Interflora est un réseau de fleuristes dans le monde entier. Via le site internet Interflora.fr, il est possible de commander en ligne un bouquet et de le faire livrer à l’adresse de son choix. Le fleuriste le plus proche du client se chargera de la conception et de la livraison.
Problèmes Interflora
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Commande non livré comme prévu aujourd’hui et noté comme livré sur le suivi de commande car contre le règlement à bien été pris en compte
Malgré de nombreuses relances , aucun retour d’Interflora suite à la non livraison pour la fête des mères . Le pire c’est qu’ils disent s’être présentés , avoir laissé un avis de passage et avoir appelé . La personne qui devait recevoir les fleurs nie totalement ces affirmations et depuis malgré les relances par mail car impossible de les joindre par téléphone , aucun retour . C’est déjà la 3ème fois que nous avons un problème de ce type , les deux premières fois nous avions vraiment mis cela sur une surcharge éventuelle du réseau car ils avaient fini par au moins livrer , même si c’était avec un grand retard !!!!
impossible de me connecte sur mon portail
erreur
impossible de commander, j’ai la page d accueil et apres des que je sélectionne une rebrique j’ai plus de connexion et impossible de revenir sur votre site.
Commande bouquet fêtes des non livré aujourd’hui signalé livré sur le site
Aucune réaction du service client malgré plusieur mails
Je fais un post aujourd’hui mais je m’aperçois que je ne suis pas tout seul à avoir eu des déboires sur ma commande FETE DES MERES chez Interflora.
Commandé 1 bouquet pour la fête des mères qui n’est jamais arrivé. Envoyé un email pour savoir où en est la commande et savoir quand elle sera livrée : je reçois un mail d’excuses pour cette non livraison et une offre »pas de frais de port sur toutes mes commandes pendant 1 an », c’est tout. pas d’info si ma commande est annulée ou pas, ou bien livraison en retard.
Renvoyé 2ème email pour dire que je demande la livraison, même en retard. Pas de réponse.
Je téléphone et là, panique, on me répond remboursement mais pas de livraison car on a eu un problème.
Je leur explique que leur email d’information n’est pas clair car on ne sait pas si la commande va être livrée ou non, et que je voudrais savoir si je dois commander chez un autre fleuriste pour mon cadeau FETE DES MERES. Je leur conseille de bien mettre la prochaine fois que la commande est ANNULEE ça ira plus vite et on saura à quoi s’en tenir.
Le n° 1 des ventes de fleurs sur le net qui livre de Paris à Tokyo ne peut donc pas livrer le département de la CREUSE !
Je viens donc de commander chez FLORAJET ils sont bien meilleurs !!!
J attends une livraison de fleur depuis dimanche jour de la fete des mères dr la parr de mon fils.
Ou sont passées les fleurs
Bravo interflora