Le site Immatriculation.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés dédiée aux immatriculations. Concrètement, elle vous sert à créer ou modifier la carte grise d’un véhicule (certificat d’immatriculation) directement en ligne sans avoir à se déplacer. Pour cela, il faut accéder à son espace sécurisé, accéder au formulaire correspondant à votre besoin et de le remplir en fournissant, si besoin, les documents demandés (justificatifs…).
Problèmes Immatriculation.ants.gouv.fr
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| 28/03/25 | Suite à un incident technique, les démarches d'immatriculation ainsi que leur suivi sont temporairement indisponibles. Merci pour votre compréhension |
Impossible de charger le site ants
Bonjour
J’ai un problème avec le site quand j’essaye de déclarer la vente de mon véhicule et que je rentre l’adresse postale de l’acheteur , sa commune n’apparais pas dans la liste donner .
Comment faire ?
J’ai eu une assistante au téléphone pas très aimable qui ma juste dit d’attendre et ce problème est toujours la depuis des mois a ce que je vois , et toujours pas résolu , c’est aberrant .
Ma commune n’apparaît pas apparemment c’est un bug de leur part sauf que ça doit faire pas loin d’un mois
Les techniciens informatique attendent quoi qu’on se prenne des amendes c’est quand même incroyable
Bonjour, j’aimerai faire la cession de mon véhicule mais je n’arrive pas trouver la ville de l’acheteur
Les listes déroulantes pour sélectionner la ville de résidence ne propose pas toutes les villes d’un même code postal, il n’y a que 10 villes au lieu de 19, après appel un message signale qu’il sont au courant, super !
Ça fait juste 10 jours que ça dure.
Reste plus qu’a espérer que ce soit réparer avant la fin de validité du ct pour changement de titulaire, sinon on fait comment après ? On repaye un ct à cause d’eux ?
Le menu déroulant pour choisir sa ville ne permet pas de choisir toutes les villes liées au code postal dont la mienne !
Bonjour
Quelle est la solution pour faire sa carte grise si on ne peut pas sélectionner sa commune?
Merci
La ville n’apparait pas sur le menu déroulant. . 3400 en reponse me demande de renouveler la démarche une fois réparé. Pour l’instant il est impossible d’enregistrer mon véhicule que je viens d’acheter. Une honte!
Impossible de valider ma demande de carte grise , car le menu déroulant pour mettre ma ville ne fonctionne pas et impossible de la mettre manuellement.
Lamentable
La ville n’apparaît pas dans le menu déroulant.
Problème connu par l’ants depuis le 1er janvier 2025. Toujours pas réglé 5 mois après.
Dans le pays qui prélève les impôts les plus élevés de toute la planète.
La p_t_in de race de sa mère.
L’ensemble du service ants concernant les immatriculations bug, message d’erreur à tous les niveaux
Impossible de valider une demande de quitus. Message : le montant de la tva à payer ne peut pas être calculé. Merci de réessayer ultérieurement.
Malgré une déconnection -> reconnexion, cela ne fonctionne toujours pas
Impossible de faire demande de quitus, message d’erreur de calcul de tva avant la fin du procèss , j’ai deja fait une 50 aine de demande de quitus. J’ai tenté d’annuler la démarche et den refaire une nouvelle mais le résultat est le meme je suis bloqué sur le dernier écran de validation
Depuis plusieurs jours le menu déroulant des villes ne fonctionne pas. . . quand cela sera t il solutionné ?
Idem. Problème de menu déroulant pour la ville. Ma ville n’est pas dedans, impossible de continuer.
Bonjour,
Impossible de trouver saint quentin, pas de menu déroulant. . .
Je suis dans le même cas. . . on se demande quand cela sera réglé. .
Cela fait plusieurs jours que ça dure. .
Code erreur r036 suivi de code erreur r025
Impossibilité de changer de proprio pour un véhicule.
Bonjour même problème impossible de choisir vernouillet dans la liste déroulante
Bonjour,
Je dois faire une vente de véhicule mais impossible d’action le menu déroulant.
Comment faire ?
Bonjour nous ne trouvons pas la ville de poueyferré 65100 dans le menu deroulant comment faire?
Impossible de mener à bien une annulation de session. . . Le menu déroulant des villes n’ offre pas toutes les localités. . . Depuis 4 jours que je tente. . . La vente de ma voiture me passe sous le nez. . .
Puis je espérer une solution ?
Pareil, impossible de saisir ma ville lors de la demande de certificat d’immatriculation. Impossible donc de poursuivre la démarche et pourtant j’ai besoin de ma voiture! Internet endêvait tout simplifier soit disant mais c’est pire qu’avant!
Même problème que silvie et catherine. Après deux refus pour des soi-disants mauvais motifs de sélection de la demande (suite à une succession), je n’ose plus rouler avec la voiture. Ras le bol de ces services automatisés et ia, vive la bêtise humaine.
Même problème que catherine. Ma ville n’apparaît pas dans le menu déroulant et impossible de la saisir manuellement. Après tentative d’appel à l’ants, on entend le message mais rien n’apparaît sur le site. Lamentable.
En voulant remplir le champs concernant mon adresse afin de faire une demande de carte grise , le nom de la ville ne figure pas dans la liste proposée et pas de possibilité de la taper avec mon clavier
Mon certificat provisoire d’immatriculation est illisible. Tous les caractères sont imprimés au même endroit
Impossible de declarer une cession de vehicule
Bonjour,
Impossible de saisir la ville de grandru (cp : 60400) dans « saisir l’adresse de la personne à qui vous avez vendu »
Avec tous mes remerciements pour la correction rapide de ce problème.
Cordialement.
Il nous est impossible de nous connecter au siv, aujourd’hui.
« l’accès à pro-siv. interieur. gouv. fr a été refusé »
Problème décidément récurrent depuis quelques temps !
Impossible de nous connecter ca nous met que l’accès a pro siv nous a été refusé
@rémi:
Non toujours aucun signe de vie.
Le lendemain matin (hier), je communique par email mon numéro de démarche demandé, sans retour malgré une relance.
Je recontacte le 3400 en fin de journée : après 10 min d’attente et nouvelle authentification complète, l’opérateur confirme un problème de pdf. Il voit bien le numéro de carte grise mais ne peut me le communiquer !
La « règle » interne l’en empêche, il peut seulement envoyer un courrier en interne.
Même un envoi par email (celui de mon compte ants) est impossible!
Quel sens a une identification complète si l’on ne peut obtenir le numéro ni par téléphone, ni par email ?
L’impossibilité de consulter ses propres cartes grises sur le site ants en 2025 est aussi une ineptie.
Bref toujours aucune solution fournie pour le moment, le niveau de service est tellement nul. . .
Le même service technique, environ 24h plus tard, accuse confirmation de mon email et me demande maintenant . . . À nouveau mon numéro de démarche (déjà fourni. . . ) + le vin du véhicule (genre ils ne pouvaient pas me le demander déjà hier? ).
Réponse donnée en . . . 1min après réception du mail. Ensuite même chose. . . Des heures sans réponses.
J’ai vraiment l’impression d’avoir affaire à quelqu’un qui cherche à gagner du temps. Prochaine fois on me demandera peut être la couleur de la caisse pour étendre à nouveau de 24h?
Les listes déroulantes pour sélectionner la ville de résidence (pour la démarche de changement de titulaire de carte grise) ne propose pas toutes les villes d’un même code postal. Quand ce dysfonctionnement sera résolu ?
Les listes déroulantes pour sélectionner la ville de résidence (pour la démarche de changement de titulaire de carte grise) ne propose pas toutes les villes d’un même code postal. Quand ce dysfonctionnement sera résolu ?
Même souci rencontré, j’ai envoyé un formulaire pour signaler le bug, le retour d’ants précise que c’est visiblement connu et les « équipes techniques » bossent pour trouver une solution. En attendant, impossible d’avancer dans la demande
Nous sommes un garage professionnel et depuis hier j’essaye de contacter par téléphone le service ants par le biais du numéro réservé au pro. Et ça bug, j’ai 3 fois le même menu avec 2 choix et à la fin de la communication la ligne se coupe, c’est très embêtant. Qu’est-ce qui se passe ?
Le pdf généré pour un cpi ww (format temporaire) est vide de valeurs (en fait chaque caractère est écrit par dessus l’autre, donc illisible).
Le support téléphonique réservé aux pros a confirmé qu’ils ont eu plusieurs témoignages de ce bug dans l’après midi. Pour ma part j’ai partagé mon problème avec leur support technique. Pas encore eu de réponse en fin de journée (3 juin 2025)
Bonjour, nous avons le même problème. Cpi vierge, le paiement et bien passé. En tant que particulier, aucun numéro d’assistance n’est proposé, autre que des messages préenregistrés. .
Votre problème a t-il été résolu ?
Service indisponible, comment fait-on pour travailler correctement ? Et satisfaire nos clients dans l’attente de leur immat, c’est trop souvent revenu
Erreur service momentanément indisponible
Message service momentanément indisponible
Je confirme service momentanément indisponible.
Il me reste apparemment une action à faire sur site ants depuis fin mai pour mettre à jour la carte grise (paiement ? ), mais l’accès au lien direct ‘via mon compte’ est inaccessible et affiche ‘accès refusé’ comme notification depuis 2 semaines. Ce n’est pas très sérieux. Le service via plateforme téléphonique est injoignable (1h attente pour différents jours d’appels). Le but étant d’éviter d’être pénalisé si un contrôle est fait et que la carte grise n’est pas à jour. Pour un site gouvernemental pour le service public c’est limite. Je passe donc pas un site agrée par l’état et payant pour éviter tout problème mais tout cela pose question. A bon entendeur.
Je n’arrive pas a faire ma demarche avec ants pour ma carte d’identité toujours erreur
Je suis dans l’incapacité d’accéder à mon compte ants depuis plus de deux semaines, alors que j’ai une demande de permis en cours et que je n’ai pas reçu de nouvelles.
J’ai eu ants au téléphone. Ils m’ont dit que ce n’était rien, que c’était dû à une mise à jour, mais rien ne change. L’alphabet pose problème, alors que je n’ai jamais changé mes prénoms ou quoi que ce soit, et je n’ai rien de tout cela dedans. J’ai essayé de rappeler, j’ai attendu 40 minutes, mais je n’ai reçu aucune réponse! Je trouve ça pas normal pour un site gouvernemental.
Solution pour « une erreur est survenue. . . « :
Ceux qu’on trouvé l’erreur « une erreur est survenue. . » à la fin de la procédure passeport + cni :
Je n’ai plus l’erreur et tout a bien marché après corriger le format de mon addresse. Il faut que le site trouve l’addresse dans une liste pré-determinée, vous ne pouvez pas mettre n’importe quelle addresse.
C’est difficile à trouver la cause de l’erreur parce que le site ne donne pas de détaille.
Merci infiniment pour l’info ! Cela faisait plus d’un mois que j’essayais en vain de faire une pré-demande.
Merci à vous.
Impossible de payer pour faire sa carte grise
Bonjour, pareil souhaite suivre ma demande de permis a2, message disant « il nest pas encore possible de vous connecter a cause de l’alphabet.
Il n’ est pas encore possible de vous connecter avec l’alphabet utilisé pour mes informations personnelles.
Impossible de faire une demande carte grise!
Je peux par aucun biais faire un changement de titulaire de carte grise depuis 4 jours c’est penible !
Gros bug pour changement d adresse carte grise. Horrible !
Après avoir rempli correctement les casesà compléter pour changement d adresse carte grise ( depuis lundi et répétées plusieurs ) le système coché tout en vert donc accepté et bien non : impossible de passer à l étape suivante. On me dit que l immat. Ou le code est faux. Jamais vu ça ! Et problème non résolu à ce jour. Contact téléphonique, mail ne savent pas, ne comprennent pas bug. . . Enfin c est nul.
Impossible de suivre l avance d une demande alors qu’hier cela fonctionnait sans problème
Impossible de me connecter pour une démarche d’immatriculation avec franceconnect. Le message d’erreur : « il n’est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l’alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles ».
Je ne peux rien faire pour un vehicule achete;;. . A cause aussi d un probleme d alphabet. . .
On me dit que je peux pas me connecter soit disant à cause d’un problème d’alphabet et je ne comprends pas car mes lettres sont normales
Impossible de faire la demarche cela bloque a la premiere etape
Impossible de se connecter, erreur d’alphabet non pris en charge. . . Par les autres accès c’est pareil. . Ça fait bien 5 jours. . . Y a t’il un informaticien chez ants? !
Même problème depuis une semaine
Impossible de faire ma pre inscription
Pour le passeport. . . bug
Juste à la fin. . . erreur. . . impossible de valider
Impossible de déclarer une cession de véhicule.
On me dit qu’une démarche est déjà en cours alors qu’il y en a aucune.
Impossible de ce connecter
Erreur d’alphabet peut importe la méthode utilisée
Toujours le même problème il serait temp de se réveilliez sa fait 1 semaine mtn
Le fait de vouloir créer une nouvelle carte grise est impossible.
Des que je me connecte avec france connecte ou même avec les id de ants, ça m’indique que le fait d’avoir des lettres spécial ( ce qui n’est pas le cas ) dans mon prénom pose problème
Idem que un autre commentaire
« il n’est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l’alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles. »
Toujours le même problème depuis une semaine !
Je suis dans le même cas. Avez-vous trouvé la solution. Avant je pouvais me connecter mais depuis plusieurs semaines impossible. Toujours le même message
Toujours impossible de déclarer la vente de mon véhicule. Ca m’indique que je ne suis pas le propriétaire alors que je suis connecté sur france connect avec mon nom et prénom identique.
C’est un sketch ce site
Je suis en train de faire la demande pour obtenir mon permis de conduire officiel et impossible d’ajouter des documents alors qu’ils sont en pdf et ne dépasse pas la limite de taille.
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
Problème pour se connecter
Connexion impossible
Impossible d immatriculer un vehicule neuf
Impossible de déclarer la vente de mon véhicule.
Ca me dit que je ne suis pas identifié comme le propriétaire alors que c’est le cas. . .
« il n’est pas encore possible de vous connecter sur ce site avec l’alphabet utilisé pour certaines de vos informations personnelles. »
Toujours le même problème depuis une semaine !
Impossibilité de procéder au paiement de ma carte grise
Abandon d’une première demande
Seconde demande, idem toujours en attente de paiement
Numéro d’immatriculation : fx-505-tc – numéro de la démarche :
• consulter : renvoie sur le dernier formulaire avec tous les champs obligatoires, mais avec uniquement la possibilité de revenir à . . . l’accueil seul boton disponible, pas de bouton de validation.
• procéder au paiement
Après plusieurs tentatives, quand je procede au paiement de carte grise un nouvel onglet de payfip. gouv. fr s’ouvre et quand je clique sur « procéder au paiement » j’obtiens systématiquement « erreur, une erreur de navigation a été détectée » sur un onglet nommé « message d’erreur »
Que faire après 5 tentatives en 2 heures?
De même pour envoyer ce message
Vous indiquez « une erreur est survenue. Veuillez ré-essayer plus tard. »
Ce problème semble récurrent et a été détaillé par un utilisateur particulier le 09/04/2024 à 06110 le cannet – 3
Bonjour
Le problème sera réglé quand ?
Site inaccessible. Motif caractères speciaux non reconnus
Site hs
J’essaye de faire une demande pour une nouvelle carte d’identité, à la fin au moment de valider, j’ai à chaque fois le message qu’un problème est survenu et me renoi au début de la démarche. C’est arrivé 3 fois dimanche et encore 2 fois aujourd’hui
Problème résolu de mon cote.
Réessayer voir
Ouiiiiiiii ! Victoire. Merci beaucoup
Problème de connexion au siv avec certeurope message sur la boite vocal au téléphone sur la ligne pro ants
L’accès à pro-siv. interieur. gouv. fr a été refusé
Pro-siv. interieur. gouv. fr n’a pas accepté votre certificat de connexion ou un certificat de connexion n’a peut-être pas été fourni.
Essayez de contacter votre organisation.
Mail fait au voici la réponse :
Bonjour,
Nous vous informons que votre demande a été transmise à nos équipes techniques.
Nous allons examiner votre dossier avec attention et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe france titres / ants