bol de ces maintenances et/ou évolutions sans prévenir.
Je confirme en mettant l’adresse mail d’origine ça fonctionne.
Il font vraiment n’importe quoi chez la poste.
Bonjour.
Je confirme le message de christelle. En mettant l’adresse dans les paramètres du compte de thunderbird (paramètres serveur/nom d’utilisateur), j’ai retrouvé mes messages dont les nouveaux.
Curieusement, c’est justement l’adresse de connexion utilisée par l’application android de la poste.
Ceci dit, attendre 3 jours pour reconnaitre (du bout des lèvres) le problème est *absolument inadmissible* de la part de la poste (et j’ai fait du support informatique dans une précédente vie).
Bonjour,
Plus de reponse imap.
Pour tous ceux qui ont un bug de synchronisation imap ou pop avec la poste (ce qui était mon cas depuis jeudi) je l’ai résolue en mettant l’adresse principale au lieu de mon alias dans les paramètres de synchronisation. Cela refonctionne sur mon outlook et sur mon téléphone.
Merci! Mon compte principal marche en pop!
Bug imap dans outlook avec web ok dans outook « probleme serveur imap » le mot de passe ne fonctionne pas
Bug imap dans outlook avec web ok dans outook « probleme serveur imap » le mot de passe ne fonctionne pas
Bonjour, incroyable, de très anciens mails sont renvoyés aux destinataires avec la date d’aujourd’hui. Ni mes interlocuteurs ni moi même n’y comprenons rien. Mon anti-virus est bien à jour, aucun problème à signaler avec mes autres adresses mail (gmail, orange, yahoo)
Toujours impossible de se connecter en imap depuis 3 jours et les reparamétrages indiqués sur le site laposte. net ne fonctionnent pas.
Pour moi, c’est la crise de trop, je raccroche les crampons laposte et je passe ailleurs !
Athentification impossible . . . Sur plusieurs comptes pop
Et jamais de communications de laposte comme d’habitude
D’après mes essais croisés, reproductibles de manière systématique, le problème survient ou non selon votre opérateur internet utilisé lorsque votre appareil envoie la requête au serveur imap:
– 4g orange : hs
– life box orange: hs
– freebox : ok
– 4g orange + vpn : ok
Ce dernier cas me conforte dans l’idée que le serveur imap de laposte exclut certaines adresses ip lors de l’authentification.
Free hs
Catastrophe je n’ai plus de messages dans ma boite de réception aujourd’hui le 6 juillet 2024
Impossible de se connecter depuis outlook ou un telephone
Seul le webmail fonctionne
Voici la réponse faite sur le forum laposte. net accessible depuis le webmail.
Bonjour, notre service technique nous informe qu’une intervention à été effectué le 04/07/2024 qui a pu perturber l’accès et l’utilisation de la messagerie.
Le service est de nouveau fonctionnel, si vous rencontrez toujours des difficultés lors de l’utilisation de votre logiciel, je vous invite à supprimer puis reparamétrer votre compte laposte. net.
Je regrette la gêne occasionnée et vous présente les excuses de notre service.
Je vous souhaite une bonne journée.
L’équipe laposte. net
Bonjour,
Depuis hier, toutes mes adresses laposte. net sont inaccessibles. On me demande le mot de passe et on me l’indique incorrect.
Serveur pop ou imap de laposte. net ne répond plus depuis 3 jours mais pas sur tous les comptes
Serveur pop ou imap de laposte. net ne répond plus depuis 3 jours.
Tous les jours depuis 3 semaines j’ai des erreurs de connexion : mot à changer (sans que cela ne change quoi que ce soit. . . ) pour autant, cela marchait de temps à autres et j’arrivais à lire mes messages (en imap, thunderbird et android – samsungmail) jamais à en envoyer ! (smtp).
Depuis 3 jours, rien ne fonctionne sauf l’accès webmail, ce qui me sidère c’est l’absence de considération de la poste pour les usagers à son service ! Mais peut-être les admins ont-ils disparu ?
Faire un avis de recherche pour des compétences à la poste, sera-t-il utile ?
Nouveau problème d’accessibilité au serveur mail de la poste via un client mail android, window ou autres. (imap. . . )
Néanmoins, toujours possible d’accéder à ses mails via un navigateur internet ( https )
Impossible de récupérer email à partir de outlook depuis le 3 juillet2024