permis de conduire ants gouv fr

Le site Permisdeconduire.ants.gouv.fr est la plateforme du gouvernement gérée par l’Agence Nationale des Titres sécurisés consacrée aux permis de conduire. Une fois connecté dans votre espace en ligne, vous pourrez effectuez différentes démarches : renouvellement du permis en cas de perte, de vol ou de suspension, conversion d’un permis étranger ou encore la consultation du soldes de points.

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74 commentaires

  • Je souhaite réinitialiser mon mot de passe car ne trouve plus le précédent. Hors lorsque je remplit le formulaire pour en recevoir un nouveau, le message « adresse mél » incorrecte s’affiche à chaque fois. Pourtant je SAIS que j’utilise la bonne adresse mail puisque j’ai vérifié auparavant que j’avais bien reçu mon identifiant sur cette dernière.
    Impossible de me refaire un nouveau mot de passe , à chaque fois on me dit que mon adresse est incorrecte alors que c’est faux.

    • J’ai exactement le même problème. Je veux réinitialiser mon mot de passe, mais ça me fait adresse mel incorrect alors que c’est celle-ci que j’utilise.

  • Impossible de créer un compte alors, mot de passe pas assez sécurisé !! J ai changé plein de fois en y mettant des chiffres des caractères spéciaux… rien à faire toujours le message « mot de passe pas assez sécurisé » !!! Help

  • Bonjour,
    Quand j’essaye de rentrer le mot de passe (qui est correct car je l’avais bien noté dans une feuille) il marche pas, et quand j’essaye de mettre le mot secret il veut pas non plus.
    Je sais pas quoi faire. Merci de m’aider.
    Cordialement
    El majdoubi

  • Tout comme les personnes dans les commentaires, le mail ou le mot de passe se déclare incorrect une fois le compte créée (alors qu’ils sont tous les 2 justes). Même en ayant noir sur blanc par mails l’identifiant et le mdp réinitialisé, rien n’y fait mon compte est maintenant bloqué temporairement pour « un trop grand nombre de tentatives infructueuses ». génial.

  • Bonjour,
    Je ne parviens pas a me connecter au site ANTS, il refuse mon adresse mail.
    Lorsque je tente de faire une réinitialisation du mot de passe il ne me prends pas l’adresse, mail en mettant systématiquement : Erreur ! Identifiant/mot de passe incorrect.
    Je ne sais plus quoi faire

  • Bonjour, J’ai trouver la solution graçe a la technique du Sauveur qui est tout en bas de la page, en utilisant sa technique, j’ai récupérer mon compte et j’ai fait ma demande de fabrication du permis , la technique est la suivant :
    1) Aller sur ANTS.gouv.fr, cliquer sur mon Compte.
    2) Vous cliquer sur S’identifier avec FranceConnect
    3) Vous crée un compte sur L’identité Numérique (sa prend 20 à 25 minute Max)
    Pause : ( Attention sur le site y faut être Patient , sa peut prendre un peu de temps mais ça vaut le coup)
    4) Vous suivez a la lettre tout ce que le site vous demande et garder tout les documents qui vous envoie ainsi que les mots de passes c’est très important pour la suite .
    5) Après avoir crée votre compte sur L’identité Numérique vous allez sur le site ANTS.gouv.fr et vous identifiez avec le compte que vous avez crée sur L’identité Numérique .
    6) Lorsque vous êtes rentrer sur le site de l’ANTS.gouv.fr vous allez sur demande de permis de conduire .
    7) Il vous faudra faire une photo où il y un N°de dossier qui sera utiliser pour être transférer avec la signature dessus ainsi que un justificatif de domicile et bien sûr votre carte d’identité ou passeport ou carte de séjour.
    8) Il y aura une case où faudra cliquer sur demande de fabrication du permis de conduire ensuite suivez a la lettre ce qui vous demande étape par étape. (sa prend un peu de temps, il faut être patient)
    9) A un moment il vous est demander le complément d’adresse (soit appartement, bâtiment) entre nous je suis rester 3 Jour dessus, mais a un moment je les laisser vide et j’ai cliquer sur étape suivant, et je suis passer a l’étape suivant, voilà .
    10) Vous avez enfin terminer. J’espère que cela vous aidera car franchement j’ai galérer mais il y a toujours des solutions dans la vie .

  • Un grand merci je suis exactement dans la même situation que toi et impossible de les joindre, je n’étais pas sure de pouvoir créer un nouveau compte car il y avait peut être des infos nécessaires sur le 1er; je vais donc faire pareil!!!!!

  • impossible de se connecter ou de redemander un nouveau mot de passe, « adresse Mel incorrect »!
    et pourtant ce sont les bons identifiants et mot de passe
    Le numéro 3400 est une fumisterie où on nous balade à coup de « taper 1,2… »

    • j’ai réussi à les avoir par Messenger, donc en cas d’inactivité longue, ils suppriment le compte.
      Pour ma part, entre l’inscription au permis pour la conduite accompagnée à 16 ans et l’obtention du permis à 18 ans, il y a eu effet vivement une période d’inactivité sans autres démarches à effectuer.
      Donc il faut recréer un nouveau compte avec la même adresse mail ou une autre.
      J’espère que ma réponse servira à vous éviter de perdre trop de temps à comprendre le pourquoi du problème.

  • Bonjour,
    Impossible d’accéder à mon compte. .mot de passe et identifiant non reconnus…adresse mail de récupération inconnue….alors que j’avais tout gardé précieusement et que donc tout est juste en fait et comme je suis encore mineure impossible de créer un compte france connect , j’ai eu mon permis mais je ne peux pas faire les démarches.. Merci pour votre aide

  • Impossible d’accéder à mon compte..mot de passe et identifiant non reconnus…adresse mail de récupération inconnue….on marche sur la tête

  • Bonjour,

    J’ai créé un compte ANTS en 2019 : j’ai besoin de m’y connectée afin de récupérer mon attestation d’inscription au permis de conduire. Je saisie mon identifiant & mot de passe communiqué par l’ANTS par mail l’année dernière : le site affiche « identifiant/mot de passe invalide ». Je clique donc sur « mot de passe oublié » : je saisie mon adresse mail : le site affiche « adresse mél incorrecte ».

    Ayant vu que ce même problème a été signalé auparavant ici, j’applique la technique proposé par la personne se nommant « la sauveur » à savoir se créer un compte avec Francedirect : or cela ne me permet pas de récupérer mon ancien compte, cela en créé juste un nouveau.

    Biensur j’ai essayé d’appeler a plusieurs reprises le 3400 : impossible d’avoir quelqu’un.

    Si quelqu’un est dans une situation similaire et a trouvé une solution je suis preneuse car je ne peux pas m’inscrire au permis sans ce document.

    • avez vous trouvé une solution?
      le numéro 3400 n’est qu’un dédale de choix où on finit par nous dire « allez sur le site , il y a toutes les informations »

  • adresse mél incorrecte…
    Une désorganisation voulue d’un service à la préfecture auparavant GRATUIT qui fonctionnait, au profit de sociétés privées (garages ou autres) accréditées et PAYANT ; bizarrement en passant par elles les problèmes se résolvent rapidement.
    J’ai vraiment honte d’être Français et de payer des impôts pour ça !

  • Bonjour ! J’avais le même problème que vous (identifiant et mot de passe non reconnus, et une adresse “mél” soi-disant incorrecte pour les réinitialiser..), du coup je les ai contactés par Messenger et via leur rubrique “contactez-nous” sur leur site mais sans succès. Pour ne pas perdre de temps, j’ai trouvé une p’tite astuce, et je me suis connecté avec France Connect, via un compte “l’Identité Numérique, la Poste” que j’ai créé uniquement pour l’occasion. Cette création de compte m’a pris une 20aine de minutes ; ça nécessite une photo de votre carte d’identité et une reconnaissance faciale par vidéo via votre téléphone ainsi que le téléchargement de leur appli. C’est facile et plutôt rapide et toutes les étapes sont clairement expliquées. Du coup grâce à ce compte, j’ai réussi à accéder à mon compte ANTS bloqué et j’ai pu déposer ma demande de fabrication de mon permis de conduire .

    En espérant vous avoir aidé pour débloquer votre situation, .

    • Bonjour, cela vous a t-il créé un nouveau compte ou votre connexion France Connect vous a t-elle permise de vous connecter avec votre ancien compte ANTS ?
      J’ai expliqué mon problème le 24 aout.

      Merci

    • Bonjour. J’ai récupéré mon compte que j’avais créé l’an dernier. J’ai vu votre message plus haut et je trouve ça bizarre. Par ailleurs, vous n’êtes pas la seule dans ce cas, car en lisant des dizaines et dizaines de commentaires qui avait mon problème ou qq chose du genre, j’ai vu que certains avait le même que le vôtre. Apparemment il s’agit d’une suppression automatique de compte due à une inactivité longue. Peut-être essayez de vous recréer un compte ? Sinon je vous conseille de poster un commentaire de votre problème sur un de leur post sur Facebook (si vous avez un compte bien sûr) datant du 14/05 et peut être avec un peu de chance, une personne ayant eu le même problème pourra vous rediriger vers une solution.. :/

    • Bonjour ! J’avais le même problème que vous (identifiant et mot de passe non reconnus, et une adresse “mél” soi-disant incorrecte pour les réinitialiser..), du coup je les ai contactés par Messenger et via leur rubrique “contactez-nous” sur leur site mais sans succès. Pour ne pas perdre de temps, j’ai trouvé une p’tite astuce, et je me suis connecté avec France Connect, via un compte “l’Identité Numérique, la Poste” que j’ai créé uniquement pour l’occasion. Cette création de compte m’a pris une 20aine de minutes ; ça nécessite une photo de votre carte d’identité et une reconnaissance faciale par vidéo via votre téléphone ainsi que le téléchargement de leur appli. C’est facile et plutôt rapide et toutes les étapes sont clairement expliquées. Du coup grâce à ce compte, j’ai réussi à accéder à mon compte ANTS bloqué et j’ai pu déposer ma demande de fabrication de mon permis de conduire .

      En espérant vous avoir aidé pour débloquer votre situation, .

  • Même problème que Paris. Impossible de se connecter avec mon identifiant et mon mot de passe. Impossible également d’avoir une personne quand je compose le 3400.

  • Impossible de me connecter à mon compte, soit disant mon identifiant ou mon mot de passe sont incorrects, ce qui est totalement faux car l’adresse mail a été vérifiée pdt la création du compte.
    J’essaierai de recréer un compte ou dans les pires des Cas, j’appellerai le service …

    • Impossible de se connecter
      « Identifiants incorrects »
      Et quand je rentre mon e-mail pour retrouver mes identifiants, le mail est « invalide »
      Le service téléphonique est catastrophique, on ne peut contacter PERSONNE

  • Bonjour, impossible pour moi non plus de me connecter sur ANTS. J’avoue avoir oublié mon mot de passe mais quand je rentre dans mot de passe oublié et que je mets mon mail, il me dit que le mail est incorrect! Or j’ai la preuve qu’en novembre, c’est cette adresse mail qui était reliée à mon compte ANTS…
    Aucun moyen donc de me connecter sur ce site ! C’est quand même hallucinant pour des démarches administratives… Je dois vendre mon véhicule prochainement et là ça m’inquiète, Sans réussir à me connecter, je vais faire comment pour faire le nécessaire????

  • La même chose pour moi, le site ANTS bug comme jamais, un coup c’est le mdp qui est invalide un coup c’est l’adresse mail.. En attendant rien n’est mis en place pour nous aider (parce que à ce que je vois je ne suis pas le seul dans ce cas). C’est inadmissible que personne ne puisse nous donner des réponses, ni ANTS, ni les préfectures. Honte à eux.

  • Impossible de se connecter sur le site ANTS, un message d’erreur m’indiquant que le mot de passe employé est incorrect…

    Même en essayant de créer un nouveau mdp, le site m’indique que l’adresse mail utilisée est aussi incorrect !!!

  • bonjour,

    aprés plusieurs tentatives pour entrer sur le compte de ma fille pour faire son permis
    le site ne marche pas identifiant mot de passe et adresse mail invalide.
    que dois-je faire ? refaire un compte ? repasser le permis ? mais c’est un truc de fou!!!!

    Remplir un formulaire contact qui n’existe pas ?
    appeler ? message en boucle on faire comment nous maintenant ?
    Nous n’avons aucuns moyens pour entrer en contact avec eux ….. c’est super!!!!

    si vous avez une réponse merci d’avance

  • Bon, ça commence à péter les couilles avec votre site de merde qui marche même pas ! Je passe mon code grâce à Ornikar qui mon dirigé vers le site Ants pour récupérer mon numéro NEPH. Je m’inscris, tout ce passe bien, puis quand j’essaye de me connecter, le mot de passe et adresse email invalide ! C’est quoi ça ? J’ai fais « mot de passe oublié » j’ai reçu dans ma boîte mail un nouveau mot de passe et il ne marche pas. Super, réglez ce problème de suite bordel

  • Bonjour,
    Je rencontre un problème sur la réception de mail de permisdeconduire.gouv. Cela fait 1mois et demi que j’attends un mail afin de révoquer le mandat avec une auto école, sauf que je ne recoit pas le mail qui me permet de le faire.
    De plus lorsque je souhaite me connecter cela ne fonctionne pas non plus.
    Que faire ??

  • incroyable quand je lis les commentaires ça ne m’étonne pas ce n’est pas un bug c’est un site merdique ils se foutent de nous je peux pas renouveler mon permis que faire ben… rien plusieurs tentatives à vrai dire plus de dix fois ! impossible d’appeler j’ai envoyé 2 e-mails pour signaler le problème pas de réponses tien pas de réponse ? j’insiste et toujours rien bon…bravo je suis dans la merde et eux ils en ont rien à foutre c’est vraiment incroyable ça m’étonne pas le bordel avec le covid19 quand tu voies qu’ils te pondent des lois pour le permis EC et ils ne sont même pas capables de respecter les titulaires du permis pour bosser c’est fou ! pas de réponse pas de suivre bref plus merdique que ça ce n’est pas possible. ça me dégoûte

  • Impossible d’accéder à mes résultats même avec les bons identifiant, j’ai passé le permis jeudi 11 juin nous sommes aujourd’hui le 15juin

  • il y a quelques jours je me suis connecté sur le site ANTS.gouv et je rééssaie, la réponse est adresse électronique erronée

  • lorsque je clique sur « mot de passe oublié » je rentre mon adresse mail mais je ne recois aucun mail me permettant de retrouver mon compte

  • Bonjour
    Je ne peux pas me connecter sur mon compte. J’ai demandé un nouveau mot de passe et celui ci ne fonctionne pas. Opération effectuée plusieurs fois et toujours la même réponse : erreur d’identifiant ou mot de passe.
    Que Dois je faire pour pouvoir accéder à mon compte à fin de renouveler mon permis ??
    Merci d’avance
    Cordialement

  • Après avoir rentré l’identifiant je rentre le Code secret envoyé dans ma boîte Mail, et là s’inscrit « Identifiant /Code Secret invalide.. » et cela après plusieurs tentatives avec de nouveaux Codes Secret envoyé par ANTS dans ma boîte mail….????

  • Bonjour,
    Je me connecte avec FRANCE CONNECT pour connaître le nb de points restant sur mon permis. Mon identité est bien reconnue. En revanche, lorsque je clique sur « CONTINUER SUR PERMIS DE CONDUIRE », la page suivante s’affiche: SOLDE DE VOS POINTS VIA FRANCE CONNECT: « Une erreur technique est survenue… » c’est comme ca depuis 1 semaine. Or, je epux pas accéder au solde de mes points par un autre biais car je ne dispose pas de « code télépoint »

    Comment connaître mon solde de points? Merci

  • Bonjour,
    pour demander un permis nouvelle formule, je crée mon compte qui est bien accepté avec mon mot de passe, puis je me connecte ==>echec  » mot de passe ou identifiant incorrect »
    je recommence : idem (plusieurs fois!)
    je redemande un nouveau mot de passe puis connexion et copier/coller le nouveau mot de passe => idem
    au bout de 5 tentatives sur plusieurs jours , je renonce :BUGS PERMANENTS de connexion!

  • Bonjour,
    Je vous écris car il met IMPOSSIBLE de me créer un compte sur le site « ANTS » afin de faire une demande de permis en ligne. En effet, le site ANTS ne me demande pas d’identifiant et quand je valide l’inscription ils me mettent « erreur votre identifiant est incorrect ». Or la date limite de mon permis provisoire est au 21/10/19. Devrais-je rouler sans permis ???????????
    Dans l’attente d’une réponse RAPIDE
    Cordialement,

    Alexandre *****
    06****
    a***@aloa.fr

  • impossible de se connecter à mon compte perso.
    Du coup j’ai indiqué mo de passe oublié, puis le site me dit qu’un nouveau mot de passe a été envoyé…ça fait 5 heures que j’attends et toujours rien.

  • Comme demandé, je suis allez chez un photographe assermenté ANTS pour réaliser une e-photo + signature.Arrivé chez moi, j’inscris la Ref de mon e-photo (composée de 22 chiffre/lettre),mais il bloque au 18 ième , impossible d’inscrire la totalité….Que faire?

  • Madame ou Monsieur Bonjour,

    J’ai introduit auprès de vos services en date du 5 Novembre 2018, une demande de renouvellement de permis de conduire, suite à une perte de portefeuille.

    Ma demande a été enregistrée sous le N° 57920181105172455800108. Cela fait donc plus de 3 mois, et je suis toujours sans nouvelles.

    Merci de faire le nécessaire. Salutations, F. Van Landeghem

  • bonjour je ne peux pas me conécter sur mon compte et mi a joure identifiant et mode pass avec kuhn.jj@wanadoo.fr sa ne ùmarche pas merci davance

  • Bonjour j ai passer mon permis Vendredi 5 Octobre et le site me donne pas de réponse .Mon auto école m’a dis que je l’ai alors je voudrais télécharger le résultat mais impossible. Pourriez vous m’aider merci.

Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.