Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Vous rencontrez un problème avec Ikea ? Dites-le !
Bonjour, il est impossible de se connecter à son espace client ikea.
Hello, je ne parviens pas à m’identifier sur votre site.
Bonjour, je rencontre le même problème depuis une quinzaine de minutes environ. Impossible de me connecter à mon espace pour passer une commande.
Si j’ai bien lu les messages précédents, je ne suis pas la seule dans ce cas. Par contre, je ne vois aucune réponse apportée par le service maintenance i nformatique ikea. Cela m’inquiète.
Bonsoir. J’ai essayé plusieurs fois d’utiliser le site après avoir enregistré panier et cliqué sur « commander ». A chaque fois, une page s’affiche temps éclair « livraison etc » puis redevient page blanche. Je me suis rendue trois fois à l’accueil de mon magasin le plus proche, ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire, qu’il s’agit d’un problème informatique. Je ne peux donc pas commander en ligne, et ça m’embête bien. Comment régler ce problème ?
Impossible d’accéder au site ikea. com depuis ce matin. . .
Impossible d’accéder au site ikea. com depuis ce matin. . .
Le service client est injoignable.
Après lecture des commentaires précédents j’ai aussi eu des difficultés pour commander sur le site. Mais en insistant (et il était minuit) j’ai réussi. Sauf… que je n’ai jamais réussi à entrer la bonne adresse de livraison. J’avais beau la modifier, l’adresse qui s’affichait á la page suivante était toujours mon adresse d’origine alors que je veux être livrée à une autre adresse. C’est pour ça que j’essaie de joindre le service client depuis pour corriger l’adresse de livraison…. Sans succès!
Le numéro service client ne fonctionne pas depuis ce matin. Pourtant c’est le seul numéro que je trouve pour les appeler lorsqu’on a passé une commande…
Le numéro du service client ne fonctionne pas depuis ce matin, alors que je devais les rappeler à 8h
Depuis 3jours impossible de passer une commande avec une livraison à domicile. Après effectué la transaction avec ma banque, quand je retourne sur le site pour qu’il confirme le paiement, ce dernier me marque: une erreur s’est produite, veuillez réessayer.
Mais rien n’y fait !
Impossible de passer une commande via le site internet
Le site ne fonctionne pas depuis 2 jours
Le site de ikea ne charge pas
Depuis quelques jours le site ne se charge pas depuis ordinateur et telephone
Même problème que tout le monde après avoir effacé cache, historique. . .
Finalement j’ai changé de navigateur et là aucun souci.
J’ai également un problème pour commander sur le site, impossible d’accéder au paiement.
J’ai appelé ikea, réponse: le problème vient de mon ordinateur. . . Non, la preuve je ne suis pas la seule à faire cette remarque!
Je ne peux pas payer sur le site pour une livraison à domicile. C’est bloqué à l’étape 2 (informations personnelles) et je n’ai aucun moyen d’accéder à l’étape 3 du paiement.
Merci
Outil cuisine 3d inaccessible !
Je n’arrive pas à commander. . . Je suis redirigée sur une page qui charge d’abord pour être blanche ensuite.
Je ne peux pas passer au payement en ligne: je suis redirigé sur une page avec un écran blanc
Impossible de passer commande
On est redirigé vers une page blanche
Bonjour,
Je viens de faire une commande sur ikea et la page pour effectuer le paiement ne s’ouvre pas.
Pouvez-vous faire le nécessaire?
Merci par avance.
Bien cordialement.
Céline
Impossible de valider la commande
Impossible de charger le formulaire de paiement.
Je ne peux pas faire ma commande impossible, j’ai essayée avec 3 cartes bancaire différente il me dise erreur ressayée.
Cela commence vraiment à devenir un problème!
Je ne peux rien mettre dans mon panier
Impossible d’accéder au panier ou même d’y ajouter des articles.
Impossible de charger le panier du site internet . Charge dans le vide
J’essaye de commander quand je rentre ma carte et que j’ai finalise pas commande ça me met erreur
Impossible d’accéder au paiement. Une fois toutes les informations mise, au moment d’arriver au paiement le site n’affiche rien
« une erreur s’est produite, veullez réessayer » lors de la commande de pièces détachées
Impossible de payer ma commande. Erreur du site. Essai à plusieurs moments dans la journée.
Impossible de faire une commande par internet depuis plusieurs jours. . .
Connexion impossible, envoi code par sms et mail ne fonctionne pas
Les problèmes perdurent ?
Aucune difficulté pour e connecter à mon compte sur l’appli mais impossible de me connecter sur le site internet alors que j’vais besoin de préparer ma commande pour des achats demain.
Visite chez ikea lille (lomme) le 31/08/23, et durant notre visite, une annonce nous informe qu’il y a une panne informatique et que les paiements pr cb et chèque ne pourront pas être acceptés. Très frustrant de ne pas pouvoir acheter nos produits…
Est ce que le problème a été résolu ?
Bonjour,
En allant hier 31/08/2023 à ikea de metz nous n’avons pas pu acheter ni le bureau ni la chaise que nous avions commande sur place ! Gros bug informatique !
Bref faire nancy metz avec rien c’est très frustrant d’autant que nous ne sommes pas de la région !
Cordialement,
Problème de connexion à mon compte, livraison indisponible. . .
Aucune option de livraison disponible lorsque j’entre mon adresse
29/08/23 – bonsoir. Effectivement, il est impossible de faire valider son paiement en ligne sur le site. Cela « mouline », « réfléchis » mais n’aboutit à rien.
Impossible d’accéder à mon compte le 29 août.
Je n arrive pas a ouvrir l application
Il est impossible d’effectuer des achats en ligne/ collect-pick up sur votre site depuis le 20 aout. Je suis surprise que ce bug ne soit toujours pas résolu sachant que vous êtes un site de e-commerce. Veuillez faire quelque chose rapidement, ce n’est pas normal.
Bonjour,
Depuis hier, j’essaie d’acheter sur le site un chèque cadeau. Après paiement, le traitement revient en paiement rejeté.
Suivant les infos obtenus par ma banque, ikea doit avoir un problème de serveur.
Vous voudrez bien me tenir informer
Cdlt
Bonjour je suis entrin de passer commande sur ikea et il me demande d’écrire l’étage en format numérique mais rien est accepté
Comment contourner le bug?
Bonjour,
Il est actuellement impossible d’accéder a la page de livraison a domicile sur le site ikea france, et ce depuis samedi soir. D’une maniere générale, il est impossible d’effectuer un achat en ligne, la page ne se charge pas. . .
Je n’arrive pas à accéder au site de ikea
Impossible de changer son mot de passe ou de renseigner son portable depuis plusieurs jours
Impossible de procéder au paiement
Pas possible payer en ligne
Depuis 2 jours impossible de valider un paiement en ligne !
Le site ne réponds pas
Site inaccessible
Impossible de payer en ligne (erreur de paiement)
Comment procéder au paiement avec ma carte bancaire de la poste ? Apparemment je ne suis pas assez bien pour vous!
Je dois livré un banquette pour petit simbad un épagneul breton qui accompagnent mes vieux jours.
Mon auto est en panne , chez norauto , eux il répondent!
Bien à vous !
Bonjour, je suis une grande cinéaste belge d’origine italienne j’ai besoin de meubles pour meubler mon studio d’enregistrement je ne comprends pas pourquoi mes paiements ne passent pas !
Essayer d’avoir le service à présent on a osé me faire attendre plus de 5 minutes montant est inestimable, de plus je trouve que certains prix ont augmenté , je trouve ça inadmissible que la lunette des toilettes que je veux est pris 5 €, en belgique c’est beaucoup moins cher !
Je ne comprends pas qu’en france un tel magasin refuse autant d’argent dois-je me fournir en arabie ? Israël ?
Me demande vraiment à quoi vous jouez ikea ! Je n’ai même pas de chaise dans mon studio comment je vais faire maintenant accueillir mes acteurs debout ! Vous ne vous rendez pas compte !
De plus la nourriture d’ikea laisse plus qu’à mon transit intestinal s’en souvient, même ma maman a voulu acheter un canapé de place qui lui a été livré en retard de 2 mois réveillez-vous ikea il y a urgence une fois !
Impossible de se connecter à ikea. com . Que faire ?
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Prier peut-être car c’est vraiment compliqué en ce moment, je ne comprends pas ce qu’ils font j’ai l’impression qu’il se moquer de nous, on va où là ?
J’essaye de payer des articles a plusieurs reprises avec l’option “click&collect” mais le paiement ne fonctionne pas. À chaque fois on me dit qu’une erreur est survenue
Il y a un problème sur votre site de commande.
J’ai voulu valider mon achat de ma planche a découper et de la commode 6 tiroirs qui ira dans la chambre de ma mère , ainsi que ma housse de pour ma couette, malheureusement im-po-ssible , je ne comprend pas. . .
Le service clientèle ( sûrement situé en tunisie) n’a absolument rien voulu savoir !
Où allons nous? !
Ca fait 3 semaines déjà. Ils sont au courant que le site marche pas mais il n‘y a aucune communication. Leur service clien ne marche pas non plus.
Ce site est vraiment nul, je voulais payer mon frigo et ma lampe de chevet pour ma grand malade, l’automate banquaire ma refusé mon paiement.
Le sav est totalement a l’ouest , on m’a dit de réessaier dimanche.
Bordeaux 33
On m‘a dit d‘essayer aujourd‘hui il y a 3 jours. Rien ne va. Et on reste sans meubles.
Impossible d’avoir le service après-vente et quand on arrive à la voir on tombe sur une femme à moitié endormie qui nous explique avec un accent asiatique qu’elle n’est pas en mesure de nous aider.
Ayant fait plusieurs tentatives, je me pose des questions sur le sérieux des livraisons chez ikea ayant eu la mauvaise surprise d’avoir acheté une banquette qui était livrée à moitié, vous n’êtes pas à la hauteur !
Commande en ligne impossible !
Ca fait 2 semaines que c‘est impossible de commander en ligne. Pour une grande chaîne internationale c‘est grave. Et nous resterons sans meubles
Impossible de commander en ligne. . . Pas pro
Impossible d’accéder à l’étape de livraison
Impossible de passer une commande en ligne
Depuis le 1er août 2023 connexion impossible pour accéder à mon compte ikea.
Impossible d’accéder au site ni sur téléphone ni sur ordinateur
Impossible d’accéder au paiement lors d’une commande en ligne et ce depuis plusieurs jours.
Impossible d’avoir les options de paiement et de finaliser la commande
Impossible d aller sur le site ikea
Impossible d’accéder au paiement lors d’une commande en ligne et ce depuis plusieurs jours.
Je n’arrive pas à passer commande en tant qu’invité, je ne peux pas accéder à la page pour faire le paiement
J’ai également un message d’erreur lors du paiement en ligne (« une erreur est survenue. . . ), quelqu’un a pu contourner ce problème ? 🙁