H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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Vous rencontrez un problème avec H&M ? Dites-le !
Mon application hetm ne s’ouvre pas. Par contre le site internet fonctionne.
Embêtant avec le black friday qui arrive.
Site bloqué
Paiement effectué après commande mais sur le site la commande est introuvable et le panier encore plein. En revanche le montant est en cours de prélèvement sur mon compte bancaire !
Le scan ne fonctionne pas,
Impossible de scanner l’étiquette, c’est flou
Impossible de se connecter au site h et m ce soir
Impossible de faire un scan avec l’application h&m. .
Où est le problème ?
Impossible de faire un scan avec l’application h&m. .
Où est le problème ?
Commande effectuée via l’application et paiement effectué par paypal. . le paiement par paypal dit que la transaction est en attente mais je n’ai pas de confirmation de commande et la commande n’apparaît même pas dans l’historique. . c’est vraiment n’importe quoi. . J’espère être remboursé.
Depuis 2 jours le site et l’appli ne sont plus fonctionnels. Et pas d’explication.
Depuis 1 semaine , aucun accès à l’application.
« pour une raison technique la page ne peut être consulté »
Bd2
Bonjour ,
J ai commandé sur le site pour la première fois , mon paiement banque fut accepté et en cours de paiement et pas de confirmation commande, j ai contacté le service qui me dit que c’est un bug , et de refaire une commande, je refuse et fais opposition à ma banque. . . pas très sérieux tout ça
La plate-forme be veut pas s’ouvrir et explique qu’elle rencontre un problème
La page du site me ramène directement sur les numéro du service client par pays
Impossible de me connecté sur mon applis
Commande non confirmer, et message d’erreur au moment du paiement mais je suis débité sur mon compte bancaire. J’espère etre vite rembourser
Impossible de me connecter sur l’application h&m france donc pas de possibilité de commande ils vont perdre des clients donc il faut vite y remei
Site ne fonctionne pas
Mon mot de passe est soit disant non valide. Lorsque je demande la réinitialisation, le mail n est pas envoyé. . . Impossible de se connecter.
Site inaccessible
J’ai fait une commande, le site de h&m indique que le paiement est refusé mais la somme est débité de ma carte malgré la commande n’est pas validée?
Bonjour,
Depuis un bon moment, je n’arrive plus à ajouter des articles dans le panier ni en favoris. Impossible de faire une commande
Ça met un message d’erreur.
Merci
Bonjour,
Depuis un bon moment, je n’arrive plus à ajouter des articles dans le panier.
Ça met un message d’erreur.
Merci
2 tentatives à 1 semaine d’intervalle. Impossible de régler avec paypal, paiement en 4 fois. Le paiement n’aboutit pas mais par contre il y a des empreintes bancaires qui font que son encours cb bancaire est débité. Il faut attendre quelques jours pour qu’elles disparaissent. H&m dit que c’est un bug la première fois puis de désinstaller puis réinstaller l’application la seconde fois. J’ai dû passer par klarna car il y avait peu de stock sur mes articles. . . Cela m’était déjà arrivé l’année dernière mais on ne sait jamais le pourquoi.
Paiement en ligne refusé mais carte débité pourtant la commande n’a pas été validée sur le site
Paiement en ligne refusé mais carte débité pourtant la commande n’a pas été validée sur le site
Impossible se me connecter à mon espace membre depuis plusieurs jours
Impossible de payer sur le site
Impossible de me connecter malgré la réinitialisation du mot de passe. Connexion sur le téléphone de la vendeuse avec mon adresse mail, mais mon offre de -25% sur mon article préféré n’apparaissait pas. J’ai donc perdu mon offre pour mon anniversaire !
L’application ne s’ouvre plus depuis 2 jours. Il y a un message d’erreur en anglais qui apparaît précisant qu’il y a un problème technique et que l’application ne peut pas fonctionner sans cette fonction.
Impossible de me connecter au site (« mot de passe incorrect » alors que c’est le bon mdp, enregistré dans mon tel et qui fonctionne en temps normal) dès lors qu’il y a des promotions pour les membres. Cela fait au moins 6 ou 7 fois que ça arrive.
Même chose de mon côté
Bonjour j’ai passée une commande validée par paiement virtualis débit en cors, mais aucun mail de confirmation ou de traçabilité sur l’application h&m.
Pareil pour moi
Site inacessible
Bonjour,
Impossible d’avoir le site en français.
Cordialement
Je souhaite commander des articles via l’appli h&m mais les frais de port sont payants alors que je suis membre.
L’appli se coupe toute seule plusieurs fois
Je ne peux pas aller sur le site, in ne fonctionne pas
Appli et site h&m inaccessible
Après validation commande, aucune trace dans « mes commandes » et aucun mail de confirmation
Mais paiement en attente autorisation sur paypal !
Impossible d’ouvrir l’application depuis 1 semaine bizarre
Bonjour, pareil pour moi depuis hier avec paiement paypal en attente, je n ose pas essayer une 3e fois
Beug sur l’appli et site internet !
2x que je valide et procéde au paiement de ma commande et que rien ne ce passe (ni trace de la commande sur mon compte dans la rubrique mes commandes) aucun mail de confirmation
Mais trace de paiement sur paypal en opération à venir !
Catastrophique cet appli trop de beug la
Bonjour depuis vous avez fait comment je suis dans le même cas
3 tentative de payement par carte. . . et ça mouline pour ne pas aboutir. . .
Sauf que la banque valide a chaque fois ma transaction.
Pareil même problème à l’instant j’ai essayer 2x et j’ai une trace de la transaction sur paypal ! Vous ça a marché au final ?
L’application ne s’ouvre pas!
Impossible d’ouvrir mon appli . Ça imprime h et m en rouge et rien ne se passe ?
Bonjour pareil impossible d’accéder à mon appli hm depuis hier inclus malgres les renitilialisation
Bonsoir,je n’arrive plus à voir mon compte,comment faire?
Impossible d’aller sur le site h&m , j’ai une commande en cours qui devrait être livrer mais impossible d’assurer le suivi de mon colis.
J’ai pareil que vous,j’ai l’impression que c’est depuis une mise à jour que j’ai eue,je peux voir mes préférences,je peux faire des commandes, mais mon compte rien du tout
Le site ne charge pas ainsi que l’application
Bonjour je n’arrive pas à voir mon compte hm ou il ya mes chèques
Je suis dans le même cas
Mon application h et m est depuis deux jours hors service
Le paiement ne veut pas se faire et j’ai un message écrit en rouge en bas de mon écran qui m’indique un message d’erreur. J’ai pourtant confirmé un récent achat sur un autre site et tout à très bien fonctionné. Je ne comprend pas ce message d’erreur.
Je ne retrouve pas le lecteur de qr code sur l’appli. Il est censé être en haut à droite mais je ne le voit pas.
Impossible de se connecter avec mes identifiants depuis plusieurs mois!
Commande passée mais depuis le panier est vide, je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation et lorsque je regarde « mes commandes » elle n’apparaît pas dedans… la commande est-elle tout de même prise en compte ?
Le site n’ouvre pas ! L’app ne marche pas non plus
Mon compte a été bloqué sans raison, impossible de me connecter avec mes identifiants.
Je finalise mes commandes avec des paiements paypal et je ne reçois aucun mail de confirmation. Ni de h&m, ni de paypal. Mes paiements sont en attente alors que j’ai les fonds sur mon compte en banque. J’ai ce problème depuis 3 jours.
Le site ne fonctionne pus.
Impossible d’ouvrir l’application depuis plusieurs jours
Plus accès qu site et à l application
Mes identifiants ne fonctionnent plus et mon compte a été réinitialisé il n’y a plus mes précédents achats
Impossible mettre article ds panier
Commande non prise en compte malgré un paiement par cb avec authentification par la banque. Pas reçu de confirmation, rien dans mon historique de commande
Je suis dans le même cas que vous et le pire j’arrive plus à me connecter avec mes identifiant.
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir mon application depuis plusieurs jours (et pas de mise a jour a faire pourtant).
Merci pour votre aide
Cdt
Impossible de se connecter à l application après de multiples essaies et même réinitialiser le code rien
Beug du site/apli je passe au paiement via paypal il apparaît bien dans mon portefeuille (paypal) pourtant aucune confirmation de commande pas visible sur le site non plus les articles sont de retour dans mon panier
J’ai re essayé avec le paypal de mon conjoint même problème sauf que lui pas de paiement visible sur paypal
Ça déconnecte de l’application h&m
La question est donc : vais-je recevoir ma commande ou mon paiement sera annulé. . .
Mon identifiants ne marche plus alors que je ne l’ai pas changé
Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis 2 mois impossible de me connecter ou de réinitialiser le mot de passe.
Lorsque j’essaie de retirer un article de mon panier, ça me le remet automatiquement.
Appli h&m ne fonctionne visiblement pas sous android 13! Impossible de se connecter. Faut sortir son vieux phone sous android 10
Impossible de commander
Problème paiement
Bonjour
Impossible d’aller sur le site h&m france ne fonctionne depuis 24h
Bonjour, j’ai commandé une casquette, l’argent m’a été débité mais la commande n’apparaît pas sur l’application, j’ai donc recommandé la casquette via mon pc et j’ai encore été débité mais cette fois la commande est visible sur l’application. J’ai donc perdu 3. 99€ sur la première commande, que faire ?
Je n’y arrive pas à me connecter à mon compte h&m sur l’application.
Merci
Il m’est impossible de me connecter au site h&m ainsi que sur l’application
Gros bug en période de soldes.
Panier qui est marqué comme vide alors que j’ai des articles à valider
Bonsoir je n’arrive plus à accéder sur l’application hm
Impossible de valider mon achat