Interflora est un réseau de fleuristes dans le monde entier. Via le site internet Interflora.fr, il est possible de commander en ligne un bouquet et de le faire livrer à l’adresse de son choix. Le fleuriste le plus proche du client se chargera de la conception et de la livraison.
Problèmes Interflora
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Interflora ? Dites-le !
Commande passée le 23 juin 2022, carte débitée.
Commande jamais arrivée, bien que mentionnée « livrée » sur le site.
Aucun avis de passage, aucun appel sur le portable de la destinataire
Impossible de joindre interflora par téléphone, j’attends des réponses à mes mailes …
Impossible de me connecter a mon compte interflora adresse mail refusée
Pourquoi mon application interflora ne fonctionne pas ?
J’ai passé une commande hier le 10 juin. On m’a demandé le mail du destinaire, mais pas le mien.
J’ai fait le paiement qui a ete accepté (avec 2 messages de reponse que j’ai pris en photo = « votre commande est en attente d’acceptation par votre destinatiare » et en dessous « votre commande No… a bien ete prise en compte. Vous allez recevoir un email de confirmation dans quelques minutes. »), mais je n’ai jamais reçu de confirmation de commande et pour cause, je n’ai pas rentré mon email pendant la commande. Pdt la commande, on m’a demandé l’email du destinaire et non le mien.
J’ai appelé et on m’a confirmé que la commande avait ete faite. On a pris mon email, mais on m’a dit ne pas pouvoir m’envoyer de confirmation tant que la commande n’etait pas validée, c’est a dire acceptee par le destinaire. Je suis tres inquiète. Les coordonnees bancaires indiquees etaient celles de ma mère. Merci de m’aider!
Je rentre l’adresse le code et la ville comme il le demande, je mets l’adresse complète et ça bug
Comme Val, Bonjour,
J’ai bien reçu une confirmation de règlement de la transaction effectuée pour la commande, en revanche je n’ai pas reçu de confirmation de ladite commande qui n’apparaît d’ailleurs pas en ligne.
Pas de confirmation de commande malgré le bouquet de fleurs payé
Une commande pour l’Espagne passée depuis la France n’aboutit jamais.
Au moment de choisir le mode de livraison, je sélectionne « C’est pour offrir ».
Puis je sélectionne « Espagne » et le nom de la ville.
Lorsque je clique sur « Continuer », le message « Une erreur est survenue » s’affiche.
Impossible de confirmer ma commande avec le code secret .
Impossibilité de rentrer une adresse pour livraison
Bonjour, commande de 1er mai passée tardivement le 30-4 vers 09h00, considérée « en cours de traitement » le 1er à 08h45, message de signalement le 30-4 peu après 10h, puis d’annulation ce matin, sans réponse de leur part. Carte bleue débitée bien sur. Il ne s’agit pas d’un site de phising, j’ai retrouvé sur le site mes précédentes commandes.
Erratum, carte bancaire non encore débitée, dsl
Malgré plusieurs messages et deux « communications boite chat » ou la communication a été coupée sans raison par les opératrices, la carte bancaire a finalement été débitée, la marchandise jamais livrée. J’hésite entre incompétence et malhonnêteté et je tenterai de me faire rembourser demain.
J’ai fait une commande chez interflora mais pas de livraison effectuée par contre ils ont débité tout suite
Pas de moyen de les contacter le mail passé pas et téléphone marche pas.
Je me suis fait avoir et je sais pas comment me faire rembourser
Commande passée ce jour, aucune confirmation de commande par e-mail mais paiement accepté. Plus impossible de les joindre.
J’ai commandé un bouquet chez interflora j’ai payé la commande et je n’ai pas de confirmation de mon paiement et l’assurance de livraison
commande passee aujourd hui
toujours pas de mail de confirmation
Bouquet commandé dimanche pour une livraison lundi matin
Pas de bouquet livré à ce jour bien sûr paiement débité
Envoie de mail pas de réponse et appel téléphonique mise en attente 10 minutes pour qu au bout on vous raccroche sans pouvoir avoir quelqu’un
Vive interflora prochaine fois j irai moi même au fleuriste du coin
Impossible de payer et donc de passer une commande.
Comme souvent, le site dysfonctionne totalement.
Et pas possible de tchhater avec un conseiller… aux abonnés absents.
Bonjour,
Problème pour payer et donc passer une commande sur le site internet d’Interflora : impossible de payer par carte bancaire (impossible de rentrer les chiffres… le site buggue et est figé… ou de payer par Paypal… malgré de nombreux essais au cours de la journée.
Impossible de contacter un conseiller par TCHAT…
Site déficient et aucune réaction d’Interflora pour remédier à la situation et remettre en ordre ce site internet…
Dommage… pour moi, mais notamment pour INTERFLORA.
Merci de revenir vers nous.
Bonjour,
J’essaie depuis 2 jours (et sur 2 ordis différents) de faire envoyer un bouquet mais sans succès : arrivée sur la page du paiement, les champs concernant la CB ne sont pas accessibles (on ne peut rien saisir dedans).
J’essaie de consulter les questions fréquentes : page blanche.
Je cherche le tchat : introuvable.
Dommage pour moi, … et pour Interflora.
Bonjour;
Commande passée le et toujours pas livrée. Le lien envoyé au destinataire des fleurs ne fonctionne pas.
Interflora est injoignable, mise en attente au telephone, pas de réponse aux email expédiés via leur site, etc…
je ne sais plus quoi faire. J’oublie de mentionner que mon compte a ete debité le jour de la commande!
Au plaisir de lire vos commentaires
impossible de trouver la fonction chat du site
Commande passee le 20 decembre 2021, lien envoyé au destinataire ne marche pas…
par contre payment bien debité
Que faire?
Il ne prend pas les numéros de carte bleu je ne peux pas rentrer les chiffres
Impossible de passer commande aujourd’hui
C. Est bien triste !
Impossible de passer une commande à Interflora.
Je désire envoyer un bouquet en Belgique et on me demande la ville, mais ni le nom, ni l’adresse exacte.
Ensuite je reçois l’affichage « OUPS! Sans issue ».
Problème sur page d’accueil pas de chargement
Erreur sur toutes les pages du site
problème de paiement pas possible de régler l’achat
Problème sur page pas de chargement
La transaction echoue (page blanche) et le paiement ne peut etre effectue.
mon email ne fonctione plus !!!!
j’essaie désespérément d’envoyer un bouquet à la Réunion! le paiement est refusé! ( compte approvisionné bien sûr!) Que faire?
merci d’éclairer ma lanterne.
Bonjour, je n’arrive pas a finaliser ma commande, je recois un code erreur lors du paiement (6002):
Votre paiement n’a pas pu être effectué !
Votre paiement a échoué, veuillez réessayer ou choisir un autre moyen de paiement.
( code erreur : 6002 )
down
Quand je veux commander je remplis tout les critères et automatiquement il me demande mon adresse mail et mon mot de passe veux ci sont validé et message qui dit » une erreur est survenue »
L’appli se ferme toute seule
Impossible de passer commande site ne fonctionne pas
Bonjour, depuis 2 jours, impossible de passer une commande sur mon compte Interflora. Arrivé à la livraison, blocage, impossible de régler la commande. Demande d’aide par la conversation au bas de la page, me dirige sur un numéro de téléphone payant pour finaliser la commande… Je me doute que si j’appelle, ils vont me demander de donner mes numéros de carte bleue par téléphone, donc, je n’essaie même pas….
Bonjour depuis ce matin je souhaite passer commande et me connecter à mon espace client mais rien ne fonctionne
Mon fils veut me faire livrer des fleurs et une bouteille de champagne par interflora je reçois un mail me demandant de confirmer la commande mais choses extraordinaire aucun fleuriste ne peut me livrer sur plus d’un mois après tph à interflora le remboursement sera fait alors on attend mais très mecontente publicite inadmissible
Je prépare un panier, valide et remplis les données de livraison. Mais quand je valide cette page, ça me ramène à l’étape d’avant : le panier. Et ce malgré plusieurs tentatives.
Livraison soit disant livrée le 1 ier mai avec confirmation par e-mail et texto « Nous vous confirmons que votre commande 00000000 a bien été livrée.
Merci de votre confiance. » Et en faite rien aujourd’hui 3 mai. Aucun retour sur mes e-mail comment les joindre à part l’email ? Merci
bonjour,
Le problème je ne peux pas avoir acces à la page de renseignement marque erreur 500 lorsqu’on fait une commande par le ifl… (mon ami a fait une commande et ne se souvenait plus de mon adresse, donc un lien est envoyer par sms de mon téléphone ou par mail mais ca ne fonctionne pas)
Si quelqu’un a une petite idée, je le remercie d’avance !
Depuis hier, je tente de commander un bouquet en ligne. Je n’ai pas de problème pour valider ma page de paiement. La banque valide. Et là, je me trouve redirigée vers la page d’Interflora qui me dit : « oups », et ce 4 ou 5 fois.
J’ai appelé deux fois, et utilisé le tchat en ligne.
Aucune explication à ce bug.
Livraison prévue aujourd’hui. Je n ai pas de numéro de commande comment dois je faire
Impossible d’ouvrir l’application sur Android depuis 5 jours
L application se referme aussitôt que l on clique dessus
Bouquet commander le 03/03/2021 pour le 07/03/2021 fête des grands mères. La commande n’a jamais été livré
Bonjour, j’ai passé commande sur Interflora le paiement a été effectuer mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation rien du tout !!!! INADMISSIBLE
Je viens de passer une commande. J’ai entré mon numéro de carte bancaire. Mais je n’ai reçu aucune confirmation par e-mail. Je n’arrive pas à les joindre par téléphone.
De plus, je reçois un e-mail me disant de passer commande pour exactement la même chose…
Je viens de passer une commande. J’ai entré mon numéro de carte bancaire. Mais je n’ai reçu aucune confirmation par e-mail. Je n’arrive pas à les joindre par téléphone.
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande alors que j’ai bien commandé et payé. Du coup je n’ai pas de numéro de commande et je sais pas si c’est tout bon ou pas.
J ai passé une commande hier sur le site, paiement en ligne via paypal bien débité sur mon compte.
Je n’ai reçu aucun mail de, confirmation de commande et aucun numéro de commande reçu.
Que faire?
j’ai contacté le service client et m’a demandé d’envoyer un email à [email supprimé]
Je rencontre actuellement un problème de connexion avec mon mot de passe qui a été changer et je ne retrouve pas l’identifiant qui pose problème ! Je souhaite passer une commande pour samedi.
Mon bouquet n’a pas été livré, et je n’arrive pas à les joindre.
Impossible de me connecter ce matin à l’application Interflora sur IPhone
J’ai commandé une rose avec un boite de chocolat et un ourson avec pour un total de 50€, Interflora me dit qu’ils ont livré la commande au destinataire mais ma copine n’a rien reçu ! C’est une honte quand je vois tout les problèmes que certaines personnes ont avec ce site !
J’ai voulu modifier ma commande mais la page de correction a un bug. Impossible de faire les modifications.
J ai passé commande hier, paye en ligne et aucun mail avec numéro de commande reçu. Que faire? Aucun numéro de téléphone réponds!
Site HS, accés impossible.
J’ai commandé une plante pour la fête des mères (50 €) puis j’ai reçu un mail d’Interflora qui me dit que le colis est arrivée alors que celui-ci n’a jamais été livré. J’ai contacté le support téléphonique (payant) qui renvoit sur le site internet !!…Du coup, j’ai fait une réclamation sur le formulaire du site. J’ai reçu un email automatique le 8 juin, « Un conseiller vous apportera une réponse dans les plus brefs délais » et depuis, plus rien … silence radio … C’est une honte …
Bonjour,
J’ai commandé deux plantes du catalogue INTERFLORA pour la fête des mères de dimanche 7 juin 2020. Une pour une maman à St JAL en Corrèze et l’autre pour une maman à ERAGNY/OISE dans le Val d’Oise pour un total d’un peu moins de 88 €. Aucune des deux n’a reçu sa plante. J’ai porté réclamation à ma fleuriste de Suze la Rousse le mardi matin (le lundi elle est fermée) qui me dit qu’elle n’est responsable de rien et ne souhaite pas s’en occuper !!!!!! stupeur !
En insistant, elle a finalement appelé le fleuriste de la liste INTERFLORA pour St JAL qui lui a dit qu’il avait refusé la commande !!!!! de nouveau stupeur !
Pour Eragny pas de nouvelle !
Personne ne prévient le client que je suis….
Mon fleuriste « A fleur de pot » 04 75 46 20 60 à Suze la Rousse (26)
Je demande simplement l’annulation et le remboursement intégral de ma commande.
bonjour je n ai pas reçu ma commande N° AB201272345FR impossible de savoir ou a été livre le colis service deplorable
Mon fils m »a envoyé un bouquet pour la fete des mères et je n’ai rien reçu, franchement interflora ne devrait pas faire autant de publicité pour livraison fleurs fetes des mères je suis très déçue, ils pourraient avertir les personnes concernés mais non rien du tout inadmissible..?
Bouquet pour la fête des mères commandé le 6 juin dernier, débité mais non livré contrairement à ce qui est indiqué sur le suivi de ma commande. Aucun moyen de les joindre ni par téléphone ni par mail. Aucun appel de leur part ni sms ni mail. C’est tout simplement une escroquerie. Il faudrait se réunir et porter plainte car cela fait au moins dix ans que ces fraudes sont avérées.
J’ai commandé un bouquet pour la fête des mères qui devait être livré dimanche 7 juin 2020 et il n’est jamais arrivé. Par contre mon compte a été débité de 92€ et j’ai reçu un email pour me dire que mon bouquet avait été livré a son destinataire. Pas moyen de joindre Interflora, pas de réponse au téléphone ou par email.
Bonsoir,
Exactement pareil pour moi !
Toujours pas livré, compte débité, tél sans réponse, emails sans réponse..
Avocat pour dommages et intérêts en cours !!
Le site semble hs, impossible de valider la moindre commande !
J’ai commandé un bouquet pour le samedi 6 juin qui devait être livré entre 8h et 13h je n’ai rien reçu alors que j’étais à la maison… j’ai appelé interflora qui me dit qu’ils vont me recontacter dans les plus bref délai.. j’attends toujours. Je rappelle pour avoir des nouvelles ils me raccrochent au nez 2 fois ! Un moment je commence à perdre patience 45€ dans un bouquet qui n’arrive pas ça m’énerve. Service nul
Commande du 18 avril
Jamais livrée 5 appels et 2 mails sans réponse à ce jour 4 mai
Bien entendu 95euros débités le 18 avril
Inadmissible !
Bonjour
J ai fait une commande pour le muguet pour une livraison la 01/05/20
Et toujours pas livré c est vraiment inadmissible
En plus 15€ de livraison
Impossible d’accéder au site afin de suivre sa commande et n’as pas pus contacter le service clients aujourd’hui
Commande non livré comme prévu aujourd’hui et noté comme livré sur le suivi de commande car contre le règlement à bien été pris en compte
Malgré de nombreuses relances , aucun retour d’Interflora suite à la non livraison pour la fête des mères . Le pire c’est qu’ils disent s’être présentés , avoir laissé un avis de passage et avoir appelé . La personne qui devait recevoir les fleurs nie totalement ces affirmations et depuis malgré les relances par mail car impossible de les joindre par téléphone , aucun retour . C’est déjà la 3ème fois que nous avons un problème de ce type , les deux premières fois nous avions vraiment mis cela sur une surcharge éventuelle du réseau car ils avaient fini par au moins livrer , même si c’était avec un grand retard !!!!
impossible de me connecte sur mon portail
erreur
impossible de commander, j’ai la page d accueil et apres des que je sélectionne une rebrique j’ai plus de connexion et impossible de revenir sur votre site.
Commande bouquet fêtes des non livré aujourd’hui signalé livré sur le site
Aucune réaction du service client malgré plusieur mails
Je fais un post aujourd’hui mais je m’aperçois que je ne suis pas tout seul à avoir eu des déboires sur ma commande FETE DES MERES chez Interflora.
Commandé 1 bouquet pour la fête des mères qui n’est jamais arrivé. Envoyé un email pour savoir où en est la commande et savoir quand elle sera livrée : je reçois un mail d’excuses pour cette non livraison et une offre »pas de frais de port sur toutes mes commandes pendant 1 an », c’est tout. pas d’info si ma commande est annulée ou pas, ou bien livraison en retard.
Renvoyé 2ème email pour dire que je demande la livraison, même en retard. Pas de réponse.
Je téléphone et là, panique, on me répond remboursement mais pas de livraison car on a eu un problème.
Je leur explique que leur email d’information n’est pas clair car on ne sait pas si la commande va être livrée ou non, et que je voudrais savoir si je dois commander chez un autre fleuriste pour mon cadeau FETE DES MERES. Je leur conseille de bien mettre la prochaine fois que la commande est ANNULEE ça ira plus vite et on saura à quoi s’en tenir.
Le n° 1 des ventes de fleurs sur le net qui livre de Paris à Tokyo ne peut donc pas livrer le département de la CREUSE !
Je viens donc de commander chez FLORAJET ils sont bien meilleurs !!!
J attends une livraison de fleur depuis dimanche jour de la fete des mères dr la parr de mon fils.
Ou sont passées les fleurs
Bravo interflora