H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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Panne caisses paiement bruxelles
Depuis hier matin 8h il m’est impossible de faire une commande sur l’application ou le site. Des que je choisis l’adresse ils est marqué qu’un problème a eu lieu
Je n’arrive pas à acheter mon panier sur l’application h&m
Ça me dit problème technique
Gros bug sur le site d’ h et m !
Impossible de naviguer sur le site et donc impossible de passer une commande.
C’est pénible!
En maintenance appli
Problème sur le site. Je commande. La transaction est confirmé par ma banque et ensuite plus rien. Pas de mail de confirmation ni de numéro de suivi, c’est comme si ma commande n’avait jamais été passée
Bonjour
J’ai le même problème que vous…est ce que vous avez eu des nouvelles de votre commande ?
Impossible de se connecter. Mon compte est bloqué pour le moment car je nais soit disant pas le bon mot de passe… c’est affreux depuis quelques semaines l’application
Bonjour,
Ma commande semble rencontrer des problèmes, au moment du paiement, la banque ayant pourtant donné son accord après la saisie par mes soins du code, un smiley pixelisé qui boude apparait furtivement puis je reviens sur la page pour finaliser ma commande. . . je ne comprends pas ce qu’il se passe. . .
Bonjour,
Impossible de me faire rembourser des articles, ce matin, chez h et m bordeaux.
J ignore la durée du dysfonctionnement.
Bug
Impossible de se connecter à l’app et sur internet
Message du site au moment de règlement
We are currently carrying out maintenance work to ensure that you enjoy the best fashion experience possible. We apologize for any inconvenience. Please try again later. Thank you for your patience.
Cela fait trois fois en 2 semaines.
Que je n’arrive pas a commander et que sa fait quand meme une transaction sur ma carte.
Bonjour,
Est-ce que le problème informatique est réglé, aujourd’hui ?
Merci de votre retour
Pas de paiement possible en magasin
Caisse des h&m en panne sur toute la france
Problèmes aux caisses au magasin de la défense.
Depuis le 18 mai je n’arrive plus à faire des commandes. Un message d’erreur apparaît, la commande ne passe pas mais le montant ce prend sur ma carte de crédit. J’ai suivi les états de désinstalle et réinstaller l’application, vider les cookies, ect et ça ne fonctionne toujours pas?
Même chose ici. . . J’ai écrit plusieurs fois à h&m et ils ne savent pas quand ce sera réglé. Le montant sur la carte de crédit devrait être disparu 20 jours après la commande.
Même chose
Encore impossible de passer une commande
Impossible de me connecter chez h et m
Encore impossible de payer la commande
Impossible de payer la commande. . . Ça fait 2 semaines
Impossible d’avoir sa carte fidelite sur l’application
Impossible d’ouvrir l’application depuis 5 jours faites quelque chose !
Je ne peux plus ouvrir l application depuis 4 jours
Impossible de passer la commande
Impossible de payer la commande sur l’application ou sur le site. Donc pas de commande passée et perte des 20% et de certains articles !
Le site ne fonctionne plus
Site et appli indisponibles depuis plus de 24h
Code su1 lors du paiement. Depuis 1 semaine et j’ai raté le 20% de rabais…. Frustrant
Bug app mobile pour se connecter sur son compte sur h&m
Impossible de se connecter à l’app h&m
Impossible de se connecter à mon compte à l’app
Depuis ce matin,le site h&m ne fonctionne plus
Le site h&m ne fonctionne plus.
Impossible de se connecter message contenu non disponible apparaît!
Depuis ce matin 8h15 que j’éprouve des difficultés à passer une commande.
Le problème est toujours su1.
Je trouve ça vraiment frustrant car les rabais jusqu’à 40% ne seront plus et certains vetements aussi!
Je souhaite qu’on aura une compensation car le nombre de fois que j’ai essayé, j’ai été chargé sur ma carte de crédit. Donc une chance que les transactions seront annulés mais quand meme vraiment frustrant!
Les paiements de fonctionne plus depuis 3 jours sur leur site canadien
Je n’arrive pas à le connecter au site
Impossible de conclure transaction route la journee code erreur
J’ai validé le paiement avec sécurité banque. Aucune trace de la commande sur l’application, pas de mail de confirmation reçu mais par contre sur paiement en cours de traitement sur mon compte bancaire
As tu été remboursé par ta banque?
Impossible de finaliser une commande depuis hier soir.
J’ai validé le paiement par clé digitale à 2 reprises mais aucune commande validée sur l’appli h&m !
Quand je veux me
Connecter à h&m ça ne fonctionne pas. Je reçois « une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard » depuis le samedi 03/05/2025
Je n’ai pas accès a l’agent virtuelle
Impossibilité de se connecter ! Toujours la même réponse de refus
J’ai désinstalle l’application de mon ipad apple ça ne marche toujours pas ! Par contre leurs messages publicitaires passent sans problème !
Pas d ouverture de l application
Impossible de se connecter
Les paiements ne se valident pas.
La connexion est impossible
Impossible de se connecter
Idem pour moi. Impossible de me connecter chez h et m. Que se passe t’il ?
La connexion est impossible
Impossible de me connecter sur la page h et m depuis hier ! Il semblerait que le problème vienne de chez eux suite un souci technique . Qu’en ait il réellement ?
Impossible de payer par carte en ligne
Suite à une commande sur le site h&m je ne peux pas entrer ma carte pour le paiement les cases ne peuvent pas être remplis ?
Le site hm sur l app bloque sur l’ipad mais non sur iphone. App désinstallée puis réinstallée mais sans succès.
Quand je vais sur le site h&m, dès que je recherche quelque chose la page se bloque, je ne peux plus rien faire défiler et je ne peux plus revenir en arrière. J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien n’y fait
Meme chose pour moi. Impossible de faire défiler une page et ça dure depuis un certain temps déjà.
Bugg impossible de régler les articles
Lorsque je vais sur le site h&m, dès que je veux faire défiler une page, le site se bloque et je ne peux plus rien faire. J’ai désinstallé l’application et je l’ai réinstallée mais rien n’y fait. Je précise que je travaille sur tablette apple
Il est impossible de faire défiler les divers articles dans la rubrique choisie et certaine rubriques ne sont pas accessibles.
Pas possible de passer la commande toute la journée
Bjr, impossible de se connecter depuis hier soir
Au moment du paiement cela dit qu’il y a une mintenance
Impossible de valider la commande avec paypal
Autorisation faite avec paypal
Mais panier toujours présent
Bonsoir,
Pareil pour moi paiement validée par clé digitale mais aucune commande validée je ne vois pas encore le débit on est dimanche.
Ca a fonctionné pour vous ? Vous avez été débitée ou vous avez repassée la commande ?
Je ne peux pas accéder sur le site !
« accès refusé «
Problème avec le site je pense, depuis le 5 avril 2025, impossible d’aller sur le site.
Il est possible d’ouvrir la page du site mais impossible de naviguer dedans. Peu importe où nous cliquons nous avons un message « accès refusé ».
Quand je veux me connecter au site h et m , j’ai un message accès refusé
Acces non autorisé depuis le 5 avril 2025 et aujourd’hui 6 avril
Accès non autorisé
Impossible d’accéder au site ce matin. . .
Message d’erreur access denied
Impossible d epauer en ligne
Impossible d accéder au panier. Accès non autorisé. . .