Guichet Entreprises est une plateforme en ligne de l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) offrant la possibilité aux entrepreneurs de réaliser de nombreuses formalités. Au total, ce sont plus de 2000 formalités accessibles en ligne avec notamment la création, modification et la cessation d’activité. Ce service enregistre votre dossier et le transmet aux centres de formalités concernés (CCI, chambre d’agriculture, chambres des métiers et de l’artisanat, l’URSSAF ou encore les greffiers des tribunaux de commerce). La plateforme est accessible via l’adresse guichet-entreprises.fr.
Problèmes Guichet Entreprises
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | Ce vendredi 6 janvier 2023, le service est indisponible suite à une maintenance. On peut lire le message suivant : "En raison d’une opération de maintenance informatique, le portail Guichet Entreprises ainsi que l'ensemble des procédures et formalités en ligne sont actuellement indisponibles. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée" |
Sauf erreur de ma part, à ce jour rien n’indique nulle part sur le site de l’INPI ou sur celui d’info greffe des problèmes techniques qui rendent la plateforme inutilisable. Cela fait une semaine que j’essaie de déposer les comptes annuels de ma société en ligne et ni L’INPI, ni infogreffe ne m’ont donné de solutions. J’ai fini par trouver des articles qui parlaient de ce démarrage compliqué du guichet unique, ce qui m’a rassuré dans un sens, mais c’est incroyable de ne pas être mieux informé !
idem que vous ! leurs service est NUL !
Idem.
Après 20 jours sans connexion & 2 demandes sans réponse, j’en viens à me demander s’il ne faut pas aller au TC pour déposer un dossier papier !
Impossible de faire l’ouverture d’un établissement secondaire.
Trois tentives échouées.
504 Gateway Time-out
The server didn’t respond in time.
Une horreur ce site. Que faire ?
J’ai plus de dix formalités à effectuer.
Impossible de faire une adjonction d’activité . la page ne se charge pas et block , rien ne ce passe quand on clic sur suivant . Et une fois sur deux le site ne marche pas pour ce connecter … 8 jours que ca dur …
Je viens à l’instant d’avoir l’INPI au téléphone après 10 minutes d’attente.
Le gars me dit qu’il y a trop de cessation d’activité et que le site du Guichet-Entreprises est saturé.
Pas de solutions alternatives.
Il faut attendre !
Impossible de se Connecter pour voir la création de mon entreprise on a envie d’avancer mais l’état et leur administration nous aident pas du tous.
Impossible d’effectuer la démarche de cessation d’activité d’une société .
Celle-ci n’est pas disponible depuis 1 mois (cf. Message ci-dessous sur le site)
Quelqu’un aurait-il la solution ?
Merci
« Je ferme ma société
Cette démarche n’est actuellement pas disponible. Elle vous sera proposée prochainement. »
Bonjour,
Pas mieux de mon côté
À l’heure actuelle il est impossible de radier une eurl (statut d’indépendant) du moins dans la métropole lilloise.
Infogreffe qui a été réouvert me renvoi vers l’inpi lorsque je rentre mon siren,
L’inpi me renvoi vers dossier papier à la chambre de commerce ou infogreffe.
Le cfe (chambre de commerce) m’a renvoyé le dossier papier en me disant de passer par l’inpi
Le greffe du tribunal de commerce appelé ce jour me dit ne pas accepter de dépôt de document en direct.
La chambre de commerce (également jointe par téléphone) me dit : nous sommes dessaisi de cette délégation de service publique, nous ne prenons plus les dossiers, vous devez attendre que le service inpi soit ouvert.
Je suis censé renvoyer le dossier de radiation (m4) dans le mois suivant la liquidation. Mais c’est impossible de le faire et ma liquidation a eu lieu le 31 décembre, je suis déjà hors délai.
On est au delà du bug c’est un véritable scandale, le service sur infogreffe a été supprimé, la démarche dossier papier rendue impossible et le tout remplacé par. . . rien du tout
Bonjour après un appel à l’INPI j’ai obtenu la démarche pour les dissolutions et liquidations.
désormais c’est faisable, contrairement à ce qui est écrit sur le site de l’INPI.
ils m’ont envoyé la procédure par mail en pièce jointe, ça marche mais ce n’est pas du tout intuitif.
et ma carte mastercard ne passait pas en utilisant une VISA le règlement est passé.
je ne peux hélas pas mettre la procédure en pièce jointe, appelez les (15 minutes d’attente) et demandez à avoir la procédure par mail, c’est un pdf de 1.7 Mb.
Impossible de créer un compte inpi
Message suivant:
Erreur SSO. Impossible de créer le compte
Que faire ?
Merci
Nous n’avons pas réussi à identifier correctement votre commune. Veuillez choisir un nom de commune parmi ces choix et le mettre à jour…
bug ne fonctionne pas
Site inaccessible, bravo les petits hommes gris!
Bonjour, quelqu’un aurait réussi à obtenir un kbis pour une immatriculation ? j’ai plusieurs création en attente depuis deux semaines, c’est la cata les greffes me disent que c’est l’INPI qui bloque.. merci
Bonjour à tous, pb pour moi hier à la création d’une micro entreprise, cela devait être simple et voici que au final des questions /réponses une mauvais d’affectation de régime d’imposition : BIC sur le compte rendu final alors que ce devrait être BNC car je ne vends rien c’est une activité service valide comme tel pour les activités.
Je n’ai pas la main sur ce point je ne peux donc rien valider. Et à vous lire je ne vois pas comment je vais avoir des informations… si qq’un a eu la même chose … comment débloquer la situation….. car après visiblement il y aura bcp d’attentes…
Merci
Après 1/2 journée de tentative j.l’ai eu un contacte INPI : c’est un bug du système, des menus déroulants ne m’ont pas été proposés. Seule solution recommencer et/ou essayer de changer de type de navigateur et seulement entre Google chrome et Firefox, avec les autres ca ne marche pas et surtout bcp de bug avec tel ou tablettes. Voici les retours . Donc à suivre… attention éviter ce we car INPI en maintenance jusqu’au 7. Donc des bugs en vue.
J’ai ce message: OAuth2Client :INPI\PHP\Common\Features\OAuth2\Service\FranceConnect\PatchFCCustomer – message: Internal Server Error
Bon,
J’ai eu une personne de la CCI. Cette personne m’a dit qu’à cause des problèmes sur guichet entreprise, exceptionnellement, pour le mois de février 2023 uniquement on pouvait envoyé nos formalités au CFE des CCI dans mon cas (idf) CENTRE DE TRAITEMENT, TSA60110, 75802 PARIS CEDEX 08
C’est ce que je vais faire en espérant que ça passe.
Je vous conseille de vérifier cette info auprès de vos CCI et de vous activer s’ils vous la confirme.
Aussi, venez nous dire ici ce qui vous a été dit lors de votre appel
504 gateway time
out
gateway 500 timed out
Le code postal et la ville de votre profil. Les deux doivent être les mêmes que ceux de la société que vous souhaitez immatriculer / modifier
Depuis hier soir, impossibilité de valider le dossier puisque la vérification de la commune ne fonctionne pas !
C’est inadmissible, j’appelle le service concerné au bout de 20 min on me répond, et on me dit que c’est un probleme de moteur de recherche ou de mon ordinateur. Alors que le site ne fonctionne pas ! MERCI DE TROUVER UNE SOLUTION RAPIDEMENT !
Nous avons appelé l’INPI ce matin. Ils nous ont donné une « astuce ». Il faut que le code postal de votre profil soit exactement le même que celui de la société que vous souhaitez immatriculer / modifier.
Ca a marché pour nous.
L’astuce de Jean-jacques bourdin fonctionne. Merci.
impossible de rentrer la date de début d’activité
quelque soit le format d’écriture
Le code postal et la ville de votre profil. Les deux doivent être les mêmes que ceux de la société que vous souhaitez immatriculer / modifier
depuis hier j’essaie de payer les frais de creation et aucun moyen de paiement ne fonctionne !
mon compte inpi est correctement approvisionné
hors il est impossible de faire un paiement
et la carte bleu de fonctionne pas non plus
un cauchemar
Pareil, j’ai un message d’erreur lors de la selection des moyens de paiements… depuis deux semaines. Avez vous pu trouver une solution?
ma situation est complètement bloquée… dossier rejeté par le cma parce que je me suis trompée dans une pièce justificative mais l’insee m’a quand même donné et activé un numéro de siren donc je n’arrive pas a refaire de nouveau dossier puisque qu’ils me disent que ma micro est déjà active ! mais non mon dossier a été rejeté par le cma ! j’ai appelé partout pour débloqué ma situation mais a priori personne ne peux rien faire pour moi ,ils se renvoient tous la balle ! je fais comment maintenant ?
Idem.
Bloquée pour champ « catégorie 4 d’activité » * obligatoire à remplir pour régularisation mais impossible de cliquer sur les choix proposés. Donc impossible de valider le dossier final.
Nouvelle création également impossible puisque siren déjà attribué. C’est un truc de fou. Et le ping pong entre les 2 est incroyable. Je ne sais plus vers qui me tourner non plus !
Une catastrophe ce site est remplis de bug et d’erreur technique et personne ne répond au téléphone ! Lamentable !
Tourne dans le vide impossible de finaliser une connexion
Cette page ne fonctionne pas
ruptures de communication permanentes rendant impossible la finalisation du dossier
Bonjour le bouton créer un compte reste inactif après avoir saisie les informations. Je passe par l’Inde gîte numérique via la poste mais une fois sur guichet entreprise rien ne ce passe
Bonjour j’ai un message d’erreur quand j’essayer de rattacher mon compte entreprise à un compte existant.
help!
Impossible de me connecter
Impossible d’écrire le nom de ma commune sur le site pour une cessation de micro entreprise
sur le site de l’inpi je ne peux renseigner le nom de la commune de délivrance du titre d’identité
Je ne peux pas procéder au dépôt des comptes annuels. Je télécharge ma synthèse, je valide l’exactitude des comptes et au moment de passer à la signature « Champs requis » s’inscrit en rouge. Je ne peux rien faire. Quelqu’un rentre-il le même problème ?
Merci c’est insupportable
J’ai une solution pour monter et finaliser vos dossiers, il faut travailler le soir lorsque le serveur n’est plus submergé, soit entre 20h et 24h, vive le télétravail… ensuite cela ne vous sauvera pas, en effet les dossiers n’arrivent pas dans les greffes, administration kafkaïenne, le choc de simplification ils disaient !
Pas possible d’accéder au service
Impossible d’accéder au formulaire de modification d’entreprise
Aucune évolution de mes 10 dossiers ( validés à 100 %) depuis le 5/01 !
Rien non plus pour les dépôts de comptes sur INPI.
Je viens d’avoir le greffe de Paris à l’instant pour l’envoi d’une immatriculation de SCI envoyée le .
L’interlocutrice m’a signalé que plus de dossiers étaient bloqués car L’INPI n’envoi rien, ils n’ont aucune idée de quand, et pourquoi nous sommes dans un telle situation. Les greffiers vont se retrouvés écrasés par une tonne de dossier, nous seront en retard dans nos dossiers et n’avons aucun communiqué de l’INPI pour justification. Courage à tous …
Impossible de déclarer la cession d’entreprise car le site pour faire les démarches ne fonctionne..
Incroyable et irresponsable de ne pas proposer une autre solution.
impossible de changer l’adresse de l’entreprise depuis début janvier, c’est la folie; on a que 1 mois pour changer et je serai hors délai d’ici 10 j
impossible de creer un compte ça bloque sur le bouton créer
je passe mes journées a faire cela mais rien avance
site nul
depuis le 1er janvier, je n arrive pas à déclarer la cessation de mon autoentreprise. Le site bug en permanence.
Dossier envoyé et payé par le guichet entreprise depuis le 11 janvier, rien n’arrive au greffe! Quelle catastrophe cette super simplification qui est totalement inopérante J’ai appelé plusieurs fois il n’y a jamais de trace de mes appels précédents on me dit que c’est en cours … mais on ne peut pas me donner de délai je n’en peux plus
Pour information, les dépôts d’approbation des comptes sur guichet unique sont bloquées depuis le 1er janvier. Cela devrait être régulariser sous « 3 semaines ».. bon courage
Bad gateaway
Bonjour ,
C’est Terrible , je suis juriste .
Mon métier est de réalisé des formalité ni votre site ni celui de guichets unique ne fonctionne
JE DESESPERE TOUT BUG
D’une page à une autre des messages d’erreur apparaissent
bugs à répétition pas bonne formalités, mauvais documents demandés
Impossible de faire une dissolution de société. Cela fait plusieurs jours qu’il est marqué que la démarche est actuellement indisponible …
Bonjour à tous,
Avez-vous depuis le début du guichet unique, réussi à valider vos dépôts des comptes annuels ?
Aucun des miens n’a été validé depuis..
Même problème pour moi sur Guichet Unique: à la toute fin, j’ai signé ma synthèse des comptes annuels et à chaque fois, le document est non valide, et impossible de valider le dépôt des comptes.
C’est complètement fou!
J’ai eu une personne du GU au téléphone qui me dit qu’il faut tout reprendre et envoyer en version papier le tout, au Greffe…! Mais où va t’on?
Tout ce travail fait en ligne, pour rien?
3 semaines que j’essaie de déclarer une dissolution sur guichet entreprises…
Le site rame, une fois le formulaire rempli on s’aperçoit que certaines cases sont cochées par défaut alors qu’elle ne devraient pas. J’en suis à 5 ou 6 appels, à chaque fois on se débarrasse du problème (le site est en maintenance, réessayez la semaine prochaine, quelqu’un de l’équipe technique va vous rappeler…) et ils refusent qu’on remplisse nous mêmes le formulaire M2 et qu’on l’envoie.
On ne peut pas avoir un site défaillant et ne proposer aucune solution !
Impossible de modifier un statut. Je remplis les informations à modifier, et impossible d’enregistrer ni de valider quoi que ce soit. Essais à plusieurs reprises depuis hier
n
cessation d activité réalisé le dossier validé à 100% mais n’apparaît pas sur INPI rien à été transmis aux greffes, URSSAF etc j’ai tel plein de fois à l’INPI on me dit que les délais sont longs, bugs etc mais le hic c’est que mes droits caf entre autres sont suspendus tant qu’il n’y à pas de preuve URSSAF et tant que ma micro entreprise reste comme active. c’est la panade
Hé ben faut pas être pressé, 1 h que j’essaie d’ouvrir un établissement secondaire et ça mouline, ça mouline entre chaque page.
Ok avec Laurent c’est une honte ce site.
une honte ce site. Pour fermer une société, le greffe dit obligation de passer par internet et ensuite on : Je ferme ma société
Cette démarche n’est actuellement pas disponible. Elle vous sera proposée prochainement.
L’excellence à la française…
Impossible de fermer son entreprise. Site mouline. C’est pénible.
Le guichet unique de l’INPI ne prend pas en charge les formalités de dissolution de sociétés et nous renvoie vers le site guichet entreprise qui lui non plus ne les accepte pas.
Alors comment faire?
Une éternité que j’essaie de modifier mon entreprise, et que malgré l’avancement à 100% du dossier, la signature électronique validée, que tout soit en ordre selon Guichet-Entreprises, RIEN n’est transmis aux autorités, j’ai contacté l’URSSAF, la CCI, le Greffe, aucun n’a reçu mon dossier ! Il n’apparait que sur Guichet-Entreprises, il n’apparait pas non plus sur le tableau de bord de l’INPI dans les déclarations en cours. Une catastrophe sans nom !
j’ai le même problème
6 dossiers passés et un seul arrivé au greffe
impossible de suivre les autres dossiers puisque cela n’est pas possible sur le site
Même problème. tout payé, le tribunal ne reçoit rien.
Alors ça c’est la meilleure ! j’ai enfin pu payer une formalité sur Guichet Unique le 23 janvier et je me rends compte qu’elle a été débitée 3 fois sur notre compte bancaire ! on fait comment ?
Et aujourd’hui impossible de se connecter ! mais c’est quoi ce site ? on fait comment pour bosser en fait ?
impossible de signer formalité.
dois recommencer x fois la formalité
site nul
Alors ça c’est la meilleure ! j’ai enfin pu payer une formalité sur Guichet Unique le et je me rends compte qu’elle a été débitée 3 fois sur notre compte bancaire ! on fait comment ?
Et aujourd’hui impossible de se connecter ! mais c’est quoi ce site ? on fait comment pour bosser en fait ?
Impossible de créer un compte sur guichet entreprise, a la fin du formulaire le bouton « créer mon compte » est inactif, idem quand je passe par France connect, du coup impossible d’effectuer les démarches en ligne, qu’un d’autre est aussi dans ce cas ?
Bonjour,
en effet impossible de créer un compte INPI connect, ça ne marche jamais (parfois un message API error en bas, souvent rien du tout) mais de toutes les façons ça ne passe pas.
par contre France connect fonctionne pour moi, j’utilise la connection via impots.gouv.fr
quoi qu’il en soit une fois connecté la moitié des démarches « seront disponibles ultérieurement ».
J’ai réussi à me connecter mais je ne suis pas plus avancé que vous (je dois faire une radiation d’EURL) c’est actuellement impossible
impossible
bonjour lorsque je veux fermer mon anciene société sa me mes :Je ferme ma société
Cette démarche n’est actuellement pas disponible. Elle vous sera proposée prochainement.
Impossible de se connecter ni sur GU ni sur GE
Impossible de se connecter ni sur GU ni sur GE
bug constant
2 heures pour immatriculer une société dans le BTP… 15 ans que je fais ce travail, je n’ai jamais vu ça…
Site qui mouline à fond, qui ne trouve pas la ville associée à un CP saisi…obligé de se déconnecter au moins 6 fois pendant la procédure car la page suivante ne charge pas… Infogreffe c’était 20 minutes maximum et encore en prenant mon temps… personne fait rien, normal…
Temps de réponse du serveur de plus d’une minute puis plantage Oups « impossible de trouver votre dossier ».
La catastrophe, 20 fois que je tente de reprendre le dossier en cours en plantage à la page 6…
Après la disparition du site InfoGreffe, les démarches qui fonctionnaient bien ne fonctionnent plus, les dossiers en cours en décembre sur infogreffe ne peuvent pas être repris. Nous avons du tout recommencer avec comme explication, un « désolé »
Les dates d’enregistrements des procédures courent, les délais sont dépassés après les PV d’AG, les annonces légales payées, et nous ne pouvons pas régulariser auprès des greffes nos sociétés, situation de dysfonctionnement générale à l’image de la France, que dire…même plus surpris… l’état à voulu retirer des taxes aux CCI pour alimenter l’Inpi, et bien c’est un fiasco, comme d’habitude…
impossible de reprendre une formalité pour régularisation. des petits rectangles rouges apparaissent partout. a recommencer 50 fois les mêmes choses c est comme ca qu on fait des erreurs…
Nan mais sérieux… Impossible de reprendre une formalité sur GU ! je me connecte (en galérant au demeurant), à mon compte, et sur mon tableau de bord il n’y a plus aucune formalité ! MAIS C’EST QUOI CE PAYS
Oups
Une erreur technique est survenue.
Le probléme est peut-être temporaire : vous pouvez réessayer votre dernière action ou commencer une nouvelle session en vous reconnectant.
Si le problème persiste, contactez le support pour plus de détails en indiquant le code e92b5856
Guichet Unique : L’enfer pour les formalités !
Les menus déroulants « Greffe » et « Ville » n’apparaissent plus : impossible de réaliser une quelconque formalité modificative de société depuis ce matin !
Je veux modifier un statut d’entreprise et dans le formulaire de rappel d’information, l’item pour renseigner son pays de naissance et son greffe de référence ne fonctionne pas, normalement il y a une liste sur laquelle on peut choisir et la rien, juste un choix vide. Pas moyen d’écrire non plus à la place vu que normalement c’est à choisir dans une liste.
ça bloque complétement mon dossier, je ne peux pas avancer
Problème au login :
Erreur : une anomalie s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de créer un compte malgré les multiples tentatives
Bug pour télécharger les documents, bloqué à une étape
ça m’attriste de le dire mais ça me fait du bien de voir que je ne suis pas seule dans ma galère.
Le site guichet entreprise n’a pas prévu la procédure que je souhaite faire (démission pour ordre).
Quand j’apelle, on me dit de voir avec le greffe, qui lui me renvoie à guichet entreprise.
Les nombreux emails envoyés au site guichet entreprise restent sans réponses. J’ai lu qu’il existait une procédure de secours, mais les agents de guichet entreprise ne connaissent pas…
C’est une catastrophe ce site…revenons aux envoies postaux par pitié
Bonjour à tous,
Je suis dans la même situation que vous tous, frustration optimal.
Qui a le contact mail du DG de l’inpi Pascal FAURE ou Jean Marc Le Parco ?
Il faut qu’ils réagissent rapidement, la situation ne peut pas durer ainsi.
Egalement, si quelqu’un a plus d’information sur la reprise d’activité d’info greff, peut-il se manifester ?
Merci à tous
Oups
Une erreur technique est survenue…