Joko est une application mobile permettant de gagner de l’argent lorsque vous utilisez votre carte bancaire. Vous choisissez 5 enseignes où vous allez régulièrement (supermarché, boutique, restaurant…) et vos achats sont automatiquement convertis en points sans rien faire. Ces points vous permettront d’obtenir des bons d’achats sur divers enseignes (Amazon, Carrefour et autres).
Problèmes Joko
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Bonjour
Je n’arrive plus à être crédité
Sur mon compte joko
Ne veux plus fonctionner depuis le mois de juillet
Merci de votre retour
Bonsoir
J’ai une notification de cashback pour un achat que je n’ai pas effectué et dont le montant est excessif . Comment cela se fait il? que faire pour y remédier ?
Cordialement
J’ai le même problème que vous. J’ai un cash back en attente de 120€ alors que je n’ai rien acheté ! Je ne sais pas comment sa se fait. Et si je ne valide pas le cash back je ne peux plus me servir de l’application !
Bonjour,
J ai changé de smartphone.
Je n arrive pas à me connecter sur joko.
Je ne cesse de saisir mon adresse mail ou sélectionner mon compte facebook mais rien ne se passe
Quid ?
La liste des magasins n’apparaît pas après inscription. . En ligne oui mais en magasin nan
Pourquoi ?
Bonjour est ce que le problème a était résolu pour vous car pour moi pareille aucune liste de magasins
Bonjour impossible pour moi de me connecter sur temu via joko
Bonjour je reçoit plusieurs fois par jours une notification de cash back en attente chez pandora , j’ai une vingtaine de cashs back en attente avec des montent astronomiques chez eux alors que je n’ai rien acheté dans cette enseigne ? Pouvez vous m’expliquer ?
Et si ça vous es déjà arriver que se passe t’il après ? Avez vous été prélever sur votre compte dois-je m’inquiéter ? Sachant que joko es relier à notre compte en banque
Si quelqu’un a eu la même chose
Bonjour,
J’ai eu la même chose avec un achat soit disant émis sur le site limited resell alors que je n’ai rien acheté, je viens de contacter ma banque qui me dit qu’il n’y a pas de montant en attente d’être prélevé sur mon compte bancaire. Je pense que c’est un bug de l’application, je viens de leur écrire.
Belle journée
Bonjour,
Je viens d’avoir la même mais pour le site worvek alors que je n’ai rien commandé.
Avez-vous été débité ?
Bonjour océane,
Suite à mon message envoyé un joko je n’ai pas été débitée, ils m’ont dit que cela pouvait venir d’une erreur d’attribution du cashback.
Bonne journée
Aucun gain n’est prit en compte par l’application depuis plusieurs mois
Il y a écrit nous personnalisons vos offres en magasin. Cela peut prendre quelque minutes. J’ai l’application depuis hier et ça met toujours ça. Faut-il que je le désinstalle et le réinstalle ? Merci
Bonjour,
J’ai un gain en attente avec une transition sfr de 1149€ alors que je n’ai jamais effectué cette achat
Bonjour tout pareil pour moi mais avec pandora depuis 4 jours j’ai au moins 3 transactions par jours que je n’ai pas faites plusieurs sommes différentes avez vous été débiter sur votre compte ? (personnellement non mais je m’inquiète)
Je me suis déconnecté et impossible de me reconnecter joko ne reconnaît plus mon mail
J’ai le même problème, je viens de créer le compte de ma maman elle a bien reçu les mails mais impossible de se connecter
Ils disent qu’aucun compte est lié à cette adresse
Bonjour j’ai desinstaller l’appli joko de mon téléphone à cause d’un soucis, je voudrais la réinstaller mais elle bloque quand il y a l’écran vert.
Bonjour j’ai reçu ce jour une notification de cash back en attente chez conforama, j’ai 2 cashs back en attente chez eux alors que je n’ai rien acheté dans cette enseigne ? Pouvez vous m’expliquer ?
Idem pour moi aujourd’hui mais rien acheté non plus.
Idem. Pour moi achat sur le site leclerc alors que je n’ai rien fait. Avez-vous été débité des montants sur votre compte ?
Bonjour il m’est arriver exactement la même chose aujourd’hui 3 soit disant achats chez pandora de grosses sommes d’argent alors que j’ai absolument rien acheter avez vous été débiter sur votre compte bancaire ?
Il m’est arrivé la même chose avec conforama aussi… savez vous d’où ça vient? Ça m’inquiète sachant que c’est sensé être connecté à la banque… mais je n’ai pas fais d’achats…
Bonsoir, pareil un achat en attente chez leclerc de 315€ et sephora 40€ , j’ai voulu faire opposition et la banque m’as dit qu’il n’y avais aucuns prélèvements correspondant sur mes cartes bleues donc je pense que c’est un gros bug de l’application
Bonjour je n’arrive pas à me mettre en lien avec le site rakuten . Quand je clique dessus ça me met erreur code 6
A chaque fois je suis obligé de faire une réclamation car cela ne me met pas les cashback
Bonjour
Pourquoi les offres en magasin ne sont pas accessibles
Je ne reçois pas de mail sur mon ordinateur pour activité joko sur mon ordi.
J’ai reçu un cashback en attente d’un site internet où je n’ai pas fait d’achat
Bonjour il m’est arriver exactement la même chose aujourd’hui 3 soit disant achats chez pandora de grosses sommes d’argent alors que j’ai absolument rien acheter avez vous été débiter sur votre compte bancaire ?
Cdiscount ne s’ouvre pas
Bonjour,
J’ai changé de téléphone et depuis, impossible de me connecter sur mon compte.
Je passe par mon email, on me dit de saisir un code que je dois recevoir et je le reçois jamais.
Merci de votre aide qui j’espère sera rapide
Bonjour
J’ai changé de téléphone et depuis, impossible de me connecter sur mon compte, je passe par mon email, on me renvoie par facebook, et quand j’essaie par facebook on me renvoie avec mon email
Bonjour,
Mon joko n’a pas fonctionné lors de mon achat sur booking. com
Bonjour
Les listes des magasins ne s affichent pas !
Pourquoi ?
Ça fait plus d’un mois que je n’ai plus de cashback sur mes achats alimentaires, malgré l’utilisation de mes cartes de fidélité. J’ai supprimé et réinstallée l’application plusieurs fois mais rien n’y fait. Une idée du pourquoi du comment ? Merci d’avance
Bonjour je n’arrive pas à me servir du paiement en 3 fois avec aucun site ça me dit de ressayer plus tard
J’ai un cash back en attente du site yesstyle d’un montant de 108€ alors que je n’ai rien acheté sur le site. J’y suis allée pour faire un tour mais je n’ai rien acheté du tout.
Je vient d’avoir pareil pour le site vroomly mais d’un montant de 545€ , alors qu’aucun achat n’a été fait de ma part
Bonjour il m’est arriver exactement la même chose aujourd’hui 3 soit disant achats chez pandora de grosses sommes d’argent alors que j’ai absolument rien acheter avez vous été débiter sur votre compte bancaire ?
Je n’ arrive pas a enregistrer mon numéro de téléphone ça me dit qu il existe déjà ?
Bonjour,
Je me rend compte que toute mes dépenses sur ma carte bleu ne sont pas marquer sur joko.
Comment ce fait il ?
Merci
Bonjour
J’ai une opération en attente de paiement pour un achat de 2950 € et quelques, que je n’ai pas effectué. . .
Comment puis je m’assurer qu’il s’agit bien d’un bug ? Bonne journée
Bonjour,
Il vient de m’arriver là même chose aujourd’hui du coup je voulais savoir si vous avez eu une réponse ou non ?
Bonsoir,
Moi aussi il vient de m’arriver la même chose c’est un bug ou non ? Merci à vous
Bonjour, idem pour moi ! Avez vous eu des nouvelles ?
Bonjour impossible aujourd’hui de faire une commande de bons en ligne sur c. . . Pour les courses d’habitude ça fonctionne la ça va jusqu’au paiement et me dis votre compte n’a pas été débité veuillez réessayer mais après plusieurs tentatives toujours pareil. . . Bug ?
Depuis 10 jours joko ne s’active plus lors de mes achats.
Y a t il un bug en cours ?
L’application m joko
Marche pas sur mon téléphone
Redmi 11
Je ne reçois jamais le mail de confirmation de mon adresse mail avec joko, ni le code pour le numéro de téléphone
Bonsoir impossible de pouvoir me servir de l application,20 déconnexion de ma banque depuis 2jours, franchement je suis très déçue, vraiment j hésite à retirer cette application
Je ne reçois plus de cashback. . .
Bonjour
J’ai un souci avec l’application le cashback se comptabilise dans l’historique des gains mais pas dans la cagnotte.
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir l’application joko. J’ai enlevé l’application pour la re-télécharger mais l’application ne se télécharge plus !
Que faut-il faire ?
Un grand merci d’avance
Cdlt
Bonjour, quand je clique sur mon profile la page reste blanche , et je ne vois donc rien pour collecter mes gains et savoir mon solde. Que faire pour remédier à ce problème. Je vous remercie d’avance.
Mon cashback a été accepté mais il ne s’affiche pas dans ma cagnotte.
Mon cashback a été accepté mais il ne s’affiche pas dans ma cagnotte …
Un grand merci à mathilde de chez joko. Je navais plus ma page profil ( en blanc) mais le reste je le voyais elle m a conseillée de desinstaller et réinstaller joko mais attention pas supprimer. J’avais peur de perdre a la fois mes gains et mes points accumulés auparavant de cette manœuvre mais non pour moi ça a marché j’ai tout retrouvé, ouf!
Quand je clique sur mon profil la page reste blanche. Que dois je faire ?
Coucou tu dois desinstaller joko dans tes paramètres et réinstaller joko après. Surtout pas supprimer. Moi ça a marché. J’ai retrouvé mes gains et les points a collecter.
Dans mes cashback, joko m’affiche comme quoi j’ai fais un achat à cultura d’une valeur de 15,98€ et que mon cashback de retour est de 0,48€. Sauf que je n’ai effectuer aucun achat à cultura. Est ce normal ? Un bug ? J’aimerai en savoir plus sur cela. Merci à vous
La ca craint
Impossible d accéder à « mon profil » page blanche
Regarde éméline ce que j’ai affiché plus bas, ça devrait marcher aussi pour toi
Page profil joko en blanc. Desinstalker et réinstaller joko. Attention ne pas supprimer. Je viens de le faire. Ça marche. Jai retrouvé mes points et la somme que j’avais avant. Merci a mathilde de joko
Je viens de le faire car j’avais le même problème et ça marche pour moi aussi.
L’application s’ouvre comme d’habitude mais quand je veux aller sur mon profil pour valider mon cashback la page reste blanc et je ne peux plus voir mes gains. . .
Merci
Je n’arrive plus a afficher mon profil joko, page blanche alors que j’avais de l’argent a récupérer
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder à ma mage profil et montants joko, points en attente. La page ne s’affiche pas. Je vois tout le reste sauf cette page.
Merci
Beatrice
Idem impossible d’accéder à mon profil joko et voir le montant. Par contre je vois tout le reste
Bonjour, je ne peux plus regarder mon profil. La page reste blanche. Que ce soit sur mon téléphone ou ma tablette
Impossible d’aller sur mon profil
Impossible d’aller sur mon profil
Depuis que j’ai installer l’application il m’est impossible de payer en plusieurs fois. Il me dit de ressayer plus tard à chaque fois mais ça ne marche pas !
Bonjour j’ai le même problème . .
J’ai reçu ma carte joko. Quand je fais mon achat avec les codes, sa fonctionne. Mais ma commande ne se valide pas. Le délai de traitement est long par rapport à d’habitude
Impossible de se connecter via facebook. « il y a eu une erreur, ressayez plus tard. »
Depuis une quinzaine de jours les cashback en ligne ne fonctionnent plus pour tous mes achats. Obligée de faire une réclamation auprès de joko à chaque fois.
Bonjour
Je rencontre le même problème que vous plus de cashback en ligne depuis 3 semaines, tout comme vous obligée de faire une réclamation à chaque achat. Ça devient contraignant surtout qu’ils comprennent à ne plus répondre à mes demandes de remboursement. J’en ai deux en attente et ils ne m’ont pas répondu. Vôtre problème est il résolu de votre côté ?
Impossible de recuperer mon mot de passe
J’ai fais une demande en 3 fois sans frais 2 fois mais je n’ai pas pu payer et j’ai été prélevé les 2 fois comment me faire rembourser ? Merci
Les banques se déconnecte tout le temps et pour les reconnecter impossible !
Impossible de me connecter à ma banque. Depuis 2 semaines deconnexion plusieurs fois par jour, j’ai supprimé la connexion pour refaire et depuis un message indique que la connexion avec ma banque est perturbée.
Suite a plusieurs tentatives de connexion à mon compte,je n’arrive plus à accéder à mon compte bancaire ,quelles sont mes raisons?
Impossible d accéder à mon profil depuis ce matin. impossible de savoir où en est ma cagnotte.
Bonjour,
J’ai un cashback refusé pour un achat fait sur le site de carrefour d’un assez gros montant alors que je n’ai pas fait cet achat. Je n’ai rien qui a été débité et j’espère que cela n’arrivera pas
Bonsoir
Je n’arrive pas à créer ma carte virtuelle pour le paiement en 3x chez cultura : j’ai un message « votre carte est en cours de création cela va prendre quelques secondes » puis au bout de quelques secondes « une erreur est survenue » aucune carte ne se crée. Quelqu’un a déjà eu ce problème?
C’est aussi ce que ça me fait . . ! Et sur plusieurs endroit d’ailleurs
J’ai une transaction chez cultura aujourd’hui j’ai rien acheté pour moment la transaction apparaît pas sur mon compte quelqu’un a déjà eu même problème est ce que vous avez été prélevé sur votre compte
Que dois je faire peur piratage cb
Bonjour, j’ai eu exactement le même problème ce soir.
Un achat de 29€ chez cultura.
A t’il été prélevé sur votre compte?
Bonjour,
Avez-vous eu un prélèvement de votre banque?
Bonjour, j’ai le même problème, je vois des transactions apparaitre chez cultura alors que je n’ai rien acheté et je n’ai pas eu de prélèvement sur mon compte. . .
Bonjour jai deux fois du cash en attente de chez cultura 26 euros et 227 euros alors que jamais fait d’achat. Pas prélèvement sur mon compte c’est étrange
J’ai un gros soucis avec joko
Plusieurs cash back en attente d’une même enseigne soit disant. « offre en ligne » sauf que ni moi ni un membre de ma famille a effectué d’achat sur cette enseigne.
Deux fois que je fais une réclamation et deux réponses identiques; à croire que les réponses sont automatiques.
Déjà 5 cash back en attente de la même enseigne et aucune aide m’a été apporté. La dernière en date aujourd’hui alors que j’ai supprimé mon compte bancaire de l’appli. Plus ça va plus les montants sont gros.
J’ai plus confiance en joko compte supprimer totalement.
Très déçu !
Sa viens de me faire la même chose chez lacoste? Un montante de 369euros est ce que les virements on été débité d éviter compte bancaire ?
Bonjour, je viens d’avoir le même souci avec un gain en attente chez cultura.
Ces sommes vous ont elles été prélevées sur le compte bancaire ?
Bonjour,
Avez-vous eu un prélèvement sur votre compte bancaire?
Je n’arrive pas à lié mon compte bancaire avec mon compte joko, quand je rentre les renseignements de ma banque ça me dit que l’identifiant n’est pas le bon alors qui si !
Bonjour
J’ai un cashback en attente, d’un achat que je n’ai pas effectué.
J’ai d’abord cru à un versement lié à un parrainage mais non.
Avez vous eu le même souci ? Et si oui avez vous pu avoir la raison de ce bug ?
J’ai exactement le même problème avec deux achats que je n’ai pas effectué
Même problème aujourd’hui pour moi un achat de 25€ chez cultura alors que rien de ma part
Bonjour, je n’arrive pas à connecter mon compte pourtant j’ai les bonnes informations meme en réinitialisant mon digit code cela ne suffit pas je ne comprend pas, merci d’avance pour votre réponse rapide
J’ai le même problème.
Pas de code reçu mon extension joko sur mon ordinateur
Impossible de régler mes achats
Pas moyen de reconnecter joko à la banque
Bonsoir,
J’ai un problème pour connecter ma banque à mon compte joko, le message suivant s’affiche « oups
Vous n’avez visiblement pas confirmé la connexion depuis l’app de votre banque. Vous pouvez réessayer à tout moment »
Je ne sais pas quoi faire.
Merci d’avance
Impossible de se connecter via facebook
J’ai le même problème. Avez-vous réussi ?
Bonsoir,
J’ai un cashback en attente sur un site sur lequel je n’ai pas effectué d’achat. Est ce que quelqu’un a déjà eu le même problème ?
J’ai la même chose je comprends pas j’ai trop peur qu’on me prélève
J’ai eu 16 cashback aujourd’hui pour des achats non faits
Je n arrive pas à collecter mes gains
Bonjours, je reçois du cash back venant d’un site alors que je n’y ai pas effectué d’achat
Bonsoir,
Avez vous résolu le problème ?
Je n’arrive pas à connecter ma banque à l’application joko. Je reçois une notification disant “oups
Vous n’avez visiblement pas confirmé la connexion depuis l’app de votre banque. Vous pouvez réessayer à tout moment. ” alors que j’ai déjà confirmé une dizaine de fois sur l’application de ma banque
Bonsoir,
Avez-vous résolu le problème, car j’ai exactement le même soucis!
Bonne soirée